REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MATURÍN

MEJORAS ERGONÓMICAS BASADO EN LA METODOLOÍA RULA, EN LA

DIVISIÓN DE PLANIFICACIÓN/GRUPO DE TRABAJO GESTIÓN
DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA CORPORACIÓN
ELÉCTRICA NACIONAL (CORPOELEC SA)
PLANTA MATURÍN ESTADO MONAGAS.

Informe de Pasantía presentado como requisito parcial para optar al Título de

Ingeniero Industrial

Autora:
Br. Adriana Pérez

Asesores:
Lcda. Gladis Romero
Ing. Bilma López
Lcdo. Omel Tineo

Maturín, Marzo 2019

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MATURÍN

ACTA DE EVALUACIÓN DEL ASESOR EMPRESARIAL

Quien suscribe, Lcda. Gladis Romero, titular de la Cédula de Identidad Nº

8.390.152, en mi carácter de Asesor Empresarial del Informe Final presentado por la
Bachiller: Adriana Pérez, Titular de la Cédula de Identidad Nº 26.212.301, como
requisito indispensable para optar al Título de ingeniero en la especialidad de:
Industrial, titulado:“MEJORAS ERGONÓMICAS BASADO EN LA
METODOLOÍA RULA, EN LA DIVISIÓN DE PLANIFICACIÓN/GRUPO DE
TRABAJO GESTIÓNDE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
CORPORACIÓNELÉCTRICA NACIONAL (CORPOELEC SA)PLANTA
MATURÍN ESTADO MONAGAS”, después de haber realizado la revisión
correspondiente, considero que el mismo resultó ___________________, por lo que
le asigné una calificación de _________puntos sobre un valor total de 20 puntos
(50%) que me correspondía evaluar.

En la Ciudad de Maturín, a los _____ días del mes de ____________de 2019.

__________________________
Lcda. Gladis Romero
C.I. 8.390.152
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“SANTIAGO MARIÑO”
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MATURÍN

ACTA DE EVALUACIÓN DEL ASESOR ACADÉMICO

Quien suscribe, Ing. Bilma López, titular de la Cédula de Identidad

Nº14.508.143, en mi carácter de Asesor Académico del Informe Final presentado por
la Bachiller: Adriana Pérez, Titular de la Cédula de Identidad Nº 26.212.301, como
requisito indispensable para optar al Título de ingeniero en la especialidad de:
Industrial, titulado: “MEJORAS ERGONÓMICAS BASADO EN LA
METODOLOÍA RULA, EN LA DIVISIÓN DE PLANIFICACIÓN/GRUPO DE
TRABAJO GESTIÓN DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
CORPORACIÓN ELÉCTRICA NACIONAL (CORPOELEC SA) PLANTA
MATURÍN ESTADO MONAGAS”, después de haber realizado la revisión
correspondiente, considero que el mismo resultó ___________________, por lo que
le asigné una calificación de _________puntos sobre un valor total de 20 puntos
(50%) que me correspondía evaluar.

En la Ciudad de Maturín, a los _____ días del mes de ____________de 2019.

__________________________
Ing. Bilma López
C.I. 14.508.143
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ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MATURÍN

ACTA DE REVISIÓN DEL ASESOR METODOLÓGICO

Quien suscribe, Lcdo. Omel Tineo, titular de la Cédula de Identidad

Nº8.546.775, en mi carácter de Asesor Metodológico del Informe Final presentado
por la Bachiller: Adriana Pérez, Titular de la Cédula de Identidad Nº 26.212.301,
como requisito indispensable para optar al Título de ingeniero en la especialidad de:
Industrial, titulado:“MEJORAS ERGONÓMICAS BASADO EN LA
METODOLOÍA RULA, EN LA DIVISIÓN DE PLANIFICACIÓN/GRUPO DE
TRABAJO GESTIÓN DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
CORPORACIÓN ELÉCTRICA NACIONAL (CORPOELEC SA) PLANTA
MATURÍN ESTADO MONAGAS”, después de haber realizado la revisión
correspondiente, considero que el mismo está APTO PARA SER PRESENTADO.

En la Ciudad de Maturín, a los _____ días del mes de ____________de 2019.

______________________
Lcdo. Omel Tineo
C.I. 8.546.775
 ÍNDICE GENERAL

Pp.
ÍNDICE DE CUADROS………………………………………..……. vi
…………
ÍNDICE DE FIGURAS……………………………………………...……….. vii
…
ÍNDICE DE viii
GRÁFICOS………………………………………………………..
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………… 1
….

ASPECTOS DE LA EMPRESA
Descripción de la 3
Empresa………………………………………………………..
Filosofía de la Empresa………………………………………………………... 5
….
Visión…………………………………………………………………..…….... 6
….
Misión………………………………………………………………....…….…. 6
…
Objetivos de la Empresa……………………………………………………. 6
…….
Valores de la Empresa…………………………………………………………. 7
…
Estructura Organizativa de CORPOELEC…………………………………….. 8
…
Funciones del Departamento de Gestión de Información…………………….. 10
….

DESARROLLO DE LA PASANTÍA
Diagnóstico Inicial………………………………………..………... 12
……………..
Descripción del Plan de Trabajo………………………………... 13
………………...
Descripción de las Actividades 15
Realizadas……………………………………….
Inducción, Recorrido y Capacitación en el 15
Departamento………………………..
Reconocimiento, Clasificación y Descripción de las actividades que se 16

v
Realizan.
Evaluación de Posturas y Mobiliarios en los Puestos de Trabajo del
Departamento de Gestión de Información, vasado en la metodología 18
RULA…....
Aplicación de la Metodología RULA para Mejorar las Condiciones en los 26
Puestos de Trabajo del Departamento de Gestión de
Información……………….
Redacción y Entrega del Informe Final de 32
Pasantía………………………………

APORTES DEL PASANTE

Conocimientos y Experiencias Adquiridas………………………….. 33
……………
Conocimientos y Experiencias Aplicadas…………………………………... 34
…….
CONCLUSIONES…………………………………………………………… 35
….
RECOMENDACIONES…………………………………………..……….…. 36
…
REFERENCIAS……………………………………………………...….. 38
………

ANEXOS
A. Aplicación de la Evaluación de la Metodología 40
RULA……………………...

vi
 ÍNDICE DE CUADROS

CUADRO Pp.

1. Cronograma de Actividades……………………………………………………14
2. Factores que Afectan las Actividades de los Puestos de Trabajos…………... 17
3. Evaluación de las Pantallas de las Computadoras…………………………… 20
4. Evaluación del Teclado………………………………………………………. 21
5. Evaluación de las Mesas de Trabajo…………………………………………. 23
6. Evaluación de las Sillas de Trabajo………………………………………….. 24
7. Grupo A. Análisis de Brazo, Antebrazo y Muñeca………………………….. 30
8. Grupo B. Análisis de Cuello, Tronco y Piernas……………………………… 30
9. Niveles de Riesgo y Actuación………………………………………………. 30
10. Conocimientos y Experiencias Aplicadas…………………………………… 34

vi
 ÍNDICE DE FIGURAS

FIGURA Pp.

