Barrera de la Comunicación

Barreras de la comunicación. Son las barreras u

obstáculos que puedan surgir durante el proceso Barreras de la
comunicativo. Estos factores impiden o dificultan la
comunicación, deformando el mensaje u
Comunicación
obstaculizando el proceso general de la
comunicación.

Concepto: Barreras u obstáculos que

puedan surgir durante el
proceso comunicativo y que
impiden que el mensaje se
interprete correctamente por e
receptor.

Sumario
1 Comunicación
2 Tipos de barreras en la comunicación
3 Estrategias para evitar las barreras de la
comunicación
4 Enlaces relacionados
5 Fuentes

Comunicación
La comunicación es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes. El acto
de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más personas se relacionan y, a través de un
intercambio de mensajes con códigos similares, tratan de comprenderse e influirse de forma que
sus objetivos sean aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la
transmisión de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso mecánico. Dicho
proceso puede verse afectado por barreras u obstáculos que lo impiden o dificultan, deformando el
mensaje u obstaculizando el proceso general de la comunicación.
Tipos de barreras en la comunicación
1. Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las
personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena
comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de
los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono,
grabadora, televisión, etc.
Barreras
2. Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa
Físicas
su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no
interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por
ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto
posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".
3. Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un
mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales
defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o
parcial. Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen los
sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a través de la música o
sonidos fuertes.
4. Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del Barreras
Semánticas
emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o
rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje
que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a
estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para
aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda
o no crea lo que oye o lee.
5. Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación,
presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente,
Barreras
pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación
Fisiológicas
prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.

Estrategias para evitar las barreras de la

comunicación
Una barrera no es un obstáculo imposible para la comunicación es posible
adoptar estrategias para evitar o superar estas. Barreras
Psicológicas
Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades
del receptor.
Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la
"obstruyen".
Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del
otro. Barreras
Escuchar con atención. (Escucha activa). Administrativas
Aclarar las diferencias en las percepciones.
Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.