FACTORES PARA DETERMINAR LA LINEA DE CENTRAL Y LOS LIMITES 3 - SIGMA DE LAS CARTAS DE CONTRO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
n c d A A1 A2 B1 B2 B3 B4 D1
2 0.564 1.128 2.121 3.760 1.881 0.000 1.430 0.000 3.266 0.000
3 0.724 1.693 1.732 2.394 1.023 0.000 1.858 0.000 2.568 0.000
4 0.798 2.059 1.500 1.880 0.729 0.000 1.808 0.000 2.266 0.000
5 0.841 2.326 1.342 1.596 0.577 0.000 1.757 0.000 2.090 0.000
6 0.869 2.534 1.225 1.410 0.483 0.026 1.711 0.030 1.970 0.000
7 0.888 2.704 1.134 1.277 0.419 0.104 1.672 0.118 1.882 0.200
8 0.903 2.847 1.061 1.175 0.373 0.167 1.638 0.185 1.815 0.390
9 0.914 2.970 1.000 1.094 0.337 0.219 1.609 0.239 1.761 0.550
10 0.923 3.078 0.949 1.028 0.308 0.261 1.584 0.283 1.717 0.690
11 0.930 3.173 0.905 0.973 0.285 0.299 1.561 0.322 1.678 0.810
12 0.936 3.258 0.866 0.925 0.266 0.330 1.542 0.353 1.647 0.920
13 0.941 3.336 0.832 0.884 0.249 0.359 1.523 0.382 1.618 1.030
14 0.945 3.407 0.802 0.848 0.235 0.384 1.506 0.406 1.594 1.120
15 0.949 3.472 0.775 0.816 0.223 0.406 1.492 0.428 1.572 1.210
16 0.952 3.532 0.750 0.788 0.212 0.427 1.477 0.449 1.551 1.280
17 0.955 3.588 0.728 0.762 0.203 0.445 1.466 0.465 1.535 1.360
18 0.958 3.640 0.707 0.738 0.194 0.461 1.455 0.481 1.519 1.430
19 0.960 3.689 0.688 0.717 0.187 0.477 1.443 0.496 1.504 1.490
20 0.962 3.735 0.671 0.697 0.180 0.490 1.434 0.509 1.491 1.550
21 0.964 3.778 0.655 0.679 0.173 0.504 1.423 0.523 1.477 1.606
22 0.966 3.819 0.640 0.662 0.167 0.517 1.414 0.535 1.465 1.659
23 0.967 3.858 0.626 0.647 0.162 0.528 1.406 0.546 1.454 1.710
24 0.968 3.895 0.612 0.632 0.157 0.539 1.398 0.556 1.444 1.759
25 0.970 3.931 0.600 0.619 0.153 0.547 1.393 0.564 1.436 1.804
30 0.975 4.086 0.548 0.562 0.134 0.590 1.359 0.606 1.394
35 0.978 4.213 0.507 0.518 0.120 0.621 1.335 0.635 1.365
40 0.981 4.322 0.474 0.483 0.110 0.646 1.316 0.659 1.341
45 0.983 4.415 0.447 0.455 0.101 0.667 1.299 0.679 1.321
50 0.985 4.498 0.424 0.431 0.094 0.685 1.284 0.696 1.304
55 0.986 4.572 0.405 0.410 0.088 0.701 1.271 0.711 1.289
60 0.987 4.639 0.387 0.392 0.083 0.713 1.262 0.722 1.278
65 0.988 4.699 0.372 0.376 0.079 0.725 1.251 0.734 1.266
70 0.989 4.755 0.359 0.362 0.075 0.735 1.244 0.743 1.257
75 0.990 4.806 0.346 0.350 0.072 0.747 1.233 0.754 1.246
80 0.991 4.854 0.335 0.339 0.069 0.754 1.227 0.761 1.239
85 0.991 4.898 0.325 0.328 0.066 0.764 1.219 0.770 1.230
90 0.992 4.939 0.316 0.319 0.064 0.767 1.216 0.773 1.227
95 0.992 4.978 0.308 0.310 0.062 0.776 1.209 0.782 1.218
100 0.993 5.015 0.300 0.302 0.060 0.782 1.203 0.787 1.213

LIMITES Y LINEA CENTRAL PARA GRAFICOS DE PROMEDIOS LIMITES Y LINEA CENTRAL PARA GR

𝐿𝑆𝐶=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅ 𝐿𝑆𝐶=𝑋 ̿+𝐴_1 𝜎 ̅ 𝐿𝑆𝐶=𝑋 ̅^′+𝐴𝜎^′

𝐿𝐶=𝑋 ̿ 𝐿𝐶=𝑋 ̿ 𝐿𝐶=𝑋 ̅^′
𝐿𝐼𝐶=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅ 𝐿𝐼𝐶=𝑋 ̿−𝐴_1 𝜎 ̅ 𝐿𝐼𝐶=𝑋 ̅^′−𝐴𝜎^′
E LAS CARTAS DE CONTROL X - R -s
12 13 14 15 16
D2 D3 D4 E1 E2
3.690 0.000 3.271 53.170 2.660
4.360 0.000 2.575 4.146 1.772
4.700 0.000 2.283 3.760 1.457
4.920 0.000 2.115 3.568 1.290
5.080 0.000 2.005 3.454 1.184
5.200 0.074 1.923 3.378 1.109
5.310 0.137 1.865 3.323 1.054
5.390 0.185 1.815 3.283 1.010
5.470 0.224 1.777 3.251 0.975
5.530 0.255 1.743 3.226 0.945
5.900 0.282 1.716 3.205 0.921
5.650 0.309 1.694 3.188 0.899
5.690 0.329 1.670 3.174 0.881
5.740 0.349 1.653 3.161 0.864
5.780 0.362 1.636 3.150 0.849
5.820 0.379 1.622 3.141 0.836
5.850 0.393 1.607 3.133 0.824
5.890 0.404 1.597 3.125 0.813
5.920 0.415 1.585 3.119 0.803
5.950 0.425 1.575 3.113 0.794
5.979 0.434 1.566 3.107 0.786
6.006 0.443 1.557 3.102 0.778
6.031 0.452 1.548 3.098 0.770
6.058 0.459 1.541 3.094 0.763
3.078 0.734
3.066 0.712
3.058 0.694
3.051 0.680
3.046 0.667
3.042 0.656
3.028 0.647
3.035 0.638
3.033 0.631
3.030 0.624
3.028 0.618
3.027 0.612
3.025 0.607
3.024 0.603
3.023 0.598

