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COMPETENCIA y FORMACIÓN
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P-07-02.Competencia y Formación

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realizadas aprobado

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ÍNDICE

1.- OBJETO................................................................................................................3
2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN......................................................................................3
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3.- DEFINICIONES.....................................................................................................3
4.- DESCRIPCIÓN......................................................................................................3
4.1.- Detección de necesidades de formación...................................................................3
4.2.- Plan de formación.................................................................................................4
4.3.- Evaluación de la formación....................................................................................4
5.- DOCUMENTACIÓN ASOCIADA...............................................................................5
6.- REGISTROS..........................................................................................................5
1.- OBJETO

El presente procedimiento tiene como objetivo la planificación y disposición de los recursos

humanos acordes a las necesidades del sistema de gestión de la organización. Nombre
Empresa cuida la competencia y proporciona formación a toda persona que realice
actividades que afecten a la calidad del producto/servicio prestado.

2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN

El alcance de este procedimiento aplica las actividades especificadas y realizadas en las

instalaciones de Nombre Empresa.

3.- DEFINICIONES

Se entiende en el contexto de este documento los siguientes términos:

RC: Responsable de la Calidad

Competencia: Capacidad demostrada por una persona para aplicar los conocimientos y
habilidades y obtener el resultado esperado de ella en un proceso productivo.

Formación: Se entiende por formación la actividad de enseñar los conocimientos generales

y específicos que una persona necesita para desarrollar su labor en un determinado puesto
de trabajo.

Adiestramiento: Es la actividad de ensañar las habilidades que una persona necesita para
desarrollar su labor en un determinado puesto de trabajo. Tiene un carácter principalmente
práctico y se relaciona directamente con la tecnología, equipos, normativa, etc. que se usan
en el puesto de trabajo.

Plan de formación: Documento interno que relaciona las actividades formativas a realizar,
las fechas estimadas para las mismas y el personal propuesto. Este documento es utilizado
como herramienta de planificación y gestión anual de las necesidades de formación de todos
los departamentos.

4.- DESCRIPCIÓN

4.1.- Competencias y cualificación del personal

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El Responsable de la Calidad, tras consultar con cada uno de los Responsables

Departamentales, determina la formación y competencias necesarias que deberán contener
cada uno de los puestos de trabajo y confecciona el registro R-07-02.Descripción de
puesto de Trabajo, documento que recogerá las aptitudes y capacidades de cada puesto de
trabajo desarrollado en Nombre Empresa.

Para el control del personal que trabaja en la organización, el Nombre Empresa ha

preparado una ficha nominativa de cualificación R-07-03.Ficha Nominativa de
cualificación en la que se recogen mediante currículums todos los trabajadores que forman
parte de la organización. Estos documentos se mantendrán lo más actualizado posible, siendo
encargado de dicha tarea el Responsable de la Calidad. Las fichas de los antiguos
trabajadores quedarán marcadas en el propio documento con la palabra “Baja”.

4.2.- Plan de formación

Conocidas las competencias que requiere cada puesto de trabajo y según el perfil de cada
trabajador Nombre Empresa determinará la necesidad de formación para cada puesto de
trabajo. En este caso se confeccionará el registro R-07-04.Plan de Formación. Se trata de
un documento que contendrá los cursos y adiestramientos estimados necesarios para el buen
desarrollo y reciclaje de cada uno de los empleados de Nombre Empresa. En él se detallará
la formación prevista y la realmente recibida por cada trabajador así como una calificación de
la que se hablará en el siguiente epígrafe.

En este estudio de necesidad de formación se tendrá en cuenta entre otras situaciones: la

modificación de puestos de trabajo dentro de Nombre Empresa, procesos de trabajo,
cambios legales que influyan en el desarrollo de las actividades, la incorporación, baja o
reestructuración de trabajadores dentro de la organización.

4.3.- Evaluación de la formación

Formación externa
Antes de seis meses de la finalización de cada curso o formación, Responsable de la Calidad
-facilitará a la persona que ha recibido la formación la hoja R-07-05.Evaluación de
formación Externa con el objetivo de valorar el curso realizado, calificándola como Muy
Buena (MB), Buena (B), Aceptable (A), Mala (M) o Muy Mala (MM). Una vez calificada la
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formación se traspasa el resultado y la firma de la persona que realiza la misma al registro R-

07-04.Plan de Formación.
En el caso de que la valoración de la formación sea Mala o Muy Mala, la persona que ha
recibido la formación se reunirá con el Responsable de la Calidad y Gerencia para tomar las
medidas oportunas al respecto.

Formación interna
Para la formación interna, la evaluación de la misma se realizará mediante el documento R-
07-06.Informe Evaluación de Formación Interna y será cumplimentada por el formador
interno dentro de la organización. En dicho documento se registrará el objetivo de la
formación, las competencias a adquirir por el alumno y el resultado del seguimiento de la
formación. Al igual que la formación externa, dicho registro se cumplimentará antes de seis
meses de la finalización de cada formación. Una vez evaluada la formación se traspasa el
resultado al registro R-07-04.Plan de Formación.

5.- DOCUMENTACIÓN ASOCIADA

- N/A

6.- REGISTROS

Registros Responsable archivo Soporte Tiempo Conservación

Descripción de puesto de
RC Papel/digital 3 años
trabajo

Ficha Nominativa de
RC Papel/digital 3 años
Cualificación

Plan de Formación RC Papel/digital 3 años

Evaluación de Formación RC Papel/digital 3 años

Externa

Informe Evaluación de RC Papel/digital 3 años

Formación Interna