118 ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

FRANCO/GÁLVAN/MONROY/PÉREZ/SALGADO/SOLORZA

SEGUNDA PARTE

ÁREAS
FUNCIONALES
DE LA EMPRESA
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SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN
 ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA 119
FRANCO/GÁLVAN/MONROY/PÉREZ/SALGADO/SOLORZA

PRESENTACIÓN

Con el desarrollo de la sociedad a partir de la Revolución Industrial y la

posibilidad de mejorar las condiciones para incrementar la producción en la
naciente Empresa Industrial, se establecen nuevas formas de organización social del
trabajo que garanticen a la sociedad los bienes y servicios que requiere.
La preocupación por elevar los niveles de producción en las Empresas dio origen al
surgimiento de clásicos de la teoría administrativa como Frederick W. Taylor y Henry
Fayol, entre otros, quienes desarrollaron sus propuestas de planeación, organización
dirección y control de las Empresas productivas, con el propósito de producir y
obtener un mayor margen de utilidades.
A comienzos del siglo XX se dieron las condiciones idóneas para conseguir un
gran desarrollo del consumo, lo que obligaba al mercado a proporcionar una
elevada cantidad de bienes y de servicios, necesidad que solo se podía satisfacer
mediante la producción a gran escala de los mismos, ya sea mediante el
incremento del esfuerzo humano en forma individual o bien mediante el trabajo
colectivo.
Taylor estableció un sistema eficientista que disgregó al trabajo colectivo
haciendo hincapié en el trabajo individual donde cada área o departamento vivía
su propio problema y donde las funciones de la Empresa tenían mucha
independencia y perdía de vista el objetivo general de la misma.
Fayol por el contrario, definió áreas funcionales de la Empresa para que de
manera integral se lograra el objetivo de la misma, sin perder de vista los objetivos
particulares y operacionales de cada departamento.
La necesidad actual de proporcionar al cliente un bien o un servicio que le satisfaga
plenamente su consumo, obliga a la Empresa a producirlos con un sistema de
calidad total, aprovechando las diferentes teorías y enfoques de la administración;
como el proceso administrativo, la planeación estratégica y el proceso de mejora
continua, entre otros.
Las Empresas de hoy con un estilo global para enfrentar los grandes retos
requieren de la búsqueda de nuevas formas de trabajo estandarizados,
proporcionando bienes y servicios que la sociedad demanda.
La organización del trabajo dentro de las Empresas es de vital importancia para
lograr que éstas sean competitivas, en el mercado global actual, es decir de
empresas de clase mundial. Las formas de trabajo en cada una pueden ser distintas,
sin embargo existen funciones o labores homogéneas, las más usuales, comunes y
básicas que las Empresas tienen para organizar el trabajo al interior de las mismas
son: Operaciones o producción, Mercadotecnia, Finanzas y Recursos Humanos.
La primera buscará elaborar u obtener aquel producto o servicio que se
requiera con un concepto de calidad total.
La segunda identificará las necesidades del cliente y las tendrá que satisfacer,
vendiéndoles el producto, junto con un servicio que será su valor agregado.
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La tercera administrará el recurso monetario para lograr el mayor margen de

utilidad posible.
Finalmente, el área de Recursos Humanos buscará aprovechar al máximo el
esfuerzo individual y colectivo, es decir, darle un mayor valor a su capital intelectual,
sin perder de vista que la organización del trabajo en cada área funcional de la
Empresa se hará de manera estratégica, coordinando sus esfuerzos de manera
colectiva para lograr los objetivos de la Empresa.
La efectividad de una Empresa no depende del éxito de una sola área
funcional, sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre cada una de
ellas. Entonces, se debe considerar a la Empresa como un sistema, donde todos sus
subsistemas deberán de estar interrelacionados de manera equilibrada para lograr
los objetivos estratégicos, funcionales y operacionales que tenga, es decir, los
objetivos a largo, a mediano y a corto plazo que cada área o subsistema tengan.
Así mismo, en cada Empresa se tiene que identificar la manera en la cual se
tienen que interrelacionar sus funciones administrativas: Planeación, Organización,
Dirección y Control, con sus funciones operacionales o áreas funcionales:
Operaciones o producción, Mercadotecnia, Finanzas y Recursos Humanos.
Para lograr sus objetivos todas las empresas desarrollan diferentes actividades
agrupadas en actividades más o menos homogéneas cuya denominación y
magnitud pueden ser o no coincidentes con el modelo establecido en este material,
ya que estas tendrán las variantes de acuerdo con la complejidad, tamaño y
capacidad financiera de cada empresa.
Las áreas funcionales de una empresa son resultado de la división del trabajo y
el grado de especialización para agrupar las actividades que sean semejantes que
pueden ser nombradas como áreas de actividad, áreas de responsabilidad,
departamentos, gerencias o inclusive direcciones generales.
Para establecer las áreas funcionales en una empresa se requiere poner en
práctica el proceso de organización, con la ayuda de alguna de sus técnicas como
los organigramas ya que mediante ellos se pueden representar en forma gráfica su
posición jerárquica dentro de la estructura organizacional de la empresa, así como
se delimita su responsabilidad y autoridad
Una definición que nos puede auxiliar para comprender las áreas funcionales
de la empresa es el siguiente:
AREAS FUNCIONALES:
GRUPO DE ACTIVIDADES AFINES Y COORDINADAS PARA ALCANZAR OBJETIVOS DE
UNA FUNCIÓN ESPECÍFICA Y DEL OBJETIVO GENERAL DE UNA EMPRESA EN FORMA
ESTRATÉGICA.

Enseguida se dará la descripción de las áreas funcionales de una empresa:

Operaciones (producción), Mercadotecnia, Finanzas y Recursos Humanos.