Anexo SL

(normativo)

Propuestas de normas del sistema de gestión

SL.1 General
Cuando se hace una propuesta para preparar un nuevo estándar de sistema de gestión
(MSS), o para modificar uno ya existente, incluyendo aplicaciones sectoriales de MSS
genérico, un estudio de justificación (JS) efectuará con arreglo al apéndice 1 a este
anexo SL. A la medida de lo posible, el proponente deberá procurar identificar toda la
gama de productos que formarán parte de la familia de MSS nueva o revisada, y se
elaborará un JS para cada una de las entregas.

SL.2 obligación de someter a un JS

Todas las propuestas de MSS y sus JS deberán identificarse por el liderazgo de
TC/SC/PC pertinente y deberá enviarse a la ISO/TMB (o su fuerza de tarea de MSS)
para la evaluación antes de la votación NWI. Es la responsabilidad de la Secretaría de
TC/SC/PC pertinente para identificar todas las propuestas de MSS, sin excepción, así
que no habrá ninguna propuesta de MSS que fallan (con conocimiento o sin
conocimiento) para llevar a cabo el JS o que no se enviarán a la ISO/TMB para
evaluación.

Casos SL.3 donde se han presentado no JS

MSS propuestas que no han sido enviadas para evaluación de ISO/TMB antes de que
la boleta NWI será enviada a la ISO/TMB para evaluación y ninguna nueva boleta
deben ocurrir antes de que el ISO/TMB la decisión (proyecto en espera). Se considera
buena práctica que los miembros del TC/SC/PC han limpiado al previo JS que es
enviado a la ISO/TMB.

SL.4 aplicabilidad de anexo SL

Los procedimientos anteriores se aplican a todos los productos ISO excepto yo.

SL.5 términos y definiciones

 A los efectos del presente anexo, se aplican l os siguientes términos y definiciones.

Sistem
a de
gestió
n de
SL.5.1
Vea la definición contenida en el Apéndice 3 (cláusula 3.04) de este anexo SL .
SL.5.2
MSS - gestión sistema estándar
Estándar que proporciona requisitos o pautas para las organizaciones a desarrollar y
gestionar sistemáticamente sus políticas, procesos y procedimientos con el fin de lograr
objetivos específicos.

Nota 1 un sistema eficaz de gestión generalmente se basa en la administración de la organización de

procesos utilizando un enfoque "Plan-do-Check-Act" para lograr los resultados previstos

Nota 2 tales documentos normalmente contiene secciones abordar los siguientes componentes:

 política;
 planificación;
 implementación y operación;
 evaluación del desempeño;
 mejora;
 examen de gestión.

Nota 3 con el propósito de este documento, esta definición se aplica también a otras entregas ISO (TS, PAS...)

SL.5.3
Tipo Un MSS
MSS proporciona requisitos

EJEMPLOS

— Normas de requisitos del sistema de gestión (especificaciones).

— Normas del sistema de gestión requisitos específicos por sec tores.

SL.5.4
MSS Tipo B
MSS proporciona directrices

EJEMPLOS

— Orientación sobre el uso de normas los requisitos del sistema de gestión.

— Orientación sobre el establecimiento de un sistema de gestión.
— Orientación sobre la mejora/mejora de un sistema de gestión.

SL.5.5
HLS - estructura alto nivel resultado del trabajo de la "Técnica coordinación grupo
mixto sobre MSS" que se refiere a alto nivel (HLS), títulos idénticos inciso, texto
idéntico y términos comunes definiciones de estructura y base ISO/TMB/JTCG.

Principios generales de SL.6

Todos los proyectos para nueva MSS o para la revisión de MSS existente deben
someterse a un JS (véase SL.1). Los siguientes principios generales ofrecen una guía
para evaluar la relevancia del mercado de MSS propuesto y para la preparación de un
JS. Las preguntas de criterios de justificación en el apéndice 1 a este anexo, S.L. están
basadas en estos principios. Las respuestas a las preguntas formarán parte de la JS.
Un MSS debe ser iniciado, desarrollado y mantenido sólo cuando todos los principios
siguientes se observan.
 1) Relevancia mercado Debe satisfacer las necesidades de cualquier MSS y agregar valor para los
usuarios primarios y otras partes afectadas.
2) Compatibilidad Debe mantener compatibilidad entre varios MSS y dentro de una familia de
MSS.
3) Cobertura del tema  An MSS debe tener suficiente cobertura de aplicación para eliminar o reducir al
mínimo la necesidad de varianzas sectoriales.
4) Flexibilidad  An MSS debe ser aplicable a las organizaciones en todos los sector es
pertinentes y las culturas y de todos los tamaños. Un MSS no debería impedir
las organizaciones competitivamente añadiendo a diferenciar de otros o mejorar
sus sistemas de gestión más allá del estándar.
5) Libre comercio  An MSS debe permitir el lib re comercio de bienes y servicios en línea con la
principios incluidos en el acuerdo de la OMC sobre obstáculos técnicos al comercio.
6) Aplicabilidad de el mercado necesita para evaluación de la conformidad de primer,
segundo o tercero, o evaluación de la conformidad cualquier combinación de éstos,
deben ser evaluados. Los MSS resultantes debe abordar claramente la idoneidad de uso
para la evaluación de la conformidad en su ámbito de aplicación. An MSS debe facilitar
auditorías conjuntas.

7) Exclusiones An MSS no debe incluir especificaciones directam ente relacionados con el

producto (incluidos los servicios), métodos de prueba, los niveles de rendimiento (es
decir, establecimiento de límites) u otras formas de estandarización de los productos
producidos por la organización ejecutora.

8) Facilidad de uso Debería asegurarse que el usuario puede implementar fácilmente MSS
uno o más. Un MSS debe ser fácil de entender, sin ambigüedades, libre de prejuicios
culturales, fácilmente traducibles y aplicable a las empresas en general.

Criterios y proceso de estudio de justificación SL.7

SL.7.1 General

Esta cláusula describe el proceso de estudio (JS) justificación para justificar y evaluar
la relevancia del mercado de las propuestas para un MSS.Apéndice 1 a este anexo,
S.L. proporciona un conjunto de preguntas para ser tratados en el estudio de
 justificación.

Proceso de estudio de justificación SL.7.2

El proceso de JS se aplica a cualquier proyecto de MSS y consiste en lo siguiente:

un) la conducta de los JS por (o en nombre de) el proponente de un proyecto de MSS;

b ) una aprobación de los JS por el ISO/TMB (o ISO/TMB MSS de tareas);

El proceso de JS es seguido por el procedimiento de votación ISO normal para su nuevo trabajo
artículo aprobación según corresponda.

