Actividad en Clase 1: En base a las características descritas en los conceptos dados en clase, realice un cuadro
comparativo entre tres empresas:
SANTAMARÍA
•Priorizan marcas nacionales
•Realizan diferentes promociones en
diferentes días de la semana para atraer más
compra.
•En carnes, ofrecen mayor frescura en los
productos.
•Buscan opacar a la competencia abriendo
más agencias, aunque sean cercanas una
con otra.
•Buscan captar al cliente promedio y no una
exclusividad con su política de precios.
•Tienen un balance correcto en la elección de
sus clientes internos, apoyan el trabajo joven
pero sin descuidar la imagen de los mismos.
•Calidez humana con los clientes.
AKÍ
•Mantienen un buen equilibrio de marcas
tanto nacionales como internacionales.
•Por lo general plantean promociones los
fines de semana, porque la mayoría de
personas realizan sus compras esos días.
•Anexan servicios adicionales a los de un
supermercado promedio, como lo son el
servicio de panadería, venta de ropa,
tecnología.
•No abren muchas agencias en un mismo
sector, prefieren tener agencias de mayor
tamaño con lo que tengan espacio para más
productos y más clientes.
•Tienden a generar una pequeña exclusividad
con su política de precios dado que suelen
ser un poco mayores a los promedios.
•Cuidan mucho la elección de sus clientes
internos, para ellos su buena imagen
representa la buena imagen de la empresa.
•Apoyo constante ante dudas de clientes.
TÍA
•Priorizan marcas nacionales, en especial
productos producidos en la costa. Muy poco
presencia de productos internacionales.
•Realizan pocas promociones de manera
regular, pero aprovechan las festividades a
lo largo del mismo año para generar
promociones.
•No abren agencias una continua a la otra y
tampoco buscan que sus agencias sean de
gran tamaño.
•No buscan generar exclusividad en su
clientela, más bien se apegan a la población
más necesitada, por ello su política de
precios y de productos.
•No buscan tener exclusividad en sus clientes
internos, es conocida por facilitar el trabajo
en jóvenes que recién van empezando.
•Respeto con todos los clientes.