1. Ubicación Geográfica de CORPOELEC Zona Monagas……………………. 5

2. Estructura Organizativa de CORPOELEC…………………………………... 9
3. Organigrama de la Gerencia General Distribución y Comercialización……. 10
4. Pasante recibiendo instrucciones de parte del tutor empresarial…………….. 15
5. Puestos de trabajo, equipos no están adecuadamente………………………... 16
6. Evaluación de la pantalla, altura de la pantalla y la distancia………………. 21
7. Usuarios Trabajando con el Teclado………………………………………… 22
8. Evaluación de las Mesas de Trabajo…………………………………………. 24
9. Evaluación de las Sillas de Trabajo…………………………………………. 25
10. Trabajador realizando sus actividades cotidianas de un día laboral………… 26
11. Puntuación del Brazo………………………………………………………... 27
12. Puntuación del Antebrazo……………………………………………………. 27
13. Puntuación de Muñeca……………………………………………………….. 28
14. Puntuación Giro de Muñeca…………………………………………………. 28
15. Puntuación del Tipo de Actividad Muscular (Grupo A)…………………….. 28
16. Puntuación de Carga / Fuerza (Grupo A)…………………………………… 28
17. Puntuación del Cuello……………………………………………………….. 28
18. Puntuación del Tronco………………………………………………………. 29
19. Puntuación de las Piernas…………………………………………………… 29
20. Puntuación del Tipo de Actividad Muscular (Grupo B)…………………….. 29
21. Puntuación de Carga / Fuerza (Grupo B)……………………………………. 29
22. Cuadro de Puntuación Final de la Evaluación del Método Rula……………. 31

vii
 ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRÁFICO Pp.

1. Evaluación de la pantalla de la computadora………………………………... 20

2. Evaluación del Teclado………………………………………………………. 22
3. Evaluación de las Mesas de Trabajo………………………………………… 23
4. Evaluación de las Sillas de Trabajo………………………………………….. 25

viii
 INTRODUCCIÓN

Desde los tiempos en que el ser humano adoptó una conducta social, aprendió a
cultivar la tierra y se volvió sedentario, tuvo la necesidad de crear artefactos para
defenderse, mejorar su calidad de vida; el perfeccionamiento progresivo de su
tecnología dio lugar al surgimiento de la ergonomía. Desde tiempos antiguos algunas
personas, principalmente los científicos, han buscado reducir las dificultades del
trabajo y mejorar el rendimiento, lo cual ha sido una larga travesía a través del
tiempo.
Es por ello, que en el ámbito mundial, muchas empresas se están interesando
por la prevención tanto de accidentes como de enfermedades profesionales que
afectan su nivel de productividad, el bienestar integral de sus trabajadores, este último
factor es de principal importancia, ya que el hombre conforma el motor vital e
impulsor del sistema productivo de un país, a medida que se asegure su bienestar, éste
podrá desarrollarse de una manera más eficiente en todos los niveles de su vida, dado
que los riesgos ergonómicos representan uno de los mayores problemas de lesiones
que afectan negativamente la salud mental y física de los trabajadores, así como
también la eficiencia en sus operaciones.
Asimismo, las organización del trabajo, juegan un papel importante, la
fisiología del trabajo entendida como la disciplina que estudia al hombre en el trabajo
(su actividad física, muscular, mental, el impacto medioambiental), la ergonomía,
como conjunto de conocimientos aplicados para que el trabajo, productos, ambientes
se adapten a las capacidades, limitaciones físicas, mentales de las personas, pero
cuando estas herramientas no van de la mano, se genera una gran cantidad de
enfermedades y accidentes en el trabajo, debido a la inexistencia de medidas
ergonómicas en los entornos laborales. Hoy en día, se ha dado más importancia a la
investigación, tecnología de punta, que a medidas de seguridad en el área de trabajo.

1
 La ergonomía sólo se utiliza en un pequeño número de puestos, aun tomando en
cuenta su gran potencial para optimizar las condiciones de trabajo, la productividad.
Esto provoca que exista un gran hueco técnico en la aplicación de la ergonomía, en
los ambientes de trabajo de diversos sectores y países, lo que se hace evidente al ver
las tasas de accidentabilidad, morbilidad sobre accidentes de trabajo, enfermedades
profesionales, accidentes en la industria, condiciones adversas de trabajo.
El presente informe contempla dos fases, los Aspectos de la Empresa, donde se
especifica: Descripción de la misma: nombre y ubicación, Misión, Visión, Valores y
Estructura Organizativa. La segunda es el desarrollo de pasantía la cual incluye un
Diagnóstico Inicial, Plan de Trabajo, Cronograma de Actividades, Descripción de las
Actividades, Aportes del Pasante, el cual está integrado por los Conocimientos y
Experiencias tanto adquiridas como aplicado, y por último, las conclusiones,
recomendaciones, las referencias bibliográficas así como también los anexos.

2
 ASPECTOS DE LA EMPRESA

Descripción de la Empresa

CORPOELEC, Empresa Eléctrica Nacional, adscrita al Ministerio del Poder

Popular de Energía Eléctrica, es una institución que nació con la visión de reorganizar
y unificar el sector eléctrico venezolano a fin de garantizar la prestación de un
servicio eléctrico confiable, no excluyente y con sentido social. Integración que
permite fortalecer el sector eléctrico para brindar un servicio de calidad y eficiente al
Soberano, dando respuestas como empresa socialista en todas las actividades y
jornadas de contribución social que implante el Gobierno Revolucionario de
Venezuela.
Desde ese momento, desarrolló una infraestructura eléctrica en generación,
transmisión y distribución logrando un alto grado de electrificación en Venezuela, lo
cual le permite atender, hoy en día a más del 80 por ciento del territorio nacional,
convirtiéndose en la estatal eléctrica del país. Gracias a su presencia a nivel nacional,
se ha hecho posible el funcionamiento de empresas vitales y estratégicas para el país,
como la industria siderúrgica, metalmecánica, de aluminio, manufactureras,
alimentaria petroquímica telecomunicaciones, entre otras.
CORPOELEC, fue creada por el Gobierno, mediante decreto presidencial Nº
5.330, en julio de 2007, donde el entonces Presidente de la República, Hugo Rafael
Chávez Frías, estableció la reorganización del Sector Eléctrico Nacional SEN con la
finalidad de mejorar el servicio en toda Venezuela. En el Artículo 2º del documento
se define a CORPOELEC como una empresa operadora estatal encargada de la
realización de las actividades de Generación, Transmisión, Distribución y
Comercialización de potencia y energía eléctrica. Atendiendo las directrices de este
decreto presidencial las (14) empresas existentes para el momento fueron

3
unificadas con la finalidad de redistribuir las cargas y funciones de esas operadoras,
en aras de mejorar sustancialmente la calidad del servicio eléctrico en todo el país.
Con la participación activa, protagónica y corresponsable de sus trabajadores y
trabajadoras la estatal eléctrica asume día a día el compromiso de garantizar un
servicio eléctrico optimo, eficiente, con sentido social, sostenible y en equilibrio
ecológico en todo el territorio nacional, promoviendo el uso racional y sustentable de
los recursos no renovables, con lo cual promueve el desarrollo y satisface las
necesidades y el buen vivir del pueblo.
Dentro de CORPOELEC se ha hecho hincapié en impulsar la articulación entre
las unidades sustantivas y transversales, eliminando las barreras comunicacionales
para cumplir a cabalidad con el fortalecimiento del SEN. Un punto de suma
importancia radica en estar enfocados a que éste sea acelerado pero con control,
apelando a los valores éticos de la organización y siempre trabajando para el
beneficio de todo el personal. El norte de CORPOELEC está en aprovechar esta
oportunidad para que ese talento humano se involucre y sean actores de la
transformación, alejándose de los paradigmas del pasado y abiertos a un futuro pleno
de posibilidades. Aprovechar y poner toda la capacidad y aptitud a disposición de
los usuarios y usuarias para brindarles el servicio óptimo y de calidad que ameritan y
merecen.