Y LINEA CENTRAL PARA GRAFICOS DE DISPERSION

𝐿𝑆𝐶=𝐷_4 𝑅 ̅ 𝐿𝑆𝐶=𝐷_2 𝜎^′

𝐿𝐶=𝑋 ̿ 𝐿𝐶=𝑑_2 𝜎^′
𝐿𝐼𝐶=𝐷_3 𝑅 ̅ 𝐿𝐼𝐶=𝐷_1 𝜎^′
Un proceso está dirigido a alcanzar el valor nominalespecificado de 13.335 mm. La especificación para el producto es 13.3
La información histórica indica que σ' = 0.005 mm. La producción es de 1000 unidades por hora y la frecuencia promedio d
del proceso es una cada 10 horas. Cuando el cambio ocurre el proceso se desplaza a un promedio situado en 13.345 mm.
Asumiendo una producción normalmente p' = 0.0124 antes del cambio y p' = 0.3085 despues del cambio, determinar:
a). La producción defectuosa extra por intervalo de inspección si la muestra se toma cada hora
b). La probabilidad de detectar el cambio cuando n = 4
c). El número esperado de pruebas para detectar el cambio
d). El número de cambios esperados por hora
SOLUCION
μ(especf.) 13.335 mm.
toler (± ) 0.013 mm.
I (especf.) 13.322 mm.
S( especf.) 13.348 mm.
σ' 0.005 mm.
N 1000 und/hora
μ' 13.345 mm.
p' (antes) 0.0124
p'(despues) 0.3085

a). Si se toma una muestra cada hora, el número de unidades adicionales

defectuosas por intervalo de inspección es:
N° und. Def. 296 unid/h

La duración de esta pérdida depende de qué tan rápido el plan de control detecta
el cambio del promedio del proceso

b). Si n = 4 y los límites de control son ajustado a ±3𝜎_𝑋 ̅

𝜎_𝑥 ̅ =𝜎′/√𝑛
el límite superior de control se determina como 𝐿𝑆𝐶= 𝑋 ̅+3𝜎_𝑥 ̅
𝐿𝑆𝐶= 𝑋 ̅+3∗𝜎′/√𝑛

n 4
LSC 13.343

De la figura , se determina cual es la probabilidad de detectar el cambio

(1 - β)
1−𝛽=𝑃(𝑋 ̅_𝑗≥𝐿𝑆𝐶)
1−𝛽=1−
𝑃(𝑍≤((𝑋 ̅_𝑗−𝜇))/(𝜎∕√𝑛))

1−𝛽=1−
𝑃(𝑍≤((13.343−13.345))/(0.005∕√4))

1−𝛽=1− 𝑃(𝑍≤−0.8)
1-β 0.79 =1-DISTR.NORM.ESTAND.N(-
0.8;1)

c. Para determinar el valor esperado de muestras o pruebas de inspección necesarias para detectar
el cambio, es posible aplicar una de las características de la distribución geométrica donde p = 1 - β
es la probabilidad de detectar el cambio. Así: E(X) = 1/p = 1/ (1- β )
E(X) 1.3 muestras

d. Basado en un cambio cada 10 horas

n 10 horas
E(X) 0.1 cambios/h
 ón para el producto es 13.335 ± 0.013 mm
a y la frecuencia promedio del cambio
dio situado en 13.345 mm.
del cambio, determinar:
cierto porcentaje de un determinado producto requiere operaciones de reproceso demasiado costosas para una caracteris
que el producto ha sido separado en la inspección final al 100%
El reproceso es posible siempre y cuando el valor de la característica de calidad salga del límite superior de la especificació
del límite inferior de especificación el producto debe ser rechazado
gráficos de control (promedio- rango) se han iniciado y mantenido para 50 subgrupos de 05 muestras cada uno tomadas d
Los requerimientos especificados para la caracterítica de calidad es 119 ± 10. El prceso parece estar en control estadístico
y σ' = 5. Los límites de control 3 - σ en la carta 𝑋 ̅ son 130.7 y 117.3 respectivamente y los límites de control 3 - σ en la
Si se asume porcentaje de producto no conforme está siendo producido y cuánto será reprocesado?
SOLUCIÓN
𝑋 ̅_𝑒 119
toler (± ) 10
I (especf.) 109
S( especf.) 129
σ' 5
N 250
𝑋 ̿=𝑋 ̅^′ 124
n 5

Interpretación
* cuando el valor de la característica de calidad Xij > S el producto se REPROCESA
* cuando el valor de la característica de calidad Xij < I el producto se RECHAZA
* N = 50 subgrupos y n = 5 muestras tomadas cada 02 horas
* Especificaciones de la características de calidad 119 ± 10
CONDICIONES QUE EL PROCESO ESTA EN CONTROL, aun cuando:
𝑋 ̿=𝑋 ̅^′ 124 σ' 5
Límites de control de Promedios
〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑋 ̅ 130.7
〖𝐿𝐼𝐶〗 _𝑋 ̅ 117.3
Límites de control de Rango
〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑅 24.6
〖𝐿𝐼𝐶〗 _𝑅 0
DETERMINAR CUANTO DE PRODUCTO ES NO CONFORME?
DETERMINAR y CUANTO DE PRODUCTO PARA REPROCESAR?

