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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACION

GERENCIA DE MERCADOS

INFORME FINAL DE MARKETING

PRESENTA:

ALVARO ANDRÉS RUBIANO MORENO ID: 320548

DANIEL HERNANDO SAAVEDRA FORERO ID: 312817
CATHERINE ALEJANDRA PAEZ LEGUIZAMON ID:683087

DOCENTE:

SANDRA MILENA ROJAS MUNOZ

BOGOTA D.C 2020

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Contenido

Introducción .......................................................................................................................................... 4

Objetivos............................................................................................................................................... 5

Descripción de la categoría del producto o servicio. ............................................................................ 6

Descripción de la oportunidad de mercado que observan en esa categoría y por qué es importante
abordarla. .............................................................................................................................................. 7

Descripción de la estructura de mercado que desarrollara esa oportunidad y justificar el su diseño. .. 8

Competencias personales y profesionales de los cargos de la estructura diseñada, tanto para el

beneficio del cliente como de la empresa. ............................................................................................ 9

Descripción de las relaciones internas clave de la empresa, para aprovechar la oportunidad de

mercado descrita (endomarketing). .................................................................................................... 10

Entrevista ............................................................................................................................................ 10

Modelo de valor. en este apartado incluyen los resultados que represente al grupo de entrevistados y
construyan el modelo de valor del producto o servicio seleccionado. ............................................... 12

Evaluación de herramientas de diferenciación. .................................................................................. 13

Respuestas a la actividad. ................................................................................................................... 16

Diseño y ejecución de actividades. ..................................................................................................... 19

Mercado potencial .............................................................................................................................. 24

Mercado disponible ............................................................................................................................ 25

Mercado meta ..................................................................................................................................... 26

Mercado cautivo ................................................................................................................................. 27

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Pronostico de ventas y puntos de control del marketing. ................................................................... 44

Impacto social de plan de marketing .................................................................................................. 52

Conclusiones....................................................................................................................................... 61

Bibliografía ......................................................................................................................................... 63
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Introducción

El marketing puede ser traducido como mercadotecnia o mercadeo “Marketing es la

ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un

mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados.

, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.” – Philip

Kotler (Padre del marketing moderno). En si Marketing es una actividad, conjunto de

instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan

valor para los consumidores, clientes, asociados y sociedades en general.

El tráfico de mercancías y el comercio internacional ha evolucionado mucho desde sus

comienzos. En 1956 Malcom McLean, un transportista de Carolina del Norte impulso

su invento una estructura metálica que permitía manipular, almacenar y mover grandes

cantidades de carga en un recipiente metálico y rectangular, los contenedores marítimos.

Gracias a estos contenedores estándar se simplificaron la carga y descarga de los barcos

en los puertos. Se estandarizaron barcos, grúas, trenes y camiones. De esta manera se

creó el transporte Intermodal que es la articulación entre diferentes modos de transporte

utilizando una única medida de carga, los contenedores, lo que simplifica las cargas,

descargas y trasbordos.
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Objetivos

• Conocer las bondades del marketing.

• Realizar un análisis sobre la importancia del marketing en nuestro entorno.

• Diseñar una propuesta innovadora e implementarla aplicando el marketing.

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Descripción de la categoría del producto o servicio.

Nuestro producto es enfocado a la comercialización y transformación de contenedores.

Ante la demanda de habitad en todo el mundo ha surgido la tendencia en reutilización

y/o el reciclaje de contendores. Nuestro objetivo para la fabricación o construcción de

centros móviles de atención, diagnósticos en salud, Viviendas y oficinas, disponemos

de una amplia gama de equipos en constante renovación. Es fundamental para nosotros

ofrecer un excelente y oportuno servicio a todos nuestros clientes, hecho que nos

diferenciara de la competencia por la variedad y diseño que ofrecemos en nuestro

portafolio. Este producto se logra partiendo de una estructura metálica, la cual mediante

el agregado de diversos componentes se transforma en una unidad habitable, conforme

a las necesidades del cliente y con el nivel de terminación que sea requerido. Es así

como un producto de este tipo se constituye, por sus características especiales, en muy

versátil.

(Imagen tomada de Google)

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Descripción de la oportunidad de mercado que observan en esa categoría y por

qué es importante abordarla.

Como oportunidad de mercadeo para nuestro producto escogimos 2 grandes opciones

que ayudarían a impulsarlo y que generan un impacto positivo hacia los clientes finales

y consumidores a futuro, estas opciones son:

Impactos ambientales

• La utilización de contenedores reciclados reduce drásticamente los materiales de

fabricación, con un importante ahorro energía y de emisiones de CO2 a la atmósfera.

Además, a diferencia de otros sistemas de arquitectura modular, no necesita

prácticamente mantenimiento, debido a que los contenedores marítimos están diseñados

inicialmente para que duren muchos

años.

• Fabricados con una capa de aislante que, debidamente tratada, puede ser totalmente

apta para el uso de una vivienda, ahorrando energía en calefacción y/o refrigeración

• En la actualidad, la mayoría del comercio de mercancías se realiza por medio de

contenedores marítimos, que ha cambiado nuestras vidas, hacia una actividad más

sostenible, que debe priorizar el respeto al medio ambiente.

Impactos Sociales
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• El beneficio que trae a la sociedad este proyecto es la rentabilidad que trae y que

beneficiaría a miles de familias que no tienen los recursos necesarios para adquirir o

construir una casa con el método tradicional. En la zona urbana serviría como gran

ayuda para esas personas de bajos recursos.

Descripción de la estructura de mercado que desarrollara esa oportunidad y

justificar el su diseño.

Sobre la composición de estructura de mercadeo y para que facilite un acercamiento que

cuente con la sostenibilidad del negocio, los productos a ofrecer pertenecen a un

mercado oligopolio, ya que según lo que se consultó y según los tipos de estructura,

pertenece a este factor pues menciona que, en el oligopolio, los competidores cuentan

con poder de mercado, pero a un nivel inferior que en caso del monopolio. Esto, ya que,

en vez de haber solo un oferente, existe un pequeño grupo de compañías.

Entre sus características esta los siguientes enunciados los cuales nos llevan a

determinar la estructura al cual pertenece el producto a ofrecer:

• Pequeño grupo de productores.

• Los productores pueden influir sobre el precio y cantidad de mercado.

• Son interdependientes estratégicamente hablando.

• Suele haber barreras de entrada para los nuevos productores.

• El producto ofertado puede ser indistintamente homogéneo o diferenciado.

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Competencias personales y profesionales de los cargos de la estructura

diseñada, tanto para el beneficio del cliente como de la empresa.

El oligopolio es un mercado liderado por una cantidad minoritaria de productores, es

decir, se genera cuando hay pocos oferentes (vendedores) para muchos demandantes

(compradores). En este tipo de mercado, la cantidad de personas que participan como

vendedores es pequeña, tal es así que pueden palpar los resultados obtenidos de forma

directa o indirecta desde la mercancía que producen. La palabra oligopolio proviene del

griego olígos, que significa «pocos», y poléin, que significa «vender». Esta hace

referencia a los pocos vendedores que dominan un mercado determinado. Así, el

oligopolio es un tipo de competencia imperfecta.

