UNIDAD 1 FASE 2.

REALIZAR LA SELECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

GRUPO: 102019A_471

Eugenio Andrés Ruiz

Cod: 1.073.237.609

Tais Elena Rodríguez

Cód.

Robert Wilmar Jiménez

Cod.

Cristian Miguel Barragán

Cód.

Marcia Lorena Angulo

Cód.35528232

Tutor: JORGE ENRIQUE CORREDOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,

ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS - ECACEN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Teorías Contemporáneas de Administración

 Mayo 2018

Introducción

Las empresas están expuestas a un entorno cambiante como consecuencia a diferentes

factores; entornos globalizados, incremento de la competencia, eclosión de los denominados

mercados emergentes, exige la toma de decisiones oportuna y permanentemente. Para llegar a

ello, un factor importante es la medición del desempeño con respecto a los objetivos y los

resultados esperados. Estas mediciones se tornan dispendiosas en muchas ocasiones para

obtener los resultados que permitan determinar el grado de cumplimiento de los objetivos

permitiendo tener una visión completa de la empresa. Estas problemáticas influyen a que las

empresas tomen decisiones erradas o de manera inoportuna.

De allí la necesidad de apoyar la empresa HORINERA EL PARDO en la implementación de

herramienta de análisis estratégico y de marketing que faciliten esta tarea, como lo es la matriz

de Ansoff. Para desarrollar este modelo, de acuerdo a las necesidades particulares de la

empresa, recuperando y transcendiendo el conocimiento acumulado sobre el objetivo de

estudio específico. Posibilitando generar nuevos conocimientos y comprensiones. Permitiendo

adoptar las teorías que se generen de la investigación documental.

Objetivo General
Realizar el reconocimiento de la Unidad 2. Tendencias Administrativas y plasmando lo

aprendido por medio de un video. Profundizando el conocimiento la medición del desempeño

con respecto a los objetivos y los resultados esperados.

Objetivos específicos

Ü Crear un video que resuma los temas de la unidad 1.

Ü Evaluar el estado actual de la empresa HARINERA EL PARDO

Ü Definir el proceso de seguimiento a los proyectos estratégicos de la empresa HARINERA EL

PARDO alineado a las estrategias definidas en la Planeación Estratégica.

Ü Establecer y gestionar el modelo de comunicación de resultados de negocio.

Ü Implementar estrategias que permitan minimizar los puntos críticos de la HARINERA EL

PARDO.

Ü Realizar un análisis de la planificación estratégica de la empresa.

Estado Actual

La Harinera Pardo desde 1911, lleva más de 100 años en el mercado y hoy cuenta con dos

plantas una ubicada en Barranquilla y la otra en bucaramanga, tiene dos oficinas una en

Corabastos y otra en Cucuta.

Vemos que a pesar de no estar en toda Colombia a tenido transcendencia en el mercado, tiene

en su linea de productos una división industrial y una de consumo. Tiene su propia pagina en

internet y se encuentran por facebook, twitter y youtube.

 Estrategias

Análisis de nuestra estrategia

A continuación se detalla qué; ofrecemos al mercado y, sobre todo, por qué resulta una opción

atractiva con la que podremos conseguir los objetivos que nos proponemos más adelante.

Proposición Única de Venta

Detalla aquello que ofrecemos al mercado mejor que los demás y que resulta suficientemente

atractivo como para que los clientes se inclinen a elegirnos.

al sensibilizar a los contratistas que al adquirir el servicio con nosotros no solo lograra una

prestación de evento con calidad y profesionalismo sino que también apoyara a todos nuestros

clientes.

Rasgos de identidad que pretendemos que el mercado asocie con nosotros

A continuación se define el posicionamiento que deseamos adquirir en la mente del cliente, lo

que queremos que le venga a la cabeza cuando piense en nosotros.

nuestra identidad será la buena presentación personal con su uniforme en excelente estado de

presentación y el profesionalismo de los miembros de la organización que se presenten en cada

evento.

Estrategia de precio

A continuación se detalla el precio de venta que se ha determinado óptimo para el producto,

cómo se sitúa respecto al resto de precios del mercado y por qué hemos decidido establecer

dicho precio.
El precio de nuestra oferta será un poco mas factible al alcance de nuestro consumidoresCómo

es el nivel de precio respecto a la competencia:

Se ha considerado ese nivel de precios por los siguientes motivos:

Cómo nos posicionamos en cada uno de los factores principales de compra del cliente

De acuerdo a los factores críticos de compra que hemos definido anteriormente, así es cómo

nos calificamos (del 1 al 10) en cada uno de ellos, esto nos sirve para orientarnos sobre la

fortaleza que tenemos en cada motivo que hace que el cliente compre.

