“ L A P S O 20 2 1 - I , A C T I V I D A D F O R M A

TICA”“TEORÍA DE COLAS”

Escriba en el recuadro correspondiente dos ejemplos por cada modelo, tal y como se indica a continuación:

MODELOS DE COLAS ABIERTOS

“UN” CANAL DE SERVICIOS EJEMPLO 1:

 n

EJEMPLO 2:

0; si n  0
  ; si n 
0
n

 MODELOS DE COLAS ABIERTOS

“S” CANALES DE SERVICIOS

EJEMPLO 1:

 n


0; si n  0
 EJEMPLO 2:

  n; si n  1,2,3,
n
S; si n  S

 MODELOS DE COLAS CERRADOS

EJEMPLO 1:
“UN” CANAL DE SERVICIOS

Si el tiempo que cada máquina funciona antes de requerir atención es una variable aleatoria
exponencialmente distribuida con media 1 / λ’ y M es el numero de maquinas:

M  n 
 ; si n  0,1,, M
'


1
 EJEMPLO 2:
n
0; si M  n
Si el tiempo de servicio es una variable aleatoria exponencialmente distribuida con media 1 / µ
se tiene:

0; si n  0
 n 
; si n  0
 MODELOS DE COLAS CERRADOS

“S” CANALES DE SERVICIOS EJEMPLO 1:

Si el tiempo que cada máquina funciona antes de requerir atención es una variable aleatoria
exponencialmente distribuida con media 1 / λ’ y M es el numero de maquinas:

 
M  n  ' ; si0  n  M

n
0; si n  M EJEMPLO 2:
Si el tiempo de servicio es una variable aleatoria exponencialmente distribuida con media 1 / µ se
tiene:

 n; si0  n  S
 n

S; siS  n  M
 MODELOS DE COLAS TRUNCADOS

EJEMPLO 1:
“UN” CANAL DE SERVICIOS
Si un cliente llega y hay N clientes en el sistema, ese cliente no entra al sistema, o sea :

; si n  0,1,2,, N
 n 
0; si n EJEMPLO 2:
N
Si el tiempo de servicio es una variable aleatoria exponencialmente distribuida con media 1 / µ
se tiene:

0; si n  0

 n
 ; si n  1,2,3,, N

 MODELOS DE COLAS TRUNCADOS
“S” CANALES DE SERVICIOS EJEMPLO 1:

Si un cliente llega y hay N clientes en el sistema, ese cliente no entra al sistema, o sea :

; si n  0,1,2,, N
 n 
0; si n  N
Si el tiempo de servicio es una variable aleatoria exponencialmente distribuida con media 1 / µ
se tiene: EJEMPLO 2:

0; si n  0

  n; si n  1,2,3,, S
S; n  S 1, , N
n

 
 DISTRIBUCIÓN DE ERLANG
Esta es una distribución que muchas veces se adapta a los tiempos de servicios en situaciones reales. La
función de densidad de esta distribución es la siguiente: EJEMPLO 1:
 k  t
 kt
f t  
k 1

k 1!t e ;t 0

siendo Et   1 y V t   1
 2

k 
con parámetros k y  EJEMPLO 2:

“UN” CANAL DE SERVICIOS y

TIEMPOS DE SERVICIO CON UNA
DISTRIBUCIÓN ERLANG

NOTAS: Entre otros modelos de colas tenemos el MODELO DE COLAS DE VARIAS ETAPAS y MODELO DE COLAS MIXTO, que
no son más que una asociación de los ejemplos ya señalados. Además tenemos los MODELOS DE COLAS resueltos
MEDIANTE SIMULACION, basados en el método de MONTECARLO, para el cual tendrán una asignación particular.

.f.