Versión: HUA-SIG-

PRO-005
PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
DE PROVEEDORES Fecha de revisión:
05/07/2020
Versión: 001

PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
DE PROVEEDORES

Nombre Cargo Fecha Firma

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

2020
 Versión: HUA-SIG-
PRO-005
PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
DE PROVEEDORES Fecha de revisión:
05/07/2020
Versión: 001

Contenido
1 OBJETIVO...........................................................................................................1

2 ALCANCE............................................................................................................1

3 RESPONSABLES...............................................................................................1

3.1 Gerente General..........................................................................................1

3.2 Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo..........................................1

4 DEFINICIONES...................................................................................................2

5 DESCRIPCIÓN....................................................................................................3

5.1 Selección de proveedores...........................................................................3

5.2 Verificación de Materiales/Equipos en Recepción......................................3

5.2.1 Recepción material/equipo/servicio 3

5.2.2 Incidencias Detectadas 4

5.3 Evaluación de proveedores de servicios.....................................................4

5.4 Evaluación de proveedores de productos...................................................5

6 REGISTROS.......................................................................................................8

7 ANEXOS..............................................................................................................8
OBJETIVO
Definir la metodología en que se realizan las actividades de adquisición,
evaluación y selección de materiales o proveedores con el objeto que los
bienes (productos, insumos, equipos y materiales) y servicios adquiridos
estén conformes y satisfagan los requerimientos de Medio Ambiente,
calidad y Seguridad.

ALCANCE
El proceso engloba todas las actividades asociadas a la identificación y
definición de necesidades de compras de materiales, equipos y/o
contratación de servicios, así como la tramitación de los pedidos/contratos
a los proveedores, finalizando con la recepción de estos en la organización
y la selección y evaluación de aquellos proveedores de productos y
servicios que incidan en la calidad de los servicios prestados por la
organización.

RESPONSABLES
Gerente General
 Aprueba el presente documento.
 Brinda los recursos necesarios para ejecutar las disposiciones del
presente documento.
 Proponer las exigencias necesarias para escoger a los
proveedores.
 Realizar las coordinaciones con el proveedor para que brinde el
servicio requerido.
Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo
 Propone las exigencias en temas de seguridad que deben tener
los proveedores.
 Realiza seguimiento al servicio brindado con respecto a la
seguridad y salud.

DEFINICIONES

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  Proveedor: Es la persona natural o jurídica, que cumple con las
exigencias establecidas por la empresa para prestar servicios o entregar
suministros.

 Proveedor de Productos o Suministros: persona natural o jurídica

que, luego de un proceso de Cotización, entrega como resultado final un
Producto a la empresa.

 Proveedor de Servicios: persona natural o jurídica que, luego de un

proceso de Cotización, entrega como resultado final un Servicio a la
empresa.

 Proveedores Críticos: Se refiere a aquellos proveedores cuyo producto

o servicio tienen gran impacto en la prestación del servicio. La falta,
omisión o retraso del proveedor, interfiere en los procesos afectando
directamente la calidad.

 Proveedores No Críticos: Se refiere a aquellos proveedores cuyo

producto o servicio no tienen gran impacto en la realización del servicio.
La falta, omisión o retraso del proveedor no tiene relevancia para la
ejecución o cumplimiento de las funciones propias de la empresa.

 Evaluación de Proveedores: Método mediante el cual se determina el

cumplimiento de aspectos técnicos, administrativos y de calidad de un
proveedor.

 Reevaluación de Proveedores: Proceso mediante el cual se vuelve a

evaluar a un proveedor para hacer seguimiento a su desempeño y
determinar su permanencia como proveedor de la institución.

DESCRIPCIÓ N

El presente documento establece la metodología mediante la cual la

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empresa selecciona y evalúa a sus proveedores de productos y/o
servicios críticos, informa sus resultados y apoya la toma de decisiones.

Selecció n de proveedores
Entenderemos como proceso de selección de proveedores, a la etapa
previa al inicio del proceso de compra o de la cotización del servicio,
mediante la cual se logra la validación o aprobación de algunos
proveedores, que tienen las competencias para satisfacer
adecuadamente las necesidades de la empresa.
Los proveedores de servicio de mantenimiento de equipos por ser
proveedores críticos deben de tener los siguientes requerimientos:

 Contar con acreditación vigente para realizar mantenimiento de

equipos tecnológicos.
 Contar con un programa de mantenimiento de los equipos a usar.
 Contar con los certificados de sus equipos de la casa matriz con
vigencia de 6 meses de antigüedad

Verificació n de Materiales/Equipos en Recepció n

Recepció n material/equipo/servicio

En el momento de entrega se procederá a revisar la

coincidencia de los parámetros definidos en el pedido con el
producto/servicio recibido:

 Material: Se comprueba la coincidencia entre la cantidad,

referencias, plazos y estado del producto.

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  Servicios: El usuario comprueba que la ejecución del servicio
se realiza según las condiciones pactadas.
 La guía de salida del proveedor siempre estará firmado,
indicando la fecha de recepción.

Incidencias Detectadas

En caso de existir algún tipo de incidencia, ésta será registrada

en la guía de salida del proveedor, que se remitirá al auxiliar de
gerencia, quien procederá a tramitarlo como no conformidad y
a resolverlo con el proveedor.

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Evaluació n de proveedores de servicios

7
Listado de proveedores

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 BOLETA DE OPINIÓN DEL
CLIENTE

Marque con una X su

Elementos a No aplica Insatisfecho E
evaluar. x
Satisfacción en cada elemento. c
e l
Amabilidad Le atendieron cortésmente.
Elementos
Encontró limpio y en orden la sala de espera.
tangibles
Se le atendió a tiempo.
Fiabilidad Se le proporciono lo necesario durante el viaje
estuvo siempre el interior de vehículo
los asientos se encontraban en buen estado
Higiene
Contaba con todos los implementos de seguridad los
asientos del vehículo.

Le atendieron rápido.
Capacidad de
respuesta

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 Señalización de rutas de evacuación la sala de
recepción, ( verde c o n blanco)
Seguridad Señalización de equipo contra incendios la sala de
recepción y unidad (rojo y blanco)

Señalización de botiquín de primeros auxilios

(verde con blanco)
Le comunicaron sobre el horario de salida

Le establecieron el tiempo del viaje

Comunicación

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Nombre Nombre Nombre
Cargo Cargo Administrador Cargo

REGISTROS

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No aplica

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