CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

JOHANA CHADID TORRES

LINA MORERA RODRÍGUEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

GESTIÓN LOGÍSTICA
CARLOS ALBERTO
2020 PARDO VELÁSQUEZ
 INTRODUCCIÓN
Cuando se forma una empresa es necesario
conocer sus características fundamentales,
conceptos generales para así tener una guía
de cómo comenzar y tener una misión como
empresa.
Realizar la caracterización de la empresa
TDH Soluciones Logísticas nos facilita la
descripción, gestión y control de los procesos
a través de la identificación de sus elementos
esenciales y así cumplir las políticas
ambientales y sus objetivos de calidad.
PROCESO LOGÍSTICO Y RELACIÓN CON LA
GESTIÓN LOGÍSTICA

• El proceso logístico comienza por la captura de la orden y finaliza con la entrega

del producto. La captura es un proceso donde se definen los requerimientos del
servicio y la entrega del servicio es lo que se conoce como momento de la verdad.

• La logística es el encadenamiento de estos procesos, para que no pase por alto

ningún requerimiento. El éxito es cumplir acertadamente con lo pedido.
 TIPO DE NEGOCIO Y ESTRATEGIA
TDH SOLUCIONES LOGÍSTICAS

Tiene un a estrategia de segmentación que garantiza un alto grado de especialización

en la distribución física de los productos, cuyo objeto social es: la prestación de
servicio de transporte terrestre de carga masiva en las condiciones y requisitos
exigidos por el ministerio de transporte.

Esta empresa, caracterizada por su solidez empresarial a nivel nacional y regional ha

venido desarrollando servicios de transporte de carga logística, con una misión
específica que es satisfacer a nuestros clientes en las necesidades de movilización y
almacenamiento de mercancías, se tiene contacto permanente y directo con los
responsables del recibo de producto, se realizan planes de entrega exclusivas para
cada cliente.
 TDH SOLUCIONES
LOGÍSTICAS

Cuentan con servicio

petrolero,
almacenamiento y manejo
de inventarios , transporte
de carga , embalaje y
desembalaje de
contenedores , transporte
de líquidos, monitoreo y
seguridad.
 Los vehículos y conductores DE TDH
Soluciones Logísticas, son ingresados bajo
estrictos criterios de seguridad definidos y
alineados con la previsora, de esta forma se
realiza la actividad de despacho, monitoreo y
seguimiento de vehículos en ruta.

Se maneja una base de datos (hoja de vida,

registro fotográfico y documental) por
vehículo, conductor, y propietario que permite
comparar información con las centrales de
riesgo, organismo de seguridad del estado y
agremiaciones; igualmente se realiza una
inspección física al vehículo que permite
asegurar el cumplimiento de la normatividad
vigente y el estándar requerido por el cliente.

Toda nuestra flota adicionalmente es consultada en la base de datos en la que se encuentra

afiliada la empresa y soporta todas las operaciones e interlocución con el ministerio de
transporte, super intendencia de puertos y demás autoridades que regulan en el sector.
TDH Soluciones Logísticas desarrolla la operación a través de una plataforma, la
cual permite garantizar la seguridad y trazabilidad de cada envío y su recorrido a
través de la geografía nacional; esta herramienta permite generar informes y
reportes así como consulta vía web en tiempo real accediendo al sistema con un
usuario asignado.

Las ventajas de la herramienta son:

• Información en tiempo real las 24 Horas

• Monitoreo a Movilizaciones urbanas y nacionales con control en tiempo real y
virtual cada 30´, 60´, 90´ o 120´ según requerimientos del cliente.
• Monitoreo a movilizaciones especificas con acompañamiento.
• Puestos de control físicos para verificación de vehículos, operadores, estado de
la carga, sitios de parqueo o pernocte.
• Informes y reportes estadísticos de cada despacho
MAPA DE
PROCESOS
 CONCLUSIÓN

• Conocer cada proceso interno como

externo de la empresa, nos ayuda a
cumplir expectativas en los clientes,
proveedores y en nosotros como empresa.
Cada proceso tiene un significado y hacer
en su debido orden nos dará como
resultado un buen trabajo ejercido.