De acuerdo con la figura, la proporción esperada de producto NO DEFECTUOSO o CONFORME P(X)

esta dado por:
P(X) = P(109 ≤ Xij ≤ 129)
𝑃(𝑋)=𝑃(𝑋𝑖𝑗≤129)−𝑃(𝑋𝑖𝑗≤109)

ESTANDARIZANDO Xij
𝑃(𝑋)=𝑃(𝑍_2≤(𝑆−(𝑋′) ̅)/𝜎′)−𝑃(𝑍_1≤(𝐼−(𝑋′) ̅)/𝜎′)
=NORMALIZACION(B13;B16;B1
𝑃(𝑍_2≤(𝑆−(𝑋′) ̅)/𝜎′) 1 4)
=NORMALIZACION(B12;B16;B1
𝑃(𝑍_1≤(𝐼−(𝑋′) ̅)/𝜎′) -3 4)

P(X) 0.84
Luego la proporción de productos NO CONFORME estarádado por el complemento de P(X); es decir, P(X) = 1 -P(X), así
P(X') 0.16 16%
El producto para REPROCESAR corresponde a la COLA SUPERIOR de la curva normal de la segunda figura, es decir:
𝑃(𝑍_2>I)=1−P(𝑍_2≤𝐼) )

P(𝑍_2≤𝐼) ) 0.159 15.9%

De la figura primera , es un proceso NORMAL de operación. =NORMALIZACION(B12;B10;B14)

PRODUCTO A RECHAZAR PERMISIBLE 𝑃[𝑍_1≤(𝐼 − 𝑋 ̅_𝑒)/𝜎]

𝑃[𝑍_1≤(𝐼 − 𝑋 ̅_𝑒)/𝜎] -2 =DISTR.NORM.ESTAND.N(C57;1)
area bajo la curva 0.023 2.3%

PRODUCTO A REPROCESAR PERMISIBLE 1− 𝑃[𝑍_2≤(𝑆 − 𝑋 ̅_𝑒)/𝜎]

𝑃[𝑍_2≤(𝑆 − 𝑋 ̅_𝑒)/𝜎] 2
1− 𝑃[𝑍_2≤(𝑆 − 𝑋 ̅_𝑒)/𝜎] 0.023 2.3%

INTERPRETACION
El desplazamiento del proceso hacia una media (𝑋′) ̅=124 origina que el material RECHAZADO se reduzca de 2.3% hasta 0
sin embargo, el material a REPROCESAR, aun cuando el proceso pareciera estar en CONTROL, se incrementará de 2.3% ha
costosas para una caracteristica de calidad después

superior de la especificación. Si el valor cae por debajo

uestras cada uno tomadas de la producción cada 02 horas

estar en control estadístico cuando𝑋 ̅^′=124
límites de control 3 - σ en la carta R son 24.6 y 0.

decir, P(X) = 1 -P(X), así

nda figura, es decir:𝑃(𝑍_2 > I)

N(C57;1)

se reduzca de 2.3% hasta 0.1% (probabilidad de 0.00135)

e incrementará de 2.3% hasta 15.9%
 En el caso descrito en el problema anterior varias personas de la fábrica examinaron las nuevas cartas de control. Entre las
se encuentran las siguientes:
a. Alterar los límites de especificación de tal manera que el límite superior especificado sea de control〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑋 ̅ =130.7 y
〖𝐿𝐼𝐶〗 _𝑋 ̅ =117.3
sea el límite inferior de control
b. Usar los límites 2 - σ en vez de 3 - σ en la carta de promedio 𝑋 ̅ De este modo, ambos límites de la carta estarán d
c. Tomar muestras cada hora antes que cada 2 horas
d. Incrementar el tamaño de la muestra de 5 a 10. Se recalca que este cambio hará que los límites de control de la carta
Discutir los méritos de estas sugerencias, indicando las circunstancias, si existe alguna, bajo las cuales Ud. cree que cada un
para reducir los problemas (alto costo de reproceso) que conduzcan a la iniciación de las cartas de control. Describir cualqu
Usted crea que pueda ayudar al fabricante a mejorar su operación ¿ Qué información que no haya sido dada en el enuncia
tener antes de recomendar cualquier tipo particular de acción y por qué?
SOLUCION
a. de la figura es posible observar que si, de acuerdo a la sugerencia, se desplazan los límites especificados de I a I' y de S
I^′= 〖𝐿𝐼𝐶〗 _𝑋 ̅ 117.3
𝑆^′= 〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑋 ̅ 130.7
PRODUCTO RECHAZADO 𝑃[𝑍_3≤ 〖 (𝐿𝐼𝐶 〗 _𝑋 ̅ −𝑋 ̅^′)/𝜎′]
P.R. -1.34
P.R. 0.0901 9.0%

PRODUCTO A REPROCESAR 1−𝑃[𝑍_4≤ 〖 (𝐿𝑆𝐶 〗 _𝑋 ̅ −𝑋 ̅^′)/𝜎′]

