UNIVERSIDAD DE SONSONATE

FACULTAD DE ECONOMÍA Y CIENCIAS SOCIALES

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DEL

TALLER AUTOMOTRIZ MECÁNICO “AUTOSERVICIOS CAMPOS”

CATEDRÁTICO:
JOSE MAURICIO VEGA QUEVEDO

PRESENTADO POR:

KAREN LETICIA ALFARO RIVERA . 100%

LORENA DEL CARMEN HUEZO MONGES 100%
ROCIO ELIZABETH MENDOZA TOBAR 100%
NESTOR WILFREDO TEPAS SANCHEZ 100%
ADONIS BENJAMIN

04 DE SEPTIEMBRE 2020
SONSONATE, EL SALVADOR, CENTRO AMÉRICA
 Índice
Introducción..................................................................................................................................................2
CAPITULO I....................................................................................................................................................3
CAPÍTULO I Planteamiento del Problema.............................................................................................4
1.1 Antecedentes.............................................................................................................................4
1.2 Situación problemática...........................................................................................................5
1.3 Objetivos..........................................................................................................................................5
1.4 Justificación....................................................................................................................................5
Resumen

Abstract

Key words:

Introducción.
 CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Planteamiento del problema

CAPÍTULO I Planteamiento del Problema

1.1 Antecedentes.

La pandemia de coronavirus COVID-19 es la crisis de salud global que define

nuestro tiempo y el mayor desafío que hemos enfrentado desde la Segunda
Guerra Mundial. Desde que su aparición en Asia a finales del año pasado, el virus
ha llegado a cada continente, excepto a la Antártida. Los casos aumentan a diario
en África, las Américas, y Europa.

Los países se encuentran en una carrera contra la propagación de la enfermedad,

haciendo pruebas y dando tratamiento a los pacientes, rastreando los que tuvieron
contacto, limitando los viajes, poniendo en cuarentena a los ciudadanos y ante
esta situación el Salvador también ha sido afectado y sobre todo el sector
educativo Una de las medidas tomadas por el Ejecutivo para prevenir la
enfermedad del coronavirus (COVID-19) ha sido el cierre de las instituciones
educativas. En El Salvador, la suspensión de clases en el sector de educación
formal y no formal comenzó el 11 de marzo, por lo que muchos centros educativos
se vieron obligados a recurrir a la educación en línea o a distancia para poder
continuar con sus actividades.

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 Planteamiento del problema

1.2 Situación problemática

El mundo en este año 2020 ha sido golpeado por una pandemia, de esta manera
se ha visto afectado el país de El salvador en diferentes sectores, pero sobre todo
el sector de la educación ha sido uno de los más afectados ya que debido a la
situación se tuvieron que suspender las escuelas, colegio y universidades;
privando de esta manera a muchos estudiantes al aprendizaje ya que no se
contaba con medidas estratégicas de innovación.

1.3 Objetivos

Objetivo general

Conocer el impacto del sector educativo ante emergencia COVID-19 y las medidas
implementadas por el MINED para continuar la educación.

Objetivos de investigación

1. identificar las estrategias implementadas por el MINED para continuar la

educación en El Salvador
2. conocer cuáles han sido los sectores más vulnerables ante las
estrategias implementadas.
3. Conocer el impacto que tuvieron los estudiantes al adaptarse a la nueva
normalidad educativa.

1.3 Delimitación geográfica del Proyecto.

La investigación se realizará en el sector educativo ubicado en el municipio de

Sonsonate, Departamento de Sonsonate.

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 Planteamiento del problema