Sistemas de Información

Conceptos fundamentales

Conceptos fundamentales
Sistemas de información (SI)
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Conceptos fundamentales

Qué conocemos ?
1- Ventaja competitiva 2- Gestión de la Información

3- Datos e Información 4- Sistema de Información Ejecutiva

5- CRM 6- Toma de decisiones

7- Negocios electrónicos 8- Ciclo de vida de los Sistemas de Información

9- Chief Information Officer 10- Comunicación de Datos y Redes

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Conceptos fundamentales

Datos vs. Información

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Conceptos fundamentales Datos o Información ?

Barrios de la
Samanta ciudad con más 59%
habitantes

Cantidad de
Calle 45 # 13-100 68.550 ventas por tipo de
producto

Número de
pedidos recibidos 70 Kilos 90 metros
en el mes

[ Clasificar ]
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Conceptos fundamentales

Cuál es el papel que cumple

la informática ?
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Conceptos fundamentales

Algunas definiciones de informática:

El termino "informática", es una palabra que se deriva de

"información" unida a "automatización", nos da como resultado el
concepto "proceso automático de la información".

"Conjunto de disciplinas y técnicas desarrolladas para el tratamiento

automático de la información, considerada como soporte de los
conocimientos de la sociedad humana, mediante el uso de
computadoras".

“La Informática es una rama de la ingeniería que estudia el tratamiento

de la información mediante el uso de máquinas automáticas”.
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Conceptos fundamentales

REFLEXION:

Por qué es importante estudiar

sistemas de información ?
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Conceptos fundamentales

REFLEXION:

Qué es un sistema de información ?

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Conceptos fundamentales Definición:

El término Sistema de información ( SI ) describe todos los

componentes (recursos) necesarios para proveer su información y
sus funciones a la empresa.
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Conceptos fundamentales

Cuáles son las funciones generales

de un Sistema de Información ?
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Conceptos fundamentales
Funciones de los Sistema de Información:

Apoyo para lograr

ventaja competitiva

Apoyo en la toma de
decisiones

Apoyo en los procesos y

operaciones de negocio
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Conceptos fundamentales

Clasificación de los
Sistemas de Información
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Conceptos fundamentales

MRP= Manufacturing Resource Planning - ERP= Enterprise Resource Planning

 Sistemas de Información Clasificación general de los
Conceptos fundamentales Sistemas de Información

Estratégico Gestión Conocimiento Operativo

Trabajadores de datos y Trabajadores y directivos
Alta dirección Directivos intermedios
conocimiento operativos

Sistema de Información Sistema de Información de Sistemas de Gestión del Sistema de Procesamiento de

Ejecutiva (EIS) Gestión (MIS) Conocimiento (KMS) Transacciones (TPS)

Pronóstico de ventas, plan de Cuentas por cobrar/pagar,

Gestión de ventas,
inversiones, utilidades Ingeniería, diseño, gráficos… pedidos, nómina,
inventarios, presupuestos
presupuesto a 5 años… inventarios…

Sistema de Soporte de
Decisiones (DSS)
Sistemas Ofimáticos (OfficeS)

Análisis de ventas por región, Procesadores de texto,

Análisis de precios / rentabilidad, almacenamiento de
Análisis de costos…
imágenes, agenda
electrónica, intranet…

MIS= Management Information System - DSS = Decision Support System - EIS= Executive Information System
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Conceptos fundamentales

Actividades generales
de un Sistema de Información
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Conceptos fundamentales Recursos y Actividades

Recursos
Personas

Software
Actividades
Hardware

Control al
Redes desempeño del
sistema Procesamiento
Datos
Procesamiento de Salida productos
Almacenamiento Entrada datos
Procedimientos datos de información
de datos

Base de datos
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Conceptos fundamentales

Ciclo de vida de los

Sistemas de Información
Sistemas de Información
Conceptos fundamentales Ciclo de vida clásico de los SI

Necesidad

Obsolescencia Análisis

Mantenimiento Diseño

Implementación Codificación

Existen diversos
Prueba
modelos como el
incremental, el espiral…
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Conceptos fundamentales

REFLEXIONES FINALES:

Cómo serán los Sistemas de

Información del futuro ?

Cuál es el papel de los proveedores de

Software, el área de TI y el CIO ?
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Conceptos fundamentales

FIN

Bibliografía: O’ brien – Sistemas de información gerencial – 7ed