Ubicación
(CORPOELE) corporación eléctrica nacional se encuentra ubicada en la Calle
la planta del Sector Negro Primero de Maturín Estado Monagas, en la cual se
encuentra la división de planificación de la cual dependen 5 departamentos los cuales
son Gestión de información, planificación de distribución, ingeniería de
mantenimiento, planificación de gestión comercial y aseguramiento de ingresos.
Estos departamentos tienen como objetivo planificar y elaborar los estudios del
comportamiento y mantenimiento de la red de distribución y planes operativos
comerciales, mediante el desarrollo de las actividades técnicas y lineamientos
establecidos, con la finalidad de cubrir la demanda de energía requerida actual y

4
futura, a fin de cumplir con las metas de recaudación y asegurar la continuidad de la
operativa comercial del estado. (Ver figura 1)

Figura 1. Ubicación Geográficade CORPOELEC Zona Monagas.Fuente: Google

Maps

Filosofía de la Empresa

La corporación eléctrica nacional, atiende directamente las necesidades de la

población, al apoyar iniciativas populares de expansión y consolidación del sistema
de distribución en muchas localidades donde por primera vez llega la electricidad,
tanto para sus hogares como para los espacios públicos, gracias al esfuerzo del
gobierno bolivariano, de garantizar a la población un servicio eléctrico seguro,
confiable y en armonía con el ambiente. Se compromete con las empresas productivas
comunitarias, a garantizarles el suministro de energía eléctrica, acompañarlos durante
el camino hacia la sustentabilidad socio ambiental, además de generar las condiciones
para que los objetivos establecidos se logren en su totalidad, concretando las bases de
la soberanía agrícola, alimentaria y productiva que necesitan las regiones.

5
 Misión

Garantizar un servicio eléctrico en todo el territorio nacional, eficiente, con

calidad, sentido social, sostenible y en equilibrio ecológico, que promueva el
desarrollo del país, con la participación activa, protagónica y corresponsable del
Poder Popular, comprometido con la Ética Socialista y el Plan de la Patria,
contribuyendo a la Seguridad y Defensa de la Nación.

Visión

Ser una corporación con ética socialista, ambiental y económicamente

sustentable, modelo en la prestación de servicio público y motor de desarrollo del
país; con talento humano consciente, garante del suministro de energía eléctrica,
promotora del uso racional y eficiente de la energía, así como de la participación del
poder popular y la preservación de la vida en el planeta. Los trabajadores de
CORPOELEC fundamentan sus valores en el supra-valor ética socialista, que
representa la búsqueda del desarrollo pleno del ser humano, que propenda al
crecimiento de una fuerza laboral genuinamente humanista, que se enfoque en el
cumplimiento del deber social, el respeto a la dignidad humana, la solidaridad y la
complementariedad.

Objetivos de la Empresa

1. Transformar el sector eléctrico en una empresa del estado colectiva y

socialista, para satisfacer en forma sustentable las necesidades de las
comunidades, dentro del proyecto integral de desarrollo nacional.
2. Garantizar y consolidar la planificación estratégica del sector eléctrico para
garantizar la prestación de un servicio social que contribuya a mejorar la
calidad de vida de los venezolanos.

6
 3. Consolidar y desarrollar la infraestructura del sector eléctrico alineada con la
demanda y crecimiento del país.
4. Consolidar la plataforma tecnológica del sector eléctrico.
5. Garantizar la continuidad y confiabilidad del sector eléctrico en todo el
territorio nacional.

Valores de la Empresa

Los trabajadores de CORPOELEC fundamentan sus valores en el supra-valor

ÉTICA SOCIALISTA, que representa la búsqueda del desarrollo pleno del ser
humano, que propenda al crecimiento de una fuerza laboral genuinamente humanista,
que se enfoque en el cumplimiento del deber social, el respeto a la dignidad humana,
la solidaridad y la complementariedad. De este supra valor se desprenden otros seis
valores que forman parte del Marco Estratégico para el Periodo 2014 – 2019
Trabajo Seguro y Saludable: La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus
Trabajadoras y Trabajadores, promovemos el comportamiento seguro y saludable, la
gestión de riesgos, las condiciones y medio ambiente de trabajo en todos los niveles
de la organización, con el fin de prevenir incidentes, accidentes y enfermedades
ocupacionales, en concordancia con la normativa legal vigente.
Orientación al Servicio: La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus
Trabajadoras y Trabajadores, concentramos nuestros esfuerzos en atender los
requerimientos y las demandas de los usuarios y proveedores del sector eléctrico con
los más altos niveles de calidad, eficacia y eficiencia, contribuyendo así a la
resolución de los problemas de la sociedad.
Responsabilidad: La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus Trabajadoras y
Trabajadores, asumimos el compromiso con y ante el pueblo y el Estado, de cumplir
en forma oportuna, eficiente y eficaz las obligaciones y deberes como prestador del
servicio eléctrico.
Honestidad: Es el valor de decir la verdad, ser decente, recatado, razonable,
justo u honrado. Desde un punto de vista filosófico es una cualidad humana que

7
consiste en actuar de acuerdo como se piensa y se siente. Se refiere a la cualidad con
la cual se designa a aquella persona que se muestra, tanto en su obrar como en su
manera de pensar, como justa, recta e íntegra.
Eficiencia: Es la capacidad de hacer las cosas bien, comprende un sistema de
pasos e instrucciones con los que se puede garantizar la calidad en el producto final
de cualquier tarea. La eficiencia depende de la calidad humana o motora de los
agentes que realizan la labor y se mide por la capacidad que posee una persona de
superar las expectativas de la empresa, en otras palabras, es hacer mucho con pocos
recursos. Eficacia y Eficiencia son términos que muchas veces se presta a la
confusión, y son radicalmente diferentes, debido que eficacia se mide por realizar un
trabajo de acuerdo a las expectativas de la empresa, mientras que la eficiencia busca
superar dichas expectativas logrando un óptimo resultado.
Participación: La Corporación Eléctrica Nacional S.A., y sus Trabajadoras y
Trabajadores, estamos comprometidos a sumar esfuerzos para mejorar de forma
continua y oportuna los resultados de la empresa, con una actitud proactiva y de
cooperación a través del trabajo en equipo y el aprendizaje continuo en todos los
niveles de la organización

Estructura Organizativa de CORPOELEC

La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y

coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los
gerentes y los empleados. Las estructuras se imponen para que los individuos se
adapten a las exigencias de la organización, son el medio por el cual se mueve el
poder, generando estándares jerárquicos y diferenciación. A continuación, se presenta
el organigrama general de la empresa donde se muestra la estructura organizativa de
la misma la cual está constituida por un presidente y sus gerencias logrando de esta
manera ubicar de forma más precisa la unidad en las cual se desarrollaron cada una de
las actividades durante el periodo de pasantía en la organización de Corpoelec, como
se muestra en la figura. (Ver figura 2 pág.9 y figura 3 pág.10)

8
Figura 2. Estructura Organizativa de CORPOELEC.Fuente: Comité de Talento
Humano

9
Figura 3.Organigrama de la Gerencia General Distribución y Comercialización.
Fuente: Comité de Talento Humano

Funciones del Departamento de Gestión de Información

 Coordinar la elaboración de los planes operativos de los procesos de

distribución y comercialización, a fin de brindar un servicio eléctrico continuo y
confiable.