Criterios del estudio justificación SL.7.3

Basado en el Anexo C de las directivas ISO/IEC, Part 1, 2012, y los principios

generales mencionados, un conjunto de preguntas (véase el apéndice 1 a este anexo
SL) debe utilizarse como criterio para justificar y evaluar un proyecto de MSS y debe
ser respondido por el proponente. Esta lista de preguntas no es exhaustiva y debe
proporcionar cualquier información adicional que sea relevante para el caso. Los JS
deben demostrar que han sido consideradas todas las preguntas. Si se decide que no
son pertinentes o apropiado para una situación particular, entonces deberán
especificarse claramente las razones de esta decisión. El aspecto único de un
particular MSS puede requerir consideración de preguntas adicionales para evaluar
objetivamente la relevancia de su mercado.

SL.8 orientación sobre el proceso de desarrollo y la estructura de un MSS

SL.8.1 General

El desarrollo de un MSS tendrá efectos en relación con

Espesitasel alcance de estas normas sobre las prácticas comerciales,

Espesitasla importancia de la ayuda mundial para las normas,

Espesitasla posibilidad práctica de participación por muchos, si no todos, los organismos miembros
de ISO, y

Espesitasla necesidad de mercado compatible y alineado MSS.

Esta cláusula proporciona orientación además de los procedimientos establecidos en las
directivas ISO/IEC, con el fin de considerar estos efectos.

Todos MSS, en principio, utilizará terminología, texto común y una estructura

consistente así que son fáciles de usar y compatibles entre sí. Al desarrollar un MSS
Type A, la orientación y la estructura figura en el Apéndice 3 de este anexo SL deberá,
en principio, también seguirse (basado en ISO/TMB resolución 18/2012).

Un MSS que proporcionan orientación sobre otro MSS de la misma familia de MSS
debe seguir la misma estructura (por ejemplo, cláusulas de numeración). Donde
participan MSS proporcionar orientación, es importante que sus funciones definirse
claramente junto con su relación con los MSS proporcionando los requisitos, por
ejemplo:

Espesitasorientación sobre el uso de los requisitos estándar;

Espesitasorientación sobre el establecimiento e implementación del sistema de gestión;

Espesitas orientación sobre la mejora/mejora del sistema de gestión.

Donde los MSS propuesto es sector específico:

Espesitas debe ser compatible y alineado con los MSS genéricos;

Espesitas la Comisión competente responsable de los MSS genéricos puede tener

requisitos adicionales que deben cumplir o procedimientos que deben seguirse;

Espesitas otros comités pueden necesitar ser consultados, así como CASCO sobre cuestiones
de evaluación de conformidad.
En el caso de documentos específicos del sector, su función y relación con los MSS
genéricos deben ser claramente definido (por ejemplo las necesidades sectoriales
adicionales; aclaración; o ambos según corresponda).

Documentos sectoriales siempre deben mostrar claramente (por ejemplo mediante el uso
de diferentes estilos tipográficos) el tipo de información específica del sector se
proporciona.

Nota 1 el ISO/TMB/JTCG "Coordinación técnica conjunta grupo en MSS" ha producido un conjunto de

reglas para la adición de texto específico, disciplina el texto idéntico.

Nota 2 donde el texto idéntico o alguno de los requisitos no puede aplicarse en un MSS específicos,
debido a circunstancias especiales, esto debe ser c omunicado a la ISO/TMB a través del Secretario
TMB enTMB@ISO.org.

Proceso de desarrollo de MSS SL.8.2

SL.8.2.1 General

 Además de la JS, el desarrollo d e un MSS debe seguir los mism os requisitos que otras entregas
ISO (cláusula de las directivas ISO/IEC, parte 1, 2).

Especificaciones de diseño SL.8.2.2

Para asegurarse de que la intención de la norma, como lo demuestra el estudio de justificación, se

mantendrá, puede desarrollarse una especificación de diseño antes de que se prepara un borrador
de trabajo.

La Comisión decidirá si es necesaria la especificación de diseño y en caso de que se

considera necesario, decidirá sobre su formato y contenido que es apropiado para los
MSS y debe establecer la organización necesaria para llevar a cabo la tarea.
La especificación de diseño típicamente debe abordar las siguientes.

Necesidades de La identificación de los usuarios de la norma y sus necesidades asociadas, junto

los usuarios con los costos y beneficios para estos usuarios.
Ámbito de
El alcance y el propósito de la norma, el título y el ámbito de aplicación.
aplicación
Compatibilidad ¿Cómo se logrará compatibilidad dentro de esta y con otras familias de MSS,
incluyendo la identificación de los elementos comunes con estándares similares, y
cómo éstos se incluirán en la estructura recomendada (ver Apéndice 3 de este
anexo SL).
Consistencia con otros documentos (debe ser) desarrollado dentro de la familia de
Consistencia MSS.
Tenga en cuenta la mayoría, si no toda la información sobre necesidades de los usuarios y e l alcance
estará disponible desde el estudio de justificación.

La especificación de diseño debería asegurarse de que

un) los resultados del estudio justificación se traducen correctamente los requisitos para los MSS,

b) los problemas de compatibilidad y la alineación con otros MSS se identifican y se dirigió,

c) existe una base para la verificación de los MSS finales en las etapas apropiadas durante el
proceso de desarrollo
d) la aprobación de la especificación de diseño proporciona una base para la propiedad durante
todo el proyecto por los miembros del TC / SC(s),

e) es tener en cuenta los comentarios recibidos a través de la fase de votación NWI, y

f) restricciones sean tenidas en cuenta.

El Comité de desarrollo de los MSS debe supervisar el desarrollo de los MSS contra la
especificación de diseño para asegurar que no hay desviaciones ocurren en el curso del proyecto.

SL.8.2.3 producir los entregables

Salida de monitoreo SL.8.2.3.1

En el proceso de elaboración, la salida debe ser supervisada para la compatibilidad y

facilidad de uso con otros MSS, que cubre temas tales como

Espesitas la estructura de alto nivel (HLS), inciso idénticos títulos, texto idéntico y común
términos y definiciones de la base la necesidad de claridad (ambos en idioma y
presentación), y

Espesitas evitando superposiciones y contradicción.

Desviaciones de gestión SL.8.2.3.2

Cualquier futuro MSS (nuevo y revisiones) seguirán, en principio, la estructura y la guía incluida
en la HLS (teniendo en cuenta la flexibilidad ya propuesta en las recomendaciones de JTCG
incluidas como apéndices 2 a 4 a este anexo SL). Las desviaciones son permitidas a condición de
que éstos se ha reportado que el ISO/TMB a través del Secretario de ISO/TMB en tmb@iso.org,
con justificación detallada
Esto significa que una desviación en el uso de la VMC, ya permitida por el JTCG
las recomendaciones contenidas en el documento (incluido como apéndices 2 a 4
de este anexo SL), no necesita ser comunicado a la ISO/TMB (añadiendo una
cláusula, inserciones, etc.), lo que permite mayor flexibilidad en la aplicación.
SL.8.2.4 transparencia del proceso de desarrollo MSS

MSS tienen un alcance más amplio que la mayoría de otro tipos de estándar. Cubren un amplio
campo del esfuerzo humano y tener un impacto en una amplia gama de intereses del usuario.