Dicho esto, las competencias que se deberían tener para esta estructura con ánimo de

beneficiar no solo a clientes internos y externos sino también a la empresa en general,

deben estar enfocadas hacia la experiencia en las ventas y el servicio al cliente, a su vez

dicha experiencia debe ir ligado al conocimiento teórico que se adquiere mediante

estudios universitarios. Estas dos competencias ligadas una a la otra, hacen un perfil

fuerte para la comercialización de nuestro producto.

En cuanto a las competencias personales es indispensable que la personas estén

fomentadas bajo el respeto, responsabilidad y comunicación asertiva, hacia los clientes

internos y externos, esto permitiría dar un valor agregado a la estrategia de marketing y

comercialización de nuestro producto

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Descripción de las relaciones internas clave de la empresa, para aprovechar la

oportunidad de mercado descrita (endomarketing).

Nuestros objetivos para la motivación interna del colaborador son importantes y

fundamentales para el éxito de nuestro producto. El personal motivado es la suma de

varios factores y de disposiciones que otorga el empleador tales como: la buena

remuneración, los beneficios adicionales a los de ley, contratación directa, la posibilidad

de crecimiento y el buen ambiente laboral, entre otros elementos.

Así como también se cuentan con aliados estratégicos para el bienestar de nuestros

colaboradores como las cajas de compensación y bonificaciones que generan ese sentido

de pertenencia. Es importante que el colaborador conozca el producto y sea consiente

de los beneficios que trae no solo para el sino para su entorno.

Entrevista

De acuerdo a la entrevista generada nos enfocamos en conocer un poco más sobre el

producto y que relevancia que tiene no solo para la industria si no también para la gente

del común.

¿Viviría usted dentro de un contenedor?

Novedad: ¿Cuál es la propuesta innovadora frente a los mercados ya establecidos?

Diseño: Porque el diseño que ofrecen es diferente o que lo hace diferenciador

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Conveniencia: ¿Qué tipo de enfoque hace se facilite el estilo de vida al cliente,

optimizando su tiempo y esfuerzo?

Calidad: ¿Considera que la calidad de su producto es de nivel superior frente a los

competidores, en cuanto a los recursos o materiales

Marca / Status: ¿Este producto podría generar una tendencia en cuanto a la forma de
vida actual

Desempeño: ¿Sabiendo el uso que se da actualmente a los contenedores, podríamos

decir que el desempeño podría ser otro?

Customización: ¿Los contenedores permiten la adaptación de la oferta a las necesidades

y gustos de cada cliente o grupo de clientes?

Precio: ¿Se puede ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes

sensibles al precio?

Reducción de riesgos: ¿Se puede minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar

este producto o servicio?

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(Imagen tomada de advenio)

URL

https://www.youtube.com/watch?v=feN-ZFsZW7E&feature=youtu.be

Modelo de valor. en este apartado incluyen los resultados que

represente al grupo de entrevistados y construyan el modelo de valor

del producto o servicio seleccionado.

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Nuestro modelo de valor va direccionado a clientes que viven su día de una manera

dinámica y amigable con el medio ambiente, pero a que a su vez requieren espacios bien

sea para habitar en ellos o para desarrollar sus actividades laborales diarias.

en la actualidad nuestros clientes requieren reducir costos y tiempos en la infraestructura

de la edificación que desea construir bien sea para ambientes laborales o para hábitat

con la idea de la reutilización de contenedores optimizaría estos tiempos y costos en más

de un 50% en cuanto a valor podemos indicar que en promedio un casa con materiales

habituales podría costar alrededor de 230 millones de pesos (en obra negra), mientras

que una casa hecha con contenedores su precio podría oscilar en 40 millones de pesos

con un interior casi amoblado.

Así mismo podría sumar a su valor agregado que se podría adecuar a diferentes climas

e incluso llegar hacer móviles pues su estructura permite su manipulación y traslado

mucho más fácil que otras infraestructuras

Evaluación de herramientas de diferenciación.

Productos que compiten con los contenedores

Competencia directa

Ambulancemed: Ofrece su servicio con contenedores móviles para prestación de salud

en Turquia,Uruguay y EE.UU. Servicios especializados y con costo para comunidades

que tienen medianamente los recursos para una prestación en salud. Ofrecen espacios

adecuados para llevar a cabo cirugías. El AmbulanceMed, y su propósito “hemos

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completado cientos de entregas de ambulancias y vehículos de clínicas móviles. Nuestra

responsabilidad fundamental es llevar a los pacientes el servicio de emergencia y

facilitar el servicio de soluciones de clínicas móviles a los pacientes que no tienen

ningún acceso a un hospital.” Competencia de productos en el mismo mercado.

La competencia de nuestro producto dentro del mercado es la construcción tradicional

ya que su modelo de negocio es el único que se conoce en Colombia cuando alguien

quiere construir o adecuar un terreno, oficina, casa etc. Además, que su musculo

económico con las grandes empresas hace que los competidores pequeños como

nosotros y nuestro producto se vea afectado de gran manera.

MARTIS BCG

(Imágenes Google)

Resultados de los cálculos:

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la matriz BCG de nuestro producto, fue basada en las ventas proyectadas para este
producto.
Producto Ventas Ventas competencia Ventas proyectadas Año Ventas proyectadas Año Participacion Tasa de
1 2 crecimiento

CONTAINER CASA 40 pies $ $ $ $ 1,50 20%

120.000.000 80.000.000 200.000.000 240.000.000

Basados en los resultados de los cálculos, podemos determinar que nuestro producto

clasifica como interrogante lo cual sugiere que:

EL producto interrogante Tiene Baja participación en el mercado y alto crecimiento.

¿Por qué interrogante?

Porque pueden convertirse en una estrella o en un perro. Depende del mercado y de lo que haga la
empresa con los productos interrogantes.
Es común encontrar en este cuadrante lanzamientos recientes con productos innovadores,

pero de ventas bajas. Si el mercado evoluciona y las ventas aumentan, se convierte en una

estrella. Si el crecimiento baja y las ventas no aumentan, se convierte en perro.

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(Imágenes Google)

Respuestas a la actividad.

¿Saben las empresas recoger información del mercado?

No se conocen las variables reales que estructuran el mercado, ni los procesos sociales

que lo definen y reproducen.

En algunos casos ayudan a controlar y a ponderar los efectos de variables que afectan

al resultado de la investigación pero que no son el objetivo de esta.

No siempre ya que suelen confundirse al desarrollar determinados tipos de test

actitudinales o motivacionales.
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En el análisis de conductas no racionales desde una perspectiva económica

(coste/beneficio), las técnicas cualitativas se adecuan mejor para explicar la irrupción

de impulsos y las contradicciones grupales.

En el desarrollo de la recolección de información propia suele representarse los distintos

roles sociales: líder de opinión, creativo, escéptico, reforzadores, etc. La relación entre

la dinámica surgida y la evolución del discurso en su contexto es lo que debe reflejar el

microcosmos a partir del cual se extraerán las dimensiones fundamentales.

¿Saben las empresas difundir esta información en todas las áreas que la componen?

