Comenzado el sábado, 30 de enero de 2021, 06:24

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 30 de enero de 2021, 07:28

Tiempo empleado 1 hora 4 minutos

Puntos 6,00/10,00

Calificación 24,00 de 40,00 (60%)

Pregunta 1
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

En una empresa multinacional:

Seleccione una:
a. El departamento de ventas se organiza por países. 
b. El departamento de ventas se organiza por características culturales.
c. El departamento de ventas se organiza por producto.

d. Puede existir una organización mixta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Puede existir una organización mixta.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El perfil del buen vendedor ha de ser muy cualificado técnicamente:

Seleccione una:
a. Se requiere un balance entre formación y capacidades o aptitudes personales
especiales. 
b. Sí, en particular en el entorno tan tecnológico en el que vivimos.
c. Sí a mayor cualificación, más volumen de venta.

d. Es necesario un MBA actualmente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se requiere un balance entre formación y capacidades o

aptitudes personales especiales.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El plan de ventas de un supermercado focalizado en la venta por internet:

Seleccione una:
a. Es muy sencillo porque no cuenta con vendedores, ya que se vende
electrónicamente.
b. Solo lo puede realizar un perfil especializado en internet.
c. Utiliza las bases del plan de venta tradicional. 
Los pilares del plan de ventas son los mismos no importa el sector, lo que se particulariza es
el contenido, las acciones.
d. Es un éxito asegurado porque es el mercado del futuro.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Utiliza las bases del plan de venta tradicional.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De la actividad de los siguientes vendedores ¿cuál es la más eficiente?

Seleccione una:
a. El vendedor B que duplica las rutas.
b. Un vendedor A que cumple las rutas perfectamente. 
Respuesta no completa.

c. El vendedor C que obtiene un índice de actividad del 50%.

d. El vendedor D que obtiene un índice de actividad del 40% y un ratio de

impagos del 2%.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El vendedor D que obtiene un índice de actividad del 40% y
un ratio de impagos del 2%.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método más adecuado para fijar una cuota es aquel que:

Seleccione una:
a. No existe un único método, lo normal es emplear varios criterios.
b. Escuchando lo que sugiere el mejor vendedor, el que consigue más cuota.
c. Se calcule en función del pasado año.
d. Lo que indique el departamento de marketing porque es el responsable de
informar a dirección sobre los éxitos y fracasos de un producto.  
No es competencia de marketing fijar cuotas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No existe un único método, lo normal es emplear varios

criterios.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una compañía especializada en la fabricación de teléfonos móviles (harware):

Seleccione una:
a. Debe seguir especializada en ello y no dedicarse al desarrollo de software.
b. Tiene las más amenazas que oportunidades. 
Tal y como se desarrolla el sector, en estos momentos sus amenazas superan las
oportunidades.

c. Ha de establecer una alianza con un operador de móviles para regalar sus
teléfonos.

d. Tiene un gran potencial porque es un sector en auge.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene las más amenazas que oportunidades.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La ruta de ventas se refiere a :

Seleccione una:
a. Es el itinerario que realizan los vendedores para presentar y recoger un
pedido. 
b. Es un informe que ha de rellenar el vendedor con el kilometraje y la gasolina
gastada para que le rembolsen el gasto.
c. Se refiere a los mercados donde vende la empresa.

d. Es sinónimo de zona o territorio de ventas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el itinerario que realizan los vendedores para presentar y
recoger un pedido.

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El departamento de ventas ha de reportar a los siguientes departamentos:

Seleccione una:
a. Departamento de Marketing que es el responsable de supervisar las ventas del
producto. 
Cada departamento tiene sus competencias propias y separadas.

b. Departamento de Recursos humanos porque la gestión del vendedor es clave.

c. A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.

d. Departamento Financiero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

El análisis PEST es:

Seleccione una:
a. Una herramienta para fijar objetivos.
b. Un método de predicción de ventas cualitativo.
c. Un instrumento para auditar el entorno de la empresa y posteriormente ir a la
fase de diagnóstico. 
Identifica los factores fundamentales del entorno.

d. Un método de predicción de ventas estadístico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un instrumento para auditar el entorno de la empresa y

posteriormente ir a la fase de diagnóstico.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El CRM:
Seleccione una:
a. Comprende herramientas como la segmentación, captación, retención y
fidelización de clientes. 
Es muy útil para llevar a cabo el control y la supervisión de los clientes y saber qué medidas
tomar.

b. Es un modelo de gestión centrado en el marketing online.

c. Es un software informático.

d. Consiste en un programa de comunicación de marketing y ventas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comprende herramientas como la segmentación, captación,
retención y fidelización de clientes.