10
 Realizar el seguimiento, análisis y control de la gestión de la gerencia de estado
correspondiente, de acuerdo a las directrices, objetivos y metas contemplados
en los planes estratégicos y operativos aprobados, a fin de garantizar el logro de
los objetivos planeados.
 Coordinar el suministro de la información sobre la gestión de distribución y
comercialización de manera confiable y oportuna, que permita satisfacer los
requerimientos de información en su ámbito de competencia.
 Elaborar los informes requeridos sobre la gestión de gerencia de estado, a fin de
atender los requerimientos de información de la instancia correspondiente.
 Hacer seguimiento al cumplimiento de las acciones preventivas y correctivas
sobre la gestión emitida por el gerente operativo de estado, a fin de garantizar
su ejecución.
 Coordinar la producción de información estadística generada por la gestión de
la gerencia en correspondencia con las pautas establecidas por la corporación, a
fin de disponer de información confiable que permita apoyar la toma de
decisión.
 Apoyar a las unidades organizativas de la gerencia de estado en los aspectos de
planificación, control de gestión y estadísticas, a fin de apoyar la gestión de las
distintas unidades de la gerencia de estado.
 Formular y proponer objetivos, planes y proyectos, a fin de facilitar en el logro
de las metas de la gerencia operativa de estado correspondiente.
 Apoyar y asesorar a las distintas unidades adscritas a la gerencia en la
formulación del plan operativo anual así como de programas, proyectos e
informes, a fin de apoyar la gestión de las distintas unidades de la gerencia de
estado.

11
 DESARROLLO DE LA PASANTÍA

Diagnóstico Inicial

En los últimos años se ha comenzado a dar mayor valor al hombre dentro de

una empresa, hoy en día las leyes en gran cantidad de países establecen que el
ambiente de trabajo debe ser adaptado a las características fisiológicas y capacidades
de los trabajadores, y no éste a su medio de trabajo, como ocurría anteriormente En
Venezuela, se ha tratado de mejorar la salud de los trabajadores en los puestos de
trabajo, al incrementar la calidad y reducir los costos. Es por ello que las empresas
hacen grandes esfuerzos para tratar de minimizar los distintos peligros que se
presentan en sus organizaciones y los problemas más asociados a las condiciones
ergonómicas estableciendo el fiel cumplimiento de un conjunto de normas, deberes y
compromisos, a fin de resguardar la seguridad de sus empleados.
Por consiguiente, al pasante se le asignó el departamento de Gestión de
Información, en el cual se requiere en gran medida las mejoras ergonómicas en su
ambiente para las personas que allí laboran ya que los equipos de oficina y sus
instalaciones limitan las capacidades y el desenvolvimiento del personal, lo que trae
como consecuencia: enfermedades profesionales, tensión de parpados, visión borrosa,
dificultad para enfocar objetos lejanos, dolor de cuello, espalda, jaquecas constantes,
tendinitis, fatiga, molestias en hombros, piernas y espalda, falta de concentración,
hernia discal y movimientos articulares, entre otros, lo que generan daños a la salud y
al bienestar de las personas que allí laboran, eso trae consecuencias a la salud.
Es por ello, que ha surgido la inquietud de realiza rmejoras ergonómicas
basadas en la metodología Rula. Este método permite el análisis conjunto de las
posiciones adoptadas por los miembros superiores del cuerpo (brazo, antebrazo,
muñeca), del tronco, del cuello y de las piernas. También, define otros factores que

12
considera determinantes para la valoración final de la postura, como la carga o fuerza
manejada, el tipo de agarre o el tipo de actividad muscular desarrollada por el
trabajador.
Además, permite evaluar tanto posturas estáticas como dinámicas, e incorpora
como novedad la posibilidad de señalar la existencia de cambios bruscos de postura o
posturas inestables en la división de planificación/grupo de trabajo gestión de
información en la empresa Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC SA), para
cumplir con la política de seguridad de la empresa y cumplir con la normativas
necesarias para garantizar a los trabajadores condiciones de salud, higiene, seguridad
y bienestar en el trabajo, tal como está establecido en la LOPCYMAT.

Descripción del Plan de Trabajo

El periodo de la pasantía se realizó en el departamento de Gestión de

Información, en el cual tuvo una duración establecidas en el lapso de nueve (9)
semanas en las que se propusieron algunas metas como: Cumplir con las
observaciones realizadas por el pasante en el departamento. Tener una buena
comunicación con el personal en el área de trabajo. Brindar seguridad donde el
pasante se pueda desenvolver profesionalmente.
Seguidamente se mencionan las actividades a desarrollar en el lapso de la
pasantía asignada por el tutor empresarial: Inducción; recorrido y Capacitación en el
Departamento de Gestión de Información. Reconocimiento, Clasificación y
Descripción de las actividades que se realizan en los puestos de trabajo del
Departamento de Gestión de Información. Evaluación de posturas y mobiliario en los
puestos de trabajo del Departamento de Gestión de Información. Aplicación de la
Metodología RULA para mejorar las condiciones en los puestos de trabajo del
Departamento de Gestión de Información. Redacción y entrega del informe final de
pasantía. En el siguiente Cuadro se expone el Cronograma de Actividades, donde se
detalla cada una de las actividades que se desarrollaron en la Pasantía (Ver Cuadro
1, pág. 14)

13
 Cuadro 1
Cronograma de Actividades
SEMANAS
ACTIVIDADES 29/11 AL 7 10 AL 14 14 AL 18 21 AL 25 28/1 AL 1 4 AL 8 11 AL 15 18 AL 22 25 AL 28
DIC. 18 DIC. 18 ENE. 19 ENE. 19 FEB. 19 FEB. 19 FEB. 19 FEB. 19 FEB. 19
Inducción; recorrido y
Capacitación en el Departamento
de Gestión de Información.
Reconocimiento, Clasificación y
Descripción de las actividades que
se realizan en los puestos de
trabajo del Departamento de
Gestión de Información.
Evaluación de posturas y
mobiliario en los puestos de
trabajo del Departamento de
Gestión de Información.
Aplicación de la Metodología
RULA para mejorar las
14 condiciones en los puestos de
trabajo del Departamento de
Gestión de Información.
Redacción y entrega del informe
final de pasantía.