Exige conocer, desde un primer momento, la información que utiliza y necesita la

organización y el modo en que circula en ella. Esto último permite identificar quién la

usa, de qué forma, dónde se almacena y para qué se utiliza, es decir, qué se hace con

ella. Sólo así es posible comprender el ciclo de vida de cada información, las

transformaciones que experimenta y su aplicación. Sin este primer diagnóstico, no

pueden orientarse las estrategias y acciones de la GI, debido al desconocimiento de la

situación real del tratamiento y uso de la información.

La información se debe difundir teniendo en cuenta:

Planificación estratégica, centrada en temas amplios y duraderos que aseguran la

efectividad de la empresa. Se establecen objetivos y metas a largo plazo, y la lleva a
cabo la alta dirección.
• Planificación operativa, que se establece a corto plazo y está orientada a la

consecución de un objetivo determinado. La lleva a cabo la dirección de control

y los directivos de operaciones.

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• Y planificación táctica, que se centra en el enlace que puede establecerse entre

la planificación estratégica y la operativa.

¿Saben las empresas cómo diseñar campañas o respuestas coordinadas con toda la organización,

para orientar sus ideas hacia la satisfacción de sus mercados?

NO necesariamente ya que depende en gran manera del conocimiento del mercado y la

gran mayoría de las empresas conocen sus productos como hacerlos, venderlos, y

distribuirlos, pero hacerlos llamativos y competitivos o conocidos al mercado es difícil

para lo cual recurren a empresas externas de publicidad

Redes y tecnologías de la información y comunicación (TIC)

La empresa red: forma estratégica, organizativa y productiva basada en la configuración

de la actividad en torno a una red de negocios.

Desde los años setenta las empresas se programan y reprograman continuamente para

adaptarse a una demanda. Sus estructuras cada vez son más flexibles y cambiantes.

Esta reconfiguración organizativa va tejiendo una red (interna y externa) de negocios,

orientada a crear valor para el consumidor y consolidando la economía del

conocimiento.

¿Saben las empresas implementar campañas o plantear nuevas ideas de producto o

servicio en el mercado de manera que puedan recoger beneficios en el corto plazo?

Las empresas pueden realizar diferentes acciones al momento de diseñar estrategias de

producto. Así, las posibilidades en el ámbito del marketing son numerosas. Por ejemplo,

es común que se apliquen estímulos al cliente mediante cambios en las etiquetas o en

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los envases de los productos, con una oferta de mayor cantidad o añadir alguna

característica extra como una manera de llamar la atención.

En cualquier mercado se observa este tipo de estrategias cuando cada cierto tiempo son

lanzados los mismos modelos con nuevas versiones y mejoras. Mediante esta y otras

prácticas similares las compañías buscan el reconocimiento del producto por parte de

los consumidores y el desarrollo de la marca.

De manera habitual las estrategias de producto se centran en un mensaje que ofrece al

público las características o atributos del bien o servicio en particular. El asunto es saber

transmitir un mensaje claro con las bondades del producto que permita añadir valor al

mismo. Es decir, el consumidor no solo comprará el bien en sí, sino la percepción o

aquello que esté vinculado al mensaje emitido.

Por ejemplo, un vestido que da estatus o un perfume que hace a la persona más

sofisticada. Como vemos, la estrategia de producto tiene como fin entrar en la mente

del potencial cliente. Este es un aspecto fundamental que finalmente puede determinar

el éxito o fracaso del producto en el mercado.

Diseño y ejecución de actividades.

¿Cómo se recogió la información de los clientes y los competidores?

Clientes: La información se recolecto a través de dos formas

• Por redes sociales Whatsapp enviándole a nuestros clientes una encuesta creada

en Google forms la cual nos permitió recopilar la información de manera mucho

más rápida, veras y en un menor tiempo de lo previsto

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• Se realizan llamadas a diferentes clientes los cuales nos realizaban comentarios

frente al producto y/o servicio prestado por la empresa.

Competidores: la forma en que se recolecto la información fue por medio de

benchmarking el cual consiste en tomar como referencia los productos, servicios o

procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia

empresa y posteriormente realizar mejoras e implementarlas.

¿De qué manera se entregó la información a las diferentes áreas?

La manera en que se entregó la información a las diferentes áreas de la empresa fue por

medio de dos canales. El Primero fue a través de un comunicado en el cual se entregaron

los resultados del informe de los datos recopilados en el numeral uno y el segundo

corresponde a reuniones periódicas de seguimiento con las áreas involucradas,

socializando los cambios establecidos que se le realizarían al producto. Es aquí en este

punto donde trazamos una estrategia basada en el análisis de datos, aplicando esta

inteligencia de marketing. De esta manera, es posible, las siguientes acciones:

• Corregir errores derivados de estrategias pasadas.

• Realizar análisis predictivos y revisar metas y objetivos.

• Planificar acciones de marketing.

• Diseñar nuevas estrategias de ventas.

• Implementar nuevos recursos;

• Adaptar los procesos operativos.

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¿Cómo se recogieron las ideas de cada una de las áreas?

Los datos se recopilaron por medio de estrategias de cada una de las áreas, enfocados

hacia lo datos iniciales realizando reuniones en las cuales los colabores estructuraron

una lluvia de ideas para determinar nuevas estrategias de mercadeo que permitirían

mejorar la satisfacción de los

clientes.

¿Cómo se implementó esta idea?, ¿con sus indicadores de medición?, ¿con el apoyo de

todas las áreas de la empresa?

Durante este estudio se pudo concluir que la mayor inconformidad de los clientes se

presentaba en la demora en la entrega de sus productos, es allí donde se ve la necesidad

de reducir el etime del producto final para los clientes, con el fin que obtuviesen su

producto en el menor tiempo posible.

Durante el proceso de implementación intervinieron el área comercial y el área de

mercadeo las cuales nos permitieron conocer de primera mano los requerimientos y

necesidades de los consumidores.

En cuanto a indicadores podemos plasmar de acuerdo al siguiente formula como se

podría mejorar los tiempos de entrega:

Total de contenedores entregados a

tiempo total de contenedores
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Este indicador nos permitirá conocer el nivel de satisfacción de los clientes en cuanto se

refiere a los tiempos de entrega del producto final.

Identifiquen las características de la respuesta diseñada e implementada, que apunte a

los siguientes propósitos:

• Mejoraran los procesos de producción en la empresa.

• Disminución de tiempos de entrega para los clientes finales.

• Optimización de procesos en las áreas involucradas en la mejora.

• Mejoramiento sustancial en los procedimientos de las áreas.

Después, procedan a incluir en el contenido del primer informe los ítems que se

mencionan a continuación:

Diseño del plan de actividades de inteligencia de marketing en cuatro fases:

• Generación de inteligencia.

La empresa por medio de reuniones determinó la estrategia para la recolección de la

información.

• Difusión de inteligencia.

Se determino por un comité integrado por las áreas de ventas y producción.

• Coordinación de respuesta
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Se coordino que un representan de las áreas anteriormente mencionadas deberían asistir

a los comités y lluvias de ideas que se realizarían periódicamente

• Implementación de respuesta

Dentro de dichos comités y las ideas aportadas por los colaborares se pondría en marcha

el documento donde se plasme los objetivos trazados.