𝑃[𝑍_4≤ 〖 (𝐿𝑆𝐶 〗 _𝑋 ̅ −𝑋 ̅^′)/𝜎′] 1.34
P.REP 0.090123 9.0%
INTERPRETACIÓN
Así, el producto para reprocesar se reduce de 15.9 a 9.0 %
pero a su vez se incrementa de 0.1% (probabilidad de 0.00135
a 9.0%.
En ninguno de los dos casos se llega a 2.3% máximo especificado
Por lo tanto, esta sugerencia no es viable por cuanto el
incremento de material rechazado haría el proceso mas
costoso

b. Si se usan los límites 2 - σ en vez de 3 - σ

〖𝐿𝑆𝐶〗 _(𝑥 ) ̅ =𝑋 ̅+2𝜎′/√𝑛
〖𝐿𝐼𝐶〗 _(𝑥 ) ̅ =𝑋 ̅−2𝜎′/√𝑛 INTERPRETACIÓN
𝑋 ̅ 124 Los límites de control caerán dentro de los límites de tolerancia (109 -129) pero el
σ' 5 debido a que el porcentaje del producto no conforme no depende de los límites d
n 5 Por otro lado, el error α o falsa alarma se incrementará, lo que irá también en det
〖𝐿𝑆𝐶〗 _(𝑥 ) ̅ 128.5 debido a que se hará más trabajo de inspección para tratar de ubicar fallas o defe
〖𝐿𝐼𝐶〗 _(𝑥 ) ̅ 119.5 De la ecuación
𝛼=2∗𝐹(−𝑘)
k INTERPRETACION
2 3 Esta sugerencia tampoco será de gran ayud
α 0.0455 0.0027
4.55% 0.27%
c) y d) Estas sugerencias se pueden analizar bajo la premisa de que el tamaño de la muestra se incrementa a n = 10; así los
n 10 INTERPRETACION
〖𝐿𝑆𝐶〗 _(𝑥 ) ̅ 128.7 Haciendo el mismo análisis que en la parte (b), el porcentaje de producto a reprocesar permane
〖𝐿𝐼𝐶〗 _(𝑥 ) ̅ 119.3 el error β, la probabilidad de que la muestra caiga dentro de los límites de control cuando el pro
〖𝐿𝐼𝐶〗 _(𝑥 ) ̅
se reducirá aun cuando el error α permanezca inalterable
en este caso las sugerencias tampoco ofrecerán ningún aporte para reducir los costos de reduci
Como se habrá observado, ninguna de las sugerencias tienen base sólida para contribuir a redu

Aunque el proceso pareciera estar controlado no cumple con las especificaciones debidas; el promedio del universo se en
disposición del universo o tolerancia natural 6σ' = 30 es superior a la tolerancia especificada S - L = 129 - 109 = 20 por lo q
(15.9%) siempre va a ser mayor que el máximo permisible (2.3%)
En esta situación, lo más conveniente seria ajustar los parámetros de operación y calibrar, reparar o cambiar repuestos las
del universo se traslade de 124 a 119.
Si esto no es posible se tendrá que reducir la dispersión del universo a la mitad, es decir a σ' =2.5, para alcanzar el valor má
a reprocesar (2.3%), tal como teóricamente se puede calcular:
Producto a reprocesar =1−𝑃[𝑍_5≤(𝑆−𝑋 ̿)/𝜎^′ ]
insertando valores
=1−𝑃[𝑍_5≤(129−124)/2.5]
Producto a reprocesar 0.02275013 2.3%

la reducción de la dispersión se lleva a cabo principalmente, motivando moral y económicamente al personal, potenciándo
para que trabaje con mayor eficiencia y calidad
Antes de recomendar cualquier tipo particualr de acción es necesario tener la información total usada para el análisis esta
calidad y las causas asignables que generan el desplazamiento de la media y el incremento de la dispersión del universo ya
el análisis adecuado de causas para lograr recentrar el proceso y/o reducir su dispersión.
s cartas de control. Entre las numerosas sugerencias realizadas

〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑋 ̅ =130.7 y el límite inferior especificado

control

es de la carta 𝑋 ̅ estarán dentro de los límites de especificados 119 ± 10

ites de control de la carta𝑋 ̅ ingresen dentro de los especificados

cuales Ud. cree que cada una de ellas puede ser degran ayuda
s de control. Describir cualquier otro posible tipo de acción que
haya sido dada en el enunciado del problema anterior, necesitaría

specificados de I a I' y de S a S',I^′= 〖𝐿𝐼𝐶〗 _𝑋 ̅ =117.3 𝑦 𝑆^′= 〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑋 ̅ =130.7
tal que

olerancia (109 -129) pero el producto a reprocesar será el mismo (15.9%)

no depende de los límites de control sino de los límites de especificación.
á, lo que irá también en detrimento del costo puesto que éste subirá,
ratar de ubicar fallas o defectos donde realmente no existen.

