Materia: Gestión de la Información

TEMA / CLASE: Teoría de la información

INTRODUCCIÓN
Tanto en la vida personal como dentro de una organización, se maneja una gran
cantidad de información, la cual debe llevar un orden de los datos y procesada, para que
el receptor pueda obtener o adquirir un conocimiento, ante las inseguridades que tenga.

En la labor de un Gerente o Ceo el manejo de información es primordial, por lo cual la

información debe ser real, verídica, resumida y en determinado tiempo, para poder
ejercer una acción en la toma de decisiones.

Recopilar información de todas partes, en nuestros días donde por medios tecnológicos
en poco tiempo se puede obtener un gran número de información, es necesario
clasificarla y descartar la información que no sea útil.

Para esto en necesario conocer

 que es la información,
 principales características de la información,
 recurso de la información,
 el uso de la información,
 importancia de la información en la organización,
 clasificación de las fuentes de información,
 características de la información,
 búsqueda de la información,
 herramientas de la información,
 evaluación de la información, actividades que se realizan en la etapa de
evaluación de la información y comunicación en el manejo de información.
 Componentes
 Tipología en el sector.
 Teoría de la información,

Desarrollo
¿QUÉ ES INFORMACIÓN?

Qué significa información es un conjunto organizado de datos que ya están procesados

y que dan lugar a un mensaje haciendo qué la persona o sistema que recibe el mensaje
reciba un conocimiento.

La información cambia el estado de conocimiento una vez que se perciben los datos
sensoriales y enseguida son procesados.

Facilita el proceso de toma de decisiones, representa una guía para la solución de

problemas y sienta las bases para el progreso humano.

En su etimología la palabra información del latín informaré como verbo que tiene
significado dar forma a la mente disciplinar instruir enseñar.

Por otro lado, también, surgió la palabra latina forma, que es derivada de la palabra
latina éidos esto significa: idea, concepto o forma, imagen; esta segunda palabra fue
más usada técnicamente por filósofos como Platón y Aristóteles para indicar la
identidad o esencia de algo.

También idea (éidos griego), se puede asociar con pensamiento, aserción o concepto.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN.

 Significado. Cada individuo analiza y evalúa las consecuencias escuela sus

actitudes y acciones de manera que está concuerde a las consecuencias
previsibles, que se van a deducir del significado de la información respecto a las
expectativas futuras. Son las reglas que tiene que seguir el individuo experto
para modificar sus expectativas por cada alternativa que se presente.
 Importancia. La importancia lada el receptor y se dará cuenta en el grado de
cambio de su actitud conducta de los individuos. En las sociedades modernas los
individuos tienen de los medios de comunicación masiva una gran cantidad de
información gran parte de la misma no es de importancia para ellos o poco
importante porque altera de manera activa la conducta de los mismos.
 Vigencia. Esto corresponde con que la información este actualizada o desfasada.
Ya que cuando uno accede a una información, a principio de cuentas, no se
puede saber si es actualizada o si ya es información atrasada.
 Validez. Esto va dirigido al emisor ya que se evalúa la fiabilidad del emisor, y
de que éste no proporciona información falsa.
 Valor. Es la utilidad que tiene dicha información para el usuario.

La información como recurso

Horton propone dos definiciones de recurso de información que lo define de la siguiente

manera:
  Recurso de información (en singular): se refiere a la información en sí, es decir,
el contenido.
 Recursos de información (en plural): se refiere a las herramientas, equipos,
suministros, personas y recursos utilizados por una entidad. También el capital,
la inversión y gastos involucrados en proveer todos estos recursos de apoyo.

USO DE LA INFORMACIÓN

La generación y la obtención de información persigue los siguientes objetivos:

 El conocimiento del usuario la incertidumbre existente un conjunto de

alternativas lógicas posibles.
 Proporcionar el material la materia prima fundamental soluciones de la elección
en la toma de decisiones.
 Proporcionar reglas de evaluación y de decisión control.