Ejecución de actividades de inteligencia de marketing en cuatro fases:

• Generación de inteligencia

Se realizo a partir de encuestas por medio de las cuales nos permitieron conocer el nivel

de satisfacción de los clientes en cuanto se refiriere al producto final. Así mismo se

realizaron estudios sobre los competidores del mercado en el caso particular cuales son

los tiempos que tardan en realizar la entrega de casas prefabricadas para entrar a evaluar

cuales sería nuestro valor agregado en los tiempos para las entregas.

• Difusión de inteligencia

Toma de decisiones por medio de las reuniones con las áreas involucradas.

• Coordinación de respuesta

La información fue recopilada por medios tecnológicos y sociales los cuales nos

permitieron ser mucho más efectivos, expeditos y certeros en la recopilación de la

información.

• Implementación de respuesta
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La implementación efectiva se desarrolló por medio de un indicador que nos permitirá

revisar la conformidad del cliente con el tiempo de entrega del producto.

Mercado potencial

Un mercado potencial es una oportunidad de negocio latente. Se le llama mercado

potencial a aquel público que no consume tu producto, pero que tienen o pueden llegar

a tener la necesidad de consumirlo. Parte de ese mercado satisface sus necesidades

comprándole a tu competencia, esto no quiere decir que en algún momento puedan

comprar otra marca.

Para este caso nuestro mercado potencial son los clientes que en este momento

consumen productos de construcción convencionales por medio de las típicas

constructoras como amarilo o constructora bolívar, dando a conocer nuestro producto

podríamos hacer que los clientes lleguen a consumirlo debido a la comodidad en los

precios y poco tiempo de lead time en las entregas.

Características:

Un producto novedoso.
Diseño minimalista.

Amigable con el medio ambiente.

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Ventajas del producto:

Rápida entrega para los clientes.

Accesibilidad en los precios económicos con respecto a la competencia (constructoras).

Fácil transporte a cualquier lugar.

Mercado disponible

El mercado disponible para cualquier bien o servicio es el número de compradores que

están dispuestos y son capaces de comprar los productos ofrecidos para la venta. En

general, esta parte de la población son los que tienen algún grado de interés en los

productos ofrecidos, y también tienen los recursos financieros para la compra de esos

productos cuando ya medida que se producen y entregados a la venta.

En este apartado decidimos hacer una pregunta los clientes potenciales para determinar

cuál sería nuestro mercado disponible ya que sabemos que el mercado disponible hace

referencia a las personas que tienen interés y que pueden comprar nuestro producto.

La pregunta es:

¿Después de conocer nuestro producto estaría interesado en adquirirlo?

Dicha pregunta realizada a 40 personas las cuales previamente se les explico sobre el
producto sus características y beneficios. Los resultados fueron:

Respuesta # personas %

si 25 63%

no 15 37%

Total 40 100%
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Dado estos resultados podemos observar que perdemos mercado potencial, pero

ganamos enfoque en los clientes si deciden comprar nuestro producto, es difícil competir

con las grandes constructoras, pero a pesar de esto nuestro mercado puede volverse

sólido. En cuanto a las características, ventajas y beneficios del producto en este apartado

se pueden volver fuertes debido a que nuestra bandera es la economía que tiene el cliente

al adquirir nuestro producto y el beneficio ambiental que nuestro producto aporta para

el planeta, esto de cara a nuestros clientes nos puede ayudar a tener referidos y ayudar a

crecer clientes potenciales.

Mercado meta

El mercado meta tendremos proyectado a futuro un crecimiento a aproximado de 13%

en nuestro sector ya que debido a los beneficios y características de nuestro producto y

lo mencionado anteriormente es posible incrementar el consumo e incentivar a los

clientes potenciales a comprar nuestro producto, utilizando como bandera lo económico

que es, y la empatía que tiene con el medio ambiente lo cual nos enfoca en un nicho de

mercado de personas jóvenes entre 25 y 40 años las cuales creen que apoyar el medio

ambiente es uy importante en estos tiempos.

A continuación, table de proyecciones de ventas

# Ventas en Unidades X Año Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

1 CONTAINER OFICINA 40 pies 15 17 20 23 26
2 CONTAINER CASA 40 pies 16 18 21 24 28
3 CONTAINER OFICINA 20 pies 13 15 17 20 23
4 CONTAINER CASA 20 pies 16 18 21 24 28
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Mercado cautivo

El mercado cautivo se produce cuando se colocan barreras a la entrada de nuevos

competidores al mercado, anulando la libre competencia.

También se da un mercado cautivo cuando se trata de evitar el ingreso de productos

importados, con el propósito de asegurar el mercado nacional a un productor o a unos

pocos productores nacionales. Las barreras que se imponen en el mercado cautivo

eliminan la libre competencia, por lo que el mercado opera en una situación de

monopolio o de oligopolio

Para nuestro producto la mayor barrera que existe en el mercado es monopolio de las

constructoras en el país ya que estos negocios están financiados por el gobierno por

programas gubernamentales además que es un tema ideológico de la población

colombiano.

A pesar de que nuestro producto cuenta con características y beneficios muy buenos en

la parte económica y ambiental, las grandes plataformas constructoras se llevan más del

95% de la participación en el mercado de la construcción.

Definición de estrategias de relacionamiento

La estrategia escogida para impulsar nuestro producto es el marketing personalizado.

El marketing personalizado es una estrategia que aprovecha los datos y análisis para

brindar experiencias más personales a los clientes y prospectos. Su objetivo es responder

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a las necesidades e intereses individuales de los usuarios para crear relaciones más

valiosas.

¿Por qué marketing personalizado?

• En el caso de nuestro producto es importante el Marketing personalizado ya que cada

contenedor que se va a vender a nuestros clientes es totalmente personalizado para

cada uno de ellos, esta estrategia nos ayudara a entender las necesidades de los clientes

a profundidad y así poder llegar a estándares para el cliente final.

Con esta estrategia haremos clientes conformes con el producto final y esto a su vez

recomendaran nuestro producto y nuestro excelente servicio.

Conclusiones

• ¿Cómo se pueden evaluar las perspectivas de venta del producto o servicio tomando

como base el mercado cautivo en el cual se enfocará el producto en primera instancia?

Las perspectivas de venta de nuestro producto dentro del mercado cautivo son altas

debido a que los clientes pueden ver interesante nuestro producto debido a que los costos

son muy económicos con respeto a una casa de construcción tradicional.

Nuestro valor agregado para cautivar a los clientes también es con respecto al medio

ambiente que ya hemos sido enfáticos en que reutilizar un contenedor tiene veneficios

en cuanto al medio ambiente.

• ¿Qué ventajas trae para la empresa tener un relacionamiento efectivo con los clientes para

el logro de metas de ventas y posicionamiento eficaz de la nueva marca?

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Las ventajas para la empresa son muchas ya que el compromiso con nuestros clientes es

alto y la satisfacción que ellos devuelvan a nosotros es importante para la recolección

de datos y falencias en los productos y servicios de nuestra empresa, además de que un

cliente satisfecho puedo traer muchos más clientes nuevos a nuestra empresa.

PROGRAMAS DE PRECIOS, DEFINICIÓN DE CANALES DE MARKETING Y

PLATAFORMAS DE COMUNICACIÓN

• PENETRACION EN EL MERCADO

- Atracción de clientes potenciales

- Atracción de clientes de la competencia

- Ampliar soluciones para contenedores a los clientes actuales que consumen otros servicios de

nuestra empresa

- Estrategias que mejoren la atención al cliente.