a tampoco será de gran ayuda para disminuir los altos costos de reproceso

incrementa a n = 10; así los nuevos límites serán:

ducto a reprocesar permanecerá inalterable (15.9%). Por otro lado

tes de control cuando el proceso está fuera de control
reducir los costos de reducir los costos de reproceso.
ólida para contribuir a reducir los costos de reproceso

promedio del universo se encuentra desfasado de 119 a 124 y la

- L = 129 - 109 = 20 por lo que el porcentaje de producto a reprocesar

arar o cambiar repuestos las máquinas, de tal manera que la media

2.5, para alcanzar el valor máximo especificado de producto

nte al personal, potenciándolo y capacitándolo constantemente

al usada para el análisis estadístico, el tipo de característica de

la dispersión del universo ya que mediante ello se puede hacer
La longitud de un eje impulsor está sujeto a control estadístico usando los gráficos 𝑋 ̅−𝑅 Después de haber formado 30
de 05 ejes cada uno se ha determinado que∑▒ 〖𝑋 ̅ =34290 𝑚𝑚 𝑦 ∑▒𝑅 〗 =330 𝑚𝑚

a. Determinar los límites de control de las cartas 𝑋 ̅−𝑅

b. Estimar la media 𝑋 ̅^′y la desviación estándar σ' del proceso asumiendo que está en control estadístico
c. ¿Cuál es la tolerancia natural del proceso? ¿El proceso cumple con la especificación, dado que se exige que la longitud se
y que el porcentaje de producto defectuoso sea como máximo de 0.5%?
SOLUCION Limites de especificación
a. ∑▒𝑋 ̅ _ 𝑗 ∑▒𝑅_𝑗 𝑋 ̅_𝑒
34290 mm 330 mm
Tol (±)
la gran media Rango medio I
N° grupo 30 𝑅 ̅ 11 S
N° ele/grup 5
𝑋 ̿ 1143 mm
𝐴_2 0.58
𝐿𝑆𝐶=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅
𝐿𝑆𝐶= 1149.3 𝐿𝐶=𝑋 ̿
𝐿𝐼𝐶= 1136.7 𝐿𝐼𝐶=𝑋 ̿ −𝐴_2 𝑅 ̅

𝐷_4 2.115 𝐿𝑆𝐶=𝐷_4 𝑅 ̅

𝐷_3 0 𝐿𝐶=𝑋 ̿
𝐿𝐼𝐶=𝐷_3 𝑅 ̅
𝐿𝑆𝐶= 23.265
𝐿𝐼𝐶= 0

b. Promedio del proceso, 𝑋 ̅^′≈𝑋 ̿ 1143 mm

Desviación estándar del proceso, 𝜎^′=𝑅 ̅∕𝑑_2
𝑑_2 2.326
𝜎^′ 4.73 mm

c. la tolerancia natural = 6σ'

Tol. Natural 28.37 mm

INTERPRETACION
El proceso no es exacto pero si es preciso (NoE,P), puesto que la media del proceso no coincide con la media especificad
y la tolerancia natural del proceso es menor que la tolerancia especificada (6σ' < 2T)
spués de haber formado 30 subgrupos

l estadístico
ue se exige que la longitud sea de 1145.0 ± 15.0 mm (𝑋 ̅_𝑒±𝑇)

mites de especificación
1145
15
1130
1160
De la figura se puede observa
cantidad de producto defectu

cantidad de producto defe

EN CONCLUSION
0.28% < 0.5%; EL PROCESO SI

de con la media especificada 𝑋 ̅^′≠𝑋 ̅_𝑒

e la figura se puede observar que:
antidad de producto defectuoso 𝑃[𝑍≤(𝐼−𝑋 ̅^′ )/𝜎^′ ]

cantidad de producto defectuoso 0.0030 0.30%

N CONCLUSION
.28% < 0.5%; EL PROCESO SI CUMPLE CON LA ESPECIFICACIÓN
Las especificaciones de las dimensiones de una cierta pieza son 101.550 ± 0.200. Las partes producidas fuera de especifica
deben ser rechazadas. Dos máquinas automáticas producen dichas partes a una velocidad de 100 (cien) unidades por hor
Las piezas de ambas máquinas son descargadas dentro de un mismo depósito del cual el inspector selecciona un subgrupo
piezas cada media hora. Los ajustes en ambas máquinas se llevan a cabo sólo con la aprobación del inspector.
∑▒ 〖𝑋 ̅ _𝑗=72.25 𝑦 ∑▒ 〖𝑅 _𝑗=8.80 〗〗
a. Después que se han extraído 50 subgrupos se obtienen para simplificar, se ha sustr
de cada valor de "X". Determinar los límites de control para las cartas𝑋 ̅−𝑅
b. Si se asume que ningún punto cae fuera de los límites en cada gráfico de control y no existe ninguna "corrida" significati
¿Cuál sería la fracción no conforme estimada en base a una distribución normal de esta característica de calidad?
c. ¿A qué nivel se reducirá este estimado de fracción no conforme si se recentra el proceso?
d. ¿Cómo se realizará la tarea de mejorar la capacidad del proceso?
SOLUCION
∑▒ 〖𝑋 ̅ _𝑗= 〗 cálculo de la gran media 𝑋 ̿ la existencia de 02 máquinas
72.25
𝑋 ̿ 1.445 o 101.445 a una velocidad de 100 unida
∑▒𝑅_𝑗 cálculo del rango medio
8.80
𝑅 ̅ 0.176
N° grupos 50
n 5 cálculo de los límites de control para el promedio
A2 0.577 𝐿𝑆𝐶=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅
𝐿𝐶=𝑋 ̿
Limites de especificación 𝐿𝑆𝐶= 101.547 𝐿𝐼𝐶=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅
𝑋 ̅_𝑒 101.55 𝐿𝐼𝐶= 101.343
Tol (±) 0.2
I 101.35 cálculo para límites de control del rango
S 101.75 D4 2.115 𝐿𝑆𝐶=𝐷_4 𝑅 ̅
D3 0 𝐿𝐶=𝑋 ̿
Desviación estándar del proceso, 𝐿𝐼𝐶=𝐷_3 𝑅 ̅
𝜎^′=𝑅 ̅∕𝑑_2 𝐿𝑆𝐶= 0.372
𝐿𝐼𝐶= 0.000
𝑑_2 2.326
𝜎^′ 0.076
oducidas fuera de especificación
100 (cien) unidades por hora cada una
ctor selecciona un subgrupo de 05
n del inspector.