Comités de preparación MSS en consecuencia deberían adoptar un enfoque altamente

transparente para el desarrollo de los estándares, asegurando que

Espesitas las posibilidades de participación en el proceso de elaboración de normas

están claramente identificadas y espesitas el desarrollo de procesos se utiliza son

entendidos por todos los partidos.

Comités deberán proporcionar información sobre el progreso en todo el ciclo de vida del proyecto,
incluyendo

Espesitas el estado del proyecto hasta la fecha (incluyendo artículos bajo discusión),
Espesitas puntos de contacto para más información,

Espesitas comunicados y notas de prensa sobre las sesiones plenarias, y

Espesitas regular listados de preguntas frecuentes y respuestas.

 Al hacer esto, cuenta debe ser tom ado de las instalaciones de distribución disponibles en los
países participantes.

Donde cabe esperar que los usuarios de un Type MSS A son propensos a demostrar
conformidad a ello, los MSS serán tan escritos que conformidad puede ser evaluada
por un fabricante o proveedor (primer partido o autodeclaración), un usuario o
comprador (segundo partido) o por un organismo independiente (tercero, también
conocido como certificación o registro).

Debe hacerse un uso máximo de los recursos de la Secretaría Central de ISO para
facilitar la transparencia del proyecto y el Comité debe, además, considerar el
establecimiento de un sitio web dedicado de acceso abierto.

Deben involucrar a los comités los cuerpos nacionales miembros para construir una
conciencia nacional sobre el proyecto MSS, proporcionando borradores como sea
apropiado para diferentes partidos interesados y afectados, incluyendo los organismos
de acreditación, organismos de certificación, las empresas y la comunidad de usuarios,
 junto con información específica adicional según sea necesario.

La Comisión debe garantizar que información técnica sobre el contenido de los MSS en
desarrollo está disponible para los miembros participantes, especialmente los países en
desarrollo.

Proceso de SL.8.2.5 para la interpretación de una norma

El Comité debe establecer un proceso para manejar preguntas de interpretación

relacionadas con los estándares de los usuarios y debe hacer las interpretaciones
resultantes disponibles a los demás de una manera expedita. Tal mecanismo puede
efectivamente Dirección posibles malentendidos en una despedida tempranae e
identificar los problemas que pueden requerir formulación mejorada de la norma
durante el próximo ciclo de revisión.

Apéndice 1
(normativo)

Preguntas de criterios de justificación

1. Generalidades
La lista de preguntas para ser tratados en el estudio de justificación están en
consonancia con los principios enumerados en SL.6. Esta lista no es exhaustiva. Debe
proporcionarse información adicional no cubierto por las preguntas si es relevante para
el caso.

Cada principio general debe darse debida consideración e idealmente cuando prepare
el JS, el proponente debe proporcionar una justificación general para cada principio,
antes de responder a las preguntas relacionadas con el principio.
Los principios el proponente de los MSS debe prestar debida atención a cuando prepara el
estudio de justificación son:

1 Relevancia del mercado

2 Compatibilidad

3 Cobertura del tema

4 Flexibilidad

5. Libre comercio

6.El aplicabilidad de evaluación de la conformidad

7.El exclusiones

Nota No hay preguntas se re fieren directamente al principio 8 "facilidad de uso", pero debe guiar el
desarrollo de la entrega

Información básica sobre la propuesta de MSS

1 ¿Cuál es el objetivo propuesto y el alcance de los MSS? ¿El documento va a ser un

documento de orientación o un documento con los requisitos?

2 ¿Funcionaría los MSS propuestos artículo resultan en un estándar internacional (es), una
guía de ISO(/IEC), una especificación técnica (TS), un informe técnico (TR), una
especificación públicamente disponible (PAS) o un acuerdo de taller internacional (AIT)?

3 ¿El objetivo propuesto o alcance incluye las especificaciones del producto (incluyendo
servicio), métodos de prueba del producto, los niveles de desempeño de producto u otras
formas de orientación o requisitos relacionados directamente a los productos producidos o
proporcionados por la organización ejecutora?

4 ¿Hay uno o más existentes ISO Comité o no-ISO organización que lógicamente podría
tener responsabilidad por la propuesta MSS? Si es así, identificar.

5 ¿Materiales de referencia pertinentes han identificado, tales como las directrices existentes
o prácticas establecidas?

6
¿Hay técnicos disponibles para apoyar la labor de normalización? ¿Son los técnicos
representantes directos de las partes afectadas de las distintas regiones geográficas?

7 ¿Qué esfuerzos se anticipan como sea necesario para desarrollar el documento en términos
de expertos necesitado y número/duración de las reuniones?

8 ¿Cuál es la fecha de terminación anticipada?

 9 ¿Los MSS pretende ser un documento de orientación, especificación contractual o
reglamentario especificación para una organización?

Principio 1: mercado relevancia

10 Se han identificado todas las partes afectadas. Por ejemplo:

un) organizaciones (de varios tipos y tamaños): los tomadores de decisiones dentro de
una organización que aprueban trabajo para implementar y lograr la conformidad
con los MSS;
b) los clientes/usuarios finales, es decir, las personas o las partes que paguen o utilizan
un producto (incluyendo servicio) de una organización;
c) organizaciones de proveedor, por ejemplo productor, distribuidor, distribuidor o
proveedor de un producto o un proveedor de un servicio o información;
d) proveedor de MSS, e.g. MSS organismos de certificación, organismos de acreditación
o consultores;
e) organismos reguladores;
f) organizaciones no gubernamentales.

11 ¿Cuál es la necesidad de este MSS? Necesita el existir en un local, nacional, regional o

global. ¿Tiene la necesidad de aplicar a los países en desarrollo? ¿Se aplica a los países
desarrollados? ¿Cuál es el valor añadido de tener un documento ISO (por ejemplo facilitar
comunicación entre organizaciones en diferentes países)?

12 ¿Necesitan los existen para un número de sectores y por lo tanto es genérico? Si es así,
¿cuáles? ¿La necesidad existe para las organizaciones pequeñas, medianas o grandes?

13 ¿La necesidad es importante? ¿Será la necesidad de continuar? ¿En caso afirmativo, la

fecha de finalización de los MSS propuestos satisfacer esta necesidad? ¿Se identifican
alternativas viables?

