UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA DE CONTABILIDAD

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“LA GESTION DE CUENTAS POR COBRAR Y LA LIQUIDEZ DE LA

EMPRESA IMDICO S.R.L., PERIODOS 2016 – 2018”

JUAN BORJAS GIRÓN

JESSICA BREÑA VELÁSQUEZ
BRYAN CABRERA YATACO
HADERLIN CASTAÑEDA LARA
JULIO CESAR CONTRERAS CAPCHA

Callao, 2020

PERÚ
INFORMACIÓN BÁSICA

FACULTAD Ciencias Contables

UNIDAD DE INVESTIGACIÓN Facultad De Ciencias Contables

TÍTULO La Gestión De Cuentas Por Cobrar Y La

Liquidez De La Empresa IMDICO S.R.L.,
Periodos 2016-2018

AUTOR(ES) Juan Borjas Girón

Jessica Breña Velásquez
Bryan Cabrera Yataco
Haderlin Castañeda Lara
Julio Cesar Contreras Capcha

ASESOR Esther, Tafur Alegría

LUGAR DE EJECUCIÓN La Victoria/Lima

TIPO DE INVESTIGACIÓN Cuantitativo

UNIDADES DE ANÁLISIS Información Financiera de IMDICO S.R.L.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN........................................................................................................................1
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.........................................................................................2
1.1. Descripción de la realidad problemática.......................................................................2
1.2. Formulación del problema............................................................................................3
1.2.1. Problemas Generales....................................................................................................3
1.2.2. Problemas Específicos...................................................................................................3
1.3. Objetivos.......................................................................................................................4
1.3.1. Objetivos Generales......................................................................................................4
1.3.2. Objetivos Específicos.....................................................................................................4
1.4. Justificación...................................................................................................................4
1.5. Limitantes de la investigación.......................................................................................6
II. MARCO TEÓRICO..................................................................................................................7
2.1. Antecedentes:...............................................................................................................7
2.1.1. Internacional.................................................................................................................7
2.1.2. Nacional........................................................................................................................8
2.2. Bases teóricas:............................................................................................................10
2.2.1. Marco histórico...........................................................................................................10
2.2.2. Marco legal.................................................................................................................11
2.3. Conceptual:.................................................................................................................15
2.3.1. Cuentas por cobrar.....................................................................................................15
2.3.2. Políticas de crédito......................................................................................................16
2.3.3. Políticas de cobranza..................................................................................................17
2.3.4. Liquidez.......................................................................................................................17
2.3.5. Riesgo de liquidez.......................................................................................................18
2.3.6. Ratio de liquidez..........................................................................................................18
2.3.7. Índices del ratio de liquidez........................................................................................18
2.4. Definición de términos básicos:..................................................................................19
III. HIPÓTESIS Y VARIABLES.....................................................................................................22
3.1. Hipótesis.....................................................................................................................22
3.1.1. Hipótesis general........................................................................................................22
3.1.2. Hipótesis específicos...................................................................................................22
3.2. Definición conceptual de variables.............................................................................22
3.2.1. Operacionalización de variable...................................................................................23
IV. DISEÑO METODOLÓGICO..................................................................................................24
4.1. Tipo y diseño de investigación....................................................................................24
4.2. Método de investigación.............................................................................................24
4.3. Población y muestra....................................................................................................25
4.3.1. Población....................................................................................................................25
4.3.2. Muestra.......................................................................................................................25
4.4. Lugar de estudio.........................................................................................................25
4.5. Técnicas e instrumentos para la recolección de la información..................................26
4.5.1. Técnicas para la recolección de datos.........................................................................26
4.5.2. Instrumentos...............................................................................................................26
4.6. Análisis y procesamiento de datos..............................................................................27
V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.......................................................................................28
VI. PRESUPUESTO...................................................................................................................29
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................................30
VIII. ANEXOS:..........................................................................................................................33
ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA.....................................................................................33
 INTRODUCCIÓN

El presente proyecto de tesis titulado “ La Gestión De Cuentas Por Cobrar Y La

Liquidez De La Empresa IMDICO S.R.L., Periodos 2016-2018”, tiene como objetivo
evaluar la liquidez en la empresa. Por ello vamos a evaluar la gestión de las
cuentas por cobrar fijando las responsabilidades pertinentes de los clientes con
créditos otorgados para poder mejorar y establecer las políticas de cobro y su
procedimiento.

Para una efectiva gestión de las cuentas por cobrar, las organizaciones
requieren de una modificación y cumplimiento de políticas, normas y
procedimientos que puedan brindar una efectiva recuperación de las deudas
incobrables, por lo tanto, las organizaciones requieren de ello para la
regularización de los procesos que deben seguir y se debe considerar en la
gestión de la empresa.

Está propuesta permitirá un mejoramiento en el área de las cuentas por cobrar,

a su vez el área de créditos y cobranzas tendrá que cumplir con la supervisión
de las fechas de vencimientos establecidas al momento de realizar una
operación.