para simplificar, se ha sustraído 100

ninguna "corrida" significativa de puntos

erística de calidad?

la existencia de 02 máquinas automáticas producen

a una velocidad de 100 unidades por hora cada una

b. de la figura (b), para el proceso actual 𝑃(𝑋_1<𝐼)+𝑃(𝑋_2>𝑆)

Fracción de producto no conforme = 𝑃(𝑋_1<101.35)+𝑃(𝑋_2>101.75)
𝑃(𝑋_1≤101.35)+[1−𝑃(𝑋_2<101.75)]
estandarizando ambas probabilidades
𝑃[(𝑍_1≤𝐼−𝑋 ̿)/𝜎^′]+1−𝑃[(𝑍_2<(𝑆−𝑋 ̿ )/𝜎^′]
𝑃[(𝑍_1≤101.35−101.445)/0.076]+1−𝑃[(𝑍_2<(101.75−101.445)/0.076]

𝑃(𝑍_1≤) -1.26
𝑃(𝑍_2≤) 4.03

Fracción de producto no conforme = 0.105 10.5%

c. de la figura (a), si se recentra el proceso según lo especificado

Fracción de producto no conforme = 1−𝑃(𝐼<𝑋_𝐽<𝑆)
Estandarizando el intervalo de probabilidad
1−𝑃((𝐼−𝑋 ̅_𝑒)/𝜎^′)<𝑍<(𝑆−𝑋 ̅_𝑒)/𝜎^′ )
1−𝑃((101.35−101.55)/0.076)<𝑍<(𝑆−𝑋 ̿)/𝜎^′ )

𝑃(𝑍_2≤) 2.64
𝑃(𝑍_1≤) -2.64

Fracción de producto no conforme = 0.0082 0.82%

INTERPRETACION
Es decir, recentrando el proceso al nivel especificado se reducirá la fracción de peroducto no conforme desd

d. Se tiene que determinar cuál es la variabilidad del proceso en comparación con la de la especificación
Tolerancia natural del proceso = 6σ'
Tolerancia natural del proceso = 0.454
Tolerancia especificada = 2T
Tolerancia especificada = 0.400000000000006

INTERPRETACION
La variabilidad o dispersión del proceso es superior a la dispersión permitida
En este caso se tiene que lidiar con un proceso no exacto y no preciso (No E, No P), es decir,un proceso que
especificación ni tampoco con la tolerancia requerida
En este proceso, donce existe dos máquinas, se presentan un caso típico de variabilidad de flujo, donde la dis
está formada de un promedio ponderado de las distribuciones de cada máquina. De este modo, la variabilida
frecuentemente, mucho mas grande que las variabilidades inherentes de los flujos individuales.
Entonces, la primera acción a tomar sería ubicar qué máquina está contribuyendo con la mayor variabilidad p
correcciones debidas.
Cuando la tolerancia natural haya sido reducida a niveles menores que la tolerancia especificada, se puede n
relativamente simples para llevar al producto hacia el centro de la especificación.
La media y dispersión del proceso se determinan mediante la preparación de histogramas hechos con la infor
inspección realizada en un período suficientemente amplio.
76]
 peroducto no conforme desde 10.5% a 0.82%

on la de la especificación

o P), es decir,un proceso que no cumple con la

abilidad de flujo, donde la distribución del producto

a. De este modo, la variabilidad del promedio será
jos individuales.
do con la mayor variabilidad para implementar las