14 Describir cómo se determinaron la necesidad e importancia. Lista de las partes afectadas

consultadas y las grandes regiones geográficas o económicas en las que se encuentran.

15 ¿Allí se conoce o espera apoyo para la propuesta MSS? Lista de los cuerpos que han
manifestado apoyo. ¿Allí se conoce o espera la oposición a la propuesta MSS? Lista de los
cuerpos que han manifestado oposición.

16 ¿Cuáles son los beneficios esperados y los costos a las organizaciones, diferenciados para
las organizaciones pequeñas, medianas y grandes en su caso?
Describir cómo se determinaron los beneficios y los costos. Proporcionar la información
disponible sobre enfoque geográfico o económico, sector industrial y el tamaño de la
organización. Proporcionar información sobre las fuentes consultadas y su base (por
ejemplo las prácticas comprobadas), premisas, suposiciones y condiciones (e.g.
especulativas o teóricas) y otra información pertinente.
 17 ¿Cuáles son los beneficios esperados y los costos a las demás partes afectadas
(incluyendo los países en desarrollo).
Describir cómo se determinaron los beneficios y los costos. Proporcionar cualquier
información relacionada con las partes afectadas indicado.

18 ¿Cuál será el valor esperado a la sociedad?

19 Otros riesgos han sido identificados (por ejemplo, puntualidad o consecuencias no

deseadas a un negocio específico).

Principio 2: compatibilidad

20 ¿Hay potencial superposición o conflicto con otras existentes o previstas ISO normas
internacionales no-ISO o que a nivel nacional o regional? ¿Hay otras acciones públicas o
privadas, orientación, requisitos y normas que buscan atender las necesidades
identificadas, tales como documentos técnicos, las prácticas comprobadas, estudios
académicos o profesionales o cualquier otro órgano de conocimiento?

21 ¿Es la MSS o la conformidad relacionados con las actividades de evaluación (por ejemplo,
auditorías, certificaciones) probables añadir a, sustituir la totalidad o partes de, armonizar y
simplificar, duplicar o repetir, en conflicto con o en detrimento de las actividades existentes
identificadas anteriormente? ¿Qué medidas se están considerando para asegurar la
compatibilidad, resolver conflictos o evitar la duplicación.

22 ¿La propuesta MSS es probable promover o frenar la proliferación de MSS a nivel nacional
o regional, o por sectores de la industria?

Principio 3: cobertura del tema

23 ¿Es la MSS para un único sector específico?

24 ¿Los MSS de referencia o incorporar un MSS ISO existentes, no específicos de la industria

(por ejemplo, de la serie ISO 9000 de control de calidad)? ¿Si sí, será el desarrollo de los
MSS conforme a la norma ISO/IEC Sector política (véase 6.8.2 de las directivas ISO/IEC,
parte 2) y cualquier otras política y orientación procedimientos pertinentes (por ejemplo
aquellos que pueden ofrecerse por un Comité ISO pertinente)?

25 ¿Qué medidas se han adoptado para eliminar o reducir al mínimo la necesidad particulares
sectoriales desviaciones de un genérico MSS?

Principio 4: flexibilidad

26 ¿Los MSS permitirá una organización competitivamente a añadir, diferenciar o fomentar la

innovación de su sistema de gestión más allá del estándar?
 Principio 5: libre comercio

27 ¿Cómo facilitar o impacto en el comercio mundial los MSS? ¿Crear o prevenir una barrera
técnica al comercio los MSS?

28 ¿Los MSS podrían crear o prevenir una barrera técnica al comercio para organizaciones
pequeñas, medianas o grandes?

29 ¿Podrían los MSS crear o impedir una barrera técnica al comercio para el desarrollo o
países desarrollados?

30 ¿Si los MSS propuesto está diseñado para ser utilizado en las regulaciones del gobierno, es
probable que añadir a, duplicar, reemplazar, mejorar o apoyar las regulaciones
gubernamentales existentes?
Principio 6: aplicabilidad de conformidad

31 Si el uso es para fines contractuales o reglamentarias, ¿cuáles son los posibles métodos
para demostrar conformidad (primer partido, segundo partido o terceros)? ¿Los MSS
permiten a las organizaciones a ser flexible en la elección del método de demostrar
conformidad y para acomodar cambios en sus operaciones, gestión, ubicaciones físicas y
equipos?

32 Si registro y certificación de terceros es una opción potencial, ¿cuáles son los beneficios
anticipados y los costos para la organización? ¿Los MSS auditorías conjuntas con otras
normas del sistema de gestión de facilitar o promover evaluaciones paralelas?

Principio 7: exclusiones

33 ¿El objetivo propuesto o alcance incluye las especificaciones del producto (incluyendo
servicio), métodos de prueba del producto, los niveles de desempeño de producto u otras
formas de orientación o requisitos relacionados directamente a los productos producidos o
proporcionados por la organización ejecutora?
 Apéndice 2
(normativo)

Estructura alto nivel, núcleo idéntico texto y términos comunes y definiciones

fundamentales para su uso en las normas de sistemas de gestión
1. Introducción
El objetivo de este documento es mejorar la consistencia y la alineación de normas
del sistema de gestión ISO al proporcionar una estructura de nivel alta unificador y
acordada, núcleo idéntico texto y términos comunes y definiciones fundamentales.
El objetivo es los estándares ISO gestión sistema "requisitos" se alinean y se ha
mejorado la compatibilidad de estas normas. Está previsto que sistemas de
gestión individual estándar agregará requisitos adicionales "disciplina específica"
según sea necesario.

La audiencia contemplada para este documento es ISO comités técnicos (TC),

subcomités (SC) y proyecto comités (PC) y otros que están involucrados en el
desarrollo de normas del sistema de gestión.

Este enfoque común a nuevas normas del sistema de gestión y revisiones futuras
de las normas existentes incrementará el valor de dichas normas a los usuarios.
Será particularmente útil para aquellas organizaciones que eligen para operar una
sola (a veces llamada "integrada") sistema de gestión que puede cumplir
simultáneamente los requisitos de dos o más normas del sistema de gestión.

 Apéndice 3 de este anexo SL establece la estructur a de alto nivel, núcleo idéntico

texto y términos comunes y definiciones fundamentales que conforman el núcleo
del futuros y revisados normas del sistema de gestión ISO tipo A.

 Apéndice 4 de este anexo SL establece directrices pa ra el uso del Apéndice 3 de este anexo
SL.

