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 7 Claves para Conseguir Más Clientes con
Google Ads
Consejos de marketing local para empresas de servicios

Está claro que con la situación actual del planeta la publicidad en internet no es
una estrategia exclusiva para productos digitales o tiendas de comercio
electrónico, hoy en día cada vez son más los restaurantes, salas de belleza,
consultorios, droguerías y cientos de negocios que disponen de un lugar
físico para atender a su clientela que apuestan por Google Ads para
incrementar sus ventas.

La mayoría estas pequeñas y medianas empresas venden sus productos y

servicios en su ubicación geográfica, en la ciudad donde tienen su local o
cuando su infraestructura y la logística lo permiten también apuestan por
ciudades principales donde hay oportunidades de venta.

En este ebook te comparto algunas consideraciones para configurar y gestionar

campañas en Google Ads para aquellas empresas de servicios que operan de
manera local.

Esta es una guía sencilla de las herramientas que brinda Google Ads para llegar
a esos clientes que están siempre cautivos en el buscador de Google y la zona
geográfica donde vendes tus productos o servicios.

En total son 7 estrategias que te comparto algunas de las acciones que

implementó con mis clientes para incrementar sus ventas.

# 1 ¿Donde están mis clientes? Segmentación geográfica

Si tienes poco presupuesto o es la primera campaña de la empresa lo ideal es

que inicies por la ciudad donde hay más opciones de vender y a medida que
vayas consiguiendo los objetivos incluye nuevas ubicaciones, claro siempre y
cuando la empresa tenga la capacidad para cumplir a los clientes.
Evitar el error de querer vender a todo mundo

Es frecuente sobre todo en los nuevos anunciantes querer apostar por varias
ubicaciones a la vez con la misma campaña y un presupuesto reducido.

Mi recomendación es a que no lo hagan, por que el rendimiento no va ser el

mismo como cuando apostamos por una ciudad en concreto, la falta de foco
hará que el presupuesto se disperse.

Inicia con una sola ubicación y solo cuando los resultados sean positivos
replicar estas mismas acciones en las las demás ciudades.

En la configuración de la campaña en el apartado ubicaciones es posible

agregar y excluir ubicaciones.

Al hacer clic en en botón de búsqueda avanzada encuentras las siguientes

opciones para hilar más fino y elegir donde quieres que salga la publicidad de
Google.

El área marcada en azul son las zonas a donde quieres activar las campañas,
las zonas en rojo son aquellas donde no quieres se vean los anuncios.
Ubicaciones. En la cual es posible incluir las ciudades o determinadas zonas
geográficas solo con buscar su nombre.

Radio de segmentación. Puedes incluir o excluir áreas según la proximidad en

millas o kilómetros desde un punto central, por ejemplo es útil si solo quieres
que la publicidad sea vista en un radio de 5 kilómetros desde la dirección o
barrio donde está ubicado el local del negocio.

Ubicaciones en bloque. Nos permite agregar una mega lista de ubicaciones

geográficas.

#2- ¿Cómo y que buscan mis clientes? - Elige las palabras correctas

Para la selección de las palabras procura enfocarte en aquellas en aquellas

búsquedas que tienen una gran probabilidad de convertir clientes.

¿Cuáles son ese tipo de consultas?

No para todos los servicios o productos funciona igual pero por lo general este
tipo de consultas están compuestas por las palabras claves principales, esas
que describen el negocio y por palabras transaccionales por ejemplo:

 Precio control de plagas

 Cotizar diseño sitio web
 Presupuesto organizar bodas

Este tipo de palabras clave funciona muy bien a la hora de conseguir contactos
de la calidad para las campañas.

Geomarketing en acción

Para las campañas de segmentación local escoger aquellas keywords de alta

intención comercial pero sobre todo aquellas que incluyen términos
relacionados con la ubicación geográfica del cliente potencial.

