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FASE 1 (AVANCES)
Pensamiento Estratégico y Gerencia Global
AUTOR (es)
DOCENTE
2.1 Organización
La organización seleccionada es la multinacional de seguridad G4S Colombia. Esta compañía
se encuentra presente en 100 países del mundo con 14 sedes, 25 oficinas y con más de 10.000
empleados en Colombia. Su principal actividad se centra en:
3.1 Con base en la lectura del libro conceptos de la administración estratégica, se pudo
identificar y definir varios beneficios que proporcionan la implementación de la administración
estratégica en las organizaciones:
Figura 2
Figura 3.
Figura 4.
Figura 5.
Figura 6.
Figura 7.
Figura 8.
Figura 9.
Figura 10.
Figura .11
Propuesta:
De los modelos estudiados, el que tiene una mayor coherencia para nosotros es el modelo de
Fred David, debido que sintetiza de manera muy objetiva y resumida los pasos para la
formulación de un modelo estratégico, aplicable a cualquier tipo de organización.
El modelo o proceso de gerencia estratégica que plantea David se puede resumir en doce
pasos a saber:
· Establecimiento de objetivos, estrategias y misión actual.
· Realizar una investigación externa con el objeto de identificar las amenazas y
oportunidades ambientales.
· Realizar una investigación interna con el objeto de identificar debilidades y fortalezas de
la empresa.
· Fijar la misión de la empresa.
· Llevar a cabo un análisis de formulación de estrategias para generar y evaluar alternativas
viables.
· Fijar los objetivos.
· Fijar las estrategias.
· Fijar las metas.
· Fijar las políticas.
· Asignar los recursos.
· Analizar las bases internas y externas para las estrategias actuales.
· Medir los resultados y tomar las acciones correctivas del caso.
Se entiende que este modelo resume de manera clara y con suficientes aristas, los puntos en
los que se deben trabajar en una empresa para poder lograr una estrategia, que pueda trazar los
lineamientos estratégicos necesarios para llegar a las metas propuestas en la organización.
Creemos que hace una síntesis de varios ítems a tener en cuenta en lo que se refiere al
desarrollo de la empresa para hacer una verdadera planificación a mediano y largo plazo de los
fines propuestos, ya que permite cómo se muestra en la figura 1 a través de las líneas conectoras
revisar, verificar y evaluar cada uno de los puntos en cualquier momento de la implementación
del proceso estratégico. (Wheelen, 2013)
Esto indica que es válido en algún momento repensar algunos objetivos y metas, en esa
medida se podrán tomar medidas clave para la mejor proyección de la estrategia, tales como:
una mejor asignación de recursos, mejor distribución de los mismos, revisión de indicadores y
reformulación de indicadores. Una de las fortalezas de este planteamiento para nosotros es la
reingeniería que se puede hacer de manera permanente según este ordenamiento de las
actividades.
Las fuentes o modelos de pensamiento estratégico consultado fueron:
1. Modelo prospectivo de Godet.
2. ..
3. ..
5. DESARROLLO GUIA PUNTO 5.
MODELO ANALISIS PEEST
Político – Legislación:
· Con el fin de mejorar los niveles de seguridad y confianza pública mediante la acción
coordinada con las diferentes entidades y organismos estatales, los servicios de vigilancia
y seguridad privada deben ser prestados por personas naturales o jurídicas que cuenten
con licencia o credencial expedida por la superintendencia, y estarán sujetos a la
inspección, vigilancia y control por parte de esta entidad en el ámbito de sus
competencias, esto se hará a partir de la presentación de la resolución N°.
20201300084717 de 02 de diciembre del 2020. Esto para la industria es favorable debido
a que según el artículo 113 de la constitución política de Colombia establecía que: “Los
diferentes órganos del Estado tienen funciones separadas, pero colaboran armónicamente
para la realización de sus fines”. (SuperVigilancia, 2020)
· A nivel gremial en Colombia se sugiere una política concreta respecto a la inversión
extranjera, aseguran que, en cuanto al tiempo de vigencia de las licencias de
funcionamiento de las empresas, no se encuentra acorde con la realidad del mercado.