2. El uso
Normas del sistema de gestión ISO incluyen la estructura alto nivel y el núcleo
idéntico texto como se encuentra en el Apéndice 3 de este anexo SL. Los términos
comunes y definiciones fundamentales sean incluidos o normativamente referencia
norma internacional donde están incluidos.
Tenga en cuenta que la estructura de a lto nivel incluye las cláusulas principales (1 a 10) y sus
títulos, en una secuencia fija. El núcleo idéntico texto incluye cláusulas secundarias numeradas (y
sus títulos) así como texto dentro de las cláusulas sub

3. No aplicabilidad
Si debido a circunstancias excepcionales la estructura de alto nivel o cualquiera del
texto idéntico núcleo, núcleo definiciones y términos comunes no pueden aplicarse
en un sistema de gestión de la disciplina específica estándar y luego el TC/PC/SC
debe notificar a ISO/TMB a través del Secretario de ISO/TMB en tmb@iso.org las
razones para esto y que esté disponible para su revisión por ISO/TMB.
Nota TC/PC/SC esforzarse por evitar cualquier inaplicabilidad de la estructura de alto nivel o
cualquiera del núcleo idéntico texto, términos comunes y definiciones fundamentales.

4. Normas del sistema de gestión disciplina específica  – mediante este

documento
Las adiciones de la disciplina específica texto son manejadas como sigue.
 1. Adiciones específicas de la disciplina son hechas por el ISO/T C individual, PC,
SC u otro grupo que se está desarrollando el sistema específico de gestión
ISO estándar.
2. Texto disciplina específica no afectan la armonización o contradecir o socavar la
intención de la estructura alto nivel, núcleo idéntico texto, términos comunes y
definiciones fundamentales.
3. Insertar cláusulas adicionales sub o sub sub-cláusulas (etc.) delante de un texto
idéntico inciso (o sub-sub-cláusula etc.), o después de esa cláusula sub (etc.)
y por consiguiente a numerar.
Nota 1 colgante párrafos no están permitidos  – ver las directivas ISO/IEC, parte 2, cláusula 5.2.4.
Nota que 2 es atención a la necesidad de comprobar Cruz hace referencia a
4. Agregar o insertar texto disciplina específ ica en el Apéndice 3 de este anexo SL
ejemplos de adiciones incluyen:
 – nuevos puntos de bala
 – texto explicativo disciplina específica (por ejemplo, notas o ejemplos), para
clarificar los requisitos
 – disciplina específica nuevos párrafos a las cláusulas sub (etc.) dentro del texto
idéntico
 – agregar texto que realza los requisitos existentes en el Apéndice 3 de este
anexo SL
5. Evitar la repetición de requisitos entre disciplina específica y el núcleo idéntico
texto mediante la adición de texto al texto idéntico núcleo teniendo en cuenta
del punto 4.2 anterior.
6. Distingue entre disciplina específica y el texto idéntico núcleo desde el inicio del
proceso de elaboración. Esto ayuda a la identificación de los diferentes tipos
de texto durante el desarrollo y las etapas de la votación.
Nota 1 distintiva opciones incluyen por color, fuente, tamaño de letra, cursiva, o po r estar
en caja por separado etc..
Nota 2 identificación de distinguir texto no necesariamente se lleva en la versión publicada.
7. Comprensión del concepto de «riesgo» puede ser más específica que figura en
la definición bajo 3.09 del Apéndice 3 de este anexo SL. En este caso puede
ser necesaria una definición de la disciplina específica. Las definiciones y
términos específicos de cada disciplina se distinguen de la definición de
núcleo, e.g. riesgo (XXX).
Tenga en cuenta que lo anterior también se puede aplicar a un número de otras definiciones.
8. Núcleo definiciones y términos comunes se integrarán en el listado de términos y
definiciones en la gestión de la disciplina específica sistema estándar
compatible con el sistema de concepto de esa norma.

5. Aplicación
Siga la secuencia, alto nivel, texto base idéntica, términos comunes definiciones de
estructura y base para cualquier nuevo sistema de gestión estándar y para
cualquier revisión al existente sistema de gestión estándar.

6. Orientación
Buscar orientación favorable en el apéndice 4 de este anexo SL.

Apéndice 3
(normativo)
 Estructura alto nivel, núcleo idéntico texto, términos comunes y definiciones
fundamentales

Nota en el idéntico texto propuestas, XXX = un MSS disciplina específico calificador

(e.g. energía, seguridad de tráfico vial, seguridad, seguridad alimentaria, seguridad
social, medio ambiente, calidad) que necesita para ser insertado. Texto en cursiva azul
se da como notas de asesoramiento a los redactores de las normas. Introducción
NOTA específica para la disciplina.

1. Ámbito de aplicación
NOTA específica para la disciplina.

2. Normativas referencias
Nota cláusula título serán utilizado. Específicos de la disciplina.

3. Términos y definición
Nota cláusula título serán utilizado. Términos y definiciones pueden ser dentro de la norma o en un
documento separado. A definiciones de base y términos comunes de referencia + disciplina específicas.

 A los efectos de este documento, se aplican los siguientes términos y definiciones.

Nota 1 los siguientes términos y definiciones constituyen parte integrante del "texto común" para
la gestión de normas de sistemas. Definiciones de términos y condiciones adicionales pueden
agregarse según sea necesario. Notas pueden ser añadidos o modificados para servir al
 propósito de cada estándar.
Nota 2 audaz en una definición de tipo indica una referencia cruzada a otro término definido en la
 presente cláusula, y paréntesis es el número de referencia para el término.

Nota 3 donde aparece el texto "XXX" a lo largo de esta cláusula, debe insertarse la referencia apropiada
dependiendo del contexto en el que se están aplicando estos términos y definiciones. Por ejemplo:
"un objetivo XXX" puede ser sustituido como "un objetivo de seguridad de información".
organización 3.01
persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades,
autoridades y relaciones para lograr sus objetivos (3.08)

Nota 1 a la entrada: el c oncepto de organización incluye, pero no se limita a s ole-trader,

empresa, Corporación, empresa, empresa, autoridad, Asociación, caridad o institución, o parte o
combinación de los mismos, ya sea incorporada o no, pública o privada.
3.02
partes interesadas (término
preferido)partes interesadas
(término admitido)
persona u organización (3.01) que pueden afectar, afectados por o perciben ser
afectado por una decisión o actividad

requisito 3.03 necesidad o expectativa de que

es el indicado, generalmente implícitas u
obligatorio

Nota 1 a la entrada: "Generalmente implícita" significa que es una práctica común o personalizado para la
organización y las partes interesadas que la necesidad o expectativa bajo consideración está implicado.
Nota 2 de entrada: un requisito especificado es aquel qu e se indica, por ejemplo en información documentada.
3.04
sistema de gestión
conjunto de elementos interrelacionados o interacción de una organización (3.01) para
establecer las políticas (3.07) y procesos (3.12) para alcanzar esos objetivos y objetivos (3.08)

