MARCO

CONCEPTUAL
 Teoría de Decisiones
¿Qué es una decisión?

 Determinación o resolución que se toma sobre una

cosa dudosa.
 Elección entre diversas alternativas tendientes a
solucionar un problema
 Selección de un procedimiento entre diferentes
opciones tendientes a optimizar un resultado.

TEORIA DE DECISIONES 2
 Qué es una decisión
Una decisión es el acto voluntario realizado por
una persona o un grupo de personas originado
por la necesidad de escoger entre diversas
alternativas, la más óptima para responder a
las necesidades de dicho acto.
Esta necesidad puede ser: un problema o una
necesidad de mejorar la situación actual.

TEORIA DE DECISIONES 3
 Qué es una decisión
PASOS PARA UNA DECISIÓN

PROBLEMA

MEJOR
ALTERNA ALTERNA
DECISION
TIVAS TIVA
NECESIDAD
DE
MEJORA

TEORIA DE DECISIONES 4
 Qué es una decisión
La decisión es el simple acto de escoger (elegir,
seleccionar, optar, preferir, señalar, etc.) entre
dos o más alternativas.

No se puede decidir si solo se tiene un camino o

no existen alternativas.

TEORIA DE DECISIONES 5
 Toma de decisiones
La toma de decisiones es un proceso más complejo,
mediante el cual, se hace un estudio del origen de la
decisión y se realiza el proceso de satisfacer las
necesidades que originan el proceso de decisión.

Es, en esencia, el proceso que diferencia las decisiones

habituales de las decisiones tomadas en ámbitos
profesionales.

TEORIA DE DECISIONES 6
 El proceso de toma de decisiones
Análisis del
problema Alternativa
Selección
de más óptima
alternativa
s

Información
histórica Implementación
(Puesta en
marcha)
Asesoramiento
Multidisciplin.
Consecuencias

TEORIA DE DECISIONES 7
 Toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones es un proceso
estructurado, que tiene un principio y un final,
además de un procedimiento definido.

Asegura la calidad de la decisión y además,

incorpora otros elementos al proceso de la
decisión.

TEORIA DE DECISIONES 8
 La responsabilidad

La toma de decisiones trae también consigo, una

responsabilidad, es decir, que el tomar una decisión,
acarrea la responsabilidad de las posibles
consecuencias.

Los premios y reconocimientos por una buena decisión

recaerán sobre el responsable, pero también los
castigos y las sanciones.

TEORIA DE DECISIONES 9
 Las decisiones

DECISION RESPONSABILIDAD

EJEMPLOS
 Lanzar un producto al mercado
 Elegir un ejecutivo para dirigir un proyecto
 Seleccionar un proveedor

etc., etc.

TEORIA DE DECISIONES 10
 La responsabilidad

La toma de decisiones viene dada por una

responsabilidad. Las mayores decisiones en
una organización son tomadas por sus
máximos oficiales (presidente, director,
gerente, junta directiva, junta de socios,
asamblea, etc.)

TEORIA DE DECISIONES 11
 Análisis de decisiones

El objetivo del Análisis de

Decisiones es seleccionar la
mejor alternativa de entre las
posibles.

TEORIA DE DECISIONES 12
 Análisis de decisiones

El proceso del Análisis de

decisiones debe conducirnos a
encontrar al menos dos
alternativas entre las que
podamos elegir.

TEORIA DE DECISIONES 13
Decisiones administrativas

Selección de personal

Equipamiento

Infraestructura

Selección de proveedores

TEORIA DE DECISIONES 14
 Decisiones en la Gestión

 Elección de planes de gestión

 Elección de estrategias

 Selección de mercados (segmentos)

 Ingeniería de producto

 Marketing estratégico

TEORIA DE DECISIONES 15
 CLASIFICACION

DECISION PROBLEMA

Existen tantos tipos de decisión como

problemas

TEORIA DE DECISIONES 16
 CLASIFICACION
 Por la naturaleza de los elementos que
componen el problema:
Deterministicos – Probabilisticos
 Por el grado de compromiso
Con riesgo – Sin riesgo
 Determinadas por el tipo de ente decisor
Individuales - Grupales

TEORIA DE DECISIONES 17
 CLASIFICACION
 Por la naturaleza de las alternativas:
Cerradas - Abiertas
 Por la necesidad de los resultados
Urgentes - corrientes
 Por el mecanismo de decisión
Automáticas - Manuales

TEORIA DE DECISIONES 18
 Escuelas decisionales
Están referidas al enfoque propio del Análisis de la
decisión:

Escuela tradicional

Teoría normativa

Teoría positivista

Escuela por Modelos de decisión

TEORIA DE DECISIONES 19
 Escuela tradicional
Teoría normativa
Propone presentar pautas y técnicas para lograr metas
predeterminadas. Nos dice qué decisión tomar.

Teoría Positivista
Llamada también teoría del comportamiento sólo busca
describir y explicar cómo se toman las decisiones.

TEORIA DE DECISIONES 20
 Escuela Moderna
Modelos de decisión
 Tendencia moderna
 Busca separar el problema y las
alternativas del núcleo de la decisión, con
el objeto de facilitar su análisis.
 Esta orientado a buscar la automatización
de la decisión

TEORIA DE DECISIONES 21
Modelos de decisión

TEORIA DE DECISIONES 22
 Modelos de decisión

Modelo Mecánico

Modelo Mental/Verbal

Modelo Analítico
Modelo de Simulación

TEORIA DE DECISIONES 23
 Objeto de decisión
Es la representación dentro del modelo
de:
 El origen del problema

 La representación conceptual del

decisor

TEORIA DE DECISIONES 24
 Proceso automatizado
Automatizado ≠ automático

 Origina desconfianza en los responsables

 Permite tomar en cuenta grandes cantidades de
información
 Permite efectuar análisis de sensibilidad

 Permite incorporar los resultados

TEORIA DE DECISIONES 25
 Las decisiones
sensatas siempre se
basan en los hechos

TEORIA DE DECISIONES 26
 CUESTIONARIO
 Porqué el proceso de decidir debe ser
voluntario.
 Que diferencia existe entre decisión y toma de
decisiones.
 Que significa alternativa más óptima.
 Que diferencia existe entre PROBLEMA y
NECESIDAD DE MEJORA
 Que significa la palabra DECISOR
TEORIA DE DECISIONES 27
 CUESTIONARIO
 Cual cree usted, que es la decisión más
importante que debe tomar un Ingeniero en el
ejercicio de su profesión.
 Enumere en un día común y corriente, todas
las decisiones que usted toma.
 Considera usted que es una persona decidida o
indecisa.

TEORIA DE DECISIONES 28