La información como vía para poder obtener el conocimiento, debe ser elaborada de tal
manera que sea utilizable y disponible, a este proceso se le llama documentación, que
no es otra cosa que los métodos y herramientas propias (referente a el tercer punto).

La información por sí sola no aporta mayor conocimiento al usuario, ya que éste es el

que valora y le da un significado a esta información, la organiza la convierte en
conocimiento.

Diferencia entre la información y la propaganda, la información tiende a dar de manera

objetiva los hechos, de manera efectiva e imparcial, mientras que la propaganda, busca
ganar adeptos, sin importarle el manejo de esta información y que no tenga veracidad de
los hechos, es por eso que la propaganda se utiliza instrumento de poder.

IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

La información dentro de la organización, es de Vital importancia debido a que se

aumenta el conocimiento en los individuos que forman parte de la organización
ayudándolos a tomar decisiones y poder encaminar sus funciones hacia dirección que
los objetivos de la empresa.

Un sistema de información para la organización es de suma importancia pues facilita la

organización y normalización de la información, con lo cual permite conocer el estado
de los datos, la información sobre mercados y competidores, estadísticas de proyectos,
proveedores y otras informaciones relevantes para la gestión organizacional y la toma
de decisiones.

La competitividad de una empresa no sólo es poder recabar o recolectar la información

que se encuentra en su entorno, sino también, el procesarlo y adquirir conocimiento para
hacer una correcta toma de decisiones, como, por ejemplo: el conocer las características
y necesidades de un cliente y poder ofrecer o brindar un mejor servicio.

Los puntos más importantes de la información y las comunicaciones son los siguientes:

 Debe cumplir con la función principal de aumentar el conocimiento y reducir las

discrepancias, ayudar a los usuarios que forman parte de la organización a que
tomen decisiones dirigidas a los objetivos y metas propuestas.
 Generar competitividad tener la información que se origina en el entorno donde
está, no sólo es vender un servicio o un producto con ciertas características que
puedan o no, gustarle, a clientes y no conocer esos gustos para poder incluirlos
en los productos y servicios.
 La interacción con las diversas áreas de la organización de manera que pueda
integrarse, ya que la información que se maneja y que se recaba en un área, es de
gran utilidad para otra, aunque las tareas no estén relacionadas aparentemente.
 Enriquecer los conocimientos de los recursos humanos mejorando los procesos
productivos y los administrativos.

En los diferentes niveles de la organización, se requieren diferentes tipos de

información.

 Nivel Superior. Es el área donde se encuentran los directivos y los gerentes

solicitan información para el diseño de estrategias que ayuden a definir la
dirección y el rumbo que va a tomar la empresa, esta información, es específica
igual no puede ser demasiado extensa, ni abarcar demasiado debe ser concisa.
 Nivel medio. En éste se encuentran supervisores, jefes; aquí la información
puede ser más detallada en el nivel superior ya que se utiliza para el diseño de
estrategias comerciales.
 Nivel operativo. Se encuentran los operadores, trabajadores vendedores,
etcétera esta información que ocupan en este nivel es mucho más detallada que
en el nivel medio ya que se va a ocupar para la realización de actividades.

CLASIFICACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

Para obtener la información que se necesita, se deben utilizar las fuentes de

información, qué se dividen en: internas y externas.

Fuentes internas. 

Se originan dentro de la empresa, recaban datos internos almacenados para toma de

decisiones. Por lo regular utilizan base de datos internos la cual se accede a la
información que se tiene de los clientes, alguno de estos registros, pueden ser
documentos para el control de inventarios, estados financieros, registro de ventas,
presupuesto de costos, etc.