Nota 1 a la entrada: un s istema de gestión puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas.
Nota 2 de entrada: los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización, funciones y
responsabilidades, planificación, operación, etc..
Nota 3 de entrada: el alcance de un sistema de gestión puede incluir la totalidad de la
organización, funciones específicas e identificadas de la organización, secciones específicas e
identificadas de la organización o una o más funciones a través de un gr upo de organizaciones.
gerencia superior 3.05
persona o grupo de personas que dirige y controla una organización (3.01) al más alto nivel

Nota 1 a la entrada: Top management tiene el poder de d elegar autoridad y proporcione recursos dentro de la
organización.
Nota 2 de entrada: Si el alcance del sistema de gestión (3.04) cubre sólo una parte de una organización y
gerencia superior se refiere a quienes dirigir y controlar esa parte de la organización.
grado de efectividad de 3,06 se observan que las
actividades programadas y resultados previstos

política 3.07

intenciones y dirección de una organización (3.01) como formalmente expresada por su alta

gerencia (3.05) resultado de

3.08 objetivo debe ser alcanzado

Nota 1 a la entrada: puede ser un objetivo estratégico, táctico u operacional.

Nota 2 de entrada: objetivos pueden relacionarse con distintas disciplinas (como el financiero, de
salud y seguridad y metas ambientales) y se puede aplicar a diferentes niveles (como
estratégica, toda la organización, proyecto, producto y proceso (3.12)).
Nota 3 de entrada: un objetivo puede expresarse de otras maneras, por ejemplo como un
resultado previsto, un propósito, un criterio operacional, como un objetivo XXX o por el uso de
otras palabras con significado similar (por ejemplo objetivo, meta o blanco).
Nota 4 de entrada: en el c ontexto de XXX sistemas de gestión de objetivos XXX son fijados por la
organización, consistente con la política XXX, para lograr resultados concretos. efecto
3.09 riesgo de incertidumbre
Nota 1 a la entrada: un efecto es una desviación de lo es perado, positivo o negativo.
Nota 2 de entrada: el estado, incluso parcial, de la carencia de información relacionada con, comprensión o
conocimiento de, un evento, su consecuencia o probabilidad de la incertidumbre es.
Nota 3 de entrada: riesgo se caracteriza a menudo por referencia a posibles eventos (ISO Guide 73, 3.5.1.3) y
consecuencias (ISO Guide 73, 3.6.1.3), o una combinación de éstos.
Nota 4 de entrada: riesgo a menudo s e expresa en términos de una combinación de las consecuencias
de un evento (incluidos los cambios en las circunstancias) y el asociado probabilidad (ISO Guide 73,
3.6.1.1) de ocurrencia.
3.10 competencia
capacidad de aplicar los conocimientos y habilidades para alcanzar resultados previstos
3.11
información documentada
información requerida para ser controlados y mantenidos por una organización (3.01) y el
medio en el que está contenida

Nota 1 de entrada: información documentada puede estar en cualquier formato y medios de comunicación y de
cualquier fuente.
Nota 2 de entrada: puede consultar información documentada
 – el sistema de gestión  (3.04), incluyendo los relacionados
con los procesos (3.12);  – información creada en orden
para la organización operar (documentación); – pruebas de
resultados obtenidos (registros).
proceso de 3.12
conjunto de actividades interrelacionadas o interacción que transforma entradas en salidas

3.13 rendimiento resultado mensurable

Nota 1 a la entrada: rendimiento puede relacionar resultados a c uantitativa o cualitativos.

Nota 2 de entrada: rendimiento puede relacionarse con la gestión de las actividades, procesos (3.12),
productos (incluyendo servicios), sistemas u organizaciones (3,01).
3.14 externalizar  (Verbo)
hacer un arreglo donde una externa organización (3.01) realiza parte de una organización
función o proceso (3.12)

Nota 1 a la entrada: una organización externa e stá fuera del alcance del sistema de gestión (3.04), aunque
las funciones externalizadas o proceso está dentro del alcance.
3.15 monitoreo determinar el estado de un
sistema, una actividad o un proceso (3.12)

Nota 1 de entrada: para determinar el estado puede haber una necesidad de comprobar, supervisar u observar
críticamente.
3.16 medición proceso (3.12) para determinar un valor
3.17 auditoría auditoría sistemática, independiente y documentado proceso (3.12) para la
obtención de pruebas y evaluar objetivamente para determinar el grado en que se cumplen los
criterios de auditoría
Nota 1 a la entrada: una auditoría puede s er un interno de auditoría (primer partido) o una auditoría
externa (segundo partido o de terceros), y puede ser una auditoría combinada (combinando dos o
más disciplinas).
Nota 2 de entrada: "Evidencia de auditoría" y "criterios de auditoría" está definido en l a norma ISO 19011.
3.18 conformidad cumplimiento de un requisito (3.03)
3.19 inconformismo incumplimiento de un requisito (3.03)corrección de 3,20 acción para
eliminar una detectado no conformidades  (3.19) acción correctiva 3.21 para eliminar la causa de
una no conformidad (3.19) y para prevenir la recurrencia actividad recurrente 3.22 mejora
continua para mejorar el rendimiento (3.13)
4. Contexto de la organización
4.1 Comprensión de la organización y su contexto
La organización deberá determinar cuestiones internas y externas que son pertinentes
para su finalidad y que afectan su capacidad para lograr los resultados previstos de su
sistema de gestión de XXX.
4.2 Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas

La organización determinará
Espesitas las partes interesadas que son relevantes para el sistema de gestión de XXX, y

Espesitas los requisitos de las partes interesadas.

4.3 Determinar el alcance del sistema de gestión XXX

La organización determinará los límites y aplicabilidad del sistema de gestión XXX para
establecer su alcance.

Cuando se determina que este ámbito, la organización considerará

Espesitas las cuestiones internas y externas

contempladas en espesitas los requisitos

contemplados en el 4.2 y 4.1.

El alcance estará disponible como información documentada.

4.4 Sistema de gestión de XXX

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un
sistema de gestión de XXX, incluyendo los procesos necesitados y sus interacciones,
conforme a los requisitos de esta norma internacional.

5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso

 Alta gerencia deberá demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistem a de gestión de XXX
por

asegurando que la política de XXX y XXX objetivos están establecidos y son compatibles
con la dirección estratégica de la organización

garantizar la integración de la gestión de XXX requisitos del sistema en los procesos de negocios
de la organización

asegurarse de que estén disponibles los recursos necesarios para el sistema de gestión de XXX

comunicar la importancia del manejo efectivo de XXX y de ajustarse a los requisitos de

sistema de gestión de XXX
asegurando que el XXX sistema de gestión alcanza sus resultados previstos

dirigir y apoyar a las personas para contribuir a la eficacia del sistema de gestión XXX

promover la mejora continua

 apoyo a otras funciones de gestión pertinentes para demostrar su liderazgo como se aplica
a sus áreas de responsabilidad.

