Universidad Mariano Glvez

Facultad Ciencias de la Administracin

Maestra en Administracin de Recursos Humanos
Sistemas de Informacin Gerencial
Ing. O Lic. xxxxxxxx



CASO DE ESTUDIO
Colaboracin e innovacin en Procter & Gamble


Integrantes:
Jos Ernesto Fajardo Chavarra xxxxxx



Guastatoya, El Progreso, 14 de abril 2014.



CASO DE ESTUDIO
Colaboracin e innovacin en Procter & Gamble
1. Cul es la estrategia de negocios de Procter & Gamble? Cul es la
relacin de la colaboracin e innovacin con esa estrategia de
negocios?
La estrategia del negocio de la empresa Procter & Gamble consiste en utilizar la
tecnologa en todo momento para promover sus productos y las diferentes marcas,
resaltando en todo momento la innovacin en cada uno de sus productos. Lo cual
Invierte el 3.4 por ciento de sus ingresos en innovacin, lo cual es ms el doble del
promedio en la industria del 1.6 por ciento.
La relacin de los colaboradores de la Empresa Protecter & Gamble, ha permitido
ampliar el panorama en cuanto a la innovacin, al momento de expresas sus ideas
no tenan cierto tipo de comunicacin, lo cual les ocasionaban problemas porque
terminaban discutiendo de una manera fuerte, lo cual a larga se poda discutir de
manera global gracias a la implementacin de las telepresencia, la cual es una
excelente forma de fomentar la colaboracin entre colaboradores, no slo a nivel
de pases sino tambin de continentes.
2. Cmo utiliza P&G los sistemas de colaboracin para ejecutar su
modelo y su estrategia de negocios? Mencione y describa los
sistemas de colaboracin y las tecnologas que utiliza, adems de los
beneficios de cada uno.
La empresa Procter & Gamble utiliza algunas herramientas importantes, con el fin
de optimizar e incrementar la colaboracin de cada uno de sus colaboradores para
alcanzar el xito en el mercado y as una mejor distribucin de la informacin entre
sus colaboradores, comercializadores y gerentes, lo cual beneficia para innovar y
crear nuevos productos, generar una lluvia de ideas, desarrollar nuevas
innovaciones con ms rapidez y as reducir costos.

Algunos de los sistemas de colaboracin y las tecnologas que utiliza Procter &
Gamble son las siguientes:
Shared Point: este sistema los utilizan para compartir informacin
importante y presentacin.
Microsoft Live communication server: es utilizado para proporcionar
comunicacin unificada entre los colaboradores.
Live meeting: es utilizado para realizar conferencias por la web
Telepresencia: este tipo de sistemas facilita a todos los colaboradores a
realizar reuniones a nivel mundial y as brindar una lluvia de ideas.
Connectbeam: permite a los colaboradores compartir contenido de sitios
favoritos de la web y etiquetarlos. (Redes Sociales).
Y por ltimo InnovationNet: Distribuye documentos en forma digital
accesibles desde un portal web.

3. Por qu algunas tecnologas de colaboracin tardaron en ganar
popularidad en P&G?
Por desconocer las ventajas y beneficios de las nuevas herramientas que se
implementaron. As mismo, mucha resistencia al cambio, lo cual, era una de las
preocupaciones de P&G al momento de implementar esas herramientas y mucha
costumbre de usar el correo electrnico, aunque en apariencia es una herramienta
para comunicarse, el correo electrnico no es una forma lo bastante colaborativa
para compartir informacin.
4. Compare los procesos anterior y nuevo para escribir y distribuir los
resultados de un experimento de investigacin.
En el proceso anterior, los colaboradores escriban sus ideas o experimentos en
una hoja de Office y luego la imprima y las pegaba en una libreta. As mismo,
antes todo era a travs de correo electrnico, ya que no todo el mundo tena
acceso a la informacin porque ciertos colaboradores a los que se les enviaba la
informacin no la transmitan a distintos correos que realmente era de suma
importancia y tenan inters de estar al tanto de la situacin. Con el nuevo
proceso, digitalizan la informacin en un servidor Sharepoint, en donde les
permiten compartir informacin a todos los colaboradores a nivel mundial.
Actualmente se hace con nuevos sistemas como por ejemplo telepresencia, la
cual vino a dar gran importancia y valor a la empresa, facilitndoles estas nuevas
tecnologas en donde pueden transmitir toda la informacin y que est al alcance
de todos y as pueden fluir mucho ms, evitando la impresin de documentos, ya
que todo en compartido va internet y as todos sus colaboradores cuentan con el
acceso a dicha informacin.
5. Por qu es la telepresencia una herramienta de colaboracin tan til
para una compaa como P&G?
Procter & Gamble es una empresa de gran prestigio multinacional, telepresencia
es una herramienta tan til porque como es una de las compaas presentes en
varios pases, con esta herramienta les es fcil realizar reuniones a corto plazo sin
que los colaboradores viajen a cierto lugar y generen ms gastos y muchas horas
de viajes por las diferentes distancias. Adems con esta herramienta, se evitan
tergiversar las ideas, as como la agilizacin de las decisiones eficientes que se
tomen en minutos.
6. Puede pensar en otras formas en que P&G podra usar la
colaboracin para fomentar la innovacin?
Hoy en da, existen nuevos software de colaboracin que ayudan a facilitar an
ms a la empresa, ya que las nuevas generaciones da con da estn usando
nuevas tecnologas para facilitar la comunicacin con las compaas que se
encuentran fuera. Es as como el sistema de Telepresencia ayuda a comunicarse
con rapidez y eficacia.