¿Cuáles fueron los mecanismos utilizados por Xerox para realizar el análisis del entorno del

mercado de las fotocopiadoras?

Los mecanismos utilizados por Xerox para realizar el análisis del entorno de las
fotocopiadoras fue el poder de ofrecer una amplia variedad de equipos y servicios de
impresión digital y procesamiento que dominaron el mercado durante décadas, tuvo
problemas para adaptarse a un entorno cambiante en el mercado lo cual ocasionó conflictos
internos en la parte administrativa de los cuales una de los planes de acción para
contrarrestar el problema fue el cambio de planes estratégicos para brindar un producto de
calidad con mayor eficacia y rapidez.

Una de las mayores desventajas de Xerox era su poca adaptabilidad a los cambios del
mercado, donde poseía muchos competidores, una de las estrategias que mejor les funciono
a esta compañía para contrarrestar esta desventaja fue cambiar el enfoque, pasando de
brindar un producto a ofrecer un servicio que incluían abastecimiento del producto con
mantenimiento y asesoramiento incluido siendo así más llamativo a los consumidores en el
mercado