-el contratante recibirá una prestación del servicio realizada por personal idóneo para cada una

de las diferentes actividades a realizar

-prestar al cliente el cubrimiento integral del evento y si el caso acudir a la subcontratación de

los diferentes elementos que conlleven a suplir las necesidades del contratante.

Objetivos que se quieren conseguir con el plan.

Los siguientes son los objetivos que se pretenden alcanzar con este plan de Marketing. Incluyen

sus fechas de consecución y la medida que nos permitirá cuantificar y saber si los hemos

cumplido adecuadamente.

Como grupo de trabajo aportamos, que la empresa podría lazar como producto innovador en

sus ventas: instintivos, obsequios, artículos que llamen la atención a sus clientes principales,

esto lograría y permitiria que esas personas orienten sus ganas de satisfacer la adquisicion de

una

nueva presentación acompañado con un emblema o articulo diferenciador y llamativo.

Concluimos que uno de los perfiles de mayor ocurrencia para la segmentación del mercado, es

la exhibición y la calidad de los productos por ejemplo, para ello se debe contar con la oferta

del mercado con el fin de crear mayor valor para el cliente, asi como también mantener la

oferta del mercado en la mente de los clientes para que de esta manera se contribuya mejores

aportes y recaudos de favorecimiento tanto nivel geográfico, demográfico, psicografico y

conductual.

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE NUEVOS MERCADOS:

Identificar nuevos mercados geográficos, nuevos segmentos de mercado y/o nuevos canales de

distribución.

Se puede implementar para darse a conocer medios tecnologicos y redes sociales como

Facebook, Instagram, entre otros.

Haciendo un analisis detallado o una investigacion de mercado de cómo entrar a ofrecer su

harina a los mercados nacionales creando convenios con supermercados y tiendas de barrio,

también haciendo convenios con distribuidores nacionales.

Una de las falencias de la empresa es que en la pagina web no se encuentran varios blog para

que den confianza al consumidor, por eso es necesario incluir estas herramientas tecnologicas

para que sean confliable al verla https://www.harinerapardo.com.co/ politicas de calidad,

reseña historica, quienes somos. No se encuentran en ella.

Es necesario crear ventajas de oportunidades, utitlizar los equipos de oportunidades,

planeación del crecimiento de la empresa y un enfoque estrategico. Estos cuatro puntos son

claves para su crecimeinto y expansión a nivel nacional.

Este aporte lo habia dado anteriormente y creo que es conveniente para la solución de la

expansión de la Harinera.

Se capacita no solo a la gerencia sino a todos los integrantes de la empresa en la busqueda de

aspectos fundamentales, como es la satisfacción al cliente.

1. Orientada hacia los clientes. La empresa debe considerar con seriedad la sofisticación de los

consumidores actuales y la variedad de productos disponibles; cualquier organización poco

sensitiva a los deseos y necesidades de los clientes se percibe como de “segunda clase” y está

destinada a desaparecer del mundo de los negocios.

2. Eficiente en costo. Los aumentos de costos junto con las terribles batallas de precios, han

forzado a muchas compañías a recortar sus márgenes a una fracción de lo que había sido antes

y tener que hacer mucho más con mucho menos para poder sobrevivir.

3. Rápida y flexible. En lo que tardan en subir y bajar las decisiones por las jerarquías, el cliente

se cansa y se va. Al cliente no le interesa quién sea el gerente, sólo que le resuelvan el

problema, y mientras menos tiempo y empleados intervengan mejor.

4. Mejorar continuamente. Todo el mundo en la empresa debe aceptar el hecho de que la

empresa será hoy mejor que ayer y mañana mejor que hoy. Empleados facultados hacen que

una empresa sea mejor y se encamine a mejoras continuas y permanentes.

ENTORNOS EMPRESARIALES

1. SOCIO-CULTURAL:

Mundial y Nacionalmente HARINERA PARDO S.A es una empresa con gran potencial en cuanto a

satisfacer las necesidades de sus clientes con su producto de harina de trigo ROBINSON, de
igual manera nuestra empresa ha sido pionera y líder por varios años dentro del mercado de la

harina de trigo en nuestro país Colombia

siendo así la marca más preferida por los clientes al momento de adquirirla, aumentándole de

igual manera los beneficios de salud que proporciona la alta calidad de la harina de TRIGO

ROBINSON.

