A continuación, se representará las relaciones de causa y efecto entre los objetivos
agrupados de acuerdo a cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de los procesos, y de aprendizaje y crecimiento. Se realizará esta representación para cada uno de los dos objetivos a largo plazo establecidos anteriormente. 8.2.1. Mapa estratégico para el objetivo a largo plazo 1
Incrementar la participación de la empresa en el mercado nacional en un 20% en 3 años.
8.2.2. Mapa estratégico para el objetivo a largo plazo 2
Incrementar la rentabilidad del servicio de la empresa en un 20% en 3 años.