1
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la realidad problemática

En los últimos años de investigación de la gestión de las cuentas por cobrar

y su liquidez, se ha determinado que existe una deficiente gestión de
control y políticas de la empresa.
La carente gestión de las cuentas por cobrar de las distintas empresas
conlleva a la falta de liquidez que ocasiona varios problemas como los
saldos con otras entidades que provocan interés de mora, el crédito de la
empresa se ve reducido en las entidades financieras, se produce
expectativa en el entorno laboral, porque se ve en peligro el no poder
cumplir con sus responsabilidades y gastos fijos, disminuye su calidad de
servicio de los proveedores, porque se ve en peligro la imagen de la
empresa, también en casos extremos, se venden activos por debajo de su
precio razonable.
A nivel mundial, en la actualidad las cuentas por cobrar continúan siendo
uno de los mayores problemas que enfrentan los administradores de las
empresas. Debido a la complejidad que hoy tiene el entorno empresarial es
de suma importancia que las empresas mejoren sus sistemas de cobros de
una forma más oportuna, puesto que la demora excesiva de un cobro
afecta la liquidez de la empresa y su capacidad de pago. Es por ello, que
una adecuada gestión de cuentas por cobrar se convierte en una necesidad
para las empresas, ya que de ello dependerá mantener niveles apropiados
de fondos líquidos para enfrentar las necesidades financieras.
En el Perú, en los últimos años las ventas y la prestación de servicios a
crédito se han convertido en un medio de ingreso fuerte para muchas
entidades. Esta modalidad será eficiente si las organizaciones estipulan
correctamente las pautas y condiciones bajo las cuales se está ofreciendo
el crédito, de lo contrario es difícil conocer si las cuentas por cobrar se
están haciendo efectivas en períodos de tiempo razonables.
La empresa IMDICO S.R.L. tiene más de 40 años en el mercado,
mostrando su desarrollo, pero existen deficiencias que afecta el ámbito

2
financiero y administrativo, tales como el retraso de la facturación, la
existencia de un solo personal administrativo que se encarga de la
cobranza a los clientes, el incumplimiento con las políticas y procedimientos
de crédito dentro del plazo estipulado en la empresa y el retraso del pago a
las Entidades Financieras con las que se tiene créditos pendientes
generando mora lo que afecta a la rentabilidad de la empresa. De manera
que la carente gestión, control y la falta de procedimientos conlleva a la
empresa IMDICO S.R.L. a presentar una significativa ineficiencia en la
recuperación de sus cuentas por cobrar. Por ello, en numerosas ocasiones
se encuentran con situaciones que obstaculizan su desarrollo y le impiden
conseguir sus objetivos. Esta problemática deriva en falta de liquidez y
solvencia, disminución en el capital de trabajo e incremento del
endeudamiento, entre otros efectos adversos.
Por lo consiguiente, nos proponemos a realizar el presente trabajo de
investigación en la referida unidad económica, haciendo uso del método
científico.

1.2. Formulación del problema

1.2.1. Problemas Generales

¿En qué medida la Gestión de las cuentas por cobrar influye en la

liquidez de la empresa IMDICO S.R.L., periodos 2016-2018?

1.2.2. Problemas Específicos

¿En qué medida las políticas de crédito influyen en el riesgo de

liquidez de la empresa IMDICO S.R.L., periodos 2016-2018?

¿En qué medida las políticas de cobranza influyen en el capital de

trabajo de la empresa IMDICO S.R.L., periodos 2016-2018?

3
1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivos Generales

Determinar si la Gestión de las cuentas por cobrar influye en la

liquidez de la empresa IMDICO S.R.L., periodos 2016-2018.

1.3.2. Objetivos Específicos

Determinar si las políticas de crédito influyen en el riesgo de

liquidez de la empresa IMDICO S.R.L., periodos 2016-2018.

Determinar si las políticas de cobranza influyen en el capital de

trabajo de la empresa IMDICO S.R.L., periodos 2016-2018.

1.4. Justificación

 Teórica: En la presente investigación se tocarán dos temas

importantes en el ámbito contable que son las cuentas por cobrar
y liquidez. La justificación se debe a que hubo observaciones en
el plazo de cobro hacia los clientes por los servicios brindados,
dado que existe una gestión deficiente en las cuentas por cobrar
y un manual de políticas de crédito y cobranza que no estén bien
estructurados por lo que afectan a la liquidez de la empresa
IMDICO S.R.L.

 Económica: La deficiente gestión de las cuentas por cobrar y el

manual mal estructurado de las políticas de crédito y cobranza
hacen que la empresa no cuente con suficiente liquidez para
poder cumplir con sus obligaciones corrientes (nómina,
impuestos, seguridad social, proveedores, etc.)

