PLANEACION ESTRATEGICA

TODO A 5000

VIVIAN JULIETH FONSECA PEÑA. 2185092. INGENIERÍA INDUSTRIAL

DAYANA FERNANDA HERRERA HERRERA. 2185087. INGENIERÍA
INDUSTRIAL
DIANA CAROLINA JAIMES SÁNCHEZ. 2185093. INGENIERÍA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD DE FISICOMECÁNICAS
“SEDE MÁLAGA”
MÁLAGA, SANTANDER
2019
 PLANEACION ESTRATEGICA
TODO A 5000

Vivian Julieth Fonseca Peña. 2185092. Ingeniería Industrial

Dayana Fernanda Herrera Herrera. 2185087. Ingeniería Industrial
Diana Carolina Jaimes Sánchez. 2185093. Ingeniería Industrial

Presentado a la Ing. Industrial: Cindy Barajas

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER

FACULTAD DE FISICOMECÁNICAS
“SEDE MÁLAGA”
MÁLAGA, SANTANDER
2019
INTRODUCCIÓN

Veremos la importancia de aplicar una planeación estratégica en las organizaciones en

nuestro caso la empresa que escogimos fue “TODO A 5000”, así como la influencia que
tiene en el logro de los objetivos, analizaremos la manera más objetiva y como realizar
una adecuada planeación desde un punto de vista global aprovechando todo lo que nos
rodea para el logro de las metas fijadas.
La planeación, es parte de la vida de toda persona, planear para ir de compras, las
actividades que se realizaran durante del día,  una reunión familiar o la fiesta de
cumpleaños etc., la planeación está presente en el círculo familiar, en el trabajo, en las
personas, en las empresas, podemos decir que es parte integral de todos y en cada uno
de nosotros al igual que las organizaciones para la toma de decisiones efectivas y
correctas nos apoyamos de una planeación estratégica.
No planear es no saber cómo se van hacer las cosas, tanto las personas y las empresas
pueden tener temor de la manera en que puedan lograr sus objetivos, pues el no saber
planear de manera correcta no se lograría lo deseado, para esto es importante apoyarnos
de una planeación estratégica que nos ayude a lograr los objetivos y estos deben de ser:
claros, realistas, alcanzables, medibles, utilizando los medios y recursos que tenemos a
nuestra disposición. Así como la elaboración de un buen FODA (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades, Amenazas) que nos ayude a saber qué rumbo tomar.
MARCO TEORICO

1. “TODO A 5000”

Los remates y cacharrerías, también conocidos como todo a $5 mil, se han vuelto
comunes en el paisaje de todo el país.

Al entrar en estos establecimientos se aprecia inmediatamente la variedad y la

abundancia de todo tipo de utensilios para el hogar, estudio y belleza.

