Modulo1

Refer to curriculum topic: 1.1.3

7000 * 0,17 = 1190. Por lo tanto, el rendimiento de la inversión (ROI, return on investment) sobre una
ganancia de USD 7000 al 17 % sería de USD 1190.

Modulo 2
Una persona que inicia un negocio de reparación de computadoras podría obtener una ventaja competitiva
ofreciendo una capacitación gratuita de 30 minutos con cualquier llamada de servicio o una garantía de 30
días para la devolución del dinero del trabajo realizado. Otra ventaja competitiva para el emprendimiento
se podría obtener mediante la oferta de reparación a domicilio sin cobrar el traslado
 áreas de la ciudad donde suelen vivir o reunirse las personas mayores;
 edad de las personas en el área o en las áreas que se esté(n) considerando;
 cantidad promedio de dispositivos informáticos que poseen las personas mayores en el
área o en las áreas que se esté(n) considerando;
 cantidad de personas en el área o en las áreas que se esté(n) considerando;
 cantidad de personas que podrían interesarse en este servicio.
Modulo 3
Modulo 4

Probablemente ella adquirió mucha experiencia en la atención al cliente. Posiblemente desarrolló

paciencia, diplomacia y habilidades de resolución de conflictos gracias a que debió atender a muchos
clientes enojados o ansiosos. Es posible que también haya mejorado sus habilidades de comunicación
y la capacidad de realizar varias tareas.
Modulo 5
Modulo 6
Modulo 7
Refer to curriculum topic: 7.3.1
Si un negocio crece y sigue teniendo resultados positivos, debe reconocer las oportunidades de expansión
a medida que surjan. El reconocimiento de la demanda de productos y servicios donde el negocio funciona
bien, y la disponibilidad de los recursos para satisfacer esas demandas son factores vitales para el éxito
continuo de una empresa.
Refer to curriculum topic: 7.1.2
Las respuestas pueden variar entre un estudiante y otro.
Estructura funcional: los grupos se conforman en función de la experiencia y las habilidades, generalmente
un gerente de proyecto programa la participación de los grupos cuando es necesario. Ejemplo: en un
edificio nuevo, se recurre al departamento de TI para instalar el cableado y el equipo de enrutamiento una
vez que se completó la estructura del edificio.
Estructura geográfica: los grupos se conforman según su conocimiento de la región o de la ubicación
física. Ejemplo: un contrato se realiza en Nueva York y otro en Dallas, pero ambas ubicaciones podrían
necesitar distintos tipos de conocimientos sobre los permisos, los patrones climáticos o las regulaciones
locales. Este método también reduce los costos de viáticos.
Estructura del producto: los grupos se conforman según su conocimiento de un producto específico.
Ejemplo: si una empresa está instalando redes inalámbricas de Cisco en hospitales de todas las regiones
del país. El equipo necesitaría contar con conocimiento del sector además de los conocimientos técnicos
en redes inalámbricas.
Estructura del proyecto: se agrupan personas con diferentes habilidades, conocimientos y ubicaciones
para trabajar conjuntamente en un solo proyecto. Ejemplo: para realizar una película se necesitan actores,
profesionales de maquillaje artístico, técnicos de iluminación, etc.