4
 Social: Debido a que el líder de venta no establece en el contrato
el plazo de cobro al cliente sino que lo hace a través de una
conversación telefónica se degrada el vínculo comercial con los
clientes que no pagan en el plazo acordado.

 Legal
a) Resolución SMV N° 010-2017-SMV/01: Reglamento de
Gestión del Riesgo y de Liquidez. Posibilidad de pérdidas
derivadas por la venta anticipada o forzosa de activos a
descuentos inusuales para hacer frente a obligaciones.
b) Plan Contable General Empresarial: Cuentas por cobrar
comerciales - terceros. Agrupa las subcuentas que
representan los derechos de cobro a terceros que se derivan
de las ventas de bienes y/o servicios que realiza la empresa
en razón de su objeto de negocio.
c) Manual para la formulación de los Estados Financieros (SMV):
las Cuentas por Cobrar Comerciales incluye los documentos y
cuentas por cobrar que representan los derechos exigibles
provenientes de la venta de bienes y prestación de servicios
de operaciones relacionadas con la actividad principal del
negocio
d) NIIF 7: instrumentos Financieros. El riesgo de que una entidad
encuentre dificultad para cumplir con obligaciones asociadas
con pasivos financieros que se liquiden mediante la entrega
de efectivo u otro activo financiero.
e) NIC I: Presentación de Estados Financieros. Las cuentas por
cobrar se desagregarán en importes por cobrar de clientes
comerciales, de partes relacionadas, anticipos y otros
importes.
f) Ley del Impuesto a la Renta, para efectuar la provisión de
deudas incobrables la deuda debe encontrarse vencida y que
se hayan realizado gestiones de cobro.

5
1.5. Limitantes de la investigación

 Teórico: El proyecto de investigación de la empresa será de total

transparencia debido a ser un tema de investigación de suma
importancia para el sector contable.
Este proyecto de investigación se desarrollará sobre las
definiciones teóricas de cuentas por cobrar y liquidez. Se basará
en estudios nacionales, internacionales, libros, y publicaciones
económicas.

 Temporal: el proyecto de investigación será de diseño no

experimental y su temporalidad se desarrollará en los años 2016-
2018.

 Espacial: el ámbito en el que se aplicará la investigación será la

empresa IMDICO S.R.L, en el PERÚ.

6
II. MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes:

2.1.1. Internacional

 Torres [CITATION Tor15 \n \t \l 10250 ] en su tesis concluyo lo

siguiente:
En la empresa no existe un adecuado control en las cuentas por
cobrar, es decir no se realiza un seguimiento a los clientes que
tienen créditos a la empresa y mucho menos realizan una
constante actualización de datos, lo que ha generado que las
ciertas cuentas por cobrar se vuelvan cuentas incobrables al no
tener una información real y en ciertos casos incluso no poseer
un documento de respaldo que facilite el cobro de lo adeudado.
(p.88)

Según Torres (2015) indica que es necesario diagnosticar las políticas de

cobranza de la empresa para la toma de decisiones, ya que no es un
problema que solo afecte al área financiera sino a toda la entidad.

 Ramírez [CITATION Ram17 \n \t \l 10250 ] en su tesis concluyo lo

siguiente:
La evaluación de las cuentas por cobrar en la empresa Adecar
Cía. Ltda., permitirá mejorar la gestión de cobranza y la
consecuencia de la liquidez e implantar una cultura de calidad,
actualizando políticas y procedimientos, para la optimización de
los recursos y su incidencia en los resultados financieros. (p,92)

7
Según Ramírez (2017) indica que es necesario Implementar estrategias y
Políticas en la Empresa, permitiendo a cada cliente cumplir con sus
obligaciones de pagos de una manera rápida y oportuna.

 Rentería [CITATION Cec16 \n \t \l 10250 ] en su tesis concluyo lo

siguiente:
La propuesta de políticas de cobro y estrategias de recuperación
de cartera se establecen porque la institución no cuenta con
mecanismos apropiados para la cobranza y recuperación a
tiempo de sus créditos otorgados y que no existe dentro de la
oficina ningún manual de normas de procedimientos. (p,210)

Según Rentería (2016) indica que las cuentas por cobrar afectan tanto su
liquidez y rentabilidad porque al no ser estas recuperadas a tiempo no se
dispone del efectivo necesario para ser frente a los gastos en las que se
ve encaminada la entidad.