Las fuentes de información interna también se pueden clasificar como primarias y

secundarias.
  Las fuentes primarias son las que obtiene de la empresa directamente. por lo
regular esta información es más costosa, y se utiliza cuando hay escasez de
información. Son datos que no existen y que se crean expresamente para su
estudio y análisis. Estas fuentes las podemos dividir según quien sea el público
interno emisor:
 Fuerza de ventas: captación de nuevos clientes, pedidos de venta,
información sobre la competencia, reclamaciones y quejas de clientes…
 Personal de administración: fichas de clientes y proveedores, registro de
ventas y de envíos, registros contables, registros de producción…
 Personal de producción: partes de averías, partes de entradas y salidas de
almacén, partes de horas máquina y horas hombre…

 Las fuentes secundarias esta información desproporcionada o revelada de las

publicaciones, por medio de fuentes diferentes a la empresa, este tipo de fuente
es menos costosa que la fuente primaria y su acceso a ella es más rápido,
algunos ejemplos son: Entidades gubernamentales, diarios, revistas, libros,
publicaciones, etc.

 Informes de marketing y comerciales.

 Informes contables.
 Informes económicos-financieros.
 Informes de comunicación.
 Informes de producción y logística.
 Informes de recursos humanos.
 Informes jurídicos.
 Informes de calidad y seguridad alimentaria.

 Cuadro de mandos integral.

Como se puede apreciar, existe una gran cantidad de fuentes de información dentro de
la propia empresa, que bien gestionadas, mediante la instauración de un sistema de
información sencillo y operativo, se convertirán en un activo vital que mejorará la
eficiencia de la misma. Pero para sacarle el máximo partido a toda esa información
tendremos que conocer previamente quiénes son nuestros destinatarios, qué información
precisan y qué canales emplean.

Fuentes externas. 

Se encuentran en el ámbito externo de la empresa. esta información viene a las

diferentes tendencias a las preferencias que se usen en ese momento de los clientes, se
obtienen por medio de internet proveedores distribuidores competencia, etc.Además de
las ya citadas fuentes de información internas, las organizaciones deben recabar toda la
información posible de su entorno, recurriendo a las fuentes de comunicación externas.
Unas fuentes muy ricas en información que se dividen de la siguiente forma:

 Primarias: Las fuentes primarias externas, son aquellas que se recopilan

explícitamente para un fin informativo o investigación concreta. Para ello es
necesario saber qué información queremos conseguir, a quién nos hemos de
dirigir, dónde hemos de recabar dicha información y de qué forma.Los públicos
 emisores y la información del exterior que nos pueden proporcionar son los
siguientes:
 Distribuidores: pedidos de venta, información sobre la competencia,
reclamaciones y quejas de clientes…
 Clientes: sondeos para una investigación de mercado, sugerencias,
reclamaciones y quejas…
 Consumidores: gustos, sondeos para una investigación de mercado,
experiencias, satisfacción…
 Proveedores: información sobre nuevos productos y servicios, ofertas…
 Secundarias: Se entiende por fuentes de información externa secundarias a toda
aquella información que ya ha sido recopilada, publicada o que se encuentra
disponible, y que poseía un objetivo informativo distinto al que nuestra empresa
busca. Debido a su bajo coste y accesibilidad es preferible indagar entre estas
fuentes antes que dirigirse a las fuentes primarias; eso sí una vez recopilada
deberá ser examinada con detenimiento para evitar sesgos informativos e
interpretaciones erróneas. Las principales fuentes de información externa
secundaria son:
 Publicaciones especializadas sobre información empresarial general y
sectorial.
 Noticias divulgadas por los propios competidores.
 La publicidad y las relaciones públicas efectuadas.
 Las firmas de consultoría que venden información.
 Medios de comunicación
 Las asociaciones empresariales.
 Las fuentes gubernamentales nacionales o locales (Registro Mercantil,
Registro de la Propiedad, …)

INFORMACIÓN DIFUSA

La información difusa tiene las siguientes características:

 Poco clara e imprecisa.