Referencia de nota al "negocio" en esta norma internacional debe interpretarse ampliamente aquellas
actividades que son fundamentales para los propósitos de la existencia de la organización.

5.2 Política

 Alta dirección establecerá una política XXX que

es apropiado para el propósito de la organización

proporciona un marco para establecer objetivos de XXX

incluye un compromiso para satisfacer los requisitos aplicables, y

incluye un compromiso de mejora continua del sistema de gestión XXX.

Será la política XXX

estarán disponibles como información documentada

ser comunicada dentro de la organización

estará disponible para las partes interesadas, según proceda.

5.3 Las autoridades, responsabilidades y roles de organización

 Alta gerencia velarán por que las r esponsabilidades y autoridades para papeles relevantes son
asignadas y comunicadas dentro de la organización.

 Alta dirección podrá asignar la responsabilidad y autoridad para:

un) asegura que el sistema de gestión de XXX cumple con los requisitos de este
Norma internacional: y

b) informes sobre el desempeño del sistema de gestión XXX a la gerencia superior.

6. Planificación
6.1 Medidas para abordar los riesgos y oportunidades

Cuando la planificación para el sistema de gestión de XXX, la organización deberá

considerar las cuestiones mencionadas en 4.1 y los requisitos contemplados en el 4.2
y determinan los riesgos y oportunidades que deben abordarse para

asegurar la gestión XXX sistema puede lograr sus resultados previstos

evitar o reducir, efectos no deseados

lograr la mejora continua.

La organización deberá planificar:

un) acciones para abordar los riesgos y oportunidades, y

b) cómo

Espesitas integrar e implementar las acciones en sus procesos de sistema de gestión de XXX

Espesitas evaluar la efectividad de estas acciones.

6.2 XXX objetivos y planificación alcanzarlos

La organización establecerá objetivos XXX en niveles y funciones

pertinentes. Serán los objetivos XXX

ESPESITASser coherente con la política XXX

ESPESITASser medibles (si es posible)

tomar en cuenta los requisitos
ESPESITAS
aplicables

ESPESITASser monitoreados

ESPESITASser comunicados, y

ESPESITASactualizado según corresponda.

La organización retendrá la información documentada sobre los objetivos XXX.
 Al planificar cómo lograr sus objetivos XXX, determinará la organi zación

ESPESITAS¿Qué se hará
¿Qué recursos serán
ESPESITAS
necesarios

ESPESITAS¿Quién será responsable

ESPESITAS¿Cuándo se completará
¿Cómo se evaluarán los
ESPESITASresultados.
7. Apoyo
7.1 Recursos

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento,

implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión XXX.

7.2 Competencia
La organización deberá

Espesitas determinar la competencia necesaria de persona trabajando bajo su control que

afecte su rendimiento XXX, y

Espesitas asegurar que estas personas sean competentes sobre la base de una

educación adecuada, formación o experiencia;

Espesitas en su caso, tomar acciones para adquirir las competencias necesarias y evaluar la
efectividad de las medidas adoptadas, y
Espesitas retener información documentada apropiada como evidencia de la competencia.

Tenga en cuenta las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo: la provisión de capacitación, la tutoría
de, o la reasignación de actualmente ajena; la contratación o contratación de personas c ompetentes.

7.3 Conciencia

Personas trabajando bajo el control de la organización deben ser conscientes de

Espesitas la política XXX

Espesitas su contribución a la eficacia del sistema de gestión XXX, incluyendo los beneficios de
un mayor rendimiento de XXX

Espesitas las consecuencias de no cumple con los requisitos de sistema de gestión de XXX.

7.4 Comunicación
La organización determinará la necesidad de comunicaciones internas y externas
relacionadas con el sistema de gestión XXX incluyendo

Espesitas sobre lo comunicará

Espesitas al comunicarse

Espesitas con quien comunicarse.

7.5 Información documentada de

7.5.1 General

Sistema de gestión de la organización XXX incluirá

Espesitas documentada la información requerida por esta norma internacional

Espesitas documentado información determinada por la organización como sea necesario para la

eficacia del sistema de gestión XXX.

Tenga en cuenta que el grado de información documentada de un sistema de gestión de XXX puede
diferir de una organización a otra debido a
 — el tamaño de la organización y el tipo de actividades, procesos,
productos y servicios, — la complejidad de los procesos y s us
interacciones, y — la competencia de las personas.

7.5.2 Creando y actualizando

Cuando creando y actualizando información documentan la organización velará apropiado

Espesitas identificación y descripción (por ejemplo un título, fecha, autor o número

de referencia) formato espesitas (por ejemplo lengua, versión de software,

gráficos) y los medios de comunicación (por ejemplo papel, electrónico)

Espesitas revisión y aprobación de idoneidad y suficiencia.

7.5.3 Control de información documentada

Información documentada requerida por el sistema de gestión de XXX y esta internacional

Estándar deberá ser controlada para asegurar
Espesitas es disponible y conveniente para el uso, dónde y cuándo es necesario
Espesitas adecuadamente protegida (por ejemplo de pérdida de confidencialidad, uso indebido o
pérdida de la integridad).

Para el control de información documentada, la organización dirigirá las actividades siguientes,

según corresponda

Distribución espesitas , acceso, recuperación y uso

Espesitas almacenamiento y conservación, incluyendo la preservación de la legibilidad

Espesitas control de cambios (por ejemplo control de versiones)

Espesitas retención y eliminación

Información documentada de origen externo determinado por la organización necesaria

para la planificación y operación del sistema de gestión XXX se identificará según
corresponda y controlada.
Tenga en cuenta que el acceso implica una decisión sobre el pe rmiso para ver la información
documentada, o el permiso y la autoridad para ver y cambiar la información documentada, etc..

8. Operación
8.1 Control y planificación operativa de

La organización deberá planificar, ejecutar y controlar los procesos necesarios para satisfacer los
requisitos y para implementar las acciones en 6.1, determinadas

Espesitas establecimiento de criterios para los procesos

Espesitas aplicación de control de los procesos de acuerdo con los criterios

Espesitas mantener documentada información en la medida necesaria para tener confianza en que

los procesos han llevado a cabo según lo planeado.

La organización deberá controlar los cambios planificados y examinar las consecuencias de los
cambios no intencionados, tomando medidas para mitigar los efectos adversos, según sea
necesario.

La organización velará por que se controlan los procesos subcontratados.

9. Evaluación de desempeño
9.1 Control, medición, análisis y evaluación
La organización determinará
ESPESITASlo que necesita ser controlados y medidos

ESPESITASlos métodos para el control, medición, análisis y evaluación, según proceda, para asegurar
resultados válidos

ESPESITAS¿Cuándo se realizará el seguimiento y medición

ESPESITASCuando los resultados de seguimiento y medición serán analizados y evaluados.

