Nombre: Anderson Sneider Villarreal Franco

Servicios
- Consulta medica con
especialista:

- Consulta medica
general:
- Solicitud de citas via
telefonica:
ider Villarreal Franco

LAS SIETE CARACTERÍSTIC

Sistema del servicio Es fácil para el

es congruente usuario
Su velocidad de respuesta es buena
en el momento de estar en la
consulta no se desperdicia tiempo y
todo esto porque esta estructurado
Su velocidad de respuesta es buena
en el momento de estar en la
consulta no se desperdicia tiempo y
todo esto porque esta estructurado
Es difcil debido a que
algunas veces este servicio
no los cubre el seguro y
tienen un alto costo para
el usuario
Es fácil para el usuario
simplemente debe sacar
su cita medica y ya es
esperar que le den fecha
Su velocidad de respuesta es mala
debido a que se tardan casi siempre
en contestar la llamada y cuando
responde un conmutador aveces
remiten la llamada o se cuelga
Es facil debido a que
cualquier persona puede
hacerlo y en muchos cssos
no se necesita hablar y
solo es con oprimir unos
numeros debido a lo que
se necesita el usuario
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE SERVICIOS BIE

Es sólido Está
estructurado
Este servicio se ofrece esta bien estructurado por
dentro de unas personal con experiencia y
instalaciones por lo cual con estudios cursados ya sea
cuenta con sistemas de desde un graduado o
respaldos efectivos si se licenciado en Medicina y
llega a ocacionar un que derivan de un conjunto
problema de conocimientos médicos
especializados relativos a un
área específica del cuerpo
humano, a técnicas
quirúrgicas específicas o a un
método diagnóstico
determinado.

Este servicio se ofrece esta bien estructurado con

dentro de unas personal con experiencia en
instalaciones por lo cual dicho cargo asignado
cuenta con sistemas de
respaldos efectivos si se
llega a ocacionar un
problema
No es solido debido a esta bien estructurado con
que si se te cuelga la personal con experiencia en
llamada tienes que dicho cargo asignado y
volver a llamar e iniciar tambien cuenta con un
de nuevo todo el conmutador
proceso debido a que la
probilidad de qu e
conteste el mismo
asesor es muy poca
MA DE SERVICIOS BIEN DISEÑADO
Administra la
Ofrece vínculos evidencia de la
efectivos calidad del
servicio
Este sistema no tiene vacios Sus resultados son de calidad
debido a que antes de ir a la debido a que es con personal
consulta al usuario le profesional y tambien cuentan
explican las cosas que tiene con equipos especializados.
que hacer para no tener
inconvenientes

Este sistema no tiene vacios Su personal es el apropiado sin

debido a que antes de ir a la embargo es muy lento el proceso
consulta al usuario le para obtener este servicio
explican las cosas que tiene debido a los largos turnos que se
que hacer para no tener presentan a diario.
inconvenientes
Este sistema no tiene vacios
debido a que utilizan un lenguaje
explicito
Tiene costos
efectivos
No se desperdicia tiempo
ni recursos debido a que
este servicio se ofrece por
citas y cada doctor tiene
que cumplir con un
promedio de tiempo para
atender las necesidades del
paciente para no involucrar
al siguiente pasciente

No se desperdicia tiempo ni
recursos debido a que este
servicio se ofrece por citas
y cada doctor tiene que
cumplir con un promedio
de tiempo para atender las
necesidades del paciente
para no involucrar al
siguiente pasciente
Su estado seria 50/50
debido a que si te atiende
una persona no se
desperdicia tiempo y por lo
cual tiene costos efectivos.
Sin embargo cuanto te
atiende el conmutador se
pierde tiempo debido a que
toca esperar a que el
conmutador diga todas las
opciones posibles y esto
toma algo de tiempo y
tendria gastos efectivos en
la parte del tiempo