 Obstruye a Gerente de una organización para poder resolver problemas.
 Dificulta una correcta toma de decisiones.
 Debe tener un proceso para el manejo de la información difusa empleada, desde
la parte alta de la dirección de la empresa, éste nivel se encarga de determinar las
necesidades de información.
 En su manejo es de una gran cantidad de datos y que los líderes deben
procesarla, ya que, no están específicamente claros los datos y los gerentes
deben hacer un correcto manejo de la información para tomar buenas decisiones.
 Proceso del manejo de información difusa. El proceso empieza desde la alta
dirección en dónde debe implementarse, ya que necesita el punto de vista
estratégico proponiendo las necesidades de información.

Necesidad de información.
  Situaciones de ambiente sociocultural laboral la economía nacional la posición
que se tiene la comparación con la competencia planes de mercadotecnia.
Ámbito interno y externo de la organización.
 Los objetivos y los intereses organizacionales. ver qué necesidades del mercado
puede satisfacer la empresa.
 Conocer las necesidades que tengan los clientes y que la empresa pueda
cubrirlas.

Sistema de producción u operación son los encargados de proveer los productos o

servicios son de suma importancia el utilizar este sistema con el fin de dar una mejor
oferta del producto.

Conocer los avances tecnológicos emplear costos de producción ser más eficientes.

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

 Primero hay que saber cuáles son las necesidades de información para esto es
necesario elaborar un cronograma de actividades.
 Tareas para alcanzar los objetivos organizacionales.
 Poner las actividades con un orden lógico de acción.
 Definir los medios y recursos que se van a utilizar.
 Establecer el tiempo de ejecución.
 Obtención de todo tipo de información.
 Cuando se Busca información lo más habitual es de que se obtenga una gran
cantidad de está la cual encuentra sin clasificar desorganizada revuelta la cual
carece de fondo y forma para saber si la información que se ha obtenido es
difusa se deben de hacer unas preguntas.
 Está completa, es confiable, es adecuado para las necesidades de la empresa,
accesible para todos los miembros de la organización.
 Uso de herramientas para localizar y obtener información clara.

HERRAMIENTAS DE LA INFORMACIÓN

Las herramientas para clasificar y facilitar la comprensión de información e interacción

de algunas herramientas, que podrán ser documentación, por ejemplo.

Algunas herramientas son:

 Análisis de datos cuantitativos. Qué tipo de información por lo regular es la

más clara, ya que se da en forma numérica visión y análisis se puede realizar
teniendo el conocimiento de la utilización de los programas o software que
facilitan la obtención de la información para la toma de decisiones.

 Análisis de datos cualitativos. Estos son más difíciles, ya que las medidas, son
a base de conceptos subjetivos, la utilización de métodos heurísticos, Con esto se
pueden proponer varias soluciones y sólo en algunos casos mediante la
utilización de software se puede obtener una solución ideal.
  Lógica. Procedimiento, que de una forma simple y atractiva proporciona una
conclusión, siendo información incompleta y vaga. Lo que hace la lógica es que
imita una persona cuando se realiza la toma de decisiones basado en la
información con características de una información pobre.Permite procesar la
información con alto nivel de imprecisión es una técnica de inteligencia
computacional.

EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En esta etapa se define como se reacciona llegó se responde frente a objetivos o

necesidades de información.

Para poder realizar la evaluación se debe tener cuenta los siguientes pasos:

 Establecer objetivos de evaluación.

 Analizar la información ir de lo general a lo particular.
 Aplicar criterios adecuados para captar seleccionar integrar y organizar.
 Dar Coherencia la información.
 Distinción de los hechos de opiniones.
 Encontrar los diferentes puntos de vista sobre la información encontrada y
discutirlos.
 Retroalimentar las acciones que se van realizando.
 Tener la capacidad de ver cómo va evolucionando el trabajo de la información.
 Distinguir en la información las que son fuentes primarias y secundarias.

Razones para implementar la evaluación.