2.1.2. Nacional

 Pinedo [CITATION Hum13 \n \t \l 10250 ] concluyo en su tesis lo

siguiente:
No cuenta con una política de cobranza consistente, pues el
plazo establecido para el pago de los clientes es de 45 días de
acuerdo a contrato. Esto en parte es en teoría pues en la
práctica no se da y la empresa no cuenta con un plan de
contingencia para cubrir los gastos en que incurre por la demora
en la aprobación de facturas. Este inconveniente se ve reflejado
en los procedimientos burocráticos de aprobación de
valorizaciones que tienen las operadoras petroleras en las
diferentes etapas del proceso de revisión y aprobación de
servicios realizados, por consiguiente, afecta a la liquidez de la
contratista Corporación Petrolera S.A.C. (p,93)

8
Con relación a la tesis de Pinedo [CITATION Hum13 \n \t \l 10250 ] nos
indica que es necesario poder implementar una política de cobranza para
el pago de los clientes. Asimismo, la empresa debe contar con un plan
de contingencia para cubrir los gastos en que incurre por posibles
demoras en los pagos.

 Ibáñez[CITATION Loy16 \n \t \l 10250 ] concluyo en su tesis lo

siguiente:
La gestión de cuentas por cobrar muestra una incidencia en la
liquidez de las empresas comercializadoras de agroquímicos
debido a su carente política de créditos, la cual es flexible dado
que en la evaluación de los posibles clientes se deja llevar en
muchas ocasiones por el prestigio y antigüedad que estos
poseen en el mercado y no se les hace un seguimiento más
riguroso como verificar el cumplimiento de obligaciones
contraídas con otras empresas; así mismo muestra una carente
política de cobranza pues aunque el plazo establecido para el
pago de los clientes se sitúa entre 15 y 30 días, la realidad
indica que los clientes demoran en cancelar su deuda mucho
tiempo de lo acordado.

Con relación a la tesis de Ibáñez [CITATION Loy16 \n \t \l 10250 ] nos indica

que una aplicación eficiente de las políticas de crédito debe ser seguidas
de un personal capacitado que al conceder los créditos a los clientes es
necesario que se desarrolle acciones firmes y evaluar al cliente de
manera eficiente y así recuperar las cuentas por cobrar en los plazos
previstos

 Mejahuanca [CITATION Mej17 \n \t \l 10250 ] concluye en su tesis lo

siguiente:
La gestión de cuentas por cobrar influye positivamente es la
situación financiera, de manera que al implementarse el plan de
mejora con una buena aplicación de las políticas de crédito y
cobranza se logra cumplir con los objetivos de la empresa Zeus
9
 Maritime, tuvo como resultado un buen manejo de las cuentas
por cobrar, logrando que las cuentas por cobrar se conviertan
en efectivo en menor tiempo, obteniendo una Iliquidez
considerable y bajo nivel de endeudamiento. (p, 92)

Con relación a la tesis de Mejahuanca [CITATION Mej17 \n \t \l 10250 ] nos

indica que es de suma importancia el poder implementar políticas de
cobranza, personal capacitado y especializados en el área, para así
poder cumplir con las obligaciones a corto plazo de manera oportuna, y
así aumentar la liquidez y tener la capacidad de solventar los gastos.

2.2. Bases teóricas:

2.2.1. Marco histórico

 Cuentas por cobrar
Jiménez [CITATION Jim17 \n \t \l 10250 ]
El origen de una cuenta por cobrar en su forma más común
empezara desde el momento en que se efectué una venta
a crédito. El propósito en cuanto de una cuenta por cobrar
será su inmediata conversión en efectivo, por lo que se
refiere al reglón de ventas nos interesan las efectuadas a
crédito que son las que darán origen a una cuenta por
cobrar. A través del tiempo la mayoría de los grandes
negocios tuvieron la necesidad de vender a crédito sus
productos, ya sea por fabricados en gran escala o por
encontrarse bastante concurrido el mercado de los mismos
artículos que fabrican. Este método se introdujo en
contabilidad a partir de la necesidad de implementar
nuevas formas para atraer clientes nuevos y conservar los
existentes.
Aunque las condiciones variarán según la empresa, la
mayoría de las entidades suelen ofrecer créditos y términos

10
 similares. Al utilizar las cuentas por cobrar se establece un
proceso seguro de éxito y eficiencia. (p, 67)

 Teoría económica
Liquidez
Nava [CITATION Nav14 \n \t \l 10250 ]
Desde el punto de vista económico la liquidez está dada
por la facilidad o dificultad de convertir un activo en dinero
efectivo en forma inmediata y sin que sufra pérdida
significativa de su valor, esto indica que mientras más fácil
sea convertir un activo en efectivo más líquido será ese
activo. Una empresa que requiera cancelar los
compromisos contraídos puede obtener recursos
financieros más rápidamente mediante la conversión de
sus inventarios y cuentas por cobrar en efectivo; puesto
que, una empresa se considera liquida en la medida que
posee una mayor proporción de sus activos totales bajo
la modalidad de activos circulantes; estos últimos,
constituyen todo el dinero que se encuentra disponible
en efectivo al momento de elaborar el balance general
de la empresa, como el dinero en bancos y caja chica,
las cuentas por cobrar en el corto plazo y las
colocaciones próximas a su vencimiento. (p.13)

2.2.2. Marco legal

 Resolución SMV: N" 010-2017-SMV/01 [CITATION SMV17 \n \t \l 10250 ]

Reglamento de Gestión del Riesgo de Liquidez indica los
siguientes artículos:

Artículo 3.- FINALIDAD

El presente Reglamento establece lineamientos, criterios y
parámetros generales mínimos que las Entidades deben observar en
el diseño, desarrollo y aplicación de su gestión de riesgo de liquidez,
11
 de acuerdo con la naturaleza, tamaño, volumen de transacciones y
complejidad de las operaciones que realizan por cuenta propia, así
como de la cartera de terceros y/o fondos o patrimonios autónomos
administrados por estas.

