Habilidades Sociales

Ps. Yashira Carolina Del Pino Quispe

 ¿Qué son las habilidades sociales?
Intentar dar una definición de habilidad
social tiene una importante limitación
para ello, que es el contexto, es decir,
que para estudiar la conducta
socialmente competente y definir los
elementos que la componen,
necesitamos conocer ese contexto social
y cultural de la persona, ya que existen
normas sociales que gobiernan lo que
se considera conducta social apropiada.
Lafuente (1998 “Los occidentales ven
el hablar como algo positivo, los
asiáticos sin embargo valoran el
silencio y desaprueban la expresión
social de las ideas”
Furnham (1983) “La humildad, la subordinación
y la tolerancia son más valoradas que la
asertividad en muchas culturas, especialmente
en el caso de las mujeres. Más aún, la falta de
asertividad no es necesariamente un signo de
insuficiencia o de ansiedad, aunque a veces
pueda serlo”
Argyle (1975) A los japoneses se les enseña a no
expresar las emociones negativas y a evitar las
miradas mutuas a los ojos, mientras que los
varones árabes se tocan mucho mutuamente en
las conversaciones sociales y tienen muy altas
tasas de miradas recíprocas a los ojos.
¿Qué son las habilidades sociales?

Según Caballo (2005) las habilidades sociales son un conjunto de

conductas que permiten al individuo desarrollarse en un contexto
individual o interpersonal expresando sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación.
Generalmente, posibilitan la resolución de problemas inmediatos y la
disminución de problemas futuros en la medida que el individuo respeta
las conductas de los otros.

León Rubio y Medina Anzano (1998) “la capacidad de ejecutar aquellas

conductas aprendidas que cubren nuestras necesidades de
comunicación interpersonal y/o responden a las exigencias y demandas
de las situaciones sociales de forma efectiva”
Desarrollo de las habilidades
sociales
Las habilidades sociales se adquieren
Michelson y otros (1987) plantean que normalmente como consecuencia de varios
las habilidades sociales se adquieren a mecanismos básicos de aprendizaje. Entre
través del aprendizaje, por lo que la ellos se incluyen: reforzamiento positivo
infancia es una etapa crítica para la directo de las habilidades, el modelado o
enseñanza de éstas. Igualmente señala aprendizaje observacional, el feedback y
que su acrecentamiento está ligado al desarrollo de expectativas cognitivas respecto
reforzamiento social. a las situaciones interpersonales.
El desarrollo de las habilidades sociales está
estrechamente vinculado a las adquisiciones evolutivas.
Si bien en la primera infancia las habilidades para
iniciar y mantener una situación de juego son
esenciales, a medida que el niño avanza en edad, son
destacadas las habilidades verbales y las de interacción
con pares.
 Habilidades sociales básicas
Lazarus (1973) Este autor indicó cuatro
capacidades:
• decir “no”
• pedir favores y hacer peticiones
• expresar sentimientos positivos y
negativos
• iniciar, mantener y terminar
conversaciones.
• Escuchar.
• Saludar, presentarse y despedirse.
• Iniciar, mantener y finalizar una conversación.
• Hacer y rechazar peticiones.
• Disculparse o admitir la ignorancia.
• Defender los derechos.
• Negociar.
• Expresar y defender las opiniones, incluido el
desacuerdo.
• Afrontar las críticas.
• Hacer y recibir cumplidos.
• Formular y rechazar peticiones (oposición asertiva).
• Expresar amor, agrado y afecto.
• Expresar justificadamente molestia, desagrado o
enfado.
• Pedir el cambio de conducta del otro.
• Cooperar y compartir.
• Expresar y recibir emociones.
• Dirigir a otros.
• Solucionar conflictos.
• Dar y recibir retroalimentación.
• Realizar una entrevista.
• Solicitar un trabajo.
Desarrollo de las habilidades
sociales

• Interacciones sociales. Capaz de iniciar un diálogo con otras

personas y de responder a otras personas.
• Relaciones sociales. Una relación social es un vínculo entre dos
personas que comparten frecuentemente actividades, ideas,
emociones, objetos personales, etc. Las relaciones de amistad
son un ejemplo porque implican compartir, cooperar, expresar y
escuchar emociones.
• Experiencias en grupo. Las personas se involucran en
conversaciones, juegos u otras actividades con más de una
persona para realizar estas actividades, es importante respetar y
negociar reglas, necesidades e intereses
 Fortalecer las habilidades sociales

• Reflexionar sobre las habilidades sociales.

• Observar habilidades sociales en otras
personas.
• Practicar habilidades sociales en
situaciones variadas.
• Recibir información que ayude a mejorar
sus habilidades sociales
 Estilos de
Comunicación
Comunicación y estilos

Estilos:
Es el proceso mediante el cual transmitimos y
• Pasivo
recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes
• Agresivo
para lograr comprensión y acción
• Asertivo
 Estilo asertivo, constituye el
grado óptimo de utilización
de los diferentes
componentes verbales, no
verbales y paraverbales de
la
comunicación (Van der
Hofstandt, 2005).

Estilo agresivo implica, como

Estilo pasivo, caracteriza a la
persona que no defiende sus
derechos, con escaso humor, postura
distante y contraída, volumen bajo
de voz, poca claridad, tiempo de
habla igualmente escaso y que
accede a las demandas de los demás
sin importarle las propias.
característica general, la agresión, y
también el desprecio y dominio hacia
los demás. La persona que se
expresa agresivamente por medio de
gestos intimidatorios, utilizando
palabras de contenido imperativo y
amenazador, defiende sus derechos
faltando al respeto hacia los
derechos de los demás.
Estilos de comunicación
Habilidades para comunicación
 Reconocer la dignidad de la
persona humana, que tiene la
capacidad de encontrar la verdad
por sí misma y la capacidad de
dirigir su vida según principios
morales. La dignidad como valor
consiste en esas capacidades que
comparten todos los seres
humanos, al menos
potencialmente.
la tolerancia es la aceptación
consciente y positiva de las
diferencias culturales, políticas o
morales porque representan otras
formas de pensamiento o de
acción, sin que esto suponga una
renuncia a las propias
convicciones ni ausencia de
compromiso personal.
La empatía, que es la
capacidad de una persona
para ponerse en el lugar
del otro y poder así
comprender su punto de
vista, sus reacciones,
sentimientos y demás
El autocontrol supone: capacidad de
hacerse cargo de situaciones
concretas, comprensión y aceptación
de normas que regulan las
relaciones interpersonales y
regulación de las emociones y de las
respuestas no adecuadas.
Prudencia, capacidad de pensar, ante
ciertos acontecimientos o
actividades, sobre los riesgos
posibles que estos conllevan, y
adecuar o modificar la conducta para
no recibir o producir perjuicios
innecesarios.