 Por solicitud de altos mandos en la organización.

 Gran poder realizar modificaciones.
 Como parte de la planeación.
 Poder llevar una documentación de los impactos y los resultados sobre la
organización.
 Aportar opiniones para nuevas perspectivas.
 Procesamiento y control de la producción.
 Este procesamiento busca el beneficio de la organización y que logre éxito con
el fin de comprender, ubicar y diferenciar en tiempo y espacio, expresarse y
convencer.

ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN ESTA ETAPA

Algunas actividades que se realizan en esta etapa:

 Sintetizar organizar y representar la información.

 Llevar a cabo un análisis y síntesis de la información.
 Reflexionar y concluir.
 Dominar técnicas básicas de expresión escrita.
  Hacer reportes.
 Utilizar esquema.
 Utilizar tablas.
 Utilizar gráficas.
 Por medio del parafraseo modificar la información para hacerla de una manera
más entendible.
 Saber escribir un ensayo.
 Utilizar cuadros sinópticos.
 No sólo copiar la información tal y como está.

Pasos que ayudarán a que se pueda generar instrumentos de comunicación oportuna y

clara a los requerimientos reales de la información o comunicación, tanto personal,
como en la empresa.

COMUNICACIÓN EN EL MANEJO DE INFORMACIÓN

Este es un factor clave dentro de las organizaciones en ellas se maneja demasiada

información en el flujo de su comunicación.

Es necesario que esta información sea clara y concisa para como resultado un proceso
de comunicación.

Componentes de la Información

Según Ponjuán los componentes básicos de un Sistema de Información son:

 Documentos: Cualquier fuente de información, en forma material, capaz de ser

empleada para referencia o estudio como una autoridad.
 Registros: es un conjunto de elementos que en forma colectiva aportan
información acerca del asunto que registran.
 Ficheros o archivos de registros: es un conjunto de registros, casi siempre con
características similares.
 Equipos: el equipamiento es muy variado y depende de la línea tecnológica que
emplea el sistema.
 Elementos de apoyo a los sistemas pueden citarse: manuales de procedimiento,
software específico.
 Procesos: Conjunto de tareas que se relacionan de forma lógica, para obtener un
resultado concreto. Dentro de los SI se desarrollan múltiples procesos, con sus
procedimientos, actividades y tareas
 Personas: Son las que diseñan los sistemas, operan los equipos, realizan los
procesos, y ponen gran parte de las decisiones técnicas y profesionales que permiten
que los sistemas operen con eficacia.

Según Whitten, Bentley y Dittman los componentes de un sistema de información son:

 Individuos participantes: todos los individuos que pueden y deben participar en

el desarrollo de un sistema de información pueden clasificar en función de la visión
que tienen de un sistema de información.
 Propietarios: patrocinan y promueven el sistema.
 Usuarios: utilizan el sistema para capturar, introducir, validar, transformar y
almacenar datos e información. Grupo de individuos más importante en el
desarrollo de un sistema de información.
 Diseñadores: expertos en tecnologías que resuelven las necesidades y las
restricciones manifestadas por los usuarios.
 Constructores: Especialistas en tecnologías.
 Analistas: Estudia los problemas y necesidades de la organización, para obtener
mejoras.
 Datos e información: El procesamiento de los datos, permite transformarlos en
información.
 Procesos de negocio: Conjunto de tareas que responden a los acontecimientos de
negocios.
 Tecnologías de la información: Soporte físico sobre el cual se desarrolla el SI.