ncia especificada, se puede necesitar sólo ajustes

stogramas hechos con la información extraída de la

Se desea ajustar una máquina llenadora para que registre el peso neto entre 32.0 ± 0.5 g de un producto embolsado. El p
si menos de 0.5% de los pesos de las bolsitas cae fuera de los límites de especificación. De igual modo, el proceso es recha
de los pesos de las bolsitas cae fuera de los límites de especificación. Si el proceso es aceptado α = 0.05 y si es rechazado
desviación estándar del universo σ' = 0.10. Hallar los límites para el gráfico de control para aceptación y el tamaño de la m
la máxima protección dado los niveles de riesgo α y β
SOLUCIÓN
𝐼 〖𝐿𝑅〗〖 _𝐼𝐿𝐶𝐴〗 _𝐼 〖𝐿𝐴〗 _𝐼
Se debe realizar un trazado de límites de aceptación
dado que se trata de una carta con dos límites de
especificación
DATOS
𝑋 ̅^′ 32.0 g
Toler. (±) 0.5
I 31.5 g
S 32.5 g
𝜎^′ 0.1
31.5 31.664 31.757
El proceso es aceptado (la curva se recentra en 〖𝐿𝐴 ) 〗 _𝐼 31.707
𝑝^′=𝑝_𝐼^′+𝑝_𝑆^′
estandarizando las proporciones de aceptacion cuando la curva se ha recentrado
𝑝^′=𝑃[𝑍_𝐼≤(𝐼− 〖𝐿𝐴〗 _𝐼 )/𝜎^′ ]+{1−𝑃[𝑍_2≤(𝑆− 〖𝐿𝐴〗 _𝐼 )/𝜎^′ ]}
reemplazado valores de especificación y el dato porcentaje de pesos que las bolsitas caen fuera de los límites de aceptació
𝑃[𝑍_𝐼≤(31.5− 〖𝐿𝐴〗 _𝐼 )/0.10]+{1−𝑃[𝑍_2≤(32.5− 〖𝐿𝐴〗 _𝐼 )/0.10]}=0.005
multiplicando por 10 en las fracciones estandarizadas
𝑃[𝑍_𝐼≤(315−10∗ 〖𝐿𝐴〗 _𝐼 )]+{1−𝑃[𝑍_2≤(325− 〖 10∗𝐿𝐴 〗 _𝐼 )]}=0.005
para poder encontrar〖𝐿𝐴〗 _𝐼se hara por tanteo de tal forma que asumiendo un valor se encuentre se extraiga su funcion
suma de ellas llegue a aproximarse a 0.005
〖𝐿𝐴〗 _𝐼𝑃[𝑍_𝐼≤(315−10∗ 〖𝐿𝐴〗 _𝐼 )] {1−𝑃[𝑍_2≤(325− 〖 10∗𝐿𝐴 〗 _𝐼 )]} p' (calculado)
31.60 0.158655253931457 0.0000000000 0.1587
31.61 0.133499513242744 0.0000000000 0.1335
31.62 0.11313944644397 0.0000000000 0.1131
31.63 0.095097917795229 0.0000000000 0.0951
31.64 0.07926984145338 0.0000000000 0.0793
31.65 0.065521712088911 0.0000000000 0.0655
31.66 0.053698928148112 0.0000000000 0.0537
31.67 0.043632936524023 0.0000000000 0.0436
31.68 0.03514789358403 0.0000000000 0.0351
31.69 0.028066606659764 0.0000000000 0.0281
31.70 0.022215594429423 0.0000000000 0.0222
31.71 0.017429177937649 0.0000000000 0.0174
31.72 0.013552581146415 0.0000000000 0.0136
31.73 0.010444077061946 0.0000000000 0.0104
31.74 0.007976260260729 0.0000000000 0.0080
31.75 0.006036558080409 0.0000000000 0.0060
31.76 0.004527111132964 0.0000000000 0.0045
31.77 0.003364160406667 0.0000000000 0.0034

〖𝐿𝐴〗 _𝐼 31.757 g
Por simetría, evaluar 〖𝐿𝐴〗 _𝑆=2∗𝑋 ̅^′− 〖𝐿𝐴〗 _𝐼
 〖𝐿𝐴〗 _𝑆=2∗𝑋 ̅^′− 〖𝐿𝐴〗 _𝐼
〖𝐿𝐴〗 _𝑆 32.243 g

Las fracciones rehazadas, se determinan por la ecuación 𝑝^′=𝑝_𝐼^′+𝑝_𝑆^′

de la tabla se debe interpolar
𝑝_𝐼^′=𝑃[𝑍_𝐼≤(𝐼− 〖𝐿𝐴〗 _𝐼 )/𝜎^′ ] 0.00503 0.5%

𝑝_𝑆^′={1−𝑃[𝑍_2≤(325− 〖 10∗𝐿𝐴 〗 _𝐼 )]} 0 0%

Esto indica que la determinación de los límites de aceptación 〖𝐿𝐴〖

〗𝐿𝐴_𝐼〗 _𝑆
se hubiera llevado a cabo en forma simplificada empleando la fórmula; como si se hubiera tratado de un caso de cartas de
Cuando la curva de datos individuales se posiciona en la media de aceptación inferior 〖𝐿𝐴〗 _𝐼
〖𝐿𝐴〗 _𝐼=𝐼−𝑍_(𝑝^′ )donde𝜎′ 𝑝^′=𝑝_𝐼^′ puesto que 𝑝_𝑆^′=0
Puesto que el proceso fluctúa alternativamente, 𝑝_𝐼^′ será igual a cero, y 𝑝_𝑆^′ será igual a 0.005 (0.5%)

Cuando el proceso es rechazado se aplica la ecuación 𝑝^′′=𝑝_𝐼^′′+𝑝_𝑆^′′

estandarizando las proporciones de rechazo cuando la curva se ha recentrado 〖𝐿𝑅〗 _𝐼
𝑝^′′=𝑃[𝑍_3≤(𝐼− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼 )/𝜎^′ ]+{1−𝑃[𝑍_4≤(𝑆− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼 )/𝜎^′ ]}
Es común que el segundo sumando del segundo miembro sea NULO, por lo que:
𝑝^′′=𝑃[𝑍_3≤(𝐼− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼 )/𝜎^′ ]
del dato del problema; el proceso es rechazado si mas del 5% de los pesos de las bolsitas cae fuera de los límites de espec
reemplazando valores tenemos
0.05=𝑃[𝑍_3≤(31.5− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼 )/0.1] Nota
𝑃[𝑍_3≤((31.5− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼 también puede calcularse por tanteo
〖𝐿𝑅〗 _𝐼 ))/0.1]=𝑍_0.05
𝑝^′′ 5% 0.05
𝑍_0.05 -1.645

〖𝐿𝑅〗 _𝐼= 31.664

〖𝐿𝑅〗 _𝑆=2∗𝑋 ̅^′− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼

Por simetría, evaluar
〖𝐿𝑅〗 _𝑆= 32.336

de igual forma 𝑝_𝐼^′′=0.05 𝑦 𝑝_𝑆^′′=0

Evaluar el tamaño de la muestra (n); determinandóse de la siguiente manera

𝑛=[ 〖 (𝑍_(1−𝛽∕2)−𝑍_(𝛼∕2) ) 𝜎^′ 〗∕ ( 〖𝐿𝐴〗 _𝐼−
𝑛=[〖 〖𝐿𝑅(𝑍_(𝛽∕2)+𝑍_(𝛼∕2)
〗 _𝐼 ) ]^2 ) 𝜎^′ 〗∕ ( 〖𝐿𝐴〗 _𝐼− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼 ) ]^2
reemplazando valores
𝑛=[(𝑍_(0.10∕2)+𝑍_(0.05∕2) )0.1∕(31.757−31.664) ]^2
𝑛=[(𝑍_0.05+𝑍_0.025 )0.1∕(31.757−31.664) ]^2

