COMO INCREMENTAR

VENTAS EN UN
NEGOCIO B2B

USANDO UNA ESTRATÉGIA DE INBOUND

MARKETING

MSC FIORELLA FERNÁNDEZ

INDICE
• Atraer visitantes
• Transformar visitantes en potenciales clientes
• Relacionamiento y cierre
• Fidelizar
¿Qué es el inbound marketing?
¿Por qué utilizar el inbound marketing?
• Nos permite tener conversaciones correctas con el
cliente correcto y en el momento correcto.

• Conoceremos profundamente a nuestro cliente

objetivo, sus necesidades, problemas que debe resolver,
retos que debe superar y cuáles serían las motivaciones
para interesarse en el tipo de producto o servicio que
estamos ofreciendo.
¿CÓMO DESARROLLAR UNA ESTRATÉGIA DE
INBOUND MARKETING?
VISITANTES
TÁCTICOS

ATRAER
TRANSFORMAR

CERRAR
MULTIPLICAR

CLIENTES
1. ATRAER VISITANTES
El objetivo en esta fase es atraer a nuestro sitio web al público que
realmente nos interesa.
¿Qué visitantes quiero atraer?
Su perfil va a estar alineado con el que hemos definido como nuestro
Cliente Ideal o Buyer Persona.
1. ATRAER VISITANTES
Blog ¿Qué es?
Un blog​ es un sitio web que
contiene temas de interés, son
actualizados con frecuencia y
comentados por los lectores.​

¿Qué hace?
Educa al cliente sobre diferentes
alternativas de solución, resuelve
dudas y lo mantiene informado
sobre las tendencias en su industria.
1. ATRAER VISITANTES
SEO - Search engine optimization

Son todas las técnicas o acciones

destinadas a aumentar el tráfico
de una web gracias a mejorar su
posicionamiento en los
diferentes buscadores.
1. ATRAER VISITANTES
SEO - Palabras clave / Key words
¿Qué son?
es el término o conjunto de
términos que utilizan los usuarios
cuando buscan en los buscadores.

¿Qué aportan?
Permitirá posicionarlos en las
primeras posiciones de los
buscadores y aumentar sus visitas.
1. ATRAER VISITANTES
SEO - Palabras clave / Key words

Elección de las palabras clave:

1. Análisis de pagina web o blog
2. Definir tu buyer
3. Elegir las keywords a posicionar
4. Identificar palabras clave longtails
1. ATRAER VISITANTES
SEO - Contenido

Mientras más contenido tengamos,

más palabras clave en el sitio y entre
más aparezcan las palabras, mayores
probabilidades de que los buscadores
nos asocie con esos temas.
 1. ATRAER VISITANTES
SEO - Enlaces entrantes /inbound link

¿Qué es? ¿Para que los necesito?

• Un enlace de entrada es un • Posicionamiento en buscadores

enlace de otro sitio web que • Tráfico de referencia
apunta hacia una página de tu
sitio web.
1. ATRAER VISITANTES
Redes sociales
Compartir contenido de valor en
redes sociales aumentará el
interés de su audiencia
objetivo de conocer quién es
usted, su empresa o su marca y
empezarán a reconocerlo dentro
de un territorio específico.
1. ATRAER VISITANTES
Estrategia en redes sociales

Desarrollar un plan de contenido

• Definir las piezas de contenido que promoverá en redes sociales.
• Identificar siempre en qué fase del ciclo de compra actuará cada
pieza de contenido.
• Un mismo contenido puede desarrollarlo en diferentes formatos.
1. ATRAER VISITANTES
Estrategia en redes sociales

Definir los canales de las redes sociales

• Tener presencia en redes donde su cliente objetivo
principalmente es activo.
• Preguntar directamente a sus clientes cuáles son las redes
sociales que frecuentan.
• Hacer pruebas en diferentes canales para saber en cuál obtiene
mayor “engagement” o interacción con su audiencia objetivo.
1. ATRAER VISITANTES
Estrategia en redes sociales

Medir y gestionar
• Revisar si está logrando sus objetivos
• Revisar Alcance (Reach)
• Interacción con clientes (Engagement)
• Crecimiento de la audiencia.
2. TRANSFORMAR VISITANTES EN
CLIENTES POTENCIALES
¿Cómo?
A través de invitaciones o llamados a
la acción
¿Qué hacer?
• Suscripciones al blog
• Descargas de e-book
• Boletines de noticias
2. TRANSFORMAR VISITANTES EN
CLIENTES POTENCIALES CTA
CTA que no fallan:
• Orientado a la acción
• Diseño atractivo
• Texto adecuado
• Correcta ubicación
• Vinculación a un Landing Page
2. TRANSFORMAR VISITANTES EN
CLIENTES POTENCIALES LANDING PAGE
¿Qué son?
Son páginas web diseñadas para
convertir a los visitantes en clientes.
¿Cómo funciona?
Como un representante de ventas
que se encargan de recoger
información de visitantes y posibles
prospectos para trabajarlos.
 2. TRANSFORMAR VISITANTES EN
CLIENTES POTENCIALES LANDING PAGE
¿Qué hace?
• Focaliza solamente en la oferta o información que se está ofreciendo.
• Explica claramente la oferta y el valor a entregar al interesado.
• No tiene elementos distractores como menú de navegación.
• Incluye un formulario para recoger los datos del cliente.
 2. TRANSFORMAR VISITANTES EN
CLIENTES POTENCIALES LANDING PAGE
¿Qué hace?
• Incluye una imagen o video alusivo a la oferta.
• Incluye iconos de redes sociales para invitar al interesado compartir esta
oferta con su red de contactos.
• Finaliza la conversión con una página de agradecimiento en donde hace
efectiva la entrega de la oferta.
3. RELACIONAMIENTO Y CIERRE

¿Qué debemos hacer?

Se debe nutrir la relación para lograr ganar la confianza de esos
clientes potenciales y lograr cerrar ventas.
Las siguientes herramientas de marketing serán útiles en el proceso
de relacionamiento y cierre de venta cuando sea el momento
adecuado.
3. RELACIONAMIENTO Y CIERRE
EMAIL MARKETING

Recomendaciones:
• Construya su propia base de datos
• Segmente su base de datos
• Genere contenido de valor
• Envíe el contenido correcto al segmento correcto
• Monitoree y analice la efectividad de sus conversaciones
3. RELACIONAMIENTO Y CIERRE
CRM
¿Qué es?
Una herramienta de gestión de clientes.
¿Qué hace?
• Reconoce el interés que tienen los clientes en la conversación.
• Maximiza el proceso de relacionamiento con los clientes
• Ayuda a segmentar correctamente la base de datos
• Identifica las oportunidades de negocio que están listas para el
cierre.
4. FIDELIZAR Y MULTIPLICAR VENTAS

¿Qué hacer?
• Debemos mantener los esfuerzos para poder
conservar al cliente y lograr su lealtad.
• Lograr que nuestros clientes se conviertan en
promotores de nuestra marca.
• Fortalecer la relación proporcionando un
soporte adecuado y contenido útil e
interesante.
 CONCLUSIONES

CLIENTE PROCESO
CONTENIDO
OBJETIVO DE COMPRA

AGREGAR ATRAER
FIDELIZAR RELACIONAR VALOR PERSONAS
GRACIAS!!