• ESTRATEGIA DE PRECIO

- Realizar análisis benchmarking para ver qué lugar tenemos en cuanto a precio

- Determinar si el precio que se ofrece actualmente es benéfico proporcional a la demanda que

tiene este servicio.

- Generar una estrategia de comunicación que justifique el precio ofertado bien nivelar el precio

de acuerdo con el análisis y verificación de ventajas competitivas.

• ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

- B2B Business to Business

- Ejecutivos de Ventas
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- Jefe de compras

- Ingenieros de Logística

- Revisión de apoyos y herramientas de comunicación con la finalidad de mejorarlos y proveer

muchas mas herramientas para el cierre de una oportunidad.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

• 60 % COMUNICACIÓN

- Revistas Electrónicas 20%

- Revistas Impresas 10%

- Elaboración de materiales para soluciones del sector 30%

- Página Web (actualizaciones) 40%

• 10% MEDIOS NO CONVENCIONALES

- Mailyng 50%

- Anuncios en Google 30%

- Correo Directo 10%

- Promociones o cupones 10%

• 30% RELACIONES PUBLICAS

- Ferias 60%

- Eventos 20%

- Congresos 20%
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• OBJETIVOS

Cuantitativo

Mejorar la rentabilidad en las ventas de contenedores en un 80%

Cualitativo

Posicionar el servicio de contenedores como líder en el mercado de containers para servicios

de vivienda, almacenadores y empresas, manteniendo y mejorando la imagen par dar a conocer

más este servicio.

Acciones de fidelización

- Resaltar las ventajas en la comunicación

- Elaboración de una promoción de puntos en cada adquisición y seguimiento

Acciones de producto

- Presencia en eventos de logística

- Integración en directorios electrónicos, con información de fichas técnicas

- Lanzar demostraciones gratuitas a clientes potenciales por cierto tiempo

Acciones sobre precios

- De acuerdo con el Benchmarking determinar si el precio es justo, ya que eleve o se mantenga.

Acciones de comunicación.

- Asistir a todas las exposiciones de logística y ver la posibilidad de crear un Bot de un

contenedor.
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- Creación de aplicaciones de seguimiento mediante una aplicación de celular

- Mejorar las ventajas de comunicación que ofertamos para los contenedores

- RP en revistas, así como la creación de boletines semanales

- Mandar una suscripción a los mails de nuestra base de datos para que reciban información de

las ventajas de nuestro producto

Eventos y congresos

- Realizar por semestre un Business Center con la finalidad de mostrar las bondades que

ofrecemos con los contenedores

- Generar apoyos y patrocinios a asociaciones de logística negociando nuestra participación y

manejo de bases de datos.

MEDICION DEL PLAN DE MARKETING

De acuerdo con la inversión hecha por la estrategia y generación de oportunidades, mensualmente se

sacará un reporte de las ventas generadas a partir de las oportunidades creadas por cada estrategia

ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO

• Producto

El producto se caracteriza por ser nuevo e innovador, emplea mecanismos de transporte y reduce

costos y gastos. Nuestros Containers se define como un modelo de infraestructura que puede

establecer estándares de calidad para garantizar a nuestros clientes la confianza y el confort para

adquirir el producto.
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El contenedor se ensamblará por una empresa con la que se realizaremos un outsourcing en la parte

de producción y tendrá excelentes inmuebles que permitirán dar forma de un bar móvil.

Los productos que podrán competir con el nuestro o productos sustitutos

1. Son todos los productos ensamblados en Containers que puedan generar el mismo valor agregado

que nuestro producto.

2. Productos de la industria licorera, establecimientos y locales comerciales

3. Productos de la industria inmobiliaria como apartamentos y oficinas ensambladas en contenedores.

4. Empresas dedicadas al insumo de materias primas y de contenedores para otros fines

• PLAZA

La ciudad Pereira será la plaza principal, aunque también se puede comercializar el producto a nivel

nacional e internacional.

¿En qué sitios se puede ofrecer el producto?

1. En las playas y lugares cercanos al mar.

2. En las zonas rozas de la ciudad y de cada playa.

3. En las empresas o entes públicas y privadas que desean adquirir el producto.

4. En las organizaciones gubernamentales que desean ampliar la capacidad y dar oportunidades de

empleo y trabajo

5. En las entidades que desean apoyar a las personas naturales para adquirir el producto como

cooperativas, bancos, entre otros

 34

¿Qué canal de distribución se puede utilizar?

1. Venta directa: se ofrece el producto directamente al cliente atreves de catálogos y en

concesionarios en diferentes locales comerciales
2. Minorista y detallista: vendemos directamente el producto final en 1 o más puntos de venta

• PROMOCION

¿Por qué medios se pueden realizar la publicidad de este producto?

1. Por medio de la prensa

2. Por medio de la radio

3. Por medio de la televisión

4. Por medio del internet

5. Por medio de las revistas

6. Por medio de las ferias

7. Por medio del “voz a voz”

8. Por medio de empresas encargadas a realizar publicidad (outsourcing)

¿Hacia quien va dirigida la publicidad?

1. Industria inmobiliaria

2. Industria licorera

3. Empresas y pymes que pertenezcan al mercado

4. Entes gubernamentales, organizaciones, instituciones públicas y privadas. 5. Personas naturales

que quieran iniciar un establecimiento comercial

¿Cuáles son las estrategias publicitarias para ofrecer el producto?

 35

1. Informar acerca de las ventajas competitivas que tiene el producto frente a sus competidores.

2. Asistir a ferias nacionales e internacionales para dar a conocer el producto

3. Realizar un sistema de sistematización que pueda definir los productos adaptados y los productos

estandarizados para llevarlos a una plataforma en la red en la que los clientes potenciales puedan

identificar qué clase de producto desean.

• PRECIO

¿Qué tipo de moneda se maneja en este país?

En Colombia se utiliza la moneda Peso colombiano (COP)

¿Cuánto están dispuestos a pagar por el producto?

Según los costos de producción, el margen de rentabilidad y los costos administrativos realizado un

análisis que permitirá al cliente conocer su rentabilidad y esto permitirá que el cliente esté dispuesto

a pagar el valor neto de $35.000.000

¿Cuál es el precio de la competencia?


¿Presupuesto de mercadeo?
Ficha técnica del producto
Diagrama de flujo
Nombre Comercial
Posición arancelaria para Colombia
Nombre Científico
Descripción Técnica
36
Containers Ecológicos
8302.20.00.00
Contenedor Open Side
Contenedor Open Side: Su mayor
característica es que es abierto en uno de sus
lados, sus medidas son de 20' o 40'. Se utiliza
para cargas de mayores dimensiones en
longitud que no se pueden cargar por la puerta
del contenedor, Se almacenan las sillas y las
mesas dentro del contenedor los cuales no se
podrán desprender al igual que la barra de
licores y los demás elementos; posee 2 paneles
solares para el funcionamiento eléctrico y
cuenta con un sistema de ensamble de llantas
para su movilización.
 37

• contenedor de 20 pies Open Side

• tanque de almacenamiento de agua
• mesas desarmables
• sillas tipo butaca
• pintura anticorrosiva
• panel solar
• lámparas
Ingredientes o Componentes • piso de madera tipo parquet
• barra de metal con madera incrustada
desarmable
• soporte para vinos y licores
• barra hidráulica
• tomas de energía
• lava loza
• llantas (transporte)
• carpa
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 39

DISEÑO DE MENSAJES DE MARKETING

7 IDEAS PARA ABRIR UN NEGOCIO HECHO DE CONTENEDORES

Hace algún tiempo atrás los contenedores se empezaron a reciclar y a utilizar con distintas funciones.