Pasante: Br. Adriana Pérez Especialidad: Ing. Industrial (45) Firma: ___________________
Empresa u Organización: Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC SA)
Unidad o Dependencia de Desempeño: Departamento de Gestión de Información
Trabajo Asignado: Mejoras ergonómicas basado en la metodología Rula, en la división de planificación/grupo de trabajo
gestión de información en la empresa Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC SA) Planta Maturín estado Monagas.
Asesor Empresarial: Lcda. Gladis Romero Firma: _______________________
Asesor Académico: Ing. Bilma López Firma: ________________________
Asesor Metodológico: Lcdo. Omel Tineo Firma: _______________________

14
 Descripción de las Actividades Realizadas

Inducción, Recorrido y Capacitación en el Departamento

Semana 1 (29/11/2018 al 07/12/2018)

En el transcurso de la primera semana consistió en recibir la inducción del

asesor empresarial, realizar el recorrido por las instalaciones de la empresa
Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC SA), además de dar la bienvenida al
área de trabajo que es el departamento de Gestión de Información, aunado a esto
dieron a conocer las normas que allí se llevan, presentación del personal que allí
labora, para luego asignar las actividades previas para el cumplimento de la estadía
como pasante de esta institución. Una vez en el departamento y con la asignación del
tema a realizar durante el transcurso de la pasantía, se procedió a obtener la
información necesaria para la aplicación de la metodología Rula. (Ver figura 4)

Figura 4.Pasante recibiendo instrucciones de parte del tutor empresarial.

15
 Reconocimiento, Clasificación y Descripción de las actividades que se Realizan
Semana 2 y 3 (10/12/2018 al 18/01/2019)

En el transcurso de las dos semanas siguientes después de comenzar la pasantía

se observaron a las trabajadoras del departamento, las cuales son las encargadas de
recibir y realizar informes requeridos sobre la gestión de distribución y
comercialización de manera confiable y oportuna que permite satisfacer los
requerimientos de las pautas establecidas por la organización para dar cumplimiento y
seguimiento de las acciones con respectos a la acciones de los planes operativos de
los procesos de distribución para brindar un servicio eléctrico continuo. Observando
las actividades que realiza cada una de las personas que trabajan en el Departamento
de Gestión de Información, se pudo notar que no tienen los implementos necesarios
en sus puestos de trabajos, por lo tanto los equipos no cumplen con las normas
establecidas por la LOPCYMAT e INPSASEL donde los trabajadores deben tener un
ambiente de trabajo adecuado, como se puede observan en la siguiente figura 5, el
espacio de trabajo no está apto.

Figura 5.Puestos de trabajo, equipos no están adecuadamente.

16
 Por consiguiente, los factores de riesgo deben ser detectados, evitados,
evaluados, corregidos, y sometidos a control periódico, como cualquier otro aspecto
que pueda afectar a la salud del empleado relacionada con el desempeño de sus
actividades. Asimismo con la identificación de los riesgos debe hacerse a partir de la
situación real de trabajo, no sólo partiendo de la definición del puesto, la categoría
profesional, o la descripción formal de tareas. En la práctica, las deficiencias en los
puestos de trabajo y la actividad real es la que se deben considerar para la evaluación
de los riesgos. Pero si además se están analizando los puestos donde los trabajos son
repetitivos, están sentados por más de seis horas y las sillas, escritorios y otros
equipos de trabajo no cumplen con los requerimientos básicos, son los generadores de
las enfermedades ocupacionales, se deben tomar en consideración porque son las
herramientas que tienen los empleados para llevar a cabo sus actividades laborales.
Como se puede ver en el cuadro 2

Cuadro 2
Factores que Afectan las Actividades de los Puestos de Trabajos
Factores
Presentan deficiencias en todo lo
relacionado con el tema de los
riesgos y condiciones
disergonó micas
No se cuenta con una capacitación
sobre los riesgos y condiciones
disergonómicas en el área de trabajo.
No se motiva al personal para que
realicen sus labores en forma
eficiente a través de buenos equipos
de trabajo.
Se registran fallas continuas durante
las actividades por la falta de
Incidencia
Se toman medidas en el momento
de presentarse problemas como
dolores musculo esqueléticos,
malestares en el cuerpo, entre otros.
No existe control de los riesgos y
condiciones disergonó micos en el
Departamento de Gestió n de
Informació n.
Muy poca evidencia.
Falta de un documento informativo
para visualizar los riesgos y

17
 concientizació n de las condiciones
disergonó micas del personal.
Cuadro 2 (Cont…)
Falta de espacio durante el
desarrollo de las actividades frente
al ordenador
condiciones disergonó micas en el
Departamento de Gestió n de
Informació n.
Carencia de escritorios con las
dimensiones adecuadas.

De acuerdo al cuadro anterior, se puede decir, que en los puestos de trabajo para
el departamento de Gestión de Información, presenta grandes deficiencias en cuanto a
los riesgos y condiciones disergonómicas. Estas deficiencias deben ser cualificadas
con la finalidad de encontrar el problema raíz de las deficiencias o las actividades
inherentes a salud ocupacional que requieren mayor atención. Los encargados de
realizar las diversas actividades descritas anteriormente en cada puesto de trabajo
están propensos a sufrir enfermedades laborales, debido los factores de riesgo, es por
ello que se determinan cada una de ellas, para así tomar medidas preventivas que
permitan reducir los riesgos inherentes a las actividades desarrolladas en el área de
trabajo, y así poder reconocer los agentes de peligro. Las posturas de trabajo son
totalmente incorrectas, ya que los usuarios tienden a encorvar la espalda, provocando
malestares que a mediano plazo puede convertirse en un desorden músculo
esquelético.

Evaluación de Posturas y Mobiliario en los Puestos de Trabajo del Departamento

de Gestión de Información, basado en la Metodología RULA.
Semana 4 y 5 (21/01/2019 al 01/02/2019)

Existen diversos métodos que permiten la evaluación del riesgo asociado a la

carga postural, diferenciándose por el ámbito de aplicación, la evaluación de posturas
individuales o por conjuntos de posturas. Para el desarrollo de dicha actividad fue
necesario indagar un poco sobre el método RULA (Rapid Upper Limb Assessment),

18
es la creación del Dr. Lynn McAtamney y el profesor E. Nigel Corlett, de la
Universidad de Nottinghan en Inglaterra, el cual fue publicado originalmente en
Applied Ergonomics en 1993 (McAtamney , L & Corlett, EN. (1993) RULA: a
survey method for the investigation of work-related upper limb disorders, Applied
Ergonomics, 24,91-99).
Tal como señalan los autores, RULA fue diseñado para entregar una evaluación
rápida de los esfuerzos a los que es sometido el aparato músculoesquelético de los
trabajadores debido a postura, función muscular y las fuerzas que ellos ejercen. La
ventaja es que permite realizar la evaluación rápida de una gran cantidad de
trabajadores. Se basa en la observación directa de las posturas adoptadas durante las
tareas por las extremidades superiores, cuello, espalda y piernas.
Determina cuatro niveles de acción en relación con los valores que se han ido
obteniendo a partir de la evaluación de los factores de exposición antes mencionados.
El análisis puede efectuarse antes y después de una intervención para demostrar que
dicha acción ha influido en disminuir el riesgo de lesión. Para la evaluación del riesgo
con este método se considera la postura adoptada, la duración, la frecuencia de ésta y
las fuerzas ejercidas cuando se mantiene. Para una determinada postura RULA
obtendrá una puntuación a partir de la cual se establece un determinado Nivel de
Actuación, para este nivel, indicará si la postura es aceptable o en qué medida son
necesarios cambios o rediseños en el puesto.
Basándose en los conocimientos investigados en estas semanas se procedió a
estudiar cada uno de los procesos que se realizan en el área de trabajo, a través de una
inspección directa y objetiva, que constó de entrevistas a los trabajadores, en la cual
se observaron los riesgos a los que están expuestos cada una de las personas
involucradas durante el desempeño de sus actividades. En este paso se cumplió con la
finalidad de conocer y familiarizarse con las actividades de los trabajadores. Por lo
tanto se realizaron las evaluaciones de posturas y los mobiliarios con los que ellos
realizan su actividades cotidianas como son los siguientes aspectos de la pantalla de
los equipos de computación: legibilidad en cuanto a: tamaño de caracteres, definición,
estabilidad de la imagen, ajuste de luminosidad/contraste, polaridad de la pantalla,