Además, buscan el retorno de la inversión para los empresarios del sector, basándose que
para asegurar la inversión de estas grandes empresas se debe flexibilizar la política de
licencias de funcionamiento. (Sánchez, 2020)
Economía:
· Para el último año la tasa de desempleo se cerró en 15,9%, lo que represento un aumento
de 5,4 puntos porcentuales frente al años anterior (10,5%). Lo cual ha afectado la
industria de los servicios de seguridad en la medida que han incrementado los despidos
en muchas zonas del país, a raíz de que algunas empresas han cerrado debido a la
emergencia sanitaria del COVID – 19, por lo cual para la industria se evidencia como una
amenaza. (DANE, 2020)
· Las perdidas en el año 2020 fueron superiores a los 300mil millones de pesos, lo que
representa el 10% de los ingresos generales del sector, los rangos salariales se han
mantenido, pero con menos contratación por el inminente de sostenibilidad de las
organizaciones y disminución en la contratación de servicios. Esto se convierte en el
principal desafío del año 2021 para retomar la senda del crecimiento de los servicios de
seguridad. (Semana, 2021)
Socio – Culturales:
· En Colombia han aumentado los índices de criminalidad y según medicina legal cerro el
año con más de 11.000 homicidios y se reportaron más de 158.000 hurtos entre julio y
diciembre en el último año, para la Policía Nacional, la seguridad privada se convierte en
una necesidad para personas, instituciones, lugares concurridos, empresas, entre muchos
más. (Sánchez, 2020)
· En Colombia hay más de 856 compañías prestadoras del servicio de seguridad. Este
negocio mueve más de $6,7 Billones y emplean a más de 28.000 escoltas y 297.000
vigilantes. Por su tamaño las más grandes son las Brinks, Fortox y G4S Secure Solutions
Colombia. Es una industria con gran participación en el mercado.
Tecnología:
· Para el beneficio de la industria y los clientes, se ha desarrollado un servicio de seguridad
inteligente durante las 24 horas del día todos los días del año. “El ojo del Halcón” es un
dispositivo que permite comunicación directa con la central receptora de alarmas (CRA).
Con esta nueva tecnología, se amplían las capacidades del vigilante que puede controlar
varios escenarios de forma constante y remota. (Dinero, 2020)
· El área de tecnología está presentando una dinámica muy acelerada y en constante
actualización, esto trae consigo nuevas amenazas de seguridad y las empresas deben estar
preparadas para todo tipo de ataques. La ciberseguridad es hoy en día uno de los
principales retos de las empresas integrales de seguridad, sobre todo con el Big Data,
dotando de proactividad y predictibilidad a los servicios de seguridad. Este tipo de
métodos supone grandes ventajas para usuarios y compañías, como la reducción de
incidentes y delitos que comprometan información valiosa. (Siete24, 2016)
Ecología:
· En la industria los servicios de seguridad que requieren movilización vehicular, esta es
intervenida cada año y de ser necesario la renovación de la misma, lo que garantiza que
los vehículos usados sean modelos recientes y cuenten con una tecnología adecuada que
contribuya en la disminución de los gases de efecto invernadero. (G4S, 2019)
· Todos los años se les solicita una medición de la huella de carbono en las organizaciones,
relacionado con el consumo de combustible, agua, energía eléctrica, papel, gases
refrigerantes y viajes aéreos; esto con el fin de calcular el impacto que la compañía tiene
en el ambiente y generar compromisos de compensación en el porcentaje de la huella de
carbono. (G4S, 2019)
Según la revisión del modelo de las cinco fuerzas de Porter, se ordenan de la siguiente
manera:
6.1. Poder de negociación de los clientes o compradores.
· Grado de dependencia de los canales de distribución existentes: Se debe analizar esta
dependencia debido a que se deben detectar posibles fallas estructurales en los canales de
distribución ya que esto puede afectar directamente el fin de la organización.
· Apalancamiento de negociación, particularmente en industrias con altos costos fijos: La
forma de negociar los productos es clave, ya que de ello depende el modelo de retorno
financiero que se monte de parte de la organización, la forma de pago, incluyendo palos,
intereses, descuentos, son clave a la hora de montar el modelo financiero de la empresa.
(Dupleix, 2017)
· Información al comprador: Mientras más se encuentre enterado el cliente de los que se
hace, como se fabrica el producto, como se distribuye, se aclare la responsabilidad social
y ambiental de los productos, mayor será el compromiso del cliente con la organización.
· Posibilidad de productos sustitutos existentes: Se debe estudiar siempre la posibilidad de
tener productos sustitutos, ya que se hace necesario revisar temas de disponibilidad de
materia prima, el cliente se puede cansar del mismo producto durante mucho tiempo,
pensar siempre en la renovación y mejoramiento de los productos.
· Sensibilidad al precio del comprador: Es clave saber hasta donde se puede subir el
precio, hasta donde se puede bajar sin que afecte la demanda. (Castellanos, 2014)
Figura 12. Modelo Integral de Análisis Entorno Externo. Fuente: Elaboración Propia
PUNTO 8:
9. DESARROLLO GUIA PUNTO 9.
MATRICES
Es importante fortalecer más los procesos de innovación, la capacidad que tienen por ser una
multinacional con facilidad de importar y llegar a crear productos y servicios de alto valor
diferencial, adicional aprovechar la imagen e integridad que proyectan.