La organización retendrá la apropiada información documentada como evidencia de los resultados.
La organización evaluará el desempeño XXX y la efectividad del sistema de gestión XXX.
9.2 Auditoria
La organización llevará a cabo auditorías internas a intervalos planificados para
proporcionar información sobre si el sistema de gestión de XXX; un) se ajusta a

Espesitas la organización de s poseer los requisitos para su gestión

XXX sistema espesitas los requisitos de esta norma internacional;

b) efectivamente es implementado y mantenido.

La organización deberá:

un) planificar, establecer, implementar y mantener un programa de auditoría, incluyendo la

frecuencia, métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificación y presentación
de informes. Los programas de auditoría deberán tomar en consideración la importancia de
los procesos afectados y los resultados de auditorías previas;

b) definir los criterios de auditoría y alcance para cada auditoría;

c) seleccione cuentas y realizar auditorías para asegurar la objetividad y la imparcialidad del

proceso de auditoría;

d) asegurar que se reportan los resultados de las auditorías de gestión correspondientes, y

e) retener información documentada como evidencia de la implementación del programa de

auditoría y los resultados de la auditoría.

9.3 Management review

 Alta gerencia revisará sistem a de gestión de XXX de la organización, a inter valos planificados,
para asegurar su continua idoneidad, adecuación y eficacia.

El examen de gestión incluirá la consideración de:

un) el estado de las acciones de revisiones de gestión anteriores;

b) cambios en las cuestiones internas y externas que son relevantes para el sistema de gestión de
XXX;

c) información sobre el desempeño de XXX, incluidas las tendencias en:

 Espesitas las no conformidades y acciones correctivas

Espesitas resultados de medición y monitoreo, y

Resultados de la auditoría espesitas ;

d) oportunidades para la mejora continua.

Los resultados de la revisión de gestión deberán incluir las decisiones relacionadas

con las oportunidades de mejora continua y la necesidad de cambios en el sistema de
gestión de XXX. La organización retendrá la información documentada como evidencia
de los resultados de las revisiones de gestión.

10. Mejora
10.1 Acción inconformismo y correctivo
Cuando se produce una inconformidad, la organización deberá:

un) reaccionar a la inconformidad y según corresponda

Espesitas tomar medidas para controlar y corregir, y

Espesitas lidiar con las consecuencias;

b) evaluar la necesidad de acción para eliminar las causas de la no conformidad, a fin de que no se
repiten o se producen en otros lugares, por

Espesitas revisando la no conformidad

Espesitas determinar las causas de la inconformidad, y

Espesitas determinar si no conformidades similares existen, o podrían ocurrir;

c) implementar cualquier acción necesitado;

d) revisar la efectividad de cualquier acción correctiva tomada; y

e) realizar cambios en el sistema de gestión de XXX, si es necesario.

 Acciones correctivas deberán ser apropiadas a los ef ectos de las no conformidades encontradas.

La organización deberá retener información documentada como evidencia de

Espesitas la naturaleza de las no conformidades y todas las subsiguientes medidas adoptadas, y

Espesitas los resultados de cualquier acción correctiva.

10.2 La mejora continua de

La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del
sistema de gestión XXX.
 Apéndice 4
(informativo)

Orientación sobre la estructura alto nivel, núcleo idéntico texto, términos

comunes y definiciones fundamentales
Comentario general

 Aclaraciones o descripciones deben darse por frases como "procede" o "cuando proceda", quizás en la introducción

Comentario general

 Al referirse a los objetivos, utilice siempre un "calificador" (e.g. XXX objetivos; Objetivos del sistem a de gestión de
XX X  ; objetivos del pr oceso  etc..)

Comentario general

Por esas normas que se ocupan de riesgo, debe haber acuerdo sobre el posicionamiento de la evaluación del riesgo y
riesgo tratamiento texto (es decir, debe fué en la cláusula 6 o cláusula 8)

Comentario general

Este alto nivel de estructura e idéntico texto no incluye una cláusula dando requisitos específicos para la "acción
 preventiva". Esto es porque uno de los propósitos fundamentales de un sistema de gestión formal actuar como una
herramienta preventiva. En consecuencia, la estructura de alto nivel y el texto idéntico requieren una evaluación de las
organización "externos e internos temas que son relevantes para su propósito y que afectan su capacidad para lograr
los resultados previstos" en el apartado 4.1 y para "determinar los riesgos y oportunidades que deben abordarse para:
asegurar la gestión XXX sistema puede lograr sus resultados previstos; prevenir o reducir, efectos no deseados; lograr
la mejora continua."en el apartado 6.1. Estos dos conjuntos de requisitos se consideran para cubrir el concepto de
"acción preventiva" y también para tener una visión más amplia que analiza los riesgos y oportunidades.

Introducción
Este contenido de esta cláusula será única a la disciplina

1. Ámbito de aplicación

un) Esto será específico a la disciplina con posiblemente un texto idéntico

b) El ámbito de aplicación debe definir los "resultados previstos" de los MSS pertinentes

Utilice "resultados previstos" y no "resultado esperado"

- Resultado esperado es que "espera" por las partes interesadas

- "Resultado previsto" es que "destinado" como resultado de la aplicación de la norma, o proceso etc..
2. Normativas referencias
Deberá utilizarse el título cláusula normativa, incluso cuando no se dan referencias, para propósitos de alineación
cláusula; Sin embargo, el contenido será exclusivo de la disciplina
3. Términos y definiciones
Se utilizará el título cláusula "Términos y definiciones".
Términos y definiciones pueden ser dentro de la norma o en un estándar/documento separado.

La cláusula debe hacer re ferencia los términos comunes y las definiciones de base + disciplina específica que
5.3 Las autoridades, las responsabilidades y funciones organizativas

 Algunas disciplinas MSS tal vez desee agregar una nota que: << tenga en cuenta el papel de informar sobre el
desempeño de la
Sistema de gestión de XXX a menudo se asigna a un "representante de gestión" >>

6.1 Medidas para abordar los riesgos y oportunidades

Normas específicas de disciplina pueden definir "riesgo" en términos que son específicos de su disciplina. ISO 31000
 proporciona una definición de "riesgo" que pueden utilizar algunas normas de disciplina específica (ver también
definición 3.09). Además, cada disciplina debe aclarar su necesidad de un planteamiento formal de "gestión del riesgo".

7.1 Recursos
Cada disciplina puede necesitar añadir una nota específica dando ejemplos de recursos
8. Operación
El concepto detrás de esta cláusula es que se aplica a las operaciones generales de la organización, así como el
funcionamiento de su sistema de gestión

Original
Proposals for management system standards