2. ECONOMICO:

Teniendo en cuenta el grado de dificultad que pasan las compañías que desarrollan harina de

trigo en otras partes del mundo ya que su única fuente confiable es Canadá y Estados Unidos

como los dos únicos fabricantes de calidad de la harina, la cual lleva a no tener un mercado tan

amplio para competir por ende os competidores son pocos pero con gran capacidad y de igual

manera se lleva un desarrollo en constante evolución donde hace parte los grandes avances

tecnológicos para la facilidad de preparación y uso de la harina tanto para el procesamiento

adecuado de la misma y una satisfactoria respuesta final de los consumidores.

3. ECOLOGICO:

Teniendo en cuenta el entorno general de la actualidad, el 87% de las personas consideran que

el medio ambiente se encuentra en un deterioro constante por ende es necesario tener

negocios verdes, amigables con el medio ambiente aportando de esta manera un poco a la

conservación del mismo llevándose a cabo por medio de la

elaboración de productos amigables al medio ambiente, el TRIGO por ser un producto vegetal

extraído, procesado y distribuido de forma natural aportando de esta manera, la empresa

HARINERA PARDO S.A todo su total familiarización con el medio ambiente el cual es la materia

prima de nuestro servicio.

4. TECNOLOGICO:

En el siglo XXI la tecnología y avances constantes hacen parte de nuestra evolución grandes

empresas tecnológicas se han encargado de estar innovando y cambiando el pensamiento de

generación y generación que todos obtenemos para aumentarle mejorías a lo que ya se sabe,

por ende es un mercado muy competitivo y lucrativo.

Harinera pardo S.A es una empresa que va de la mano con la tecnología generando cambios en

su planta constantemente para el aumento de calidad de los productos ofrecidos.

5. POLITICO-SOCIAL

HARINERA PARDO S.A maneja una política de seguridad:

Política de protección:

-constitución política de Colombia art. 15-20

-ley 1581-2012, decreto reglamentario 1377—2013

MARKETING MIX

TIPO DE PRODUCTO

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

PRODUCTO REAL

Harina de trigo mediante la cual se satisfacen las necesidades y deseos de los consumidores en

tiempo real.

PRODUCTO AUMENTADO

• Genera rendimiento y fácil uso para su preparación.

• Satisface las necesidades y deseos de su principal cliente las amas de casa.

• Propuesta de valor de HARINERA PARDO S.A es expandir el uso y conocimiento mediante sus

tres líneas de consumo.

COMPONENTES DEL PORDUCTO

MARCA: ROBINSON y EXTRA PARDO como principales nombres al momento de reconocer e

identificar la harina de trigo procesada por la empresa y distribuida.

CALIDAD: Lo que brinda HARINERA PARDO S.A es una serie de beneficios a sus consumidores ya

que por medio de los avances tecnológicos que se han implementado con el fin de generar más

satisfacción y bienestar a sus consumidores

siendo así seleccionada y reconocida por sus certificaciones y sellos de calidad como una harina

apta al consumo humano.

SERVICIO DEL VENDEDOR: los vendedores están preparados para explicar de una manera

personalizada a cada uno de sus clientes. Para que cada uno de los consumidores aprendan a

usar el producto que brinda la empresa y a posicionarlo en sus mentes, así mismo el vendedor

adquiere una responsabilidad con la compañía para exponer las características de sus

productos.

GARANTIA: Los productos que ofrece la empresa cuenta con un seguimiento constante a sus

clientes, con devolución del producto por algún tipo de percance que se presente y sea por

negligencia del vendedor por no informar las fallas o por fallas en la producción que ocasionen

descomposición del producto antes de la fecha prevista.

 Conclusión

Al terminar el presente trabajo de las tendencias de las teorías contemporáneas de

administración podemos concluir que para reconocer un problema en una empresa se debe

realizar una investigación operativa que permite establecer las falencias y de ahí entrar a

escoger que estrategias se deben seleccionar para minimizar esos puntos críticos que la

afectan.
En la Harinera El pardo se pudo realizar un análisis de planeación estratégica y se tomaron

algunas teorías que serían las establecidas para poder seguir en el mercado y solucionar esos

puntos críticos que no dejan que la empresa se expanda a nivel nacional o en más regiones del

país.