 Control de plagas en Bogotá

 Diseño sitio web en Lima
 Organizar bodas Monterrey

Según mi experiencia este tipo de keywords funciona bastante bien en cuanto a

la generación de conversiones.
En ese sentido vale la pena incluir ambos tipo de palabras clave tanto las de
intención y aquellas que van acompañadas de la ubicación geográfica.

Siempre procura hacer una investigación de palabras clave para identificar las
palabras clave a usar en las campañas.

Revisa los siguientes links:

Palabras Clave Ads: EL Secreto para Atraer Tráfico de Calidad y Rentable

Por qué AdWords no te Funciona y Cómo Solucionarlo

Cómo Usar el Informe de Palabras Clave o Términos de Búsqueda en Google

Ads.

#2 - Usa anuncios que te ayuden a conseguir más llamadas y contactos

En Google Ads hay varios formatos para la creación de anuncios

 Anuncios de texto
 Anuncios responsivos
 Y finalmente los de solo llamada

Los 3 primeros son los tipos de anuncios que cuando el usuario hace clic sobre
ellos son dirigidos al sitio web, ahí todo normal, debemos tener varios aspectos
a la hora de redactarlos ya que tiene varios campos a llenar.

Pero en los que te quiero enseñar en esta ocasión son los anuncios de solo
llamada. Anuncios de solo llamada ideales para negocios locales y en los
cuales el cliente busca un respuesta rápida e inmediata.
Dado el caso si la empresa presta sus servicios donde la mayoría de las ventas
se presentan en un lapso muy corto de tiempo, es decir las personas necesitan
contratar el servicio de casi que le mimo día que se da el contacto este tipo de
anuncios viene como anillo al dedo.

Anuncio Normal de Texto

Anuncio de solo llamada - Visible solo en dispositivos móviles

Por ejemplo para sectores como: Envíos a domicilio, servicios de 24 horas,

cerrajeros, fontaneros, alquiler de coches, etc.

Para este tipo de servicios es buena idea usar anuncios de tipo Solo Llamada,
las cuales solo están activas en dispositivos móviles.

Su funcionamiento es sencillo.

Una vez la personas hacen clic en el anuncio son automáticamente dirigidos a la

aplicación de teléfono para realizar la llamada.

Este tipo de anuncios luce un poco diferente a los anuncios habituales en los
siguientes elementos:
  El botón llamar es más visible y es de color azul, mientras en los anuncios
normales es de color gris y está ubicado en la parte inferior.
 En las campañas de solo llamada es obligatorio colocar el número de
teléfono en la primera línea, en los anuncios habituales esto es tomado
como una mala práctica.
 Se debe incluir el nombre de la empresa en la línea número 2.
 El anunciante solo necesita un sitio web donde estén presentes los
números de teléfono para que Google pueda verificar que son válidos.

Mi recomendación es que pruebes con el diferente tipo de anuncios, es decir

crees unos anuncios responsivos, un anuncio texto y otro de llamada, estés
muy pendiente de sus resultados y finalmente te quedes con los tipos de
anuncios que más clientes te traen.

# 4 - Tres sencillos trucos para redactar anuncios que llamen la atención

Hay varios elementos que debes tener en cuenta para redactar un buen
anuncio en Google.

Como por ejemplo, tener una buena propuesta de valor, evitar errores de
ortografía, incluir un llamado de acción, ser creativo y relevante, y usar las
extensiones de anuncios.

Incluye en los textos de tus anuncios la ubicación geográfica.

Cuando se trata de empresas que prestan sus servicios en ciertas ciudades o

barrios, colonias o localidades de dicha ciudad de la ciudad. .

Con el fin de ser más relevante, reforzar el mensaje y aumentar las

probabilidades de ganar el clic de la persona que realiza la consulta, no
podemos olvidar incluir en algunas de las líneas del anuncio la ciudad o zonas
donde se presta el servicio idealmente con las palabras y frases con la que te
busca tu cliente.

Para esto podemos usar textos dentro del anuncio tal como lo muestra el
siguiente ejemplo.
Otro elemento muy importante en los anuncios son las extensiones.