Tipología en el sector organizacional

En el sector organizacional se han desarrollado diversas tipologías de sistemas de

información. Estas surgen básicamente a partir de las propias necesidades del sector y
de la adecuación a los procesos fundamentales desarrollados de acuerdo con las
particularidades propias de cada organización. Entre los mismos se tiene los siguientes:

 Sistema de información de marketing (S.I.M): están orientados a obtener y

procesar información sobre mercadotecnia, una organización necesita tres tipos
de información de mercadotecnia: inteligencia de mercadotecnia (información
sobre el entorno), información interna de mercadotecnia (aquella que se recoge
dentro de la organización) y comunicaciones de mercadotecnia información que
fluye desde la organización hacia el entorno). Esta información básicamente
responde al área estratégica de la organización.
 Sistemas de Información de Producción (S.I.P): tiene como objetivos apoyar el
sistema de producción físico y proporcionar información acerca de las
operaciones de producción. Esta información responde específicamente al área
productiva de la organización.
 Sistema de información financiera (S.I.F): proporcionan a personas y grupos,
tanto dentro como fuera de la organización, información relacionada con los
asuntos financieros de la organización.
 Sistema de información de recursos humanos (S.I.R.H): permite recopilar y
almacenar información relacionada con los recursos humanos para
transformarla y luego distribuirla a los usuarios de la organización.
 Sistemas de dirección para directivos (S.D.D): proporcionan a los directivos
información sobre el desempeño global de la empresa. Utilizan fuentes de
información internas (las salidas de los sistemas de información funcional) y
fuentes del entorno (pues la información procedente del exterior de la empresa
es especialmente importante en los niveles jerárquicos más altos).

TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

La teoría de la información surgió a finales de la Segunda Guerra Mundial, en los años

cuarenta. Fue iniciada por Claude E. Shannon a través de un artículo publicado en el
Bell SystemTechnicalJournal en 1948, titulado Una teoría matemática de la
comunicación

Su enfoque analiza la estructura matemática y estadística de los mensajes,

independientemente del significado de otros aspectos semánticos. Los aspectos que
toma más en cuenta la teoría de la información, es en función de los canales
comprensión de datos o la detección y corrección de errores.

El modelo propuesto por Shannon es un sistema general de la comunicación que parte

de una fuente de información desde la cual, a través de un transmisor, se emite una
señal, la cual viaja por un canal, pero a lo largo de su viaje puede ser interferida por
algún ruido. La señal sale del canal, llega a un receptor que decodifica la información
convirtiéndola posteriormente en mensaje que pasa a un destinatario.

Representa un proceso de suma importancia, pues las informaciones que se obtiene a

través de él influyen cuantitativa y cualitativamente en el mejoramiento de la calidad de
los servicios y productos.

Otro aspecto importante dentro de esta teoría es la resistencia a la distorsión que

provoca el ruido, la facilidad de codificación y descodificación, así como la velocidad
de transmisión. Es por esto que se dice que el mensaje tiene muchos sentidos, y el
destinatario extrae el sentido que debe atribuirle al mensaje, siempre y cuando haya un
mismo código en común.

Teoría aplicada a la tecnología.

La Teoría de la Información se encuentra aún hoy en día en relación con una de las
tecnologías en boga, Internet representa unos significativos beneficios potenciales, ya
que ofrece oportunidades sin precedentes para dar poder a los individuos y conectarlos
con fuentes cada vez más ricas de información digital. Internet fue creado a partir de un
proyecto del departamento de defensa de los Estados Unidos llamado DARPANET
(DefenseAdvancedResearch Project Network) iniciado en 1969 y cuyo propósito
principal era la investigación y desarrollo de protocolos de comunicación para redes de
área amplia. Estas investigaciones dieron como resultado el protocolo TCP/IP
(Transmission Control Protocol/Internet Protocol), un sistema de comunicaciones muy
sólido y robusto bajo el cual se integran todas las redes que conforman lo que se conoce
actualmente como Internet.Descrito a grandes rasgos, TCP/IP mete en paquetes la
información que se quiere enviar y la saca de los paquetes para utilizarla cuando se
recibe. Estos paquetes pueden compararse con sobres de correo; TCP/IP guarda la
información, cierra el sobre y en la parte exterior pone la dirección a la cual va dirigida
y la dirección de quien la envía.Cada máquina que está conectada a Internet tiene una
dirección única; esto hace que la información que se envía no equivoque el destino.Una
dirección numérica está compuesta por cuatro partes. Cada una de estas partes está
dividida por puntos.