Artículo 4.- RIESGO DE LIQUIDEZ

El riesgo de liquidez es la posibilidad de pérdidas derivadas por la
venta anticipada o forzosa de activos a descuentos inusuales para
hacer frente a obligaciones, así como por el hecho de que una
posición no pueda ser oportunamente enajenada, adquirida o
cubierta en la cantidad suficiente y a su precio de mercado o precio
razonable. (p,1-2)

En ese orden de ideas, es importante tener en cuenta lo mencionado en los

artículos ya que nos va a permitir comprender y analizar acerca del riesgo
de liquidez y así poder realizar una adecuada interpretación.

 Plan Contable General Empresarial [CITATION Pla18 \n \t \l 10250 ]

12 cuentas por cobrar comerciales terceros

CONTENIDO
Agrupa las subcuentas que representan los derechos de cobro a
terceros que se derivan de las ventas de bienes y/o servicios que
realiza la empresa en razón de su objeto de negocio.
NOMENCLATURA DE LAS SUBCUENTAS
121 facturas, boletas y otros comprobantes por cobrar
122 anticipos de clientes
123 letras por cobrar
121 facturas, boletas y otros comprobantes por cobrar. Créditos
otorgados por venta de bienes o prestación de servicios. En caso no
se haya emitido el documento, pero si el devengado el ingreso y la
cuenta por cobrar correspondiente, se debe registrar el derecho
exigible en esta subcuenta.
12
 122 Anticipos de clientes. Montos anticipados por clientes a cuenta
de ventas posteriores. Es de naturaleza acreedora.
123 Letras por cobrar. Créditos que se formalizan con letras
aceptadas en b canje de facturas, boletas u otros comprobantes por
cobrar
RECONOCIMIENTO Y MEDICIÓN
Las cuentas por cobrar se reconocerán inicialmente a su valor
razonable, que es generalmente igual al costo. Después de su
reconocimiento inicial se medirán al costo amortizado. Cuando exista
evidencia de deterioro de la cuenta por cobrar, el importe de esa
cuenta se reduciré mediante una cuenta de valuación para efectos de
su presentación en estados financieros. (p.74)

Es importante tener en cuenta lo mencionado, ya que siendo un catálogo

de cuentas es también una herramienta necesaria para el procesamiento
de información contable que permite registrar en los libros o registros los
hechos económicos de la empresa.

 Manual para la formulación de los Estados Financieros (SMV)

[CITATION Man14 \n \t \l 10250 ]

En el manual para la formulación de los estados financieros de la

SMV requiere que las Cuentas por Cobrar Comerciales incluye los
documentos y cuentas por cobrar que representan los derechos
exigibles provenientes de la venta de bienes y prestación de servicios
de operaciones relacionadas con la actividad principal del negocio,
debiendo mostrarse separadamente los importes a cargo de
empresas relacionadas y de aquellos comprometidos en garantía de
patrimonios fideicomitidos, de ser el caso. Para efectos de
presentación, los anticipos a proveedores deben reclasificarse a las
cuentas de existencias por recibir, gastos, contratados por anticipado
o unidades por recibir, dependiendo del propósito del anticipo. (p, 35)

13
Es de suma importancia tener en cuenta lo mencionado, debido a que una
guía va a permitir a la empresa desarrollarse de la mejor manera posible y
tener claridad en el desarrollo de las operaciones,

 NIIF 7: instrumentos Financieros [CITATION MEF \n \t \l 10250 ]

Riesgo de Liquidez

El riesgo de que una entidad encuentre dificultad para poder cumplir

con sus obligaciones asociadas con pasivos financieros que se
liquiden mediante la entrega de efectivo u otro activo financiero. (p,
276)

Es importante tener en cuenta lo mencionado, debido a que medir el riesgo

de liquidez de una entidad para determinar los fondos que dispone para
hacer frente a sus obligaciones.