α 0.05
β 0.10 n 15.281531
α/2 0.025 𝑛≈ 15 muestras
β/2 0.05

𝑍_(𝛼∕2) -1.960
𝑍_(𝛽∕2) -1.645
Evaluar los Límites de Control de Aceptación
Posicionando la curva de promedios en el límite de aceptación inferior 〖𝐿𝐴y〗asumiendo
_𝐼 que la curva normal de promedio
fluctúa entre los dos límites de aceptación tal que α es compartida
〖𝐿𝐶𝐴〗 _𝐼= 〖𝐿𝐴〗 _𝐼+𝑍_(𝛼∕2) 𝜎^′∕√𝑛

〖𝐿𝐶𝐴〗 _𝐼= 31.707

〖𝐿𝐶𝐴〗 _𝑆=2𝑋 ̅^′− 〖𝐿𝐶𝐴〗 _𝐼

Por simetría
〖𝐿𝐶𝐴〗 _𝑆= 32.293
un producto embolsado. El proceso es aceptado
al modo, el proceso es rechazado si mas del 5%
do α = 0.05 y si es rechazado β =0.10. Suponer que la
eptación y el tamaño de la muestra para obtener

𝑋 ̅^′ _𝑆𝐿𝑅〗 _𝑆
𝐿𝐶𝐴〗〖
〖𝐿𝐴〗〖_𝑆 S

32.0 32.243 32.336 32.5

32.293

ra de los límites de aceptación (0.05% = 0.005

uentre se extraiga su funciones densidad y que la

p' (dato)
para lograr tener el aproximado p' (dato) se debe interrpolar p' (calculado) y〖𝐿𝐴〗 _𝐼
https://academiarafavilchez.com/calculadora-interpolacion/

0.005
tado de un caso de cartas de control con un solo límite de especificación

0.005 (0.5%)

fuera de los límites de especificación.

se por tanteo
la curva normal de promedios
〖𝐿𝐴〗 _𝐼
Considerar un proceso que genera un determinado producto que está caracterizado por las mediciones X1, X2, …,Xn. Si el prom
en el nivel 0.500 el proceso se acepta con α = 0.05 y si cae en el nivel 0.503 el proceso se rechaza con β = 0.10. Determinar el
a tomar para llevar a cabo una carta de control para aceptación y obtener una máxima protección cuando la variabilidad del u
individuales es σ' = 0.004
SOLUCION
Puesto que se trata de determinar el tamaño de la muestra para una carta de control para aceptación cuando se tiene un solo
se aplica la siguiente fórmula:
𝑛=[ 〖 (𝑍_(1−𝛽)−𝑍_𝛼 ) 𝜎^′ 〗∕ ( 〖𝐿𝐴〗 _𝐼− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼 ) ]^2
en vista que se trata del límite superior de control, por simetría
〖𝐿𝐴〗 _𝐼− 〖𝐿𝑅〗 _𝐼= 〖𝐿𝑅〗 _𝑆− 〖𝐿𝐴〗 _𝑆
así
α 0.05 reemplazando valores para encontrar "n"
β 0.1 n 15.22 muestras
1−𝛽 0.9
𝑍_𝛼 -1.645 siendo conservador, el tamaño de la muestra deberá ser de 16
𝑍_(1−𝛽) 1.282
σ' 0.004
〖𝐿𝐴〗 _𝑆 0.500
〖𝐿𝑅〗 _𝑆 0.503
ediciones X1, X2, …,Xn. Si el promedio de las mediciones cae
aza con β = 0.10. Determinar el tamaño de la muestra
ción cuando la variabilidad del universo de datos

ptación cuando se tiene un solo límite de especificación

 En un proceso determinado se ha encontrado que 𝑋 ̿=29.4 y σ' = 8.5 para un tamaño de sugbrupo o de muestra n = 5
Calcular la probabilidad de detectar el cambio después de 2, 4 y N subgrupos sucesivos cuando el promedio del universo
cambia a 37
SOLUCION
𝑋 ̿= 29.4
σ' 8.5
n 5
〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑋 ̅
sando cartas de control 3 -σ y evaluar
〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑋 ̅ =𝑥 ̿+3𝜎^′/√𝑛
〖𝐿𝑆𝐶〗 _𝑋 ̅ = 40.80

Probabilidad de detectar el cambio =1−𝛽

probabilidad de no detectar el cambio =𝛽
Evaluar β como variable estandarizada
𝛽=𝑃[𝑍≤(𝐿𝑆𝐶−𝑋 ̿_1 )/𝜎_𝑋 ̅ ]
𝑋 ̿_1 37
𝑃[𝑍≤] 1.00069216

𝛽 0.8415

Entonces la probabilidad de detectar el cambio después del:

N Grupo 1−𝛽^𝑁
1 1er 0.1585
2 2do 0.2919
4 4to 0.4985
… …. ….
N nto 1−𝛽^𝑁
brupo o de muestra n = 5
el promedio del universo curvas normales continuas

curva normal modificada

curva normal estable