19
giro e inclinación, altura y distancia o profundidad para conseguir una distancia de
visión adecuada. Ver cuadro 3, pág.20.

Cuadro 3
Evaluación de las Pantallas de las Computadoras
Descripción
Tamaño de caracteres
Definición de caracteres
Nitidez
Separación caracteres
Parpadeo de imágenes
Vibraciones indeseables
Ajuste del brillo
Tratamiento antirreflejo
Polaridades
Combinación de color
Giro e inclinación
Regulador de altura
Regulador Distancia
Frecuencia %
6 12,24%
6 24,49%
5 34,69%
6 46,94%
3 53,06%
4 61,22%
5 71,43%
2 75,51%
1 77,55%
6 89,80%
3 95,92%
1 97,96%
1 100,00%

100%
%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Gráfico 1: Evaluación de la pantalla de la computadora.

Se obtuvo un porcentaje de cumplimiento del 62 por ciento, los aspectos más

deficientes de acuerdo a las respuestas de las personas, se refieren a la dificultad que
les representa regular la altura de la pantalla y la distancia del computador, debido a

20
que las computadoras están mal ubicadas en los puestos de trabajo lo cual origina
incomodidad al momento de realizar las actividades. (Ver figura 6, pág.21)

Figura 6. Evaluación de la pantalla, altura de la pantalla y la distancia.

A continuación se muestra el cuadro 4 donde se señalan los datos obtenidos

relacionados a la evaluación del teclado.

Cuadro 4
Evaluación del Teclado
Descripción Frecuencia %
Teclado Independiente 6 100%
Regular Inclinación 5 83%
Grosor excesivo 6 100%
Espacio delante del teclado suficiente 1 17%
Reflejos en el teclado 6 100%
Distribución de las teclas 6 100%
Forma, tamaño y separación 6 100%
Fuerza para accionar las teclas 5 83%
Legibilidad 6 100%
Las letras y signos en el teclado están bien 6 100%

21
 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
100% %
83% 83%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30% 17%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Gráfico 2: Evaluación del Teclado.

En éste apartado se evaluó la practicidad que representa para el usuario

trabajar con el teclado que se tiene asignado, obteniendo un cumplimiento del 83 por
ciento tal como se representa en la gráfica 2, el único aspecto desfavorable que
manifestaron los usuarios fue el espacio insuficiente para apoyar las manos y/o
antebrazos delante del teclado, correspondiente a la descripción 4 con un porcentaje
de cumplimiento del 17 por ciento. (Ver figura 7)

Figura 7.Usuarios Trabajando con el Teclado.

22
 En el cuadro siguiente se exhiben la información adquirida mediante la
evaluación realizada a las mesas de trabajo.

Cuadro 5
Evaluación de las Mesas de Trabajo
Descripción Frecuencia %
Dimensiones de la superficie no son adecuadas 5 83%
Altura de la mesa 1 17%
Espacio disponible 4 67%
Material Resistente 0 0%
Cuenta con gavetas 6 100%

100% %
80%
60%
40%
20%
0%

Gráfico 3: Evaluación de las Mesas de Trabajo.

Como se puede observar en el cuadro 5, esta sección obtuvo un porcentaje

muy bajo en su cumplimiento, ya que obtuvo en un 53 por ciento, debido a que el 83
por ciento de las personas encuestadas respondieron que las dimensiones de la
superficie de trabajo no son suficientes para situar todos los elementos (pantalla,
teclado, documento, material accesorio) cómodamente, así mismo el 67 por ciento
respondió que la mesa resulta incómoda debido que el espacio disponible debajo de la
superficie de trabajo no es suficiente para permitirles una posición cómoda, el 100
por ciento señalaron que los escritorios no cuentan con gavetas para guardar
documento u otros objetos necesarios para su trabajo. (Ver figura 8, pág.24)

23
Figura 8. Evaluación de las Mesas de Trabajo.

A continuación se muestra el cuadro 6 donde se señalan los datos obtenidos

relacionados a la evaluación de las sillas de trabajo.

Cuadro 6
Evaluación de las Sillas de Trabajo
Descripción Frecuencia %
Estabilidad 2 33%
Confortabilidad 3 50%
Regulación de altura 1 17%
Regulación del Respaldo 2 33%
Cuenta con reposapiés 0 0%

Los puntos que fueron evaluados en esta sección con respecto a la silla fueron
la estabilidad, confortabilidad, ajuste de altura y respaldo y reposapiés. Como se
puede observar en el cuadro 6 esta sección obtuvo un porcentaje de cumplimiento del
27 por ciento, entre los puntos más deficientes fue el diseño de la silla al resultar
inadecuado ya que no les permite una libertad de movimiento y una postura
confortable, con unos porcentajes de cumplimiento muy bajos como se puede
visualizar en el gráfico a continuación. (Ver gráfico 9, pág.25).

24
 50%
50%
45%
40% 33% 33%
35%
30%
25% 17%
20%
15%
10%
5% 0%
0%
Estabilidad Confortabilidad Regulación de Regulación del Cuenta con
altura Respaldo reposapiés

Gráfico 4. Evaluación de las Sillas de Trabajo.

Figura 9.Evaluación de las Sillas de Trabajo.

25
Aplicación de la Metodología RULA para Mejorar las Condiciones en los Puestos
de Trabajo del Departamento de Gestión de Información.
Semanas 6,7 y 8 (04/02/2019 al 22/02/2019)

Una vez identificados los problemas en las siguientes tres semanas, se procedió
a visualizar los riesgos ergonómicos que se pudiesen originar, donde se llevó a cabo
una observación directa de las actividades que realizan los trabajadores en el
Departamento de Gestión de Información de la empresa Corpoelec, para establecer el
nivel de cumplimiento de los requerimientos que impliquen las mejoras deseadas, es
por ello que se aplicó el método RULA, con la finalidad de dar a conocer la
evaluación de los riesgos disergonómicos. Como se puede visualizar en la figura 10,
la cual se tomó como evidencia de la observación para la aplicación del método.

Figura 10.Trabajador realizando sus actividades cotidianas de un día laboral.

