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ETIQUETA Y PROTOCOLO
DEFINICIONES:
FORMAS DE SALUDOS
Los saludos fueron utilizados como símbolo de paz entre las tribus indígenas.
Afectuosos
Ceremoniales
Sorprendentes
Apretón de mano
Mirada
Gesto
SALUDAR CORRECTAMENTE
SALUDOS EN LA CALLE
LA CONVERSACION
La forma de conversar denota claramente la personalidad del individuo, su
educación, nivel social, moral y cultural.
En la conversación hay que saber decir las cosas, para no molestar a los
demás o para no ofenderlos con algún comentario, saber en qué momento nos
reímos y no aundar en ciertos temas que pueden ser molestos para las
personas con las que estamos compartiendo
PRESENTACIONES
PRESENTACIONES PERSONALES
FORMAS DE PRESENTACIÓN
Permítame presentarle….
Me place presentarle …
Tengo el gusto de presentarle….
Tengo el honor de presentarle….
PRESENTACIÓN INFORMAL
¿Quiero presentarte a?
¿Te conoces con?
¿Te relaciono con?
EL TELÉFONO
Es una necesidad que mantenemos continuamente, y es un elemento
indispensable en nuestra vida diaria.
EL TÚ Y EL USTED
El tú y el usteded son palabras que no sabemos manejar y por lo general en
una conversación las expresamos varias veces
Nunca bebemos tutear a alguien si
no, lo permite
siempre debemos tratar de usted a
todas las personas
solo debemos tratar de “tu” al
compañero de trabajo o estudio que
esté con nosotros más de 8 horas.
Nunca debemos tratar de “tú” a
nuestros jefes y superiores.
Siempre debemos tratarnos de tú a nivel familiar con nuestros
padres y hermanos.
Nunca debemos revolver el tú, el usted y el vos.