UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR

CARRERA DE INGENIERÍA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN

TEMA:
CASO PROCTER&GAMBLE

ALUMNO:
MOLINA ROJAS LUIS
TUAREZ RUIZ AXEL
PUYA CASTRO JOSUÉ

MATERIA:
SISTEMA DE INFORMACIÓN AVANZADO

DOCENTE DE LA MATERIA:
ING. VERONICA FREIRE AVILÉS, MSIG

CURSO:
7S“A”

PERIODO: 2020 – 2021

GUAYAQUIL-ECUADOR
 PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO
1. ¿Cuál es la estrategia de negocios de Procter& Gamble? ¿Cuál es la
relación de la colaboración e innovación con esa estrategia de
negocios?

Su estrategia consiste en la utilización de la tecnología en todo momento,

con el objetivo de promover sus productos a distintas marcas, destacando
por la innovación de cada producto, esto logra invirtiendo más de lo normal
en productos innovadores. Esta estrategia les ha permitido irse ampliando a
distintas marcas, teniendo como resultado más ganancias de lo estimado.
La activa implementación de sistemas de información que fomentaron la
colaboración e innovación efectiva, permitieron ampliar de forma global la
participación bajo nuevas herramientas. Buscando reducir costos
modificando los procesos obsoletos sin afectar la comodidad del cliente.

2. ¿Cómo utiliza P&G los sistemas de colaboración para ejecutar su

modelo y su estrategia de negocios? Mencione y describa los
sistemas de colaboración y las tecnologías que utiliza, además de
los beneficios de cada uno.

Procter & Gamble utiliza los sistemas de colaboración para mejorar el

proceso de distribución de información de sus investigadores,
comercializadores y gerentes para lograr crear nuevos productos
innovadores.
Existen distintos métodos de comunicación para realiza trabajo a
colaborativo, por medio de estas tecnologías las empresas desarrollan su
estrategia de negocios
• Tele Presencia: Por este medio es más fácil realizar reuniones a nivel
mundial, sin la necesidad de desplazamientos innecesarios.
• Shared Point: Este medio es utilizado para compartir información
importante por medio de presentaciones.
• Live Mettings: Herramienta para realizar conferencias webs.
• Connectbeam: Le permite a los colaboradores compartir contenidos de
sus sitios webs favoritos y etiquetarlos (Redes Sociales)
• Innovation Net: Distribuye documentos en forma digital accesibles
desde un portal web.

3. ¿Por qué algunas tecnologías de colaboración tardaron en ganar

popularidad en P&G?

Porque los empleados no conocían las ventajas y beneficios que podían

brindas las herramientas que implementaría P&G, de la misma manera
existía resistencia al cambio por parte de los empleados ya que estaban
acostumbrados a procesos anteriores ya que decían que las nuevas
implementaciones traerían más carga para ellos, y preocupación por parte
de la empresa al no poder que los empleados puedan dejar de aferrarse al
uso de solo los correos electrónicos, sin tener en cuenta que había otras
formas de poder comunicarse y compartir información.
4. Compare los procesos anterior y nuevo para escribir y distribuir los
resultados de un experimento de investigación.

En los procesos anteriores antes de la implementación de las nuevas

herramientas, los colaboradores escribían sus ideas, información, procesos
manuales o experimentos en una hoja de office de Word, luego lo imprimían
y lo pegaban en una libreta donde los procesos eran ineficientes, eran muy
lentos y mostraban una apariencia poco profesional, todo era a través de
correo electrónico ya que no todo los colaboradores les llegaba la
información que era importantes y de interés.

Caso contrario con el nuevo proceso de forma digitalizada usando como

medio SharePoint el cual les permitía poder compartir información con todo
los colaboradores en los diferentes continentes, en diferentes localidades,
con el uso de estos nuevos sistemas como telepresencia, el cual ayudo a
dar importancia y valor a la empresa, donde les facilita nuevas herramientas
para poder compartir información y pueda estar al alcance de todos,
buscando con esto el uso innecesario de papeles, ayudando a que los
procesos de vuelvan agiles con ayuda de herramientas modernas.

5. ¿Por qué es la telepresencia una herramienta de colaboración tan

útil para una compañía como P&G?

Tomando en cuenta la importancia de la compañía de P&G al nivel mundial,

la telepresencia es una herramientas muy útil ya que ayuda a la
comunicación y colaboración entre los empleados en los distintos
continentes que se encuentre, también a poder planificar reuniones a corto
plazo sin que tenga la necesidad de viajar largas horas a largas distancia
para una reunión disminuyendo los costos de viajes, de esta forma evitando
hacer gastos ahorrando mucho a la empresa, además ayuda a tomar
mejores decisiones evitando malos entendidos que se suele llegar a tomar
en pocos minutos por la presión.

6. ¿Puede pensar en otras formas en que P&G podría usar la

colaboración para fomentar la innovación?

Con nuevas herramientas de colaboración que ayudan a facilitar a la

empresa, ya que hoy en día con el avance de la tecnología existen nuevas
herramientas de comunicación que podrían tener con otras compañías
externas para usar su colaboración para generar ideas nuevas de nuevos
productos como forma de poder desarrollar nuevas innovaciones con más
rapidez y también reducir el tiempo de la investigación y reducir costo en el
desarrollo.

Se podría usar o crear aplicaciones móviles para obtener consejos de sus

productos por parte de los usuarios o clientes tanto en la salud como
bienestar, se poder realizar encuestas de sus productos después de
haberlos publicitados con dispositivos móviles, tratar que personal de la
empresa pueda seguir la información de los clientes de cómo le gustaría
que sea la presentación del producto, y depende de toda esa información
poder anexarla para poder tener un mejor producto.