UNIVERSIDAD NACIONAL DE

TRUJILLO
FARMACIA Y BIOQUIMICA

CURSO: Gestión de la calidad

DOCENTE:

ESTUDIANTE:
- Salvatierra Miguel, Ana Lucía
CICLO:

SECCION: "B"
 LINEA DE TIEMPO: GESTIÓN DE LA CALIDAD

WALTER A. SHEWHART
(1947)
Considerado como el padre KAORU ISHIKAWA (1960)
del control de calidad, ya que Se le considera el padre del análisis
alteró el curso de la historia científico de las causas de
industrial. Entendía la calidad problemas en procesos industriales.
como un problema de Para asesorar un grupo de
variación, el cual puede ser ingenieros desarrolla el diagrama
controlado y prevenido que recibe el nombre de Ishikawa,
mediante la eliminación a Causa Efecto o Espina de pescado
tiempo de las causas que lo (dada su estructura). Esta
provocan. herramienta identifica un problema
Introdujo el concepto de o efecto y luego enumera un
control estadístico de calidad conjunto de causas que explican
dicho comportamiento.
1950. Invitado
1930. por Japón,
Primeros Deming, el
estudios 1940-1943. padre de la 1950-1960. 1980. Las
EUA conoce la
sobre la Deming calidad Globalización de normas ISO
teoría de
calidad capacita a japonesa, hace la calidad, 9000 han
Deming a través
1933. W. ing. Militares uso por tendencia en el tenido cada
de Kinishi
1450 a.C. Los Sheward en Control primera vez de mundo entero, . vez mayor
Koyanagi, un
inspectores 1900. Surge el aplica el Estadístico del su modelo 1961. Phillip vigencia
implementador 2000. las
Egipcios supervisor control Proceso administrativo Crosby, concepto 1900-1995.
de calidad en normas ISO
comprobaban Asume la estadístico 1943. para el manejo cero defectos. China
Japón. “Norma 9000 han sido
las medidas de responsabIlidad de proceso Búsqueda de la calidad 1966. Crosby capacitó a
de Calidad” se revisadas de sus
los bloques con de la calidad para intensa para 1951. 45 desarrolla la más de 70
convierte en borradores
un cordel del trabajo propósitos establecer plantas experiencia de millones de
una constante originales y
industriales estándares de elevaron su “hacerlo bien a personas en
en la historia constantement
calidad calidad la primera” industrial. calidad total e reactualizadas

Principio Años
Antece- Años Años Años
s del s. Años 50´s Años 60´s 80´s y Siglo XXI
dentes 30´s 40´s 70´s
XX 90´s

1935. Gran Primeras Se establecen 1975. La crisis de

El 2000. La ISO 9000
1760. Código Bretaña normas de las bases de las Feigenbaum petróleo genera
supervisor 1990. Los regula los
de Hamurabi desarrolla su calidad y un normas ISO. crea elevar la calidad y
muchas países con sistemas de
ya establecía Sistema de sistema de Antes Deming concepto la competitividad.
veces era el un estricto comercio mundial
sanciones Normas 600 certificación en 1950 y del gestión de la 1976. LMT de la
mismo control de en Occidente, y
respecto a la 1939. EUA de calidad calidad y Abal Filial Grand
propietario Dr. J. Juran en calidad y
calidad crea el 1940-1945. los sistemas de
1954, Japón publica su Trust ITT
primer Deming sistemas de calidad son el
manejaba libro “Total norteamericano,
Sistema de mejora la certificación único fundamento
niveles bajos Quality lanza con éxito su
Aseguramien calidad de la como el ISO que permite a las
de calidad. Control” que primer programa
to de la industria 9000, empresas
1955. Dr. alcanza el de cero defectos
Calidad militar tendrían sobrevivir en un
Ishikawa éxito en denominado
vigente en el americana. cabida en el mundo cada vez
consolida la Europa en también ZD, bajo
mundo 1947. Deming mundo del más competitivo.
calidad en 1961 el impulso de los
inicia sus siglo XXI
Japón investigadores
primeros Borel y Perigerd
contactos con
japoneses
WILLIAM EDWARDS DEMING (1952) DONALD BERWICK (1983)
Estadístico estadounidense. Es hoy Creador y presidente por 20
considerado el máximo experto en gestión de años del instituto para el
calidad. mejoramiento de la calidad en
Desarrolló los 14 puntos de Deming y las siete salud ( Institute for Healthcare
enfermedades mortales. Improvement) Se hizo conocer
En 1983 se instituyo el premio Deming. mundialmente con sus
Aportes significativos es el ciclo PHVA (Planear, campañas para evitar las
Hacer, Verificar y Actuar) creado en la década muertes y daños causados por
de 1950 de gran utilidad para estructurar y errores médicos, derroche de
ejecutar planes de mejora de calidad en recursos, esperas y costos
cualquier nivel ejecutivo u operativo. Es una insostenibles.
estrategia de mejora continua de la calidad en
cuatro pasos.
COMENTARIO:

-Podemos observar que la calidad y su control, están en constante evolución y actualizaciones

de su más reciente norma.
-Todo esto para obtener la excelencia en los procesos y el producto a presentarse.
-Avanzando de la mano de la ciencia pueden contar con productos sofisticados en la
elaboración, la cual nos podría garantizar una excelencia única en un futuro.

REFERENCIAS:

- https://www.timetoast.com/timelines/linea-de-tiempo-calidad-682f9616-d004-4440-
8665-bb16ea77f31b
- http://maestrosdelacalidadzj100112.blogspot.com/2012/09/philip-b.html