Ya estas enormes cajas de metal no se usan solo para hacer envíos. De hecho, muchas personas los

usan para construir casas y negocios que han resultado ser muy rentables.
 40

• ¿Cuáles son los aspectos para considerar para fijar precios?

• 5 pasos para fijar el precio de un producto o servicio

1. Realiza un costeo de tu producto o servicio, integra los costos fijos y variables (entendiendo

fijos como arriendo, nóminas, insumos, etc.).

2. Internaliza tu salario en el precio. Muchos emprendedores temen valorar su salario, pero

recuerda: tu negocio no es una organización sin ánimo de lucro.

 41

3. Identifica los productos o servicios sustitutos en el sector de tu empresa. Esto te permitirá

hacer un análisis más detallado; toma esto como parámetro, mas no como la regla a seguir.

4. Identifica los valores agregados que ofrece tu producto o servicio. ¿Qué lo hace

verdaderamente único? 5. Comunica bien el beneficio de tu producto o servicio. Pregúntate,

¿por qué los clientes deben comprarlo? Cuando tengas esta respuesta, transmítela al cliente por

medio del empaque.

¿Por qué los canales de marketing dependen de la correcta definición del mercado objetivo o
del nicho de mercado?

Si se ingresa en el mercado como una marca generalista, que ofrece productos para un amplio

segmento, se estará perdiendo una de las mayores monedas de propaganda que una marca puede

tener: la especialización.

Como marca generalista de un segmento, la comunicación alcanzará un gran número de personas

que son impactadas por decenas de mensajes de empresas, sin que haya una propuesta de solución

realmente asertiva.

Si se vende como especialista en un nicho de mercado, se alcanzará un menor número de

personas, ya que se estás enfocando en resolver un problema específico. Sin embargo, esa

comunicación será mucho más certera, pues se comunicará directamente con potenciales clientes

que anhelan una solución para sus dolores.

 42

Otros beneficios de definir un nicho de mercado son:

# Plan de marketing efectivo – Con un nicho de mercado bien definido, se consigue crear un

plan de marketing realmente eficiente, comunicándose directamente con su cliente.

# Menor número de competidores – Si se encuentra un nicho, por definición se estará trabajando

con un grupo de consumidores carentes de servicios en un mercado poco explotado.

# Precios más ventajosos – Como se actuará en un mercado poco o nada explotado, se podrá

dictar los valores del negocio y obtener más ganancias, aunque se tengan menos ventas.

# Facilidad para cerrar alianzas estratégicas – Conociendo el mercado de actuación, se sabrás

diferenciar fácilmente un buen socio de negocios, que realmente puede traer buenos resultados a

la empresa, de un socio malo, que será sólo un desperdicio de tiempo y energía.

En otras palabras, definir un nicho de mercado es importante para garantizar que todos los

recursos invertidos, incluyendo tiempo, dinero y mano de obra, se transformen en reconocimiento

del público y sean traducidos en ventas e ingresos para la empresa.

¿Cuáles son los objetivos de comunicación y de qué aspectos depende su definición?

1. Fortalecer la imagen de marca de la empresa

Trabajando la imagen de la empresa desde dentro, seremos capaces de construir una buena imagen

hacia fuera. La identidad de la empresa se debe trabajar, dar a conocer y que, de esta manera, los

clientes se sientan identificados con ella. La identidad corporativa debe trabajarse y fortalecerse a
 43

través del plan de comunicación, para que el cliente nos identifique como una empresa sólida y fuerte,

como pueden ser, por ejemplo, Apple o Coca-Cola.

2. Trabajar la estrategia empresarial

Un plan de comunicación no debe incluir únicamente el modo de comunicarse con el cliente final;

sino que es muy importante trabajar también la comunicación interna, entre los diferentes

departamentos del negocio, para trabajar conjuntamente la estrategia, saber hacia qué dirección va el

negocio y, juntos, conseguir y cumplir los objetivos que se proponen.

3. Incremento de nuestra cuota de mercado en un tiempo récord

A través de un plan de comunicación, la empresa define claramente los productos que quiere

comercializar, el mensaje que empleará, así como los canales de comunicación que usará para llegar

a su público objetivo.

De esta manera, cada paso que dé será resultado de un estudio pormenorizado, asegurándose el éxito

de cada una de las campañas que lance y llegando de manera correcta a los usuarios que realmente

le interesan, para conseguir una cuota de mercado, cada vez, más alta. Éstos serán aquellas personas

que la empresa considera que realmente necesitan obtener y usar el producto o servicio que ofrece.

Además, debido a que tiene una estrategia definida, la empresa tiene trazado todo un plan de acción

que le permite tomar decisiones de manera rápida y acertada.

 44

4. Incremento de la tasa de fidelización

El plan de comunicación de una empresa permite que ésta se dirija únicamente a aquellos usuarios

que realmente necesitan conocer de la existencia de dicho producto y serán los que, a fin de cuentas,

estarán al tanto de las últimas novedades y productos de la empresa. Además, gracias al empleo de

un mensaje adecuado, el usuario se sentirá totalmente identificado con la filosofía de nuestra marca,

conectando a nivel emocional con ella. Un claro ejemplo de ello es lo que la marca Harley Davidson

ha conseguido, un estilo de vida único y totalmente identificado. Un producto concreto, con un

mensaje claro, dirigido a un público objetivo muy determinado y fiel.

En la era de la tecnología y la innovación, donde la competencia cada vez es mayor y los usuarios

disponen de más información y poder de decisión, las empresas deben trabajar por mimar a sus

usuarios y darles aquello que realmente necesitan. Por ello, es fundamental valerse de un excelente

plan de comunicación que les ayude a tomar decisiones acertadas.

Si vas a crear una nueva empresa, es fundamental que realices un plan de comunicación general que

vaya acorde al negocio que queremos poner en marcha. Este plan de comunicación deberá incluir una

estrategia de lanzamiento que nos permita llegar a nuestro público y darnos a conocer en el mercado.

Aquí puedes conocer los pasos sobre cómo elaborar un plan de comunicación efectivo.

Pronostico de ventas y puntos de control del marketing.

 45

– ¿Cada cuánto se debe adelantar una evaluación de las actividades de marketing?

“El concepto mismo de marketing ha evolucionado notablemente, paso de ser un conjunto de

herramientas, métodos y técnicas para constituirse en una filosofía empresarial fundamentada en el

conocimiento del cliente. Lo anterior está exigiendo que las empresas rediseñen su función de

marketing a partir de la construcción de nuevas estrategias diferenciadoras y de alto impacto en un

entorno que para algunos empresarios es totalmente desconocido.”6 Por esto se hace necesario que

las empresas se muevan según la dinámica del medio social, cultural, económico, ambiental y

financiero repensando cada vez sus estrategias y políticas frente al cliente, sus necesidades intereses

y percepciones de valor. Es imposible que una organización crezca o se fortalezca y se posicione en

el entorno si no tiene puestos todos sus sentidos en los cambios vertiginosos del mercado y la sociedad.

