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Universidad Nacional de Trujillo

Facultad de Ingeniería

Escuela Académico-Profesional de Ingeniería de minas

Gestión y Administración de Minas

Ensayo: Capítulo 2: “Organización” y resolución de ejercicios propuesto al final de

capítulo.

Cerna Tambo, Alvaro Emmanuel

X CICLO

Ing. Oliver Heriberto Gago Porras

Trujillo, 29 de noviembre del 2020

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Índice

Introducción ........................................................................................................................ 3

Desarrollo ............................................................................................................................ 4

Ejercicios Propuestos .......................................................................................................... 8

Conclusión ........................................................................................................................ 13

Referencias ........................................................................................................................ 14
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Introducción

Una vez se han definido los elementos básicos de la planeación, como se vio en el

anterior capítulo, se debe determinar a qué o quién le compete cumplir con ellos; en otras

palabras, se ordenan y asignan las responsabilidades y autoridades.

La organización formal es estructura planeada, representa la relación entre los

componentes a cargo de (organigrama). La organización informal se refiere a la organización no

planeada, surgida espontáneamente de las actividades e interacciones de los participantes.

Al crecer las organizaciones, también lo hacen sus actividades y complejidad, por ende,

se deben de distribuir entre las personas adecuadas, de manera que cada función se realice bien.

Ya distribuidas, debe de asignarse un rango o importancia determinada, agrupándolos por su

autoridad, sea cual sea su función, deben ser mínimos (solo los indispensables).

Lo que sigue es coordinar, integrar los objetivos y actividades de las unidades divididas y

jerarquizadas, con la finalidad de alcanzar las eficientemente las metas de la organización. Una

vez coordinados, los gerentes asignan las tareas y la responsabilidad para que se realicen con

integridad, claridad y suficiencia. Los subordinados solo deben seguir a un superior.

La autoridad es el poder y obligación asociado con la estructura y administración (no con

la persona). Tiene que ver con los derechos y posición para dar órdenes. La relación entre

autoridad, información y competencia de los encargados van a estar dirigidos por cómo se

centralizan (nivel superior) o se descentralizan (niveles más bajos)

El agrupamiento de las funciones en unidades respecto a su similitud es la

departamentalización. Los cuales se estructuran por su grado de complejidad, formalización y

centralización.
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Desarrollo

El conjunto de relaciones que conectan a todos los miembros de la organización

constituye la estructura. Para hacernos con un correcto diseño organizacional tenemos a nuestra

disposición las técnicas de organización.

Los organigramas son gráficas que muestran la estructura funcional, relaciones, niveles

jerárquicos y funciones principales de la organización. Permiten visualizar la composición de la

organización.

Existe una metodología para elaborarlo, que consiste en ordenar las funciones;

analizarlas, compararlas y preparar organizadores visuales previos.

Debe estar normalizada cumpliendo ciertos requisitos. Uniformidad en el tamaño de los

recuadros, de la letra, márgenes de un centímetro respecto de la hoja, el nombre de la empresa y

tipo de organigrama deben ir en la parte superior y en la parte inferior, la fecha y el elaborador.

Se debe hacer una lista de comparación que debe contestar a las siguientes preguntas: ¿Es

necesario para la organización? ¿En qué nivel jerárquico se colocan las funciones? ¿A quién

reporta el responsable? ¿Qué función deberá informar a esta función?

El organigrama debe contener: Los títulos o nomenclatura de las unidades

administrativas, la fecha de formulación, el nombre del elaborador y la aprobación de su

superior.

Elaborar un organigrama es importante para descubrir: las funciones importantes

descuidadas, funciones secundarias que tuvieron mucha relevancia, funciones duplicadas, falta

de lógica en la coordinación de funciones, personal capaz en puestos inferiores y no capaces en

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los superiores, especialistas a cargo de otras funciones. Una misma persona a cargo de varias

multifunciones, ejecutivos con trabajo innecesario.

Los organigramas se clasifican; por su contenido en: integrales (solo estructura

administrativa), de funciones (unidades, relaciones, principales funciones), de integración de

puestos (destacan los diferentes puestos, plazas existentes y requeridas); por su ámbito de

aplicación en: generales (carta maestra, toda la organización y sus interrelaciones), específicos

(área, departamento o sección de la empresa); por su presentación: verticales y horizontales (la

más adecuada), mixtos, de bloque.

La estructura organizacional, como base, se jerarquiza de la siguiente forma: por función

(agrupar unidades de acuerdo a las actividades que realizan dentro de la empresa), por producto

(unidades específicas responsables de los productos), por clientes (agrupación por las

necesidades y expectativas de los clientes), geográfica (útil para clientes dispersos en una gran

superficie, como en la minería), por proceso (a través de las áreas en la creación de un producto),

matricial (reúne la especialización de una estructura funcional con la concentración de esfuerzos

o proyectos de productos), red (organización abierta, interrelación de unidades en una red).

Si se desea ampliar con más detalles la información en el organigrama, se usa el manual

de la organización. Exponen con detalle la misión, antecedentes, base legal y el organigrama.

