Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
• Los tiempos son aproximados y se confirmarán en la reunión de apertura antes de iniciar la auditoria.
• El equipo auditor se reservan el derecho de cambiar o adicionar los elementos indicados antes o durante la auditoria, dependiendo de los
resultados de la investigación en sitio.
• Se solicita un lugar privado en la organización para la preparación, revisión y comentarios entre el equipo auditor.
• Toda la información que suministra el cliente se considera confidencial y solo se usará para los propósitos previstos por la auditoria.
VERIFICAR:
¿Cuáles métodos se aplican para monitorear el proceso?
o Reuniones gerenciales
o Revisión por la dirección
¿Existe un plan de acción para éste proceso?
o Matriz de acciones correctivas
ACTUAR:
¿Cómo evidencia el análisis de datos del monitoreo del proceso?
o Indicadores de gestión Objetivos estratégicos
¿Cuáles acciones correctivas se han identificado?
o Matriz de acciones correctivas
¿Se ha medido la eficacia de dichas acciones?
o Matriz de acciones correctivas
PREGUNTAS A RECURSOS HUMANOS
PLANEAR:
¿En qué consiste el proceso?
o Caracterización de los procesos
¿Cuál es el objetivo del proceso?
o Caracterización de los procesos
¿Cuáles son las entradas y salidas del proceso?
o Caracterización de los procesos
¿Solpecol maneja un base de datos de su personal?
o Base de datos de Solpecol
¿Cuáles son los recursos necesarios para éste proceso?
o Caracterización de los procesos
o Presupuesto
¿Cuáles son los parámetros a controlar en éste proceso y En dónde se
evidencia la planificación de éste proceso?
o Planeación estratégica
¿Se cuenta con todos los recursos necesarios para el desempeño del
proceso?
o Presupuesto
¿La organización identifica los aspectos e impactos ambientales del
proceso?
o Caracterización de los procesos
o Matriz de aspectos e impactos ambientales
¿La organización identifica los riesgos corporativos asociados al proceso?
o Caracterización de los procesos
o Matriz de riesgos y oportunidades
¿La organización identifica los peligros SYSO del proceso?
o Caracterización de los procesos
o Matriz de identificación de peligro, evaluación y valoración de
los riesgos.
HACER
La organización realiza Inducción o reinducción de su personal cuando
ingresan por primera vez o después de un periodo determinado ausente de
la organización
o Registro de inducción y reinducción
La empresa le apunta a Diagnosticar, Consolidar y ejecutar las necesidades
en capacitación de las áreas de trabajo
o Matriz de capacitaciones
La empresa mantiene actualizadas las historias laborales de los
funcionarios, ex funcionarios y pensionados de la Entidad
o Hoja de vida actualizada
La organización Media en la resolución de conflictos derivados de las
relaciones laborales
o Acta de comité de convivencia laboral
VERIFICAR:
¿Cuáles métodos se aplican para monitorear el proceso?
o Indicadores de gestión
o Indicadores de capacitaciones
o Reuniones gerenciales
o Revisión por la dirección
¿Existe un plan de acción para éste proceso?
o Matriz de acciones correctivas
ACTUAR:
¿Cómo evidencia el análisis de datos del monitoreo del proceso?
o Indicadores de gestión Objetivos estratégicos
¿Cuáles acciones correctivas se han identificado?
o Matriz de acciones correctivas
¿Se ha medido la eficacia de dichas acciones?
o Matriz de acciones correctivas