ACTIVIDAD INDIVIDUAL

PRESENTADO A
URIEL ANDRES CLAVIJO
TUTOR

ESTUDIANTE

CLAUDIA YANETH BARAJAS CASTAÑEDA

GRUPO: 102045_63

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y DISTANCIA UNAD

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INVESTIGAION DE MERCADOS

2020
INTRODUCCION
 INTROUCCION
La investigación de mercados juega un papel muy importante en la empresa ya
que ayuda en gran medida a que esta siga mejorando, conociendo las bases de
datos podemos analizar e interpretar, para poder conocer a cada uno de los
clientes, actuales y potenciales. De esta manera se puede saber los gustos de
cada cliente y preferencia que tiene cada uno, así poder crear productos y ofrecer
servicios de acuerdo a la necesidad de los clientes, mejorando las ventas en la
empresa. Se puede tener como ventaja un mejor conocimiento de lo que ocurre en
el mercado actual determinando a competencia que existe, y las tendencias más
marcadas del consumo y su posicionamiento. En las bases de datos se pude
apreciar cuales son las necesidades de los consumidores, para así tratar lo mayor
posible satisfacerlas, logrando un grado de éxito en los productos servicios
ofertados en el mercado.
Objetivo General:

 El objetivo principal de la investigación de supermercados es la buena

recolección de bases de datos que ayuden a identificar las necesidades de
os clientes.

Objetivos Específicos:

 Planear estrategias de ventas y canales de distribución del producto.

 Buscar herramientas y adquirir conocimientos para una mejor toma de

decisiones.

 Buscar satisfacer las necesidades de los consumidores.

 Con la información de las bases de datos analizar si se deben crear

productos que los consumidores necesitan.

 Identificar cuáles son las necesidades de los consumidores, para así tratar
lo mayor posible satisfacerlas, logrando un grado de éxito en los productos
servicios ofertados en el mercado.
Responde a las siguientes preguntas direccionadoras en un espacio entre cinco y 10
renglones para cada una:

¿Qué es la investigación de mercados?

La investigación de mercados es una técnica en el cual las empresas buscan hacer una
recolección de datos de los consumidores, que busca interpretarlos y emplearlos para la
toma de decisiones adecuada, usando de manera correcta los datos obtenidos, se satisfacen
las necesidades del consumidor y obtenido un mayor comportamiento de compra, en
definitiva, satisfacer con éxito las necesidades de los consumidores, permitiendo una mayor
estrategia de venta y distribución de los productos.

la importancia de la Investigación de Mercados.

Es importante saber en gran mayoría las empresas están utilizando este método de
recolección de información, ya que le proporciona la empresa un mejor rendimiento, al
conocer a los consumidores, y lo que sucede en el mercado actual determinando cuáles son
las competencias y las principales tendencias, permitiéndoles acceder a satisfacer cada una
de las necesidades entregando productos en tiempo y forma al consumidor final.

¿Qué se debe tener en cuenta para definir el objetivo de la investigación de mercados?

Para definir el objetivo de la investigación de mercados se debe tener en cuenta la ayuda el

desarrollo de una empresa o negocio, determinando el grado de éxito que pueda tener la
empresa o producto final, teniendo como objetivo la satisfacción de las necesidades de los
consumidores a través de los productos adquiridos, permitiendo cada vez generar mejores
estrategias de ventas y distribución de los productos.

La investigación de mercados tiene 3 tipos de objetivos diferentes.

Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante una correcta
planeación, organización y control del recurso tanto material como humano, para así poder
cubrir las necesidades específicas dentro del mercado en el tiempo exacto.
Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante un bien o servicio
requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos del
cliente cuando sea utilizado.
Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que pueda tener una
empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto introducir un nuevo producto o
servicio para así poder saber con seguridad las acciones que se deben implementar.
 Desarrollo de un mapa mental donde se detalle todo el proceso de
investigación de mercados, con herramientas de análisis y enumerando la
secuencia de pasos.
 CONCLUSIONES:
La investigación de mercados se ha vuelto tendencia entre todas las empresas y
que permite conocer a todos los consumidores potenciales y así poder analizarlos
obteniendo un mayor conocimiento de compra, buscando satisfacer las
necesidades de cada comprador, de esta manera esperándose lograr un grado de
éxito muy significativo.
Siempre se debe estar recopilando información de los que ocurre en el mercado,
para hacer cambios tanto en las estrategias como buscar soluciones en las
amenazas que puedan aparecer en el negocio.
 BIBLIOGRAFIA

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=nlebk&AN=478477&lang=es&site=edslive&scope=site&ebv=EB&ppid=
pp_Cover

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-investigacion-de-mercado.html