Radicado No.

20216330072671
Fecha: 01/02/2021 2:07:39 p. m.

Estimado (a) ciudadano (a)

Le informamos que su solicitud de Certificado de Residencia realizada a través de nuestro portal,

fue rechazada por lo siguiente:

Observaciones
Dirección no corresponde a la localidad seleccionada, Respetado señor:
Reciba un cordial saludo, de la manera más atenta y respetuosa, le informamos que
debemos rechazar la solicitud del certificado de residencia del asunto Caso No 1729580,
por los siguientes motivos:
• La localidad registrada para la dirección (CL70#95-29) corresponde a la
localidad de ENGATIVA, no la localidad TEUSAQUILLO, la modificación de cualquier
dato personal lo puede realizar a través de la plataforma ingresando con su usuario y
contraseña, al lado izquierdo de la pantalla encontrará “Mi cuenta”, seguido dará clic
en “información” y luego en “Actualizar Información”, una vez allí podrá realizar la
modificación de los datos requeridos, aceptar términos y condiciones y el cambio será
exitoso. Luego de ello ingrese nuevamente y oprima el botón "consultar certificados"
y "subsanar".

Tenga en cuenta que, para subir, cargar o subsanar documentos, el formato debe ser PDF, JPG
o PNG y los nombres no deben tener caracteres especiales, espacios ni tildes y se recomienda el
uso de minúscula.

Por lo que es necesario, que a través de nuestro portal web ingresando con su usuario y contraseña,
realice las correcciones informadas, en los treinta (30) días hábiles siguientes al recibir esta
notificación.

Si pasados los treinta (30) días hábiles usted no ha realizado las correcciones, se entenderá que
desiste de su solicitud.

Edificio Liévano Calle 11 No. 8 -17

Código Postal: 111711
Tel. 3387000 - 3820660
Información Línea 195
www.gobiernobogota.gov.co
 Radicado No. 20216330072671
Fecha: 01/02/2021 2:07:39 p. m.

Cordialmente,

______________________________________________________________________________
GLORIA YASMIN MAYORGA MORENO
Atención a la Ciudadanía - Subsecretaría de Gestión Institucional
Secretaría Distrital de Gobierno

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Información Línea 195
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