CIUDAD BOLÍVAR, DICIEMBRE DE 2010

Contenido

La Empresa

Planteamiento del Problema

Objetivo General y Objetivos Específicos

Marco Metodológico

Conclusiones y Recomendaciones

Descripción general del Sistema Desarrollado

 La Empresa
MISIÓN DEL SENIAT
Recaudar con niveles óptimos los tributos
nacionales, a través de un sistema integral de
administración tributaria moderno, equitativo y
confiable, bajo los principios de legalidad y
respeto al contribuyente.

VISIÓN DEL SENIAT

Ser una institución modelo para el proceso de
transformación del estado venezolano, de sólido
prestigio, confianza y credibilidad nacional e
internacional, en virtud de su gestión
transparente, sus elevados niveles de
productividad, la excelencia de sus sistemas y
de su información.
 División de Contribuyentes Especiales
Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT)
JEFA DE SECTOR PUE
RTO ORDAZ MARIA
CAMPOS

ASISTENTE MARISOL REGUARDO NACION

GONZALEZ AL TRIBUTARIO

PRENSA (I) VACANTE

DIVISION DE
AREA DE AREA DE AREA DE AREA DE
AREA DE AREA DE SUMARIO AREA DE SERVICIOS CONTRIBUYENTE
ASISTENCIA AL RECAUDACIÓN FISCALIZACIÓN TRAMITACIONES
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRATIVO JURIDICOS ESPECIALES
CONTRIBUYENTE

AREA DE AREA DE CONSEJOS COORDINACION ENT AREA DE CONTROL AREA DE CORRESPO

RIF
PRESUPUESTO COMUNALES ES PÚBLICOS DE OBLIGACIONES NDENCIA

COORDINACION DE
AREA DE RECURSOS AREAS DE RELACION TIMBRES FISCALES Y AREA DE CONTROL AREA DE VIVIENDA
ALLANAMIENTO Y LI
HUMANOS ES INSTITUCIONALES PUBLICACIONES BANCARIO PRINCIPAL
QUIDACION

AREA DE COBROS Y
AREA DE COMPRAS, AREA DE DIVULGACI COORDINACION DE AREA DE NOTIFICACI
COBRANZAS CAPTACIONES AL CO
SEGURIDAD ON Y ORIENTACIÓN FONDO ON
NTRIBUYENTE

AREA DE AREA DE COORDINACION AREA DE ASISTENCI

CONTABILIDAD Y A AL CONTRIBUYEN
HABILITADURIA SUCESIONES VDF TE

LIQUIDACION Y CON COORDINACIÓN PER

AREA DE INFORMATICA
TABILIDAD SONA NATURAL
 Planteamiento del Problema

Verificación y actualización Declaraciones

DIVISIÓN DE
de los datos de
CONTRIBUYENTES
ESPECIALES Contribuyentes
Funciones
Contacto con los Contribuyentes:
• Teléfono
• Fax
PROCESO • Correo electrónico 290
MANUAL • Personalmente EXPEDIENTES

INCREMENTO DE
EXPEDIENTES

• Retrasos en las notificaciones.

• Redundancia de operaciones entre los analistas sobre un mismo Contribuyente.
• Pérdida de tiempo en búsqueda en archivos.
 Objetivos
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un Sistema de Información para la
Administración de Datos de los Sujetos Especiales del
SENIAT Región Guayana, bajo estándares abiertos
OBJETIVO ESPECÍFICOS

Recolectar los datos necesarios para el
desarrollo del sistema de información
mediante el uso de entrevistas y de la
observación del comportamiento de los
usuarios.
Elaborar las pruebas del sistema
Realizar la codificación del de información para verificar que
sistema, según los criterios cumpla con todos los
determinados con anterioridad. requerimientos establecidos.

Evaluar las herramientas de

Analizar la información obtenida para la Implementar el sistema de
desarrollo más factibles, para la
identificación de cada uno de los información en la División de
elaboración del sistema de
requerimientos funcionales y no Contribuyentes Especiales.
información según los estándares
funcionales del sistema de información.
Abiertos.

Realizar el diseño lógico y

funcional de cada unos de los
Realizar la capacitación y
Realizar el diseño lógico y físico de la módulos del sistema de
adiestramiento de los usuarios
base de datos del nuevo sistema. información, de acuerdo a las
del sistema de información.
necesidades y especificaciones
señaladas por los usuarios.
 Marco Metodológico

Proyecto Factible:
“consiste en la elaboración de una propuesta para un
modelo operativo viable, o una solución posible a un
problema de tipo práctico a fin de satisfacer las
necesidades de una institución o grupo social. La
propuesta debe tener apoyo, bien sea en una
investigación de tipo documental o de campo y debe
referirse a la formulación de políticas, programas,
métodos y procesos”.
 Marco Metodológico
Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas de Información
Investigación Preliminar:
Recolección de datos,
Definición de los parámetros
Necesidades específicas dentro del área de estudio.
Técnicas utilizadas: Entrevistas no estructuradas y Observación
directa no participativa.
Determinación de los requerimientos del sistema:
Diagramas de Flujos de Datos o (DFD)
Lenguaje Unificado de Modelado (UML)
Definición de los datos de entrada y salida del
sistema.
 Marco Metodológico

Definición de los módulos del sistema.

