Análisis – María José Villasmil

Evaluación Final – Comportamiento del Consumidor

Las personas encuestadas poseen un rango de edad comprendido desde los

19 años hasta los 24 años de edad.

Todas las encuestadas de sexo femenino.

Mediante las respuestas obtenidas se pudo observar que los encuestados
poseen un nivel educativo comprendido dos de ellas en Educación Superior.
Dos en Educación Media Diversificada y la restante Educación Básica.

Tres de los encuestados actualmente poseen un Nivel de Ingresos promedio,

es decir un porcentaje medio. Mientras que dos de ellas alcanzan un Nivel
Bajo. Que se comprende debido a la situación que vive a través de la
pandemia en el país venezolano.
Sus tipos de compras se dividen entre las Compras Variadas, Compra por
Descarte y una mínima con la opción de Compra Compulsiva.

Se podría comprender debido a la pandemia que la opción solo sería

Preferencia de Compras por Alimentos, aunque se puede observar que es
variado con las encuestadas. Ya que se divide entre Preferencias
alimenticias, gustos u ocios como la compra de Ropa y cuidado personal.
Dos de los encuestados se rigen por los factores de precio al momento de
elegir una marca con el fin de efectuar su compra. Aunque para su mayoría
poseen marcas predeterminadas o favoritas al momento de realizar una
compra.

Los encuestados se rigen principalmente al hábito de compra Low Cost, con

el fin de poder ahorrar al momento de realizar sus compras respectivas.
Aunque dos de ellas portan un hábito pragmático en el proceso, donde sólo
adquieren lo que se necesita en su momento.
En tiempo de pandemia la mayoría efectúa sus compras una vez por semana.
Aun así, algunas de ellas se dividen entre cada 15 días y una vez al mes
respectivamente.

Sus principales motivos de compra se dirigen hacia el factor Conveniencias,

aunque también destacan las Necesidades Básicas para el subsistir diario de
los encuestados.
Actualmente se vive en un mundo desarrollado en cuanto a tecnología se
refiere. Se puede notar al momento de poder adquirir las compras en
Tiendas Online. No en su mayoría, pero la mitad de ellas optan por los
establecimientos tradicionales y tiendas físicas.

Se puede observar mediante respuestas obtenidas que sus principales

alternativas de compras, se realizan a través de las plataformas digitales.
Como las tiendas online mediante de servicios delivery. Debido a la
actualidad donde no se puede salir con frecuencia de nuestras casas.
Reacciones parecidas en torno al tema pandémico. Donde se puede
observar que en su mayoría carece de paciencia y optimismo ante la
situación vivida en el día día. A su vez destacando que sirvió como método
de evolución en la era digital para la población.

En su mayoría se comprende que los encuestados opinan sobre las medidas

preventivas. Que son muy banales y no precisamente estrictas como en
otros países, y debido a esto se pueden observar el crecimiento de los
contagiados diariamente. Pero también piensan que son totalmente
necesarias para no seguir propagando el virus.
Se puede observar una reacción positiva-negativa con respecto a la
cuarentena establecida en el país. Donde expresan que es totalmente
necesaria y se debe cumplir aunque igual se debe salir a trabajar y seguir la
rutina, debido al hecho de no poder establecerse por un tiempo prolongado
en sus casas, por factores económicos.

No ven lógica al sistema implantado por el Estado, igual se pueden observar

altos niveles de contagio. Aun así estableciendo un sistema de
flexibilización, ya que no existe un control favorable y organizado para poder
llevar este método de manera satisfactoria y segura.
Los encuestados están de acuerdo con las nuevas tendencias
implementadas en el área comercial. Gracias a estas han servido de ayuda
para la población venezolana. Donde muchos establecimientos poseen
sistemas de entregas directamente a los domicilios. Y tiendas online donde
se procesan muchas compras sin necesidad de salir de sus casas.
Comodidad y confort ha aportado este nuevo método de la comercialización
en tiempos de pandemia.