26
 La evaluación de mala postura durante el trabajo, que genera fatiga, y a la larga
puede ocasionar trastornos músculoesqueléticos, donde ésta carga estática o postural
es uno de los factores a tener en la evaluación de las condiciones de trabajos que se
encuentran dentro del departamento de gestión de información de Corpoelec, y su
reducción es una de la medidas fundamentales a adoptar en la mejora de los puestos
de trabajo. Como se pudo observar en la figura anterior, la postura de los brazos,
cuello no es la adecuada, la posición en la que se encuentra el trabajador con la
espalda curvada completamente no es admisible y la manera en que agarra el mouse
no es la adecuada, por lo que se eligió el lado que está sometido a mayor carga
postural.
Se analizaron y organizaron las puntuaciones de cada una de las partes que se
consideraron en la observación que se realizó a los trabajadores en la faena diaria,
tomando los finales en niveles de actuación para la toma de decisiones y medidas de
control para las mejoras que se quieren implementar. A continuación se muestra la
evaluación que se realizó en las observaciones del puesto de trabajo, para poder
aplicar dicho método, logrando obtener la información para que se puedan hacer las
correcciones pertinentes. Ver las figuras siguientes.

Figura 11. Puntuación del Brazo.

Figura 12. Puntuación del Antebrazo.

27
Figura 13. Puntuación de la Muñeca.

Figura 14. Puntuación Giro de Muñeca.

Figura 15. Puntuación del Tipo de Actividad Muscular (Grupo A).

Figura 16. Puntuación de Carga / Fuerza (Grupo A).

Figura 17. Puntuación del Cuello.

28
Figura 18. Puntuación del Tronco.

Figura 19. Puntuación de las Piernas.

Figura 20. Puntuación del Tipo de Actividad Muscular (Grupo B).

Figura 21. Puntuación de Carga / Fuerza (Grupo B).

29
 A continuación se muestran los cuadros siguientes en los cuales se exhiben de
forma detallada del resumen de los datos

Cuadro 7
Grupo A. Análisis de Brazo, Antebrazo y Muñeca
Descripción Resultado
(1-6)
Puntuación del brazo 3
(1-3)
Puntuación del antebrazo 1
(1-4)
Puntuación de la muñeca 2
Puntuación de giro de la muñeca(1-2) 1
Según tabla Grupo A 4
Puntuación del tipo de actividad
1
muscular (Grupo A) (0-1)
Puntuación de carga / fuerza (Grupo
0
A) (0-3)
Puntuación C 5

Cuadro 8
Grupo B. Análisis de Cuello, Tronco y Piernas
Descripción Resultado
(1-6)
Puntuación de cuello 3
Puntuación de tronco(1-6) 1
(1-2)
Puntuación de piernas 1
Según tabla Grupo B 3
Puntuación del tipo de actividad
1
muscular (Grupo B) (0-1)
Puntuación de carga / fuerza
0
(Grupo B) (0-3)
Puntuación D 4

Cuadro 9
Niveles de Riesgo y Actuación
Descripción Resultado
Puntuación final RULA(1-7) 5

30
 Nivel de riesgo(1-4) 5
necesario realizar un
Actuación estudio profundo y corregir
la postura lo antes posible

A partir de la aplicación del método Rula, es fácilmente visualizar desde el

resultado cuantitativo de las actividades y las tareas que realizan las personas que
trabajan en el departamento de gestión de información, el cual indica como nivel de
riesgo MEDIO, por estar en el rango de puntuación (5), de tal manera, que el nivel de
acción 3 y análisis debe ser de actuación debe realizarse a corto plazo. (Ver Anexo,
pág.39).El estudio de campo que es cualitativo pone en manifiesto una serie de
posturas y movimientos asumidos por el trabajador, los cuales son exigidos por el
puesto de trabajo en cuanto a la realización de diferentes actividades.(Ver figura 22)

Figura 22. Cuadro de Puntuación Final de la Evaluación del Método Rula.

En cuanto al riesgo por postura, los resultados obtenidos con el método

empleado indican la existencia de riesgos medianos, donde es necesario realizar
cambios a corto plazo de tipo ergonómico. Al analizar las variables que tienen en

31
cuenta el método, se observa que la repetitividad o frecuencia de acciones, la
adopción de posturas en áreas de riesgo tanto de muñecas como de brazos y cuello y
la falta de periodos de recuperación son los factores más influyentes en la generación
del riesgo en éste puesto de trabajo, que fue el punto de evaluación.
Redacción y Entrega del Informe Final de Pasantía.
Semana 9 (25/02/2019 al 28/02/2019)

En la culminación del desarrollo del informe de pasantía, se pudo conocer los

riesgos ergonómicos a los cuales están expuestos los trabajadores del departamento
de gestión de información de la empresa Corpoelec, lo que indica que mediante la
aplicación de la evaluación del método Rula, dentro del departamento, da como
resultado las molestias ergonómicas que pueden tener los trabajadores por no tener un
espacio adecuado para la elaboración de las actividades cotidianas, es decir, que los
trabajos que cumples éstas personas son rutinarios y por ende causan molestias, las
cuales deben disminuir mediante rutinas de descansos intercalados, además de
realizar cambios en los puestos de trabajo para determinadas posturas.
Es por ello, que en el transcurso de la última semana, consistió en la redacción,
presentación y entrega del informe de pasantía, para optar al título de ingeniero
industrial, bajo la supervisión del asesor empresarial, así como los asesores impuestos
por el departamento de pasantía para la correcta guía en el proceso de correcciones
que se deben realizar al informe que está siendo elaborado por la pasante para
cumplir con las normas legales de la universidad.

32
 APORTES DEL PASANTE

Durante el periodo de la pasantía de nueve semanas en el Departamento de

gestión de información, se ejecutaron labores generales, donde se pudo ejecutar el
método RULA, el cual es un estudio de evaluaciones de ergonomía, para poder
valorar los puestos de trabajos de las personas que se encuentran allí, y de ese modo
mejorar los mismos. El aporte que se le da al departamento son las siguientes:
a) Determinar los requerimientos ergonómicos necesarios que se aplicaron en el
departamento, adecuando los equipos para el personal bajo el método RULA
con el fin de brindarles un ambiente de trabajo óptimo.
b) Mejoramiento interno de la empresa, lograda a través de innovaciones más
inteligentes, con responsabilidades y objetivos definidos.
c) Implementar programas de asesoramiento y asistencia en el ámbito de
reconocimiento de los riesgos laborales y las medidas de prevención.
d) Apoyar la capacitación de los trabajadores en lo concerniente a la salud y
seguridad laboral.
e) Permitir las mejoras continuas en el ambiente laboral, que aumenten y
garanticen la calidad de vida de los trabajadores en su espacio de trabajo y de
esa manera aumentar su productividad.

Conocimiento y Experiencias Adquiridas

Durante el desarrollo de la pasantía, se lograron adquirir habilidades asociadas

al campo laboral y todo lo referente a las gestiones que se llevan a cabo dentro de una
gerencia de información, siendo esto beneficio para el crecimiento profesional del
pasante, a su vez se resaltaron diferentes experiencias adquiridas en la organización,
las cuales son las siguientes:

33
a) Permitió que el pasante tuviera una orientación adecuada para evitar las
eventualidades que puedan ocurrir dentro de la empresa.
b) Mejorar su destreza llevándolos a no caer en tiempos de ocios cumpliendo con
eficiencia y eficacia las tareas asignadas.
c) Lograr tener una buena comunicación con el personal en el área de trabajo y
para llevar a cabo todas las actividades asignadas con éxito.
d) El pasante se debe desenvolver profesionalmente dentro de cualquier campo
laboral que le asignen.