Ejemplo: sedet.com.mx 107.248.185.1

La teoría de la información también entra en uso con otros tipos de archivo; por
ejemplo, los archivos de audio y vídeo que se reproducen en un reproductor de MP3 se
comprimen para una fácil descarga y almacenamiento en el dispositivo.
Elementos de la teoría
 Fuente: Una fuente es todo aquello que emite mensajes. Por ejemplo, una fuente
puede ser una computadora y mensajes sus archivos; una fuente puede ser un
dispositivo de transmisión de datos y mensajes los datos enviados, etc.
 Tipos de fuente: Existen varios tipos de fuente. Para la teoría de la información
interesan las fuentes aleatorias y estructuradas. Una fuente es aleatoria cuando
no es posible predecir cuál es el próximo mensaje a emitir por la misma. Una
fuente es estructurada cuando posee un cierto nivel de redundancia; una fuente
no estructurada o de información pura es aquella en que todos los mensajes son
absolutamente aleatorios sin relación alguna ni sentido aparente.
 Mensaje: Un mensaje es un conjunto de ceros y unos. Un archivo, un paquete
de datos que viaja por una red y cualquier cosa que tenga una representación
binaria puede considerarse un mensaje.
 Código: Un código es un conjunto de unos y ceros que se usan para representar
un cierto mensaje de acuerdo a reglas o convenciones preestablecidas. Por
ejemplo, al mensaje 0010 lo podemos representar con el código 1101 usando
para codificar la función (NOT).
 Información:La información contenida en un mensaje es proporcional a la
cantidad de bits que se requieren como mínimo para representar al
mensaje.Supongamos que estamos leyendo un mensaje y hemos leído "string of
ch"; la probabilidad de que el mensaje continúe con "aracters" es muy alta. Por
lo tanto, cuando realmente leemos "aracters" del archivo la cantidad de
información que recibimos es muy baja pues estábamos en condiciones de
predecir que era lo que iba a ocurrir.

Entropía e información.
La información es tratada como magnitud física, caracterizando la información de una
secuencia de símbolos utilizando la entropía(Medida de la incertidumbre existente ante
un conjunto de mensajes, del cual va a recibirse uno solo.). Se parte de la idea de que
los canales no son ideales, aunque muchas veces se idealicen las no linealidades, para
estudiar diversos métodos de envío de información o la cantidad de información útil que
se pueda enviar a través de un canal.

La información necesaria para especificar un sistema físico tiene que ver con su
entropía. En concreto, en ciertas áreas de la física, extraer información del estado actual
de un sistema requiere reducir su entropía, de tal manera que la entropía del sistema y la
cantidad de información extraíble están relacionadas por:

De acuerdo a la teoría de la información, el nivel de información de una fuente se puede

medir según la entropía de la misma. Los estudios sobre la entropía son de suma
importancia en la teoría de la información y se deben principalmente a C. E. Shannon.

Para codificar los mensajes de una fuente intentaremos pues utilizar menor cantidad de
bits para los mensajes más probables y mayor cantidad de bits para los mensajes menos
probables, de forma tal que el promedio de bits utilizados para codificar los mensajes
sea menor a la cantidad de bits promedio de los mensajes originales.A este tipo de
fuente se la denomina fuente de orden-0, pues la probabilidad de ocurrencia de un
mensaje no depende de los mensajes anteriores. A las fuentes de orden superior se las
puede representar mediante una fuente de orden-0 utilizando técnicas de modelización
apropiadas.Definimos la probabilidad de ocurrencia de un mensaje en una fuente como
la cantidad de apariciones de dicho mensaje dividido entre el total de mensajes.