Dentro de estas extensiones hay dos que no pueden faltar en una campaña que
ofrecen servicios de manera local.

La extensión de llamada y la extensión de ubicación geográfica.

Extensión de llamada

Con esta extensión agrega el número telefónico en el anuncio, el cual funciona

como un Call To Action explícito porque invita al usuario ponerse en contacto
de manera inmediata.

Extensión de Ubicación
Para Incluir la ubicación geográfica en los anuncios debemos activar la
extensión de ubicación.

Para lograr salga esta extensión en los anuncios, debes crear un perfil en
Google My Business, lo cual me lleva al siguiente punto.

# 5- ¿Qué es Google My Business y cómo integrarlo en tu estrategia?

Una característica que no debes pasar por alto si quieres sacar ventaja de las
búsquedas locales es dar de alta la empresa en Google My Business, para luego
enlazar este perfil con la cuenta de Google Ads.

 Es de esta manera como se activa la extensión de ubicación geográfica, la

cual es enseñada por Google siempre y cuando sea relevante para el
usuario al momento de realizar la búsqueda.
 Cuando las personas hacen clic en esta extensión obtiene las indicaciones
para llegar al local u oficina de la empresa, esta acción es considerada
como una conversión por Google Ads.
 Otra de las ventajas que se consigue al conectar el perfil de Google My
Business con Google Ads es la posibilidad que los anuncios sean
mostrados en los resultados de Google Maps .
 No hay que hacer un ajuste extra e nivel de configuración, solo es
necesario tener activada la extensión de ubicación.

La extensión de ubicación es una manera efectiva de hacer más atractivo el anuncio,

además recuerda la inclusión de extensiones en las campañas ayuda a que mejore
el nivel de calidad de las campañas.
#6- Prepara tu sitio web para vender

La landing page es la encargada de recibir todo el tráfico por lo tanto la

responsable que finalmente el visitante realice la tan anhelada conversión.

Al ser una campaña con orientación local en la parte superior de landing debe
estar dispuesto un número telefónico fijo o móvil y la dirección del local u
oficina si es necesario que las personas lo visiten para cerrar la venta.

Parece una obviedad, pero no te imaginas la cantidad de empresas que

omiten colocar información de contacto visible en la landing page,
perdiendo así oportunidades de ser contactados.

En cuanto a la organización de los contenidos y el diseño de una landing page

no podemos dar nada por hecho y debemos ser muy explícitos en cada unos de
los elementos que la componen.

# 7 Mide y vencerás - Usa los datos para mejorar el rendimiento de las

campañas

Para analizar el desempeño de este tipo de campañas por ciudades o regiones

debemos revisar los informes habituales de Google Ads pero hay uno que nos
puede dar una visión general del estado de las campañas en diferentes
regiones y es el informe de ubicación geográfica en el apartado de dimensiones.
Ruta: Informes >> Informes Predefinidos (Dimensiones)>> Ubicaciones >>
Ubicación Geográfica

Con los datos que nos aporta este informe podemos ver si vale la pena separar
las campañas por ciudades de acuerdo al rendimiento.

Con Google Analytics podemos revisar otros detalles como la tasa de rebote, la
duración de la visita por país por ciudad. Para acceder a esta información es
importante tengas conectadas Analytics con Google Ads.

Sigue esta Ruta >> Audiencia >> Ubicación Geográfica>> País o Ciudad.

También puedes jugar con las dimensiones secundarias para entrar en detalle
con las métricas de Google Ads por ejemplo con fuente y medio.

Conclusión

Google Ads es una solución bastante completa para anunciar cualquier tipo de
producto o servicio. Dentro de ecosistema de Google disponemos de varias
herramientas para poner en marcha campañas locales y hacer un seguimiento
minucioso de las acciones que estamos emprendiendo.

Al complementar Google Ads con Google My business, Google Analytics y

Search Console no solo mejoramos el desempeño de las campañas, también
obtenemos información extra para mejorar el posicionamiento orgánico local,
lo cual significa mayor tráfico y visibilidad para los proyectos que somos
responsables.