 NIC 1: Presentación de Estados Financieros [CITATION MEF16 \n \t \l

10250 ]

Estados Financieros
Finalidad de los Estados Financieros
Los estados financieros constituyen una representación estructurada
de la situación financiera y del rendimiento financiero de una entidad.
El objetivo de los estados financieros es suministrar información
acerca de la situación financiera, del rendimiento financiero y de los
flujos de efectivo de una entidad, que sea mil a una amplia variedad
de usuarios a la hora de tomar sus decisiones económicas. Los
estados financieros también muestran los resultados de la gestión
realizada por los administradores con los recursos que les han sido
contados. Para cumplir este objetivo, los estados financieros
suministrarán información acerca de los siguientes elementos de una
entidad: (a) activos; (b) pasivos; (c) patrimonio; (d) ingresos y gastos,
en los que se incluyen las ganancias y pérdidas; (e) aportaciones de
los propietarios y distribuciones a los mismos en su condición de
14
 tales; y (f) flujos de efectivo. Esta información, junto con la contenida
en las notas, ayuda a los usuarios a predecir los flujos de efectivo
futuros de la entidad y, en particular, su distribución temporal y su
grado de certidumbre. (P.3)

Es importante tener en cuenta lo mencionado para una correcta

presentación de los estados financieros y hacer una comparabilidad de los
mismos y brindar una buena información acerca de la situación de la
empresa

 Ley del Impuesto a la Renta [CITATION SUN14 \n \t \l 10250 ]

En su artículo 37°
Inciso (f). Se menciona que, para efectuar la provisión de deudas
incobrables, se deberé tener en cuenta las siguientes reglas:
1) El carácter de deuda incobrable o no deberé verificarse en el
momento en que se efectúa Ia provisión contable.
2) Para efectuar la provisión por deudas incobrables se requiere:
a) Que la deuda se encuentre vencida y se demuestre la existencia
de dificultades financieras del deudor que hagan previsible el riesgo
de incobrabilidad, mediante análisis periódicos de los créditos
concedidos o por otros medios, o se demuestre la morosidad del
deudor mediante la documentación que evidencia las gestiones de
cobro Iuego del vencimiento de la deuda, o el protesto de
documentos, 0 el inicio de procedimientos judiciales de cobranza, o
que hayan transcurrido más de doce (12) meses desde la fecha de
vencimiento de la obligación sin que ésta haya sido satisfecha.
b) Que la provisión al cierre de cada ejercicio figure en el Libro de
inventarios y Balances en forma discriminada. (p.37)

2.3. Conceptual:

15
2.3.1. Cuentas por cobrar

Merino [CITATION Fra17 \n \t \l 10250 ] define lo siguiente:

Las cuentas por cobrar son todos aquellos derechos que la
empresa tiene pendientes de cobro y cuyos beneficios se estima
fluirán hacia ella. El que esas cuentas se presenten en los
estados financieros dentro del activo corriente o del activo no
corriente dependerán de la fecha en que se estime se realizaré el
cobro de la deuda; en otras palabras, las cuentas por cobrar se
ubicará en el estado de situación financiera en función de la fecha
de vencimiento, siguiente en la fecha de elaboración del estado
financiero. (p.30)

Stevens [CITATION Ron19 \n \t \l 10250 ] indica lo siguiente:

Es uno de los activos más importantes, ya que es el activo más
líquido después del efectivo en una entidad de carácter
económico. Las cuentas por cobrar representan venta o
prestación de algún bien o servicio que se recuperará en dinero
en sumas parciales. (p.2)

De acuerdo a las definiciones establecidas por los autores podemos definir

que las cuentas por cobrar son un dinero que está pendiente de cobrar por
la venta de bienes o servicios que brinda una entidad.

2.3.2. Políticas de crédito

Gitman [CITATION Gre17 \n \t \l 10250 ] define que:

Son los lineamientos técnicos de los que dispone el gerente
financiero de una empresa, con la finalidad de otorgar facilidades
de pago a un determinado cliente. Dicha política implica la
determinación de la selección de crédito, las normas de crédito y
las condiciones de crédito. (p.3)

16
 López [CITATION Lop17 \n \t \l 10250 ]

Es un procedimiento sobre como otorgar créditos y como realizar

las cobranzas para evitar riesgos innecesarios, ejercer una activa
vigilancia sobre las cuentas por cobrar y determinar
eficientemente métodos de cobranza que permitan reaccionar a
tiempo con clientes que presentan señales de dificultades de pago
frente a sus compromisos. (p.12)

De acuerdo a las definiciones establecidas por los autores podemos definir

que las políticas de crédito son los procedimientos, las condiciones y el
seguimiento en el cobro de las deudas

2.3.3. Políticas de cobranza

Gestiopolis [CITATION Ges18 \n \t \l 10250 ] define:

Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que
ésta sigue para cobrar sus cuentas una vez vencidas La
efectividad de las políticas de cobro de la empresa se pueden
evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación de
cuentas incobrables. Una efectiva labor de cobranza está
relacionado con efectiva una política de créditos por lo que se
minimiza los gastos de cobro por cuentas difíciles o de dudosa
recuperación (p.1)

2.3.4. Liquidez

Apaza [CITATION Nad18 \n \t \l 10250 ] indica lo siguiente:

La Iliquidez es la capacidad de la empresa para hacer frente a los
compromisos financieros que vencen a corto plazo. La liquidez

17
 implica capacidad de conversión del activo en efectivo o de
obtención de fondos. Por corto plazo se entiende generalmente a
un periodo de tiempo hasta de un año, aunque a veces también
suele definirse como el ciclo normal de explotación de una
empresa, es decir como el intervalo de tiempo que dura el
proceso de compra-producción-venta y cobro de la entidad
empresa. (p.13)

Domínguez [CITATION Dom18 \n \t \l 10250 ] define “La liquidez es la

capacidad que tiene la empresa para atender sus compromiso de corto
plazo” (p.17)

De acuerdo a las definiciones establecidas por los autores podemos

definir que la liquidez es la capacidad que tiene una entidad para obtener
dinero en efectivo y así hacer frente a sus obligaciones.

2.3.5. Riesgo de liquidez

Belaunde [CITATION Gre171 \n \t \l 10250 ] define “El riesgo de liquidez es

la incapacidad para una organización de disponer de los fondos
necesarios para hacer frente a sus obligaciones tanto en el corto plazo
como en el mediano/largo plazo.” (p.2) 

De acuerdo a la definición establecida por el autor podemos definir al riesgo

de liquidez como uno de los problemas más importantes de las entidades, lo
cual deben resolver para poder pagar sus obligaciones a tiempo

2.3.6. Ratio de liquidez

Sevilla [CITATION And17 \n \t \l 10250 ] define lo siguiente:

18
 Conjunto de indicadores y medidas cuya finalidad es
diagnosticar si, determinada entidad o empresa, es capaz de
generar tesorería. Esto es, la capacidad de convertir sus activos
en liquidez durante el normal desarrollo de su actividad
empresarial o su ciclo de explotación. (p.1)

Eden [CITATION Ede18 \n \t \l 10250 ] define lo siguiente:

Una herramienta muy útil para gestionar tu tesorería y saber si
tienes margen para afrontar tus pagos sin problemas o si, por el
contrario, debes ser comedido en los gastos si no quieres pasar
agobios a la hora de pagar las facturas. (p.2)

De acuerdo a la definición establecida por los autores podemos definir al

ratio de liquidez aquel indicador que mide la capacidad que tiene una
entidad para poder hacer pago de sus obligaciones

2.3.7. Índices del ratio de liquidez

- Periodo promedio de cobro

Flores [CITATION Flo13 \n \t \l 10250 ] considera que
El periodo promedio de cobro permite conocer el número de días
promedio que el cliente se demora en pagar y se calcula
dividiendo el saldo de las cuentas por cobrar entre el saldo de
ventas netas a crédito y multiplicando dicho cociente por 360.
(p.7)

- Índice de prueba defensiva

Apaza [CITATION Apa15 \n \t \l 10250 ] define lo siguiente:
Indica la capacidad de la empresa para operar con sus activos
líquidos sin recurrir a sus flujos de venta. Permite medir la
capacidad efectiva de la empresa en el corto plazo. Para su
cálculo, se tienen en cuenta únicamente los activos mantenidos
en caja y los valores negociables. (p.4)

19
 - Índice de prueba acida
Apaza [CITATION Apa151 \n \t \l 10250 ]
Capital de trabajo es la parte del activo circulante de una empresa
que es financiada con recursos de carácter permanente (fuentes
de financiación permanentes como préstamos a largo plazo). A
través de él puede conocerse la capacidad de una empresa para
continuar con el normal desarrollo de sus actividades a corto
plazo. (p.2)

De acuerdo a las definiciones establecidas por los autores podemos definir

que conocer estos índices es de suma importancia al momento de medir la
situación de la empresa.

2.4. Definición de términos básicos:

 Crédito
Montes [CITATION Jav15 \n \t \l 10250 ] define que “el crédito es la entrega
de un valor actual, sea dinero, mercancías o servicios, sobre la base de
la confianza cambio de un valor equivalente esperado de un futuro,
pudiendo existir adicionalmente un interés pactado” (p.1)

 Administración de cuentas por cobrar

Vallado [CITATION Rau16 \n \t \l 10250 ] define lo siguiente “La
administración de cuentas por cobrar son las decisiones que toma una
entidad, respecto a sus políticas generales de crédito, cobranza y
evaluación de cada uno de solicitante dc crédito en particular.” (pag.13)

 Obligaciones corrientes
López [CITATION Ven16 \n \t \l 10250 ] define lo siguiente:
Las obligaciones corrientes constituyen una clase de crédito
espontáneo como consecuencia de la actividad normal de la
empresa. Son los proveedores con los que mantenemos relaciones

20
 los que nos conceden ese aplazamiento en el pago, y que nos
comprometemos a pagar en un plazo no superior a 90 días. (p.50)