Principios de la medición de información

De acuerdo a estas consideraciones probabilísticas es posible establecer un primer
principio de la medición de información. Este establece que mientras más probable sea
un mensaje menos información proporcionará. Esto puede expresarse de la siguiente
manera:

I(xi) > I(xk) si y sólo si p(xi) < p(xk)

donde

I(xi): cantidad de información proporcionada por xi

p(xi): probabilidad de xi

Un segundo principio que guarda relación con las elecciones sucesivas establece que, si
son seleccionados los mensajes X e Y, la cantidad de información proporcionada por
ambos mensajes será igual a la cantidad de información proporcionada por X más la
cantidad de información proporcionada por Y, dado que X ya ha sido seleccionada. Esto
puede ser expresado así:

I(xi e yj) = f p(xi) + f p(yj/xi)

Donde:

I(xi e yj) : cantidad de información proporcionada por los mensajes xi e yj

f: función

p(xi): probabilidad de xi

p(yj/xi): probabilidad de yj dado que xi ha sido seleccionado.

Otros aspectos de la teoría(resumen).

Fuentes de Información:

 Teorema de muestreo de Nyquist-Shannon

 Entropía
 Neguentropia
 Información Mutua

Canales

 Capacidad

Comprensión de datos

 Codificación de fuente
 Códigos no-singulares
 Códigos unívocamente decodificables
o Extensión de código
 Código prefijo (o código instantáneo)

Control de errores

 FEC
 ARQ
o Parada y espera
o Rechazo Múltiple
o Rechazo selectivo
 Técnicas hibridas
o Concatenación de código
o Tipo 1
o Tipo 2

Detección de errores
  Bits de redundancia
o Método de control de errores
 Paridad
 Códigos de auto chequeo y correctores
o Códigos de bloque
 Distancia Hamming
o Paridad horizontal y vertical
 Códigos lineales
o Códigos cíclicos
 CRC16
 CRC32

Recuperación de la información.

La información que se maneja y el conocimiento ya desarrollado, es de gran cantidad y

se tiene una metodología de recuperación, por eso existen numerosos sitios, soportes,
por eso, el modelo sistémico de recuperación debe maximizar la búsqueda para poder
asegurar la captura dentro del entorno de este sistema complejo.

CONCLUSIONES

Dentro del ámbito organizacional es de vital importancia el poder identificar, distinguir

y analizar la información.
Debido a que, en los altos mandos gerenciales, se necesita que la información sea
concisa y directa para que la toma de decisiones sea rápida y eficiente.
La comunicación y el manejo de grandes volúmenes de información en una
organización es inevitable, por esta razón es necesario resumir y sintetizar la
información que se produce tanto interna como externamente.
Ser una organización competitiva implica que sea dinámica y que ocupe demasiada
información para conocer diversos factores como son: clientes, proveedores, gobierno,
competidores principales, etc. Para que con base a la información que se tenga poder
reaccionar ante los cambios que se presenten.

Fuente

https://www.gestiopolis.com/teoria-la-informacion-manejo-la-informacion /

 Andreu R., Ricart J., Ricart y Valor J. Valor (1996). Estrategia y sistemas de
información. 2 ed. MC Graw-Hill.
 Arjonilla Domínguez, Sixto Jesús, Medina Garrido, José Aurelio. La Gestión de
los sistemas de información en la empresa. Ediciones Pirámides, Madrid, 2002. 219
p.
 Barroso J. Propuesta de pautas para el diseño de un sistema de gestión de
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Habana, Departamento de Comunicación, 2009, 139 p.
 Moreiro González, José A. Los sistemas de información documental:
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 Ponjuan, Gloria et al. Sistemas de información: principios y aplicaciones. La
Habana 2004. 138p
 Teoría de la Información -Textos Científicos
(http://www.textoscientificos.com/informacion/teoria)
 Teoría Matemática de la Información (http://cienciasempresariales.info/teoria-
matematica-de-la-informacion/)