Organizar no solo se limita a seguir un manual o realizar un esquema visual, tiene que ver

con la concentración de los objetos del organismo, análisis de bb. y ss. Comercialización,

finanza, administración del personal y gestión del talento humano.

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Variantes de los manuales: identificación (Nombre, título, manual general o específico,

lugar y fecha de publicación, unidad elaboradora), índice o contenido (las partes que conforman

el documento), prólogo o introducción (explicación, propósito, ámbito de aplicación),

antecedentes (desarrollo histórico del organismo), base legal (disposiciones jurídicas),

organigrama (ya explicado anteriormente), estructura funcional (funciones de las unidades),

directorio (principales funcionarios y sus cargos).

Siempre habrá una mejor manera de realizar cualquier tarea, luego se establece el método

a seguir, de manera uniforme. En los manuales de procedimiento se consignan las operaciones

que deben seguirse para la realización de las actividades de una unidad administrativa, se

describen los puestos o unidades administrativas, se señalan las políticas y procedimientos en la

ejecución de un trabajo.

Los manuales de procedimientos pueden referirse a: tareas y trabajos individuales,

prácticas departamentales (procedimientos de operación de una unidad administrativa y sus

relaciones), prácticas generales en un área determinada de actividad, manuales de

procedimientos de ventas, producción, personal, etc.

Respecto a su contenido, tiene la identificación, índice o contenido, prólogo o

introducción iguales que en el manual de la organización, lo demás es distinto: Objetivos de los

procedimientos, áreas de aplicación o alcance de los procedimientos, responsables, políticas o

normas de operación, descripción del procedimiento, formularios, impresos e instructivos,

diagramas de flujo, glosario de términos. Una vez editado, debe distribuirse mediante un órgano

particular.
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Una técnica relativamente reciente es la carta de actividades y sirve para mostrar mejor

las relaciones funcionales, acciones y obligaciones en la estructura organización.

Si deseamos estudiar e identificar todos los componentes del puesto (tareas,

responsabilidades, funciones, establecimiento de requisitos de capacidad), se utiliza el análisis de

puestos.

Debe proporcionar: identificación y naturaleza del puesto (ubicación departamental, si el

trabajo corresponde a calificado, semicalificado o no calificado) , descripción del trabajo (tareas

principales o secundarias, esfuerzo intelectual o físico), requerimientos de capacidad

(requerimientos de capacidad y experiencia necesarios para un puesto), otros requerimientos

(supervisión, discrecionalidad para la toma de decisiones, responsabilidad, condiciones de

trabajo, riesgos, capacitación, relaciones, etc.)

Se encuentra el modelo de características del puesto; identifica las características del

puesto (analizar y diseñar puestos), sus interrelaciones y el impacto en la productividad del

empleado (motivación y satisfacción)

Requiere: especialización del puesto (división en actividades menores), rotación de

puestos (diversifica las actividades), crecimiento del puesto (incrementa el número de

actividades en un puesto), enriquecimiento del puesto (mayor profundidad del puesto, mayor

conocimiento de este), equipos de trabajo integrado (muchas actividades asignadas al grupo, este

decide la división a sus miembros), equipos de trabajo autoadministrados (mayor poder de

decisión)
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Ejercicios Propuestos

1. ¿Qué es la organización y cuáles son sus funciones?

Organización es determinar a qué personas o áreas les corresponde cumplir con lo

establecido en la planeación; definir las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, y

delimitar las relaciones de comunicación. Se trata, pues, de establecer los lineamientos esenciales

de la estructura organizacional para dar continuidad a la primera etapa del proceso.

La organización permite poner en orden los esfuerzos y definir la estructura adecuada, así

como la posición relativa de las actividades que habrán de desarrollarse. Puede definirse como el

arreglo de las funciones que se estiman necesarias para alcanzar el objetivo; es una indicación de

la autoridad y la responsabilidad asignada a las personas que tienen a su cargo la ejecución de las

funciones respectivas.

2. ¿Cuáles son las los tipos de organización y qué características tiene cada uno?

Organización formal: Se refiere a la estructura planeada y representa un intento

deliberado por establecer patrones de relación entre los componentes encargados de alcanzar los

objetivos de manera efectiva. Se puede representar mediante un organigrama y se incluye en los

manuales de organización.

Organización informal: Se refiere a las interacciones del personal que no están prescritas

por la organización formal; es decir, se refiere a los aspectos del sistema de organización que no

están formalmente planeados, sino que surgen de manera espontánea de las actividades e

interacciones de los participantes.

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3. ¿Qué actividades integran el proceso de organización?

División y especialización del trabajo, jerarquización, coordinación, delegación,

autoridad, centralización y descentralización, departamentalización, estructura.

4. Mencione las principales técnicas de organización que se utilizan para llevar a cabo una

organización racional

Organigramas, manual de organización, manual de procedimientos, carta de actividades,

análisis de puestos.

5. ¿Cómo se clasifican los organigramas?

