BÁSICO: Habilidades Directivas En El Entorno Digital

Un liderazgo asertivo

Un liderazgo asertivo
Existen diversos estilos de liderazgo: los estudios dan cuenta de al menos seis. Quienes dominan cuatro o más
logran obtener un mejor clima y desempeño, ya que son capaces de "moverse" en ellos acorde a las situaciones y
necesidades. Este tipo de líder es sensible al impacto que tiene sobre los otros y se ajusta para lograr resultados
óptimos.

A lo largo de la historia, la humanidad ha sido testigo del auge y muchas veces caída de líderes que en
ocasiones se manejaban de manera veleidosa. Los hubo crueles, despóticos o, por el contrario, fueron ejemplos de
bondad y honradez. Frente a Stalin o Hitler brilla la grandeza de Gandhi o Pericles, quien fue capaz de llevar a su
máximo esplendor la democracia ateniense 25 siglos atrás. Personas y personalidades diferentes, distintas formas de
ser líder.

En ese sentido, la personalidad e inteligencia emocional juegan un rol fundamental en el desempeño del
liderazgo. A propósito de ello, el psicólogo Daniel Goleman, creador del concepto de Inteligencia Emocional
(IE) en los años noventa, ha centrado sus investigaciones en dilucidar cuáles son las conductas de liderazgo
que con más precisión generan resultados positivos.

El estudio de Goleman le permitió definir distintos estilos de liderazgo a raíz de los resultados de una investigación
de la consultora estadounidense Hay/McBer sobre una muestra de casi cuatro mil ejecutivos de una infinidad de
países. En ese análisis, el psicólogo descubrió seis estilos de liderazgo distintos, que surgen de los diversos
componentes de la IE:
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Así los estilos de liderazgo descubiertos por Goleman fueron los siguientes:
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Tomados individualmente, los estilos parecen tener un impacto único y directo en el clima laboral de una empresa y
también en su desempeño financiero. Pero, más importante aún, la investigación arrojó que los líderes con mejores
resultados no se apoyan en un solo estilo de liderazgo, sino que la mayoría de ellos pasa de uno a otro de manera
fluida, dependiendo de la situación.

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La investigación estableció, además, el impacto que alcanzan los diferentes estilos de liderazgo en el desempeño y
en los resultados, y brinda una guía sobre cómo debe actuar un ejecutivo acorde a cada una de las situaciones.
El estudio se preguntó: ¿Cómo motivó cada individuo a sus subordinados? ¿Cómo manejó las iniciativas de cambio?
¿Cómo manejó las crisis?
Asimismo, se estudió la esfera de influencia de cada ejecutivo sobre su clima organizacional, determinando seis
factores clave que influyen sobre el mismo:

Flexibilidad: cuán libres se sienten los empleados para innovar.

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Su sentido de responsabilidad hacia la organización.

El nivel de estándares que fijan las personas.

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El sentido de precisión sobre el feedback de desempeño y lo apropiado de las recompensas.

La claridad que tienen las personas acerca de la misión y valores.

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El nivel de compromiso hacia un propósito común.

En el siguiente artículo revisaremos con detalle los seis estilos de liderazgo con el fin de conocer sus características
principales y en qué contextos laborales se pueden desarrollar.