Conocimientos y Experiencias Aplicadas

En el Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” durante la carrera

de ingeniería industrial, se imponen asignaturas que permiten relacionar a los
estudiantes con aptitudes y las actividades básicas teóricos-prácticas profesionales
dentro del campo laboral, facilitando las labores asignadas. Seguidamente se
mencionan las asignaturas que fueron importantes y aplicadas en el aporte del
desarrollo del informe de pasantía. (Ver cuadro 10)

Cuadro 10
Conocimientos y Experiencias Aplicadas
Asignaturas Aporte
Ofrecieron conocimientos básicos para la
Metodología I y II
investigación y redacción de información.
Proporcionó una visión ampliada de las
Introducción a la Ingeniería capacidades de profesional de la
Industrial Ingeniería Industrial dentro del ámbito
laboral.
Ayudó al manejo de los programas de
Informática Microsoft Office.
Ayudó a identificar riesgos laborales en
Higiene y Seguridad Industrial cuanto a las condiciones de seguridad en
las oficinas.
Ética y Deontología Profesional Conocimiento y desenvolvimiento como

34
profesional dentro de la empresa.

35
 CONCLUSIONES

1. Primeramente se realizó un recorrido por las instalaciones de la empresa

Corpoelec, para luego ser presentado en el Departamento de Gestión de
Información y obtener toda la información necesaria de las políticas y
lineamientos que deben seguir dentro de las instalaciones de la organización,
donde se pudo conocer toda la información de la empresa y de sus trabajadores.
2. En cuanto al Reconocimiento, Clasificación y Descripción de las actividades
que realizan en los puestos de trabajo en el Departamento de Gestión de
Información, se pudo conocer los factores de riesgos ergonómicos a los se
exponen los trabajadores, debido a las condiciones de los equipos de trabajo, la
falta de conocimiento de los riesgos y condiciones disergonómicas que son
importantes para el desarrollo de sus actividades.
3. Con respecto a la evaluación del área, posturas y mobiliario en los puestos de
trabajo, se identificaron las causas que ocasionan problemas de salud, debido a
que no tienen las condiciones adecuadas, las evaluaciones se realizaron a los
equipos de trabajos, dando como conclusión la implementación de las
evaluaciones mediante el método Rula, para conocer cuáles son las mejores
condiciones que los trabajadores necesitan para realizar las actividades.
4. Se realizó la aplicación de la Metodología RULA, para obtener mejoras en las
condiciones de los puestos de trabajo conociendo la evaluación que se obtuvo
de las condiciones que se encuentran en el Departamento de Gestión de
Información y de esa forma proponer las mejoras.
5. Por último se procedió a la redacción y entrega del informe final de pasantía
para optar al título de ingeniero industrial, donde el pasante tenga el mayor
conocimiento de cómo se puede desenvolver dentro de una organización y
sobre todo en los trabajos que se realizan bajo presión.

36
 RECOMENDACIONES

A la empresa Corpoelec en el Dpto. de Gestión de Información

1. La empresa debe concientizar a través de charlas a los trabajadores del

departamento de Gestión de Información, todo lo relacionado a los factores de
riesgos ergonómicos con el fin de mejorar la calidad de su funcionamiento.
2. Proporcionar al departamento de gestión de información procedimientos para
poner en práctica los objetivos vinculados a la ergonomía, también para
comprobar y evaluar el grado de cumplimiento de la misma.
3. La Gerencia de la empresa Corpoelec debe involucrarse directamente con la
implantación de las mejoras ergonómicas dentro del entorno laboral para
beneficio de los trabajadores y su respaldo será incondicional.
4. Realizar los cambios en los equipos de trabajo que ameriten ser cambiados para
que los trabajadores realicen sus actividades adecuadamente, evitando las
enfermedades ocupacionales, de ese modo los empleados no se ausentaran de
sus puestos de trabajos por enfermedades ocupacionales.
5. Fomentar la participación e integración del personal del departamento de
gestión de información de la empresa a la aplicación de las mejoras que se
obtuvieron mediante la evaluación del método Rula.

Al Departamento de Pasantía del IUP “Santiago Mariño”

1. Los estudiantes ameritan tener un período prudencial para la entrega de la

documentación deben consignar al comenzar el periodo de pasantía.
2. Los estudiantes necesitan apoyo del departamento de pasantía para la
colocación en las organizaciones, ya que la búsqueda se hace engorroso.

37
3. Poner a la disposición del estudiante todos los recursos bibliográficos existentes
en la universidad para desarrollar el informe de pasantía.
4. Tener una comunicación más abierta con los pasantes para evitar confusiones a
la hora de las entrega de los informes.
5. Mejorar la organización dentro del departamento a la hora de realizar cambios
referentes a los programas de ejecución de la pasantía.

A los Nuevos Pasantes

1. Mantener un respeto adecuado a los profesores y ellos hacia los estudiantes, y

expresarse de manera adecuada ya que de ellos depende un mejor aprendizaje y
desempeño profesional.
2. Cumplir las normas que tienen las empresas para evitar inconvenientes y quedar
mal por parte de la institución educativa.
3. Hacer uso correcto de toda la información obtenida dentro de las instalaciones
de la organización para luego ser plasmada en el informe de pasantía, la cual sin
lugar a duda servirá de base para la ejecución de futuros informes.
4. Respetar y comunicarse de manera adecuada con los supervisores impuestos
por la empresa, y en general con todo el personal que labora en la organización
donde se ejecute el periodo de pasantía.
5. Llegar a la empresa con las mejores ganas y expectativas de aprendizaje para
recibir cada nueva experiencia de manera positiva.

38
 REFERENCIAS

Arias, F. (2016) El proyecto de investigación: Introducción a la metodología

científica (7ma Ed) Caracas-Venezuela: Episteme.

Condiciones de trabajo. Documento en línea. Disponible en: http://www.asaja-

andalucia.es/prevencion/conceptos.php (Consulta 2019, Febrero3)

Hurtado De B., J. (2016). El proyecto de investigación. Metodología de la

investigación Holística (5ta edición). Caracas Venezuela, Fundación Sypal.

Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (2016). Instructivo para el

Programa Ordinario de Pasantías. División de Planificación y Desarrollo.
Investigación y Postgrado. Cuarta Edición.

Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (2015). Manual de Trabajo

Especial de Grado. División de Planificación y Desarrollo. Investigación y
Postgrado. Cuarta Edición.

Ley Orgánica de Prevención, Condición y Medio Ambiente de Trabajo

(LOPCYMAT). (2005. Julio 26). Gaceta Oficial número 36.579, de la
República Bolivariana de Venezuela

Método RULA. Documento en línea. Disponible en: http://www.asaja-

andalucia.es/prevencion/conceptos.php (Consulta 2019, Febrero 4)

39
ANEXOS

40
 ANEXO A
Aplicación de la Evaluación de la Metodología RULA

41
42
43
44
45
46
47
48
49