Diseño y construcción de los módulos propuestos y

la Base de datos.

Prueba y corrección de los módulos propuestos.

Implantación y evaluación.
 Conclusiones

El desarrollo del SACE, otorga a la División de Contribuyentes

Especiales del SENIAT, un conjunto de herramientas basadas en los
más actuales criterios y estándares de diseño y desarrollo de sistemas
información, que satisfacen cada uno de los requerimientos lógicos y
funcionales señalados en esta División.

La evaluación previa de herramientas de desarrollo bajo estándares

abiertos, garantizó que el SACE cumpla con cada uno de los principios
que definen a este tipo de tecnología. Con lo que se convierte en el
primer sistema implementado en la Gerencia de Tributos Internos
Región Guayana, desarrollado totalmente bajo estándares abiertos.
 Conclusiones
La utilización de metodologías como el Ciclo de Vida de Desarrollo de
Sistema de Información junto con el diseño modular del SACE,
facilitarán la implementación futura de nuevas funcionalidades, así
como la integración o adaptación a otros sistemas y dependencias de
la Gerencia Regional.

El desarrollo e implementación del SACE, representa una firme base

para el desarrollo, la migración y mejora de sistemas futuros o
actualmente en uso, que contribuirán con el cumplimiento del objetivo
estratégico de modernización y actualización de los sistemas y
procesos, establecidos por el SENIAT.

Se elaboró un plan de capacitación para los usuarios directos del

SACE, en donde se presentaron los diversos módulos y
funcionalidades implementados en el sistema. Con el fin de familiarizar
a estos con los nuevos procedimientos e interfaces que dispondrá el
SACE para su óptimo funcionamiento.
 Recomendaciones
Llevar a cabo el proceso especial de verificación de información en
expedientes y sistemas, sobre los datos del los contribuyentes que
actualmente pertenecen a la División, antes de realizar cualquier
vaciado de información sobre la nueva base de datos del SACE, a fin
de garantizar la segura y plena validez de los datos que este maneje.

Promover la realización de cursos y talleres de capacitación en el área

de software bajo estándares abiertos, para familiarizar a los usuarios y
futuros desarrolladores con las herramientas y estándares utilizados.

Fomentar el desarrollo de sistemas con estándares abierto, para

integrar y ampliar las capacidades de SACE dentro de la Gerencia
Regional del SENIAT.
 Recomendaciones
En el caso del desarrollo de nuevas funcionalidades para el sistema,
seguir los lineamientos y estándares utilizados, con el fin de garantizar
la plena transparencia y compatibilidad de futuros módulos.

Llevar a cabo las gestiones necesarias, para realizar reuniones con

cada una de las gerencias regionales a nivel nacional, para la
elaboración de manuales de procedimientos y estándares para el
desarrollo e implementación de sistemas, que sean comunes para
todas las gerencias, que facilite la integración y comunicación entre
cada una de las dependencias a nivel nacional.
Sistema de Administración de
Contribuyentes Especiales
(SACE)
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Diagrama de Flujo de Nivel cero (0): la representación de los procesos del sistema actual
Descripción General del Sistema Desarrollado
Diagrama de Casos de Uso del sistema actual
Descripción General del Sistema Desarrollado
Funcionamiento general del Sistema Propuesto
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Diagrama de
Casos de Uso de
los módulos del
SACE
Descripción General del Sistema Desarrollado
Diagrama de Secuencia de los módulos del SACE
Descripción General del Sistema Desarrollado
Diagrama de clase del SACE
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página inicial
del
Sistema SACE
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Opciones de Usuario
en la
Página inicial
del
Sistema SACE
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Pantalla para inicio

de sesión de usuario
del
Sistema SACE
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Pantalla para
Registro de cuenta
de Usuario
del
Sistema SACE
Descripción General del Sistema Desarrollado

Inicio de Sesión en
Pantalla Inicial del
SACE
Descripción General del Sistema Desarrollado

Mensaje error en el inicio

de sesión

Confirmación de Inicio de
Sesión exitoso
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Pantalla para
Actualización de
Datos de Usuario
Descripción General del Sistema Desarrollado

Actualización Correcta de
Datos

Errores posibles en
Actualización de Datos
Descripción General del Sistema Desarrollado

Link de acceso para

Recuperación de Clave

Página donde se efectúa la

recuperación de la clave.
Descripción General del Sistema Desarrollado

Recuperación exitosa
de clave

Error en la recuperación
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página de
Administración
de Usuarios
(Usuario
Administrador)
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página que muestra

los datos del usuario
seleccionado
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página de
Administración
de Usuarios
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Menú de
Contribuyentes
para cada tipo de
Usuario
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página para
Ingreso de Datos
de Contribuyentes
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página para
eliminar
Contribuyente
(Paso 1)
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página para
eliminar
Contribuyente
(Paso 2)
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página para
eliminar
Contribuyente
(Paso 3)
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página para
Consultar un RIF de
un Contribuyente
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página para
Consultar un RIF de
un Contribuyente
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Página para
Consultar un RIF de
un Contribuyente
 Descripción General del Sistema Desarrollado

Ejemplo del
Reporte Generado
por el Sistema SACE
con la
Consulta Avanzada