1.

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

El apartado 4 “Contexto de la organización” se divide a su vez en cuatro

puntos:

Compresión de la Compresión de las

organización y de su necesidades y expectativas
contexto de las partes interesadas

Determinación del alcance

Sistema de Gestión
del Sistema de Gestión
Ambiental
Ambiental

Vamos a ver cada uno de estos apartados de la norma:

1.1. COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO

En este punto se contextualiza a la organización dentro del entorno

empresarial, es decir, se requiere que la empresa tenga un profundo

conocimiento de las cuestiones externas o internas que puedan afectar en

su desempeño ambiental.

La finalidad que persigue el análisis del contexto es conseguir un nivel de

conocimiento de todas las cuestiones importantes de la empresa que

pueden afectar, de forma positiva o negativa, a la estrategia y a la gestión

ambiental para tenerlas en cuenta a la hora de realizar el diseño del

Sistema de Gestión Ambiental y para planificar la operación de mejora. El

conocimiento de este contexto ayudará a las empresas a:

 Comprender el entorno en el que opera

 Determinar el alcance del Sistema de Gestión Ambiental

 Identificar los riesgos y oportunidades

 Mejorar y desarrollar su política ambiental

 Establecer objetivos ambientales

 Determinar la eficiencia en el cumplimiento de los diferentes

requisitos legales y otros requisitos que se encuentran

relacionados con los aspectos ambientales.

Las cuestiones internas y externas que pueden ser pertinentes al

contexto de la organización incluyen, por ejemplo:

Ejemplos de cuestiones externas:

 Contexto cultural, social, político, financiero, económico, tecnológico.

 Cambios legislativos que afectan a aspectos ambientales de la

organización.
  Condiciones ambientales: Clima, calidad del agua y del aire,

disponibilidad de recursos naturales.

 Cambios en las políticas de organización del territorio.

Ejemplos de cuestiones internas:

- Cambios (ampliación, rehabilitación, etc.) en las instalaciones de la

organización.

- Cambios en procedimientos operativos con la eliminación o aparición

de nuevos aspectos ambientales.

- Aumento o disminución de la plantilla.

- Realización de trabajos subcontratados, que antes se hacían en la

organización, y viceversa.

COMENTARIO: El analizar el contexto de la organización consiste en la

Identificación de qué me rodea como empresa de Ida y vuelta. De manera

que podamos saber que nos afecta de manera positiva o negativa para

poder gestionar de manera adecuada las responsabilidades ambientales.

1.2. COMPRESIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS

PARTES INTERESADAS
En este apartado se establece que la empresa debe determinar:

 Quienes son las partes interesadas que son importantes para el

Sistema de Gestión Ambiental.

 Las necesidades y expectativas pertinentes, es decir, los

requisitos de estas partes interesadas.

 Las necesidades y las expectativas que se convierten en

requisitos legales y otros requisitos.

 Recordando que:

Parte interesada: Persona u organización que puede afectar, verse

afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.

Las partes interesadas las decide la organización, analizando los

siguientes criterios:

 Responsabilidad: Partes con las que se tienen responsabilidades

legales, financieras, operativas, Ej. Administración.

 Influencia: Personas cuyas acciones pueden impulsar o impedir el

desempeño de la organización. Ej. Accionistas, ONG’s.

 Cercanía: Partes con las que la organización interactúa con

frecuencia. Ej. Empresas colindantes.

 Dependencia: Partes que dependen fuertemente de la

organización. Ej. Empleados, clientes, algunos proveedores.

 Representación: Personas que representan a grupos de interés.

Ej. Representantes sindicales.

 COMENTARIO: Es necesario que la empresa entienda las necesidades

y expectativas de las partes interesadas internas y externas según sea

pertinente incluyendo los requisitos legales y otros.

1.3. DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN

AMBIENTAL

Según establece este apartado de la norma ISO 14001 2015, es

necesario determinar el alcance de la organización, por lo que se debe

considerar:

 Las cuestiones externas e internas relativas al contexto de la

organización.

 Las obligaciones de cumplimiento relacionadas con las partes

interesadas.

 La unidad organizativa, función y límites físicos.

 Sus actividades, productos y servicios.

 Su autoridad y su capacidad para ejercer control e influencia.

COMENTARIO: El alcance del sistema de gestión ambiental de la

empresa debe indicar los limites tanto físicos como organizacionales,

especialmente si es parte de una organización más grande, y según eso

podrá tener el grado de control o influencia sobre las actividades,

productos, etc.

1.4. SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

En este apartado se especifican todos los requisitos generales del

Sistema de Gestión Ambiental, que son:

 Conseguir los resultados esperados, incluyendo la mejora de su

desempeño ambiental, la empresa deberá establecer, implantar,

mantener y mejorar de forma continua su Sistema de Gestión

Ambiental. Resulta necesario incluir los procesos y sus

interacciones de conformidad con los requisitos de la norma ISO

14001 - 2015.

 La empresa tiene que considerar el conocimiento obtenido del

contexto de la empresa y de las partes interesadas al establecer y

mantener el Sistema de Gestión Ambiental.

COMENTARIO: si bien es posible aplicar el sistema de gestión a solo

una parte de la empresa debe ser aplicable y cumplir con los requisitos

conservando la autoridad, responsabilidad y obligación de rendir cuentas

para decidir como cumplir los requisitos de esta.

2. LIDERAZGO

La Norma establece que la gerencia debe demostrar:

- Liderazgo
- compromiso
- asumir la responsabilidad.
El éxito general y nivel de desempeño ambiental dependerán del grado
de compromiso de la gerencia con la mayoría de los aspectos del
establecimiento, implementación y mejora continua del SGM
 Planificación: Una comprensión adecuada de los aspectos
ambientales, las obligaciones de cumplimiento y los riesgos y
oportunidades correspondientes, que requieren la orientación
estratégica de la gerencia.
 Soporte: En muchos casos, la función de la gerencia es proporcionar
una dirección o hacia los objetivos del SGM. Esto incluye la provisión de
recursos, ganar competencia, garantizar la conciencia, una
comunicación efectiva y disponer de la información documentada
adecuada.
 Operación: Ciertos controles operativos y la planificación de
emergencias necesitarán, en muchos casos, del conocimiento y la
estrategia de la gerencia.
 Evaluación del desempeño: La gerencia debe comprender el resultado
de los resultados de la auditoría interna, la medición y seguimiento, así
como participar activamente en el proceso de revisión de la gerencia.
 Mejora: La gerencia influye en la cultura de mejora continua y tiene el
poder de permitir una mejora continua efectiva y, en última instancia,
tener la última palabra sobre cómo se tratan los malos resultados. Por
ejemplo, la aprobación de presupuestos o recursos adicionales o la
realineación con la estrategia organizativa.

3. PLANIFICACIÓN

COMENTARIO: Esta sección establece un marco que solicita a una

organización un autoanálisis para determinar los aspectos, impactos,
riesgos y oportunidades de sus actividades, productos y servicios y la
administración del resultado de dicho análisis.

3.1. Aspectos, impactos, riesgos, oportunidades y obligaciones de

cumplimiento
Un buen enfoque para comprender las implicaciones ambientales de una
organización es comenzar a comprender el negocio en sí. Los parámetros
de la organización ya se han entendido en la determinación del alcance. Por
lo tanto, se trata de "llenar los vacíos" con las actividades detalladas,
productos y servicios (procesos) que componen la organización.
Reunir esta información en una matriz permite la coherencia y los datos
se presentan de forma lógica. Si es apropiado, esta información podría
referenciarse a un plan de ubicación de la organización para que se pueda
hacer referencia a la ubicación física.
Un ejemplo de una interacción de un proceso que causa aspectos e
impacto:

ASPECTO: IMPACTO:
PROCESO DE
EMISIONES DE POLUCION DEL
CALENTADO
LA CALDERA AIRE

La norma dice que, para determinar la importancia, una organización

debe usar "criterios establecidos". Al evaluar la importancia, se sugiere que
se consideren los siguientes:
 La probabilidad de ocurrencia del impacto
 La escala de daño medioambiental
 EL nivel de preocupación de las partes interesadas
 Los requisitos de las obligaciones de cumplimiento apropiadas
(requisitos legales y de otro tipo).

Cuadro de clasificación
 3.2. Objetivos medio ambientales y planificación para conseguirlos
La norma dice que una organización tiene que "establecer objetivos
ambientales en funciones y niveles relevantes teniendo en cuenta
aspectos ambientales significativos y obligaciones de cumplimiento
asociadas y considerando riesgos y oportunidades". Si el análisis se ha
llevado a cabo de manera integral, debería ser obvio en qué se debe
trabajar y dónde se debe establecer un objetivo para lograr el cambio. Por
supuesto, los objetivos de una organización no necesitan derivarse del
análisis anterior, ¡pero es un buen lugar para comenzar!

4. APOYO
 4.1. RECURSOS
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios
para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua
del sistema de gestión ambiental.
El éxito de una organización se da mediante el aporte y participación de
todos sus integrantes, para tal fin es muy indispensable brindar todas las
facilidades y accesibilidad hacia los colaboradores mediante constantes
capacitaciones y actualizaciones sobre con que cuenta la empresa para
poder sentirse fortalecido.
4.2. COMPETENCIA
La organización debe:
 Determinar la competencia necesaria de las personas que realizan
trabajos bajo su control, que afecte a su desempeño ambiental y su
capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos;
 Asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su
educación, formación o experiencia apropiadas;
 Determinar las necesidades de formación asociadas con sus aspectos
ambientales y su sistema de gestión ambiental;
  Cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia
necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas.

COMENTARIO: Cada vez se hace más complicado el poder acceder hacia un

trabajo en las empresas ya sea privado o publica, esto no solo es debido al
avance tecnológico de la humanidad sino más que todo, lo que se busca en el
colaborador de cualquier empresa con cualidades para puestos en específico
viene a ser el tema actitudinal, así como también la practica en todo momento
de valores, hoy en día un punto muy importante viene a ser las habilidades
blandas.

4.3. TOMA DE CONCIENCIA

La organización debe asegurarse de que las personas que realicen el trabajo
bajo el control de la organización tomen conciencia de:
 La política ambiental;
 Los aspectos ambientales significativos y los impactos ambientales
reales o potenciales relacionados, asociados con su trabajo;
 Su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental, incluidos
los beneficios de una mejora del desempeño ambiental;

 Las implicaciones de no satisfacer los requisitos del sistema de gestión

ambiental, incluido el incumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos de la organización.

COMENTARIO: El trabajador debe hacer suyo o propio las normas de

convivencia en la organización, de esta manera por ejemplo sobre el primer
punto, política ambiental, hoy en día viene a ser un tema delicado e importante
en proyectos mineros, antes , durante y después de la misma, cada unidad
minera posee sus propias normativas ,claro está que deben ser realizadas
siempre basadas en requisitos legales y conforme ley ; estos puntos deben ser
conocidos a la perfección por el colaborador, la empresa es quien
constantemente debería capacitarlos; a todo esto comentado lo llamaremos
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL.
 4.4. COMUNICACIÓN

4.4.1. Generalidades

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos

necesarios para las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema
de gestión ambiental, que incluyan:
 Qué comunicar.
 Cuando comunicar.
 A quién comunicar.

 Cómo comunicar.

Cuando establece sus procesos de comunicación, la organización debe:

 Tener en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos.

 Asegurarse de que la información ambiental comunicada sea

coherente con la información generada dentro del sistema de gestión
ambiental, y que sea fiable.

La organización debe responder a las comunicaciones pertinentes sobre su

sistema de gestión ambiental.
La organización debe conservar información documentada como evidencia de
sus comunicaciones, según corresponda.

4.4.2. COMUNICACIÓN INTERNA

La organización debe:
 Comunicar internamente la información pertinente del sistema de
gestión ambiental entre los diversos niveles y funciones de la
organización, incluidos los cambios en el sistema de gestión
ambiental, según corresponda.
 Asegurarse de que sus procesos de comunicación permitan que las
personas que realicen trabajos bajo el control de la organización
contribuyan a la mejora continua.

COMENTARIO: Como ya mencionamos anteriormente, muy importante será

comunicar y hacerles saber a los colaboradores la información legal y políticas
que la organización posee, en esta parte es fundamental poder realizar
constantes capacitaciones para asegurar que lo brindado sea comprendido y
entendido correctamente, el objetivo deberá ser que todos los colaboradores
interioricen la información, para ser aplicado en la práctica en cualquier sector
de trabajo en el que se encuentren.