* Para ello se sugiere la aplicación de los siguientes pasos:

– ¿Por qué es necesario juntar las habilidades en temas de marketing con aspectos de gerencia
efectiva?
 46

Es fundamental que un buen líder tenga capacidad para solucionar problemas de manera cualquier

trabajador pueda exponer una necesidad de la empresa y su superior tenga la capacidad para resolverla

sin la ayuda de terceras personas. El punto anterior nos lleva a este que trata sobre la capacidad de

toma de decisiones que deben desarrollar las personas que se vayan a formar para ser futuros

directivos, es importante a veces delegar en otros, pero también es necesario que un jefe pueda tomar

decisiones de forma autónoma sin necesidad de buscar ayuda. Y esto es así porque un jefe que infunda

confianza es uno que también sea capaz de resolver las situaciones complicadas de manera rápida y

efectiva. En este sentido, además del desarrollo de habilidades directivas es importante la formación

en la optimización de los procesos de toma de decisiones de manera que en él se incluyen maneras

para resolver un problema de manera efectiva, como buscar sus pros y sus contras y evaluar sus

consecuencias, pero siempre de la manera más rápida y efectiva. De la misma manera es importante

que se desarrollen las habilidades interpersonales de las personas que van a estar en los puestos más

altos de las sociedades mercantiles o pequeñas y medianas empresas, de manera que los subordinados

vean a su superior como una persona de confianza con la que pueden contar para el buen desarrollo

de su trabajo y de las actividades empresariales mientras, a su vez, también es una persona que infunde

respeto como máximo responsable.

– ¿Cuáles son los indicadores con los que se evalúan los resultados de la ejecución de actividades
de marketing?

Los indicadores de un buen plan de marketing pasan por la medición de aspectos relacionados con la

gestión del negocio (efectividad, eficiencia y normas de efectividad-eficiencia), e indicadores de

marketing que atienden al coste por lead, el valor del cliente, el retorno de la inversión, la

convertibilidad del leads en clientes, la procedencia del tráfico así como los resultados obtenidos de

la implementación de estrategias SEO y SEM, así como de tácticas basada en Inbound y outbound
 47

Marketing, así como el alcance en medios sociales de nuestra actividad. Conozcamos estos

indicadores de un plan de marketing con más detalle.

• Indicadores de Gestión

- Efectividad

- Eficiencia

- Efectividad-Eficiencia

• Indicadores de Marketing

- Coste por lead o prospecto

- Valor del Cliente

- Conversión del tráfico en clientes

- Seguir apostando por las acciones que han funcionado satisfactoriamente.

- Analizar la rentabilidad del plan de Marketing desarrollado.

- Medir cada una de las fases de proceso de marketing de la actividad de una

empresa/negocio.

- Reformular aquellos aspectos de nuestra estrategia de marketing donde hemos encontrado

más deficiencias.

PRONOSTICO DE LA DEMANDA
 48

Pronóstico de ventas en dinero y número de unidades para el primer año

Pronóstico de ventas en dinero

 49

Elaboración de un flujo de caja que muestre el cálculo de costos variables, costos y gastos fijos y,
por ende, si la operación arroja superávit o déficit financiero.
 50

TABLEROS DE INDICADORES DE MARKETING

Tabla de actividades de marketing para el primer año, en la que mencionen las 7 primeras, con
fechas de ejecución.

Dado que la idea es ir midiendo el grado de aceptación y comportamiento en el mercadeo se aplicará

mensualmente

Dado que la idea es ir midiendo el grado de aceptación y comportamiento en el mercadeo se aplicará

mensualmente
 51

Decisiones del Marketing

 52

Impacto social de plan de marketing

¿Cuál es el perfil de las personas que deben trabajar en la empresa para propender por un adecuado manejo

del endomarketing?

El Endomarketing, está planteado como una técnica orientada a mejorar el ambiente laboral y, por ello,

incluye velar por que el equipo de trabajo esté involucrado, satisfecho, motivado y tenga una remuneración

apropiada para sus capacidades y formación.

Se llama También Endomarketing o marketing interno a las actividades de comunicación que se encargan

de promocionar los valores de marca, la identidad e imagen corporativas de una compañía entre sus

propios empleados.

Estas acciones son parte de la política de comunicación interna de la empresa; el objetivo es que los

trabajadores se identifiquen mejor con la filosofía, cultura y los productos o servicios que la empresa

ofrece a los clientes.

Al mismo tiempo, la aplicación del marketing interno posibilita la apertura de una vía de comunicación

entre la dirección y sus subordinados, de modo que se mantengan informados de nuevos proyectos

empresariales, actividades y, en definitiva, de todos aquellos aspectos que les incumban.

¿Afecta el modelo de negocio comunidades, recursos naturales, zonas geográficas, calidad de

vida de los individuos, derechos de los actores de los mercados?

Definitivamente no ya que nuestro producto le apunta directamente al reciclaje y conservación del medio

ambiente y cuando al menos alguna de las alternativas involucra el uso de bienes y servicios ambientales
 53

o la generación de externalidades, resulta útil la Valoración Económica Ambiental. Esta herramienta

puede definirse como la asignación de valores cuantitativos a los bienes y servicios proporcionados por

recursos naturales, independientemente de si existen o no precios de mercado que ayuden a hacerlo.

 54

¿Se puede considerar que el impacto del plan de marketing sobre el desarrollo sostenible es

positivo (aspectos sociales, de generación de riqueza y ambientales)?

El desarrollo sostenible es un concepto que aparece por primera vez en 1987 con la publicación del

Informe Brundtland, que alertaba de las consecuencias medioambientales negativas del desarrollo

económico y la globalización y trataba de buscar posibles soluciones a los problemas derivados de la

industrialización y el crecimiento de la población.

• ¿Qué son los objetivos de desarrollo sostenible?

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible, también conocidos como los Objetivos Globales, son una llamada

de Naciones Unidas a todos los países del mundo para afrontar los grandes desafíos a los que se enfrenta

la humanidad y garantizar que todas las personas tengan las mismas oportunidades y puedan llevar una

vida mejor sin comprometer nuestro planeta.

La relación armoniosa entre lo Económico y lo Social puede determinar un grado de desarrollo del nivel

de vida; en el área de contacto entre lo Económico y lo Ambiental se pueden hallar los elementos que

permiten el desarrollo de las Producciones ecológicas; en la zona entre lo Social – lo Ambiental, se puede

desenvolver la conciencia ambientalista, en la que juega su papel la educación ambiental. Todas estas

interacciones se incrementan o disminuyen en función de las voluntades políticas y de las acciones y

desarrollo de la gestión de la educación ambiental, todas estas interacciones conforman, a la larga,

elementos que determinan, de forma bastante generalizada, los rasgos y características de la calidad de
 55

vida de las personas, regiones y naciones, que se incrementa o disminuye en función del nivel educacional

de los individuos, de ahí su importancia.

• Perfil de los colaboradores y desarrollo del capital humano de la empresa para generar un
endomarketing sostenible.

