LA AMENAZA DE SUSTITUTOS

La amenaza de sustitutos es generalmente mayor cuando el valor de un producto no es relevante

es decir si el precio y las características de este no son únicas. Esto puede lastimar a una empresa
cuando por ejemplo el precio de un producto similar en el mercado va hacia abajo. A medida que
aparecen más sustitutos, tanto la demanda y el precio de los productos se hace más elástica.
Como el precio de los sustitutos cae, los fabricantes pueden asegurarse subiendo los precios o la
propia empresa se ve forzada a bajar sus propios precios. Los sustitutos también pueden venir de
fuera de la industria del producto original y pueden servir para la misma función o para un
propósito similar – por ejemplo, botellas de vidrio y plástico se consideran un sustituto de latas de
aluminio en este contexto.

FACTORES

Hay varios factores que pueden exacerbar la amenaza de sustitutos. Por ejemplo, la amenaza es
mayor si su producto no tiene ninguna ventaja específica en comparación con productos similares.
Correo electrónico, las máquinas de fax y servicio de correos son considerados sustitutos, pero
cada uno tiene su propio beneficio específico que mantiene alguno de ellos se convierta en
obsoleto. La facilidad de los clientes en la conmutación también afecta a la gravedad de la
amenaza. Por ejemplo, puede ser fácil para un restaurante pasar de una granja de pollos a otra,
pero una planta de soda tendría que reconfigurar sus operaciones por completo para pasar de
latas de aluminio para botellas de plástico. Sin embargo, la amenaza de productos sustitutos es
mayor si los clientes ven poca diferencia entre los productos aparte del precio, momento en el que
simplemente se pueden comprar a un costo más bajo.

LA REDUCCIÓN DE LA AMENAZA

Una buena manera de reducir la amenaza de sustitutos es aumentar la lealtad del cliente de
cualquier manera posible. La producción de un producto con ventajas obvias en los sustitutos y / o
el uso de publicidad efectiva y la marca son útiles para una empresa individual. Si no hay ninguna
diferencia entre dos productos, los consumidores necesitan ver la diferencia entre las dos
compañías y lo que representan, o pueden simplemente elegir la opción más barata. La innovación
también puede ayudar a las empresas a seguir trabajando en mejorar sus productos para reducir
la amenaza de los sustitutos.