 Riesgo de crédito
Alcalá [CITATION Alc18 \n \t \l 10250 ] define que “Es la posibilidad dc
pérdida debido a1 incumplimiento del prestatario o la contraparte en
operaciones directas, indirectas 0 de derivados que conlleva el no pago,
el pago parcial o la falta de oportunidad en el pago de las obligaciones
pactadas” (p.6)

 Ratios financieros
Arias [CITATION Enr17 \n \t \l 10250 ] “Los ratios financieros, también
conocidos indicadores o índices financieros, son razones que nos
permiten analizar los aspectos favorables y desfavorables de la situación
económica y financiera de una empresa.” (p.1)

 Morosidad
Pedrosa [CITATION Ste17 \n \t \l 10250 ] define lo siguiente
La morosidad es aquella práctica en la que un deudor, persona
física o jurídica, no cumple con el pago al vencimiento de una
obligación.
De manera general, la condición de moroso se adquiere una vez que
una obligación no es afrontada al vencimiento por parte de una
persona u organización. (p.2)

 Cartera de clientes
Orellana[CITATION Pab17 \n \t \l 10250 ] “Una cartera de clientes es un
grupo selecto de personas con características comunes respecto a
ingresos y comportamientos de consumo, que permite a las empresas
diseñar y ofrecerles nuevas oportunidades de negocio.” (p.1)

 Activo corriente

21
 Arias [CITATION Jav17 \n \t \l 10250 ] “El activo corriente, también llamado
activo circulante o líquido, es el activo de una empresa que puede
hacerse líquido (convertirse en dinero) en menos de doce meses.” (p.2)

III. HIPÓTESIS Y VARIABLES

3.1. Hipótesis

3.1.1. Hipótesis general

La gestión de cuentas por cobrar influye de manera significativa

en la liquidez de la empresa IMDICO S.R.L., periodo 2016-2018.

3.1.2. Hipótesis específicos

22
 Las deficientes políticas de crédito aumentan el riesgo de liquidez
de la empresa IMDICO S.R.L., periodos 2016-2018.

Las deficientes políticas de cobranza disminuyen el capital de

trabajo de la empresa IMDICO S.R.L., periodos 2016-2018

3.2. Definición conceptual de variables.

Variable Independiente

X: Gestión de cuentas por cobrar: Herramienta importante para

optimizar el capital de trabajo y maximizar la utilidad.

Variable Dependiente

Y: Liquidez: Muestran el nivel de solvencia financiera de corto plazo

de la empresa, en función de la capacidad que tiene para hacer
frente a sus obligaciones de corto plazo que se derivan del ciclo de
producción.

3.2.1. Operacionalización de variable

VARIABL DIMENSIONE RELACIÓN

INDICADORES
E S DE ESTUDIO
Políticas de - Importe anual de cuentas por cobrar
Gestión de crédito - Importe anual de cuentas por cobrar
Independient
cuentas vencidas
e
por cobrar Políticas de - Estado de Situación Financiera comparativo
cobranza - Estado de resultados Comparativos
Riesgo de - Periodo promedio de cobro
liquidez - Ratio de Liquidez
Liquidez - Ratio de Prueba Ácida Dependiente
Capital de - Ratio de Prueba Defensiva
trabajo - Ratio de Capital de Trabajo

23
IV. DISEÑO METODOLÓGICO

4.1. Tipo y diseño de investigación.

Para los propósitos de esta investigación y de acuerdo a la naturaleza

del problema, se empleará que el tipo de investigación cuantitativa
porque se trabajará con información que se puede medir (los estados
financieros) mediante tablas y herramientas estadísticas que permitirán
explicar la situación dada.

Hernández, [CITATION Sam06 \l 10250 ] “El enfoque cuantitativo usa la

recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición

24
 numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teoría”. (pág.3)

El Diseño de Investigación es No Experimental ya que no se pueden

manipular las variables, en vez de ello observaremos la situación del
problema para posteriormente analizarlas, además es de corte
longitudinal porque se analizará un rango de periodos consecutivos
(2016 al 2018).

Fernández [CITATION Fer12 \n \t \l 10250 ] “El diseño no experimental es

aquel que se realiza sin manipular deliberadamente variables, se basa
fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan
en su contexto natural para después analizarlas.” (pag.12)

4.2. Método de investigación.

En el método a utilizar en el proyecto de investigación es Hipotético

Deductivo.
Popper[CITATION Pop34 \n \l 10250 ]
El problema de la inducción puede formularse, asimismo, como la
cuestión sobre cómo establecer la verdad de los enunciados
universales basados en la experiencia, se utiliza el método inductivo de
interpolación para partir de la hipótesis de carácter general elaborar
predicciones de fenómenos individuales. (P, 27)

4.3. Población y muestra.

4.3.1. Población

Castro [CITATION Cas03 \n \t \l 10250 