Bogotá febrero 11 de 2021

Sr. Mario Hernandez

Atn : Administrador Armonía II

Por medio de la presente reitero mi inconformidad con respecto al protocolo

realizado el día de ayer al ser notificado al personal de vigilancia el hurto de la
bicicleta negra todo terreno GW HYENA , sobre las 7.30 de la noche, acudimos a
la administración con el fin de informar el hurto de la bicicleta y el personal de
vigilancia me informa que No tiene acceso a las cámaras de seguridad , lo que es
un gravísimo error ya que el personal de vigilancia debe estar en disposición de
atender los requerimientos de los copropietarios cuando de seguridad se trata.
Por otro lado intentamos comunicarnos con usted para que nos ayudará con la
revisión de las cámaras a lo cual tampoco recibimos respuesta, igualmente el Sr .
David presidente del consejo del conjunto tampoco nos brindó solución alguna. No
entiendo cómo es posible que este tipo de hechos ocurran en un conjunto
residencial de propiedad horizontal que tiene contratado el servicio de vigilancia
permanente y el cual recibe el pago de administración de más de 550
apartamentos.

Requerimos ver las cámaras de seguridad porque necesitamos saber quién y a

qué hora fue sacada la bicicleta de la torre 6 , y cuál fue su destino ,
también necesito saber si se cumplio el protocolo en la porteria de solicitar tarjeta
de propiedad de la misma . acaso se está pagando un servicio solo porque los
vigilantes hagan un recorrido eventualmente por el conjunto y abran la puerta ??
ustedes no se pueden justificar y evadir su responsabilidad informando que para
eso se deja una hoja informativa de no dejar las bicicletas en el sitio que adecuo la
inmobiliaria para el acomodo de las mismas; el conjunto no es un conjunto nuevo
que lleve unos pocos meses , lleva bastante tiempo al igual que usted en su
gestión como para permitir que estos sucesos ocurran, o a caso el valor mensual
que he pagado oportunamente de administración al igual que el pago de muchas
de las personas que allí residen es solo para tener derecho a un Pin ? entonces en
que más se está invirtiendo los fondos que con sacrificio pagamos , porque no es
un argumento válido a estas alturas que me diga que no se puede dejar las
bicicletas en este espacio cuando en ningún momento he dejado de cumplir con
mi obligación de pagar la administración a pesar de la crisis económica , de la
pandemia ,y de la falta de empleo . Exijo a la administración y a la vigilancia del
conjunto que responda por el 100 % del valor de la bicicleta que fue hurtada y a la
cual ustedes no hicieron seguimiento por incompetencia al momento de ser
notificado el hurto, entienda que como propietarios no podemos ajustarnos a su
horario de trabajo, han pasado más de 12 horas desde el momento de los hechos
y no hemos podido tener acceso a los videos de seguridad.

Solicito por favor sea asumida la responsabilidad civil por parte de ustedes; bien
sea la empresa de vigilancia por no cumplir con los protocolos , o la administración
del conjunto por la contratación de un servicio incompetente.

Iré hasta las últimas instancias (Superintendencia de Vigilancia y seguridad

privada) para resolver el hurto de la bicicleta de mi esposo ya que el uso de esta
es su medio de transporte laboral, y el hurto de esta bicicleta acarrear desfase en
la economía de mi hogar.

Jessica Buitrago
Apartamento 101 Torre 6