Asignatura:

Análisis y Diagnóstico Organizacional

Título del trabajo

Actividad # 2

Presenta

Silvana Fernanda Igua Anaguano

John Fredy Benavides Tello

Docente
Paola Andrea Bravo Guzmán

San Juan de Pasto 23 de Abril de 20120

Introducción

Caracterización de la empresa seleccionada.

Almacenes éxito S.A

Esta historia se remonta desde 1905 con la apertura de Carulla en Bogotá,

después llega el Ley a Barranquilla en 1922 y en 1949 el Sr. Gustavo Toro, abre
el primer éxito en Medellín, ampliando la presencia de la Cia. en el País. En sus
inicios este almacén se dedica a la venta de retazos y algunas confecciones, de
allí que el negocio textil forme parte de la empresa.
En al año de 1994 éxito inicia un proceso de apertura accionaría en la bolsa de
valores y desarrolla una estrategia de crecimiento y consolidación para enfrentar
los retos de la entrante competencia internacional. En 1998 en asocio con
Normanet, se creo el virtual éxito sistema de ventas a través de Internet, en ese
entonces éxito fue pionero del comercio electrónico.
En el año 2008 seguros éxito se crea como negocio complementario en
convenio con Sura, también inicia operaciones directas con estaciones de
servicio. Desde el año 2010 hasta el 2018 se inicia una cadena de fusiones con
el fin de crear nuevos formatos como lo es éxito express, Carulla freshMarket,
Centro comercial Viva en Medellín, aliados como Surtimax, telefonía móvil éxito,
el servicio de giros internacionales, y puntos Colombia que nace de la unión de
grandes marcas para la creación del mas importante programa de lealtad.
Formato éxito Wow que combina el mundo físico con el virtual y en 2019 Carulla
smart market comercio inteligente.

A la fecha almacenes éxito hace parte de la plataforma del retail de alimentos

lideres en Suramérica. Con presencia en Colombia con grupo éxito, en Uruguay
con los grupos Disco y Devoto, y en argentina con Libertad.
 Es un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo de los clientes.
A través de la innovación, la transformación digital, experiencias y la
sostenibilidad, respondiendo a un entorno competitivo y aportando al desarrollo
de los lugares donde tiene presencia el almacén. Éxito hace parte de la
plataforma líder del retail mas grande de Suramérica con presencia en Colombia
con las marcas éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista, y viva. La
presencia nacional en 23 departamentos con 537 almacenes y cerca de 40.000
empleados.
 Presentación de la organización

Razón social: Almacenes éxito S.A, compañía mercantil por acciones, de la

especie anónima, constituida conforme a la ley colombiana.

Objeto social: la empresa social o negocio constitutivo del objeto de la compañía

consiste en:
La adquisición, procesamiento, transformación, y en general, la distribución y
venta bajo cualquier modalidad comercial, incluyendo la financiación de la misma,
de toda clase de mercancías y productos nacionales y extranjeros, incluidos
artículos farmacéuticos, elementos médicos y afines, al por mayor y/o al detal, por
medios físicos o virtuales.

Nit: 890900608-9

Dirección: la sociedad tiene su domicilio principal en Envigado, Departamento de

Antioquia, así: carrera 48 # 32 b sur – 219 Avenida las vegas.

Equipo Directivo, conformado así:

Sector económico al que pertenece: se dedica mayormente a las ventas al detal
de alimentos y otros.

Edad de la empresa: 71 años

Tamaño de empresa: grande, con aproximadamente 40.000 empleados, genera

cerca de 36 mil empleos directos.

Fase del negocio: Crecimiento, ya que tiene variedad de productos y servicios

para ofrecer a los clientes, quienes con sus compras y fidelidad hacen que sus
ingresos aumenten día tras día.

Sostenimiento: transformación a partir de un negocio que genera valor compartido.

Número total de empleados: en la dependencia éxito Pasto laboran 120

empleados contratados directamente por éxito.
 En la dependencia de éxito Pasto Centro laboran 90 empleados contratados
directamente por éxito.

Tipos de contratos: cargos administrativos como Gerentes, Líderes,

Coordinadores, ingresan con contrato indefinido.
Cargos: auxiliares administrativos, auxiliares operativos ingresan con contrato fijo
inferior a un año, pudiendo ser prorrogado, después de la primera prorroga según
evaluación de jefe directo se puede cambiar de contrato a indefinido.

Misión: Trabajamos para que el cliente regrese.

Valores corporativos:
Primero el cliente
Agilidad
Innovación
Lograrlo Juntos
Pasión por el resultado
 Desarrollo

Fortalezas: Innovación en formatos de valor y en nuevas formas de pago sin

fricciones para el cuidado del cliente
Omnicliente: ofrecer a nuestros clientes lo que quiera, cuando quiera, donde
quiera.
Fidelidad: a través de descuentos especiales para cada cliente que nos visita.

Debilidades: fuertes competidores de las diferentes marcas como los son:

Alkosto, Metro y Jumbo, quienes están enfocados a sectores diferentes de la
ciudad.

Ventaja competitiva: negocio de comercio al detal, comercio por mayor, negocio

inmobiliario, comercio directo y electrónico, negocios complementarios,
Factores de éxito: a través de estrategias y retos de la sostenibilidad como lo son:

Gen Cero: junto a la fundación éxito se convoca a diferentes sectores a

comprometerse con la nutrición infantil y a lograr la primera generación con cero
desnutrición crónica en el 2030.

Comercio sostenible: convenios con proveedores pequeños, medianos y grandes

para comercializar local y directamente, realizar auditorías sostenibles.

Mi planeta: medir, mitigar y compensar el impacto en el planeta.

Vida sana: por el bienestar de nuestros empleados y clientes, se ofrece un

portafolio de productos nutritivos, que permita tomar decisiones, en el mercado,
fomentamos la vida sana.

El éxito el grupo éxito está en su gente: desarrollando a nuestra gente en el ser y

en el hacer, siendo atractivos, diversos e incluyentes.
 Referencias bibliográficas.

Grupo exito,(2018). Historia. Recuperado de URL grupoexito.com.co/es/historia

Grupo exito,(2018). Historia. Recuperado de URL grupoexito.com.co/es/quienes-

somos

Grupo exito,(2018). Historia. Recuperado de URL grupoexito.com.co/es/equipo-

directivo

Emis,(2020). Almacenes éxito s.a(colombia). Recuperado de URL

https://www.emis.com/php/company-profile/CO/Almacenes_Exito_SA