" “BALANCED SCORECARD E INDICADORES DE GESTIÓN EMPRESARIAL” "

OBJETIVO GENERAL
Conocer cómo implementar esta metodología de gerencia estratégica, catalogada por la Harvard
Business Review como uno de los mayores aportes al campo gerencia en los últimos años.
Aprenda, paso a paso, como prepararse y organizar sus equipos de trabajo para aumentar la
capacidad de ejecución de la estrategia de su organización. El objetivo general será capacitar a
los participantes en el proceso de construcción e implementación del Balanced Scorecard como
Sistema de Gerencia Estratégica para la Alineación Organizacional
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Formular objetivos de la empresa, Construir indicadores de¬ gestión, a nivel organizacional y
personal, alineados con las estrategias de la empresa, así como utilizar herramientas estadísticas
como instrumentos que conforman el sistema de medición empresarial.
Analizar de forma sistémica¬ el uso de la medición de Procesos de negocio
Caracterizar las variables y¬ la importancia del tratamiento de las mismas como elementos de
inicio para el desarrollo de indicadores.
Entender y manejar los elementos necesarios para¬ definir Objetivos estratégicos, indicadores
de gestión, sus dimensiones y sus requisitos.
Generar indicadores, considerando todos los elementos que lo¬ conforman, así como sus
requisitos.
Generar una meta, considerando los¬ elementos necesarios para su seguimiento e impacto en la
gestión empresarial
Vincular el Balanced Scorecard y los indicadores de gestión¬ empresarial con las Normas ISO
(9000, 14000, 18000).
CONTENIDO
Módulo I: ¿Qué es el Balanced Scorecard? Introducción general¬ a modelos de planificación.
Estructura, Patrones y Eventos. El BSC como modelo de Gerencia Estratégica. Pasos para
Implementación del BSC
Módulo II: ¿Cómo¬ debemos prepararnos para construir el Balanced Scorecard. ? Pasos
Preliminares, Alineación
Módulo III: ¿Cómo Traducir la Estrategia?: El Mapa Estratégico.¬ ¿Cómo hacer un Mapa
Estratégico? ¿Cuáles son los componentes de un “Buen Balanced Scorecard”? Caso Prácticos y
ejercicios de Mapa Estratégico. Construcción de un mapa estratégico para la banca
Módulo IV: ¿Como hacer¬ seguimiento?: El Árbol de Medición. ¿Cómo identificar y definir
metas?: Esquemas. ¿Como aseguro el poder alcanzar las metas? Proyectos, Iniciativas e
Impacto. ¿Como estructuro mi sistema de medición y de seguimiento? Caso Prácticos. Modelos
de rendición de cuentas. Casos prácticos. Indicadores de Gestión. Dimensiones de la medición.
Elementos de un Indicador. Requisitos de un indicador. Casos prácticos. Metas de productividad.
Metas de gestión o proceso. Relación de Indicadores y Objetivos de negocio. Relación de
Indicadores de Gestión con Normas ISO. Proceso de seguimiento. Análisis de indicadores.
Gráficos Dupont. Herramientas Estadísticas. Casos prácticos.
Módulo V: ¿Qué¬ otras herramientas me apoyan en el proceso? Introducción al benchmarking.
Vinculaciones con Calidad, Normas ISO y Responsabilidad Social Empresarial. Ejemplos
Módulo VI: ¿Cómo paso de la estrategia a la acción? Identificando¬ y Priorizando las Iniciativas
Módulo VII: ¿Como asegurar el aprendizaje¬ estratégico? Gerenciando la Estrategia. La Agenda
Estratégica. La Reunión del futuro. Roles del equipo de trabajo
Módulo VIII: ¿Que otras visiones me¬ ofrece la metodología? El Balanced Scorecard como Motor
de Cambio. Principios y Componentes de la Organización Centrada en la Estrategia
Módulo IX: ¿Cómo¬ aprovecho la tecnología de información? Herramientas para automatizar el
Balanced Scorecard, software y aplicaciones
Módulo X: ¿Y ahora, cómo lo¬ implemento? Comunicación. El plan de Acción. ¿Cómo evalúo mi
proceso de implementación? Auditoria del Balanced Scorecard, bases fundamentales.
Conclusiones, Cierre y Evaluación.
DOCENTE
JESUS SANCHEZ MARTORELLI.
SINTESIS CURRICULAR
JESUS SANCHEZ MARTORELLI: Director Ejecutivo de NRG Consultores, de SIO, La Oficina de Hoy
y Presidente de la Fundación Gerencia Estratégica. Ingeniero Electricista de la Universidad Simón
Bolívar, con estudios de especialización en Gerencia de Proyectos (USB), en Sistemas de Potencia
(Penn State University) y en “International Management” (Texas University). Consultor a nivel
nacional e internacional en las áreas de Planificación, Control de Gestión, Balanced Scorecard –
Cuadro de Mando Integral, Gerencia de Proyectos, Enfoques de Calidad y en Trabajo
Colaborativo.
ACREDITACION
La asistencia a no menos del 90% de las sesiones de clase conlleva la obtención de un certificado
de asistencia avalado por el Vicerrectorado Académico de la UCAB.
PROGRAMACION
40 horas. Fechas: Del 9 al 13 y del 16 al 20 de junio, lunes a viernes de 5:30 a 9:30 p.m. Lugar:
Av. Santa Teresa de Jesús con Calle Los Chaguaramos, Edificio CERPE, Piso 1. Oficina UCAB.
Urbanización La Castellana. Chacao, Caracas – Venezuela.
PROCESO DE POSTULACION Y ADMISION
Llenar y enviar la planilla de solicitud de admisión
INVERSION Y FORMA DE PAGO
Bs.F. 2000,00

-Carta Compromiso (a 30 días como máximo). -Tarjeta de crédito o débito. -Cheque conformable
a nombre de UCAB. -Transferencia Electrónicas y Depósitos en la cuenta corriente de UCAB
Banco Mercantil Nº: 1019-250496. EN ESTOS ÚLTIMOS DOS CASOS ES NECESARIO PRESENTAR
EL ORIGINAL DEL COMPROBANTE LA TRANSACCION PARA PODER ENTREGAR LA FACTURA Y EL
CERTIFICADO CORRESPONDIENTES. RIF: J-000-122555. Lugar: Av. Santa Teresa de Jesús con
Calle Los Chaguaramos, Edificio CERPE, Piso 1. Oficina UCAB. Urbanización La Castellana.
Chacao, Caracas – Venezuela. Teléfonos: 0212-263.7660/9555/2582. E-mail: ciap@ucab.edu.ve