El organigrama es un esquema organizacional que representa gráficamente la estructura interna de

INMOBILIARIA DE CONTENEDORES SAS ya que permite visualizar rápidamente la jerarquía de

la compañía por equipos, en función de quién reporta a cada persona, o quién está al cargo de cada

equipo o empleado lo cual se evidencia en la dirección de gerencia y los demás departamentos como

contabilidad y finanzas; compras y ventas tienes a cargos responsabilidades que deben delegar a sus

subordinados en este caso se encuentran el departamento de atención al cliente y el de logística,

trabajadores que están en contacto directo con las funciones de la empresa propiamente dichas;
 56

Mientras que los altos directivos de la empresa se encargan de la toma de las decisiones que más

afectan a la empresa y su imagen, son quienes más procesos necesitan aprobar, más control de los

demás departamentos tendrán y más tareas delegarán a sus subordinados, como se ve claramente con

la estructura de gerencia general. Con base en lo anterior este organigrama se ajusta a las políticas,

misión y visión que tiene la compañía.

Inmobiliaria de contendores SAS, requiere asesores comerciales con el siguiente perfil:

- Experiencia en el sector inmobiliario (deseable, mas no indispensable)

- Asignación de citas

- Gestión de documentación

- Recibir y entregar los inmuebles con respectivos inventarios

- Profesional o formación en carrera técnica

- Dedicación tiempo completo

- Ingresos por comisiones, derecho a un ingreso fijo acorde a resultados.

- Alta orientación a resultados

- Enfoque en Servicio al Cliente

- Contrato a término fijo

- Educación Mínima: Técnico o tecnológico en áreas administrativa

- Años de experiencia: 1 año de experiencia en este sector

- Jornada Laboral: Diurna de 7:00 AM hasta 5:00PM

 57

Nuestro direccionamiento estratégico

Nuestra identidad es la base fundamental para la construcción de una identidad:

- Cumplimiento y compromisos

- Nuestro interés primordial son nuestros colaboradores pues de su calidad en el desarrollo de sus

labores generaran satisfacción en el cliente.

- Cuidado del entorno

- Nuestro fundamento es el prestar un buen servicio.

Acción: La base para la construcción de las acciones

- el territorio

- los grupos a los cuales va enfocado nuestro servicio

- Puesta en marcha
 58

Resultados: Construcción objetivos sostenibles 2030

 59

El proyecto de inmobiliaria de contenedores tiene un impacto positivo con el medio ambiente debido a

que La utilización de contenedores reciclados reduce drásticamente los materiales de fabricación, con un

importante ahorro energía y de emisiones de CO2 a la atmósfera. Además, a diferencia de otros sistemas

de arquitectura modular, no necesita prácticamente mantenimiento, debido a que los contenedores

marítimos están diseñados inicialmente para que duren muchos años y fabricados con una capa de aislante

que, debidamente tratada, puede ser totalmente apta para el uso de una vivienda, ahorrando energía en

calefacción y/o refrigeración. En la actualidad, la mayoría del comercio de mercancías se realiza por medio

de contenedores marítimos, que ha cambiado nuestras vidas y está llamado a cambiar la arquitectura, hacia

una actividad más sostenible, que debe priorizar el respeto al medio ambiente.

Impactos generados

Económicos

• Son baratos, precisamente porque los contenedores son reutilizados, se calcula que hay más de

300 millones de contenedores en desuso en todo el mundo. Esto reduce la mano de obra y el tiempo

de instalación y adecuación.

• El ahorro en ladrillo y cemento de las arquitecturas tradicionales. Una casa o estudio puede ser

prefabricada en origen para llevarla a destino y esto reduce mucho el coste.

 60

Ambientales

• La utilización de contenedores reciclados reduce drásticamente los materiales de fabricación, con

un importante ahorro energía y de emisiones de CO2 a la atmósfera. Además, a diferencia de otros

sistemas de arquitectura modular, no necesita prácticamente mantenimiento, debido a que los

contenedores marítimos están diseñados inicialmente para que duren muchos años.

• Fabricados con una capa de aislante que, debidamente tratada, puede ser totalmente apta para el

uso de una vivienda, ahorrando energía en calefacción y/o refrigeración

• En la actualidad, la mayoría del comercio de mercancías se realiza por medio de contenedores

marítimos, que ha cambiado nuestras vidas, hacia una actividad más sostenible, que debe priorizar

el respeto al medio ambiente.

Sociales

• El beneficio que trae a la sociedad este proyecto es la rentabilidad que trae y que beneficiaría a

miles de familias que no tienen los recursos necesarios para adquirir o construir una casa con el

método tradicional. En la zona urbana serviría como gran ayuda para esas personas de bajos

recursos.
 61

Conclusiones

Culminado nuestro proyecto y de acuerdo a la evidencia e investigación realizada observamos que el

sector inmobiliario es una de las grandes industrias del país, además de generar miles de empleos, son

también los responsables de la movilización y creación de viviendas y bienes de finca raíz indispensables

para la sociedad. En Colombia y según expertos, el sector inmobiliario presenta condiciones favorables

para que dicho mercado sea uno de los que impulse la economía, especialmente para la adquisición de

vivienda y locales comerciales. Por su parte, el arriendo de oficinas ha disminuido sin embargo también

se ve con buenos ojos ya que se pronóstica que empiece a repuntar de nuevo.

Ahora bien, se nos detenemos a observar lo que nos indican los especialistas en el tema, tenemos buenas

herramientas para tener certeza que nuestro proyecto camina con paso firme. Por tal motivo es que

Inmobiliaria de contendores S.A.S se proyecta una de las iniciativas de construcción más agiles,

económicas y amigables con el medio ambiente. Pues la optimización en la utilización de materiales,

maquinaria, instalaciones y, sobre todo el trabajo durante proceso de construcción podemos tener ahorros

de hasta un 50% en comparación de una construcción tradicional.

la reutilización ocupa el segundo puesto en la jerarquía de residuos, después de la prevención y por encima

del reciclaje. Es por ello pusimos los ojos en el potencial que se tiene con la reutilización de los

contenedores marítimos. pues la arquitectura con contenedores está desarrollando variedad de técnicas

que permiten una mejora sustancial en el rendimiento eficiente y diseño de la vivienda, oficinas y espacios

tales como: salones móviles en atención a la salud, centros móviles para veterinarias entre otros. Así

mismo, la construcción con contendores es mucho más amigables con el medio ambiente que la

construcción tradicional ya que no generan alteraciones permanentes en el terreno, así como también la

utilización de agua durante su construcción, son resistentes y seguros.

 62

Por otro lado, el estudio financiero concluye que el proyecto es viable económicamente al ser más

favorable los costos de producción, pues con el análisis entre las actividades de una construcción

tradicional, mejora las oportunidades para obtener vivienda a bajo costo así como también para espacios

como los centros móviles de salud que permitirían tener mucha más asepsia, oficinas entre otros espacios,

ya que los costos disminuyen considerablemente, el rendimiento en la ejecución y entrega de la

construcción son mucho más agiles. Es así como el marketing nos permite comprender como mejor

las dinámicas de consumo propias, es decir, las reglas de juego de nuestro mercado objetivo, así como

potencializar nuestra organización por tal motivo vemos una oportunidad grande de dar a conocer el

producto por medio del marketing digital.

 63

Bibliografía

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