Encabezado: VALOR ADICIONAL DEL ANALISIS DE DATOS A UN NEGOCIO EN GENERAL 1

¿Qué valor adicional aporta el análisis de datos a un negocio en general?

Manuel Antonio Castañeda Noguera

Instituto Europeo de Posgrados

Notas de autor

Manuel Antonio Castañeda Noguera, Master Projetc Management, IEP

La correspondencia relacionada con esta investigación debe ser dirigida a Manuel Antonio

Castañeda Noguera

Instituto Europeo de Posgrados, calle caléndula 93, Alcobendas, Madrid

Contacto: manuelc204477@gmail.com
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¿Qué valor adicional aporta el análisis de datos a un negocio en términos generales?

Hemos aterrizado en la IV revolución industrial, que no es más que la tendencia y necesidad

actual de la automatización y el intercambio constante de datos dentro de todos los sectores

de la industria, llámense servicios, producción, extracción y hasta el cuarto sector está

incluido en esta colada. Están incluidos, en esta revolución, sistemas ciberfísicos, el internet

de las cosas (IoT), Big Data, BI, etc. Pero para llegar a esta IV revolución industrial tuvimos

que pasar por las tres anteriores y en cada una de las cuales, a medida que el ritmo de trabajo

y la población crecían así como demandaba más bienes y servicios, el hombre entendió

primeramente que debía entrar en la automatización de sus procesos operativos, en la medida

que debía sacar al mercado toda la oferta de bienes y servicios de una manera ágil. Además

fue entendiendo que en la medida que producía en masa, podía bajar los costos de su

producción, agregándole mayor margen de rentabilidad.

Pasamos por la primera Revolución Industrial donde aparece la mecanización y el aumento

de la producción mecanizada. Luego en la II Revolución Industrial se incorpora un factor

fundamental en el desarrollo como fueron los nuevos modelos de transporte como el

ferrocarril, la invención del motor de explosión moderno. La electricidad y el petróleo son

la base de un cambio radical y definitivo.

Ahora bien todo el tema de mecanización, presentó unos retos enormes ya en materia de

análisis. Me refiero a los estudios de Frederick Taylor quien se esforzó por definir cuál era
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la mejor forma de hacer una actividad y su camino más corto. Que a la postre le ahorraría a

la industria en costes de producción. Advierto aquí que la mecanización, puso a pensar al

hombre a tomar decisiones en materia operativa.

En la etapa que precedió la cuarta revolución industrial, se desarrollaron herramientas para

dar el salto hacia el proceso de información para la toma de decisiones. Esta Revolución, la

tercera, sienta sus bases sobre las nuevas tecnologías de información y comunicación, el

desarrollo de la computación y la difusión de los Smart en la vida cotidiana. Entonces aquí

ya habíamos entrado en la era del New Normal donde lo digital es lo normal.

Si en la tercera etapa lo digital es lo norma. La IV Revolución Industrial es mucho más digital

de lo normal y además de ser digital, se debe dar un vuelco hacia el procesamiento de los

datos para transformarlos en conocimiento, que permita a las organizaciones tomar

decisiones. Ahora bien, cada día aumenta el volumen de datos creciendo exponencialmente

con el paso de las horas, que se agrupan en diferentes y dispersos lugares de la geografía y

claro está dentro de la misma organización. Pero ¿Qué valor adicional aporta el análisis de

datos a un negocio en términos generales? Para no ser tan escueto al abordar esta pregunta

y habiendo dado unos visos introductorios, a lo que nos ha llevado la digitalización. Me

permito referirme a los desarrollos de los que pueden hacer uso las organizaciones para, como

lo dije anteriormente, darle el mejor provecho a la cantidad de datos que probablemente

tienen almacenados, en sus sistemas informáticos. Desarrollos que ocurrieron a raíz de

proyectos como el Sloan Digitla Sky Survey y del Genoma Humano que tenían algo en

común como lo eran la gran cantidad de datos. Así como los nuevos proyectos en los cuales

se empezaron a recoger grandes cantidades de datos, como se hace por medio de las redes
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sociales. Nacen aquí La Big Data el BI, IA, Machine Learning, Redes Neuronales, Analítica

Web, Analítica y Datos en Redes Sociales y uno de los proyectos en los que ha trabajado

Google en el último tiempo Deep Dream.

Si un negocio tiene un gran volumen de datos con un crecimiento constante, y estos necesitan

ser almacenados y procesados, esta ya es una razón suficiente para aplicar una solución de

Big Data. Lo habitual es compaginar los modelos de BI tradicionales con las nuevas opciones

que aporta el Big Data.

Business Intelligence le permite a un negocio tomar las mejores decisiones y las que tengan

el mayor impacto en el mañana. También ayuda a transformar los datos en información y

esta en conocimiento. Este recurso le permite originar los llamados dashboards o cuadros de

mando para toda la organización. El entorno del Big Data le permite a los negocios

sistematizar y analizar un gran número de datos, superior al que puede digerir un ser humano

en corto tiempo. La Analítica Web, permite hacer mediciones tanto a nivel online como

offline. La Analítica y datos en RRSS, aportan un valor adicional y esto se debe a que poseen

mucha información personal y precisa sobre los usuarios. Información que sirve tanto para

la parte orgánica como para la parte publicitaria. Toda esta mayor precisión se debe en gran

medida a que los usuarios están identificados de forma única.

Como gran conclusión podemos decir que todas las opciones de análisis, arriba mencionadas,

repercuten en los negocios para la toma de decisiones, tanto a nivel interno entre

departamentos de la organización, así como en las estrategias de mercadeo para los clientes

externos. Por ejemplo la información que se obtiene de redes sociales, no solo sirve para las
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estrategias en redes sociales. El uso de CRM en las organizaciones son una mina de oro, pues

la posibilidad de trabajar con BBDD le da al negocio un plus, para la captación de nuevos

clientes por medio de la creación de públicos similares. Ahora bien, si se trata de tiempo al

tener que cruzar diferentes sistemas, este se puede optimizar a través del uso de API y de los

sistemas inteligentes SmartBidding. Todos esto se reduce en más ventas, mayor ganancia y

mejor retorno sobre la inversión en los negocios.