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VARIABLES DEL ENTORNO = - E + ++

MACROAMBIENTE 1 2 3 4 5

1) Demografía
-Tamaño del Mercado 
2) V. Económicas
-PBI 
-Ingreso per-cápita 
-Índice de inflación 
-Desempleo 
-Informalidad 
3) Socioculturales
-Contratación de agencias de 
turimo 
-Clientes exigentes
-Asequibles e innovadores 
-Cambios de estilo de vida

-Preferencia por agencias de
turismo cultural 
4) V. Político – Legal
-Plan estrat. Nacional de turismo 
-Ley general de turismo 
-Estabilidad política
-Estabilidad política 
5) V. Tecnológicos
-Innovación 
-Gastos gubernamentales en 
investigación
-Desarrollo de equipos 
electrónicos.
6) V. Ambiental
-Prácticas ambientales sostenibles 
-Procedimientos de reciclaje 
-Compensaciones ambientales 
-Política Nacional del ambiente 
MACROAMBIENTE
7) Competencia
-Nuevos competidores 
-Agresividad de las competencias 
-Sustitutos (productos) 

8) Clientes
-Poder de negociación 
MODELO PESTA

++ : Entorno muy favorable + : Entorno favorable E: En equilibrio

= : Entorno muy desfavorable - : Entorno desfavorable