2 .PLANEACION ESTRATEGICA

La Planeación estratégica es más que nada como vas a llevar a cabo tu proyecto, aquí
es donde se deben establecer la misión, visión, valores, políticas de la empresa y el
análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Se debe analizar
la situación externa e interna, se establecen los objetivos a largo plazo, y se formulan las
estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos.
La misión como su nombre lo dice es dar a conocer a detalle lo que realmente la
empresa quiere ser, lo que como empresa le van a brindar a los clientes. Es decir que la
misión de una empresa (organización) establece la vocación de la empresa para
enfrentar los retos ya determinados y relaciona el aspecto racional de la actividad de la
organización con el aspecto emocional o moral de la actuación de la misma. En sí la
misión expresa la razón de ser de la empresa y su objetivo primordial.
La visión de una empresa es la que indicara hacia donde se dirige o que es lo que
pretende convertir en un largo plazo, en pocas palabras la visión es como la empresa se
quiere ver en un futuro no muy lejano. Con esto podemos decir que la visión de una
empresa constituye el conjunto de representaciones, tanto efectivas como racionales ,
que una persona o un grupo de personas asocian a una empresa o institución como
resultado neto de las experiencias, creencias, actitudes, sentimientos e informaciones de
dicho grupo de personas, como reflejo de la organización en las percepciones del
entorno.
Hay que tener en cuenta algunas diferencias que tienen la misión y visión, las cuales son
las siguientes:
La misión mira hacia "adentro" de la organización, mientras la Visión lo hace hacia
"afuera"
La Misión se orienta al muy largo plazo, mientras que la Visión lo hace en el mediano a
largo plazo.
Valores
Se puede decir que los valores de una empresa son todos aquellos valores necesarios
que debe tener la empresa para poder tener un buena ambiente entre el personal que la
conforman y con los clientes. Se puede decir también que son las creencias compartidas
acerca de cómo es que deben ser las cosas dentro de la empresa y como se debe actuar
con las demás personas.
Políticas de la empresa
Las políticas de una empresa son las que definen los fines generales y cualitativos de la
misma, se puede decir que es una norma de conducta que guía la toma de decisiones e
incluso como los límites entre los que pueden tomarse las decisiones y que dirigen a
estas hacia los objetivos.
Análisis FODA
En sí viene siendo un instrumento de planificación estratégica que puede utilizarse para
poder identificar y evaluar las fortalezas y debilidades de la organización (factores
internos), así como las oportunidades y amenazas (factores externos). La función del
FODA es determinar los factores que pueden favorecer (Fortalezas y Oportunidades) u
obstaculizar (Debilidades y Amenazas) el logro de los objetivos establecidos con
anterioridad para la empresa.
Identificar factores críticos para el éxito
Los factores críticos de éxito son los que se encargan de determinar los activos del
servicio requerido para poder implementar de manera satisfactoriamente una estrategia
del servicio. Por ejemplo, si una estrategia requiriera que los servicios estuvieran
disponibles a través de una gran red de ubicaciones o de una gran área de cobertura, el
proveedor de servicio solo deberá crear la capacidad en ubicaciones clave.
Algunos de los factores críticos de éxito que debemos tener en cuenta son:
 Ventas
 Costo promedio de insumos
 Recursos humanos
 Tasa de penetración
 Tasa de retención de clientes
 Tasa de errores de producción
 Productividad del personal
 Plazo de entrega
 Cantidad de devoluciones
 Logística
 Imagen
[1] (2008).Dirección Estratégica. España: Editorial Vértice.
[2] Gill, E. Ma., Á. (2010). Como crear y hacer funcionar una empresa. (8va
ED).Torrejón de Ardoz, Madrid: Editorial ESIC.
[3] (2007). Fortalecimiento de los sistemas nacionales de control de los alimentos
directrices para evaluar las necesidades de fortalecimiento de capacidad. Roma, Italia:
Editorial FAO.
[4] (2009).Estrategias del servicio. London: Editorial ITIL.
JUSTIFICACIÒN

La planeación estratégica es importante para la empresa porque une las fortalezas

comerciales con las oportunidades de mercado y brinda una dirección para cumplir con
los objetivos. Un plan estratégico es un mapa de ruta para la empresa. Incluye las metas
y los objetivos para cada área crítica del negocio, entre los que se encuentran la
organización, la administración, la mercadotecnia, las ventas, los clientes, los productos,
los servicios y las finanzas. Estas áreas comerciales se distribuyen en un sistema
integrado que permite que la organización pueda trazar una ruta de manera exitosa y
encaminarse a cumplir las metas.
El estudio comercial es una parte esencial para el lanzamiento y funcionamiento de un
negocio hacia el éxito. El estudio de comercial es una investigación sistemática basada
en la recopilación y análisis de datos relacionados con las características destacadas del
mercado al que se dirige la empresa.
Las cifras en la empresa “todo a 5000” son básicamente 50% buenas y 50% malas en
cualquier parte del país que se analice, en el caso de la empresa de todo a 5000 en
Málaga Santander, las razones del fracaso deben relacionarse en la mayoría de los
casos con deficiencias graves en el establecimiento de estrategias, formulación de
objetivos y expectativas poco realistas, además inexistencia de un plan de negocios,
crecimiento no planificado, falta de previsión y planeación estratégica.
Como vemos, los índices de fracaso de los todo a 5000 son muy altos en cualquier
economía que se analice. Por esta razón se quiere desarrollar una herramienta de fácil
acceso y entendimiento para estas organizaciones, que les permita desarrollar una
estrategia clara y acorde con la misión y visión de la empresa basada en el análisis
FODA que nos permita establecer los objetivos e indicadores necesarios para alinear a
la organización con la estrategia.
Adicional a esto es interesante como desarrollo profesional, lograr una aplicación de
todos los conocimientos.
GENERALIDADES