Los organigramas se pueden clasificar por su:

1. Contenido

a) Integrales

b) De funciones

c) De integración de puestos

2. Ámbito de aplicación

a) Generales

b) Específicos

3. Presentación

a) Verticales

b) Horizontales.
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c) Mixtos

d) De bloque

6. ¿Cómo se clasifican los organigramas?

La estructura de la organización, que es la base de todo diseño organizacional, también se

puede jerarquizar de la siguiente forma:

a) Por función. Consiste en agrupar las unidades de acuerdo con las actividades que se

realizan dentro de la empresa. Su desventaja es que puede reducir la cooperación

interdepartamental, ya que cada gerente se concentra en su trabajo, atendiendo poco las

necesidades de otros departamentos (contabilidad, producción, ventas, etcétera).

b) Por producto. En empresas en las cuales hay diversificación, se establecen unidades

específicas responsables del manejo de los productos, las cuales interactúan de manera

coordinada con autoridades, proveedores y clientes.

c) Por clientes. La agrupación se hace de acuerdo con las necesidades y expectativas de

los clientes. Ésta facilita la aplicación de políticas especiales hacia cada tipo de cliente

(minoristas, mayoristas, gubernamentales, etcétera), y ayuda a concentrar los esfuerzos para su

debida atención.

d) Geográfica. Basada en criterios geográficos, esta estructura divide el territorio.

Resulta sumamente útil donde los clientes están dispersos en una gran superficie territorial.

Además, facilita el trabajo en relación con cuestiones promocionales, pues cada región es

diferente (Pacífico, Norte, Los Altos, Ciénega, etcétera).

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e) Por proceso. Es una estructura que se conforma a través de las distintas áreas

implicadas en la generación de un producto o servicio (corte, costura, ensamble, retoque,

empaquetado, etcétera).

f ) Matricial. Diseño estructural que asigna especialistas de los departamentos

funcionales para trabajar en uno o más proyectos, dirigidos por un administrador de proyecto;

después de cumplir con determinadas actividades. Este tipo reúne la especialización de una

estructura funcional con la concentración de esfuerzos de una estructura de producto, es decir, se

maneja con base en proyectos de productos, pero sin la duplicidad de funciones. Los empleados

por lo regular tienen dos jefes: el administrador del departamento funcional y el administrador

del proyecto o producto.

Este último sólo tiene autoridad sobre el personal asignado al proyecto y en actividades

concernientes al mismo, pero no en lo que respecta a promociones, aumentos de sueldo, etcétera,

que corresponden al jefe del departamento funcional.

g) Red. Es una organización abierta y flexible que opera sobre la base de una

interrelación de unidades usualmente integradas en una red de cómputo. La red puede hacerse

extensiva a otras organizaciones con las que se interactúa o mediante la subcontratación de

organizaciones especialistas en algunas de las funciones del proceso productivo.

7. ¿Qué es un manual de organización?

Los manuales de organización complementan con más detalles la información bosquejada

en el organigrama. Exponen con detalle la misión, los antecedentes, la base legal y el

organigrama, además de explicar la estructura funcional.

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8. ¿Qué es un manual de procedimientos?

Los manuales de procedimientos son instrumentos de información en los que se

consignan, en forma metódica, las operaciones que deben seguirse para la realización de las

actividades de una unidad administrativa.

9. Explique la carta de actividades

La carta de actividades es una técnica relativamente reciente y sirve para mostrar mejor

las relaciones de las funciones y las obligaciones integradas a una estructura organizacional.

10. Mencione los puntos que debe considerar un análisis de puestos

Especialización del puesto.

Rotación de puestos.

Crecimiento del puesto.

Enriquecimiento del puesto.

Equipos de trabajo integrado.

Equipos de trabajo autoadministrados.

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Conclusión

El capítulo concluye resaltando la importancia de la planeación en una

organización, se tiene que tener un conocimiento adecuado de los términos definidos a lo largo

del capítulo, plantear metas, objetivos y las proyecciones que se tiene para la empresa en el corto

o en el largo plazo.

Se tienen que conocer también, de forma adecuada, las políticas, normas, con las que la

organización se rige o se guía, así como dar un alcance entendible y asequible para con todas y

cada una de las partes involucradas en la organización, sea cual sea el nivel o niveles a los cuales

se tiene que comunicar.

Tener una buena estrategia, tácticas y planes para llevar a cabo adecuadamente el

proyecto y/o objetivos de la organización ayuda en gran medida a que estos se cumplan de forma

organizada, sistemática y óptima, utilizando los recursos adecuados y en los tiempos

establecidos.

Las buenas herramientas de apoyo a la planeación se definen de acuerdo al tipo de

proyecto que se va a realizar y se escogen los más adecuados para que el proyecto, las tareas

asignadas a este y los distintos recursos que demanda cada uno, sea apreciados de manera que se

puedan modificar a conveniencia del director.

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Referencias

Huerta, J. J., & Rodriguez, G. (2006). Desarrollo de Habilidades Directivas. Atlacomulco:

Pearson Educación.