CURSO : TI para los NNII

Tema : Práctica de Campo

Docente: Ing. Christiaan Michaell Romero Zegarra

Formato de Proyecto Final del Curso

El trabajo consiste en plantear el desarrollo de un NEGOCIO ELECTRÓNICO: B2B, B2C, C2C, etc.
El negocio electrónico puede considerar la creación de una nueva empresa, en cuyo caso el
proyecto consiste en la elaboración de la “estrategia de comercio electrónico” por parte del grupo
correspondiente, o, en la implementación de un negocio electrónico en una empresa existente, en
este caso el grupo deberá desarrollar la “estrategia de comercio electrónico” para la unidad de
negocio nueva que se plantea desarrollar en la compañía. El desarrollo del trabajo debe incluir lo
siguiente:

1. Planteamiento del proyecto

Cada grupo deberá elegir el nombre del proyecto e indicar el sector empresarial donde se
desarrollará el negocio. La presentación de los datos de formulación y planteamiento del proyecto
se realizará utilizando la siguiente plantilla:

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EQUIPO Nro.: 7 NOMBRE DEL PROYECTO:
(integrantes del grupo)
Uber
BARDALES SALDAÑA
FABRICIO
CHÁVEZ SAÉNZ
RODRIGO SECTOR EMPRESARIAL:
CHILÓN ZAMBRANO
Uber es una empresa de tecnología que conecta la
LOURDES IDALIA
DÍAZ GALVEZ LIZET oferta con la demanda de servicio de transporte a
VANESA través de su plataforma tecnológica.
FERNÁNDEZ QUISPE
HILDA
HERNANDEZ BECERRA
DEYSI
QUIRÓS PALACIOS
VALERIA

BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

Uber es cambiar la forma en la que se mueve el mundo. Para determinar las estrategias,
se realizó el análisis del macroentorno con la finalidad de identificar los factores que
influyen en el mercado en que se desenvuelve la empresa; adicionalmente, se analizaron
los factores internos que ayudan a determinar el atractivo del sector de servicios de
aplicaciones móviles para solicitar transporte.

2. Temática a desarrollar dentro del trabajo final

En líneas generales el proyecto deberá contar con los siguientes apartados:

 Oportunidad de mercado
 Creación de la oportunidad:

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 Los pasajeros contactan con conductores según sus necesidades;
proporcionando una red de transporte a cualquier persona a través de
una aplicación móvil.

Los móviles y sus aplicaciones están cambiando nuestra manera de

relacionarnos, de leer, de comprar, de trabajar y ahora también con Uber,
la manera de movernos. Pero, mientras ciudadanos y turistas de más de 60
países en el mundo ya disponen de una alternativa de transporte flexible,
segura y económica, 

El primer punto que abordan en el Informe es que Uber no pretende

destruir el Transporte Público ni los Taxis Privados. La plataforma ofrece
conexiones con las principales estaciones de trenes, metro y autobuses.

La introducción de Uber aumenta la competitividad, mejorando la calidad de

los servicios en toda la industria y haciendo crecer el mercado

Uber no pretende eliminar puestos de trabajo, sino crearlos, ofrecer nuevas

alternativas.
Uber es un motor para el crecimiento económico en todas y cada una de las
ciudades en las que opera. 

 Identificación de los clientes meta:

 Alcanzar un 98% de satisfacción de clientes.

 Cumplir con el 100% de políticas operacionales.
 Implementar una política operacional para todo nuevo proceso
que se vaya implementando.
 Contar con planes de contingencia para problemas o
incumplimiento de las políticas operacionales.

 Recursos para aprovechar la oportunidad

Penetración del mercado (Productos existentes + Mercados existentes)

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 Aumento del consumo de clientes actuales mediante incentivos económicos,
programas de fidelización, etc.
Captación de consumidores de la competencia, apostando por una mayor
inversión publicitaria.
Captación de nuevo público objetivo a través de una bajada de precios o de la
realización de cambios en la imagen de marca.

Desarrollo de productos (Productos nuevos + Mercados existentes)

 Desarrollo de nuevas características del producto: mediante modificaciones

procesos.
 Desarrollo de diferencias de calidad (creando nuevas gamas).
 Desarrollo de nuevos modelos (disminuyendo, aumentando o combinando
características).

Desarrollo de mercado (Productos existentes + Mercados nuevos)

o Búsqueda de nuevas áreas geográficas adicionales (a nivel regional, nacional o

internacional).
o Atracción de nuevos grupos de clientes, dirigiéndose a nuevos grupos cuyas
características demográficas difieren de sus clientes habituales.
o Cambios en la política de distribución o posicionamiento, recurriendo a nuevos
canales de venta como Internet o la venta directa.

Diversificación (Productos nuevos + Mercados nuevos)

 Diversificación horizontal: Consiste en añadir a la línea de productos de la

compañía nuevos productos sin relación con los ya existentes.
 Integración vertical: Se da cuando una empresa de distribución comercial extiende
su negocio hacia actividades mayoristas, pudiendo así mejorar los precios y los
servicios a sus clientes.
 Diversificación concéntrica: Introducen nuevos productos similares a los ya
existentes y diseñados para atraer nuevos segmentos de mercado.

 Evaluación de la oportunidad

Segmentación de consumidores

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-Para entender la demanda potencial que existe para nuestros productos, debemos
identificar segmentos de consumidores que comparten características comunes

Análisis de la situación de compra

 ¿En qué momento compra la gente nuestro producto o servicio?

 ¿Dónde hacen la compra?
 ¿Qué medio de pago utilizan?
El análisis de canales de distribución, métodos de pago y demás circunstancias
relacionadas a la decisión y acción de compra nos indicará cómo compran los
consumidores hoy y qué oportunidades existen para nuestro producto o servicio. 

Análisis de la competencia directa

-Es importante analizar la oferta actual. Conocer a los actores existentes en el mercado

en el que competimos o vamos a competir es importante al evaluar las oportunidades. 

Análisis de la competencia indirecta

-También se pueden encontrar oportunidades analizando industrias sustitutas.

Análisis de productos y servicios complementarios

-Analizar los productos y servicios de otras empresas que son complementarios a los
propios también puede ayudar a identificar oportunidades de mercado. 

Análisis de industrias aledañas

-El objetivo de las empresas no es continuar operando necesariamente en el mismo

sector industrial, sino mantener un modelo de negocio o de trabajo

Análisis de mercados extranjeros

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-Cuando una empresa opera en un mercado maduro o saturado, explorar otros países
puede dar lugar a oportunidades. Existen varias razones por las que una misma categoría
de producto puede crecer a distinto ritmo en otros países, incluyendo disparidades en el
nivel de desarrollo económico y en las costumbres. 

Análisis del entorno

-Algunas oportunidades de mercado también se pueden identificar analizando los cambios

en el entorno en términos de desarrollo tecnológico y científico.

 Modelo de negocio
 Canvas
 Conclusiones

Es imprescindible desarrollar el trabajo comprometiendo a cada uno de los integrantes del grupo en
las actividades, y conseguir un REAL TRABAJO EN EQUIPO.

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