El marco disciplinario de el presente estudio tiene varios objetivos con respecto a la
satisfacción del cliente, para lo cual se emplearán disciplinas como la Gestión de la Calidad para evaluar la satisfacción del cliente y la investigación de mercados para realizar un análisis del tipo de clientes. En el marco interdisciplinario se entrelazan las disciplinas para dar como resultado el estudio de satisfacción del cliente de la empresa Autolandia.