Práctica de Relaciones Humanas

1- Hable del trabajo en equipo

Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varias personas donde cada uno hace una parte pero
todos tienen un objetivo común. Pero para que se considere trabajo en equipo o cooperativo, el
trabajo debe tener una estructura organizativa que favorezca la elaboración conjunta del trabajo y no
que cada uno de los miembros realicen una parte del trabajo y juntarlas.
2- En que se basa el trabajo en equipo?
El trabajo en equipo se basa en las"5 c" :
Complementariedad:
cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estosconocimientos son necesa
rios para sacar el trabajo adelante.
Coordinación:
el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de formaorganizada con vista a sac
ar el proyecto adelante.
Comunicación:
trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros,esencial para poder coo
rdinar las distintas actuaciones individuales.El equipo funciona como una maquinaria con diversos en
granajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa.
Confianza:
Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza lelleva a aceptar 
anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal.
Compromiso:
Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el t
rabajo adelante
3- ¿Cuáles problemas perjudican el trabajo en equipo?
1.No hay metas claras.
Cuando éstas no son específicas y no se transmiten de una manera correcta a cada uno los
miembros del equipo, no existirá la cohesión necesaria que buscamos para lograr el objetivo.
2. Falta de interés por parte de la dirección Cuando las
cabezas de la organización no están convencidas y capacitadas para transmitir a través del ejemplo
lo que la empresa persigue, nos puede llevar al fracaso desde la conformación del equipo de trabajo.
3. Liderazgo no efectivo
Este es uno de los puntos más relevantes, ya que si no existe un líder, difícilmente el equipo podrá
tener éxito.
4. Reuniones no productivas. ¿Cómo
podemos lograr que esas reuniones de trabajo sean eficaces? Estableciendo un  contrato
psicológico, en otras palabras, las normas de convivencia que cada uno de los miembros del equipo
tiene en conjunto con su líder, para el sano fluir. 

Estas pueden ser el uso del celular, el respeto por la palabra, el no levantarse cuando alguien esté
hablando, uso de la computadora, alzar la voz, decir groserías, en fin, pueden ser tantas como se
necesite para poder llevar a buen término nuestras reuniones de trabajo.

5. Conflictos personales. Cuando

la relación no es sana y hay conflictos, se deberá de encontrar la manera oportuna para aislar  a
estos miembros para resolver esas diferencias y después volverlos a integrar al equipo. Si no
hacemos lo anterior definitivamente nos va hacer ruido al interior del equipo ya que esto puede
causar que se divida en bandos y eso no le conviene al equipo, el equipo debe de trabajar bajo un
ambiente de sana convivencia.

6. Mala comunicación. En este

punto es importante que entendamos que no es lo mismo hablar que comunicar, y regularmente los
líderes hablan, pero no trasmiten con claridad sus ideas, metas, estrategias, etc. y no sólo eso,
además, dan por hecho que el equipo lo entendió y que lo debe llevar a cabo.

El líder deber cerciorarse que su equipo está entendiendo de manera correcta lo que se le está
diciendo y que no sólo está oyendo, sino que está en un estado de escucha activa, pues cuando esa
comunicación falla, el equipo tiende a realizar acciones que no tenía previstas y no porque esté mal,
sino porque simplemente no entendió lo que tenía que hacer para lograr el objetivo.

7. Individualismo. No es lo
mismo competencia que cooperación. Cuando uno de los miembros del equipo quiere sobresalir por
encima de sus compañeros se tiene que tener cuidado ya que estos elementos están
acostumbrados a trabajar solos y no han entendido que existe un equipo y un líder. El director debe
ser muy franco para orientarlo y que pueda trabajar en pro del equipo.

4- ¿Qué es un líder?

Líder es director, jefe o conductor de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. El
líder es visto como la persona capaz de incentivar, motivar y ejercer influencia en el comportamiento
o modo de pensar de su personal de equipo con el propósito de trabajar por un bien común.

El líder tiene la función de transmitir una visión global e integrada, mostrar confianza al grupo,
orientar y movilizar a las personas a concretizar los objetivos planteados, animar y mantener el
interés del grupo a pesar de los obstáculos y crisis que se pueden encontrar a lo largo del trabajo,
reforzar los sucesos y cuando sea necesario corregir los desvíos.
5- Menciona algunas cualidades de un líder. Menciones algunas
1. Enfoque 
“Se ha dicho que el liderazgo trata de tomar decisiones importantes pero poco populares. Es una
verdad parcial, pero esto le resta importancia al enfoque. Para ser un gran líder, no puedes enfocarte
en las cosas pequeñas y debes estar menos distraído que tu competencia. Para atender las cosas
críticas, debes desarrollar cierta ignorancia selectiva. De otra forma, lo trivial te ahogará”. 

2. Confianza 
“Un líder gana seguidores e inspira confianza al tener una visión clara, tener empatía y ser un buen
maestro. Como una mujer líder, a veces siento que debo aparentar tener una actitud asertiva sin
perder la generosidad y amabilidad que me enseñaron mis padres. Ambas características me sirven
para ganar respeto”.

3. Transparencia
“Nunca me ha gustado el concepto de usar una “máscara”. Como líder, la única manera de generar
confianza en mi equipo y mis colegas es ser 100% auténtica: abierto, con fallas, pero siempre
apasionada de nuestro trabajo. Esto me ha dado la libertad de estar siempre presente y ser
consistente. Ellos saben qué pueden esperar de mí”. 

4. Integridad
"Nuestros empleados son un reflejo directo de los valores que encarnamos como líderes. Si estamos
jugando bajo las reglas reactivas y obsoletas de querer tener siempre la razón, limitamos al máximo
el potencial de nuestro negocio y perdemos talento de calidad. Si te centras centra en ser auténtico
en todas tus interacciones, esto impregnará la cultura de tu negocio”.

5. Inspiración
"La gente siempre dice que soy un hombre que se hizo a sí mismo. Pero no existe algo así. Los
líderes no se hacen a sí mismos; son motivados por alguien o algo más. Llegué a América sin dinero
ni ningún tipo de pertenencias además de mi bolsa de gimnasio, pero no puedo decir que aterricé sin
nada: algunas personas me dieron una gran inspiración y consejos fantásticos, y fue impulsado por
mis creencias y un deseo y pasión internas. 
Por esa razón estoy siempre dispuesto a ofrecer motivación a amigos o desconocidos en Reddit.
Conozco el poder de la inspiración, y si alguien puede usar mi experiencia para alcanzar la
grandeza, estoy más que dispuesto a ayudarles”. 
Que debe hacer el jefe de equipo para mejorar el clima laboral, argumente sobre cada una.
1. Crea un ambiente de confianza entre management y colaboradores
La idea central es la creación de un ambiente de confianza para conseguir la máxima implicación y
efectividad de los empleados de la empresa. Uno de los mejores instrumentos para conseguir este
ambiente es la celebración de reuniones entre los directivos y los empleados.
Entre las pautas para conseguir este entorno de confianza de los empleados hacia sus directivos
está la sinceridad, la transparencia de los mandos superiores e intermedios cuando se dirigen a sus
equipos, la integridad y coherencia entre sus palabras, su discurso y las acciones que lo
acompañan, la decisión en el cumplimiento de los objetivos y la asunción de las
responsabilidades que se derivan de esta exigencia. También es muy importante una buena
capacidad de comunicación para que los equipos de trabajo tengan la información adecuada,
evitando los rumores, y la autocrítica, que genera un plus de confianza entre los empleados.
Para esto, el departamento de Recursos Humanos puede establecer un calendario de reuniones
individuales entre managers y colaboradores, además de proporcionar una agenda de estas
reuniones de feedback, para que se hable de todo lo importante y se apliquen las mejoras continuas
que se establecen en estos encuentros.
2. Haz con que los empleados se sientan escuchados
Si observas lo que ocurre en tu empresa, verás que continuamente se producen situaciones de todo
tipo que pueden aportar mucha información. Desde correos electrónicos que recibes, lo que lees en
las redes y foros sociales, las reuniones que mantienes, etc. Todas estas acciones diarias te
envían señales sobre el estado de ánimo de los empleados.
Escuchar no significa únicamente oír, sino prestar atención y asimilar lo que se oye. Es muy
importante no distraerse en la conversación con un colaborador, incluso cerrando el ordenador si es
preciso. Evitar los prejuicios también ayuda a entender lo que te están transmitiendo. Una actitud
positiva y receptiva te facilitará la interacción con tu colaborador evitando interrumpirle, y realizando
gestos de lenguaje no verbal, que muestran la sensación de que oyes y también escuchas.
Una interpretación correcta de lo que los empleados nos manifiestan también es fundamental. Para
ello es muy útil repetir lo que hemos oído, pero utilizando nuestra palabras, y preguntando si es
correcto. Esta escucha activa es la mejor herramienta para generar el clima de confianza deseado, e
incrementar la motivación de los empleados, logrando que se sientan valorados.
Y, cuando se implemente alguna acción sugerida por algún empleado, es importante divulgarlo entre
todos los equipos afectados. Esto animará a los demás colaboradores a que traigan sus sugerencias
para que también se apliquen, en su debido tiempo. Adoptar las sugerencias y dar difusión de sus
buenos resultados hace que uno se sienta importante e implicado en el bienestar de la empresa. 
3. Potencia la formación
Mediante los cursos y actividades formativas, vamos a conseguir que los empleados se fijen metas
periódicas para ir asimilando nuevos conocimientos, desarrollando su carrera profesional.
Si los trabajadores tienen la sensación de estar aprendiendo y aumentando sus habilidades
profesionales, su implicación con la empresa y las ganas de quedarse serán mayores. Se sentirán
orgullosos de estos objetivos, mejorará su autoestima y satisfacción en la empresa, e incluso podrán
promocionar la empresa entre sus demás contactos. 
4. Fomenta la competición sana
El mejor método para felicitar a los empleados de tu organización es mediante un sistema de
recompensas por sus logros obtenidos. De esta forma, se puede aplicar algo de gamificación dentro
de la empresa, y motivar a los trabajadores con premios, a medida que vayan logrando sus
objetivos.
Este sistema de premios puede combinarse con otro de ranking de puntos. Así se promueve
la competición sana entre los empleados, mejorando su rendimiento. 
Es muy importante que la “competición” se guíe por prácticas deportivas, y honestas. Las reglas del
juego y las metas deben estar bastante claras en todo momento. El reconocimiento de los
logros implica en más motivación, tanto para el que gana como para los demás colaboradores.
5. Implementa o acoge proyectos de responsabilidad social
Es muy positivo trasladar a los empleados y clientes de la empresa que la organización se integra en
el entorno social, que contribuye a las comunidades sociales y al desarrollo social, económico, y
también medioambiental, de la sociedad. Para un colaborador, ver que su trabajo genera no
sólo beneficios económicos, sino también bienestar para la comunidad puede ser un factor
importante de implicación.  
La responsabilidad social es un aspecto muy importante para la reputación de muchas empresas y la
generación de beneficios a la comunidad puede suponer un retorno respecto de la inversión
efectuada, para la rentabilidad de la compañía. Si la acción social está gestionada de una forma
óptima, el beneficio será compartido, para la comunidad social, y para la empresa.
Una buena táctica puede ser adoptar un proyecto social que algunos de los empleados ya
colaboren y extender la colaboración a todos los colaboradores interesados. El esfuerzo de
implementación será menor, los impulsores del proyecto se sentirán escuchados y las actividades
voluntarias son un buen ejercicio de teambuilding.
Que debe hacer el jefe cuando hay conflictos, algunente sobre cada una?
Jefes preocupados porque sus empleados no cumplen con los objetivos, trabajadores que se culpan
entre sí del bajo rendimiento o dos empleados que no consiguen limar las asperezas existentes
entre ellos y, por tanto, enturbian el clima laboral; el conflicto laboral puede desatarse por cualquier
sitio. Por eso, hemos preparado estos cuatro pasos que nos ahorrarán tiempo a la hora de resolver
un conflicto laboral.
Identifica la causa del conflicto laboral
Una de las razones por las que se genera un conflicto laboral es porque los trabajadores no saben
qué se espera de ellos. ¿Un jefe de equipo está molesto porque sus empleados no están
consiguiendo sus objetivos? El bajo rendimiento puede estar provocado por puro desconocimiento.
¿Dos empleados no paran de discutir por las tareas, alegando que es responsabilidad del otro
hacerlas? Vale la pena que se elabore un listado con las funciones de cada puesto y se defina quién
tiene el poder de decisión en estos casos, solo así podremos solucionar un conflicto laboral.
Una herramienta que va fenomenal para este tipo de casos es Zeppelean. Con Zeppelean puedes
establecer objetivos y competencias a tus empleados, incluso misiones concretas que se realizan a
cambio de recompensas virtuales. Gracias a las misiones, los objetivos y las competencias cada
empleado sabrá exactamente qué debe hacer. ¡Y es que además estará encantado de hacerlo
gracias a los elementos de juego!
Deja que ambas partes se expliquen
No es la primera vez que se observan trabajadores descontentos con sus jefes al ver que les exigen
más sin obtener nada a cambio. En estos casos, para solucionar un conflicto laboral es esencial que
cada uno exprese sus necesidades y se escuchen mutuamente para ponerse en la piel del otro, por
tanto, el enfoque debe ser siempre transparente y sincero.
Consigue un acuerdo entre ambas partes
Decidir quién tiene razón y quién se equivoca no es resolver un conflicto laboral, sino encontrar una
solución que se ajuste a ambas partes. Para solucionar un conflicto laboral, lo mejor es centrarse en
las necesidades de cada persona y acercar posiciones hasta que se genere una situación win-win en
la que ambas partes se ven parcialmente beneficiadas. No te olvides de detallar el procedimiento a
seguir y hacer hincapié en los puntos donde ambas personas estén de acuerdo (como puede ser las
consecuencias negativas si no se consigue solucionar el problema).
Determina un plan de acción con su seguimiento
Cuando hayan llegado a un acuerdo, asegúrate que ambas partes están realmente implicadas al
solucionar un conflicto laboral y fija una reunión a las dos o tres semanas para comprobar si,
efectivamente, ya han podido solucionar el conflicto laboral y ambas partes pueden desempeñar su
trabajo con normalidad. Si, por el contrario, el conflicto sigue sin solucionarse, ten a mano otras
alternativas preparadas.
Además, junto a las reuniones de seguimiento también es recomendable acordar acciones concretas
para resolver ese problema. Si simplemente te dicen “solucionad este comportamiento” te quedas
exactamente igual. De nuevo las misiones de Zeppelean pueden ser una buena forma de establecer
estas tareas concretas y observar si se están cumpliendo o no.
Que opinas sobre la comunicación en el trabajo.

La comunicación es lo más importante para que el ambiente laboral sea bueno, duradero y
llevadero.

Trabajar en un ambiente laborar en donde no exista una buena comunicación es my desagradable,

la gente empieza a llevarse mal, a inventar tal vez chismes, y lo peor, no se puede trabajar en
equipo.

Acuerdate que lo más importante en una empresa es el trabajo en equipo ya que tu no vas a hacer
tu trabajo solo, me explico, siempre tienes que trabajar con más personas, con más sectores de la
empresa y sin comunicación esto no seria posible.

Ejemplo, para que una revista salga a circulación se necesitan varias personas, creativos,
periodistas, editores, fotógrafos, diseñadores gráficos que van a trabajar en una temática concreta y
necesitan una buena comunicación para que nosotros al final tengamos una buena revista.
Hable sobre la conversación.
Conversación es la acción y efecto de hablar una o más personas con otra u otras. El término
procede del latín conversatĭo y suele utilizarse como sinónimo de diálogo o plática. Por ejemplo: “El
gobernador mantuvo una extensa conversación con el padre de la víctima y prometió encontrar a los
culpables”, “Ayer escuché una conversación en el tren donde una mujer le decía a otra que el
presidente va a renunciar”, “¿Podría aguardarme un minuto, por favor? Esta es una conversación
privada”.
La conversación supone una comunicación a través de algún tipo de lenguaje (oral, gestual, escrito,
etc.). Implica una interacción donde dos o más personas construyen de manera conjunta un texto (a
diferencia del monólogo).
6- Que significa escuchar.
Escuchar es un verbo que hace referencia a la acción de poner atención en algo que es captado
por el sentido auditivo. La palabra, que proviene del latín ascultāre, indica que la persona apela
a las facultades de su oído para oír lo dicho.
Por ejemplo: «¿Puedes bajar la música, por favor? No logro escuchar la televisión», «Traté de
escuchar lo que me dijo Don Raúl al pasar, pero fue imposible», «Te doy un consejo: dedícate a
escuchar más y a hablar menos».
El hecho de escuchar, por lo tanto, está vinculado a la audición y contempla un entramado
psíquico y fisiológico que permite que una persona oiga.
Varias son las enfermedades que existen con respecto al sentido del oído y que giran entorno a
la escucha que realizan las personas sobre los que les rodea. En concreto, podemos subrayar
que la sordera es la dolencia más habitual y esta consiste en la dificultad o en la imposibilidad de
usar el oído por la pérdida de lo que es la capacidad auditiva.