Recordemos que la campaña se trata de un

tema de sensibilidad y tacto con las personas

involucradas, debemos ser cuidadosos con la
forma como nos dirigimos a ellos y cumplir
con nuestro objetivo:
Obtener la información clara y completa de los
posibles nuevos sospechosos, ese debe ser
nuestro foco.
!!!La responsabilidad es de todos !!!

SI EL MEJOR RASTREADOR
QUIERES SER:
 QUE NO SE TE OLVIDE:
• -Identifica la mayoría de CONTACTOS posibles.

• - Diligencia los datos del “contacto”, como

mínimo nombres y teléfono. Si el “caso”
manifiesta que no ha tenido acercamiento o
relación con alguna persona podemos indagar
los sitios que llegó a frecuentar; reuniones
familiares, sociales, laborales, sitios de
entretenimiento con personas conocidas entre
otros, ya que el objetivo es capturar información
de aquellos contactos.
• - Llena de manera correcta y completa los formularios teniendo en cuenta la ortografía y números
telefónicos .

• Si la persona realiza preguntas relacionadas con COVID-19 remitir a la línea 192.

• Debe haber coherencia entre los casos cerrados frente a los posibles sospechosos referidos.

• Siempre dejar todos los casos tipificados y enviados.

 IMPORTANTE

• Si el caso es POSITIVO validamos datos del

“caso” como: nombre, CC., dirección etc.
Adicional e importante los datos del
“contacto”, como mínimo nombres y
teléfono, se le informan medidas de
aislamiento y lo tipificamos de la siguiente
manera.

• Si el caso es NEGATIVO validamos datos

únicamente del “caso” como: nombre,
CC., dirección etc. No se debe validar
datos del “Contacto”. La llamada se
cierra con la siguiente tipificación. Brinda información de contactos,
alojamiento y programa social
• Si el ciudadano esta pendiente del resultado de
la prueba y no ha tenido síntomas; validamos
datos del “caso” como: nombre, CC., dirección
etc. Adicional e importante se debe validar
datos del y teléfono. La llamada se cierra con la
“contacto” como mínimo nombres siguiente
tipificación. Tener en cuenta que NO SE
REPROGRAMA.
 IMPORTANTE

• Si el “caso” es Fallecido o se encuentra

en Cuidado Intensivos: Se cierra
definitivamente el proceso y el caso.
NO se debe validar datos del “caso” ni
de los “contactos” con la persona que
recibe la llamada.

Guion Fallecido: Lamento mucho lo que

me comenta, reciba mis condolencias para
usted y su familia; voy a registrar esta
información en el sistema, gracias por su Brinda información de contactos,
atención, hasta luego. alojamiento y programa social

Guion Cuidados Intensivos: De verdad

que lamento mucho lo que me comenta,
espero que él (la) Sr. (a) _________ se
recupere pronto. Voy a registrar la
información en el sistema, gracias por su
atención, hasta luego.
 IMPORTANTE

• Si el “caso” manifiesta que en su

hogar registran cinco personas
positivas incluyéndose él (todos
con prueba), el Rastreador debe
validar datos del “caso” como:
nombre, CC., dirección etc.
Adicional e importante los datos de
los posibles “contacto”. Tenga
presente que estos “contactos” no
son las cuatro personas que él Brinda información de contactos,
manifestó que tienen la prueba alojamiento y programa social
positiva, deben ser nuevos
“contactos”. Se le informan
medidas de aislamiento y lo
tipificamos de la siguiente manera.
 DILIGENCIAMIENTO DATOS

De la parte izquierda del formulario se debe confirmar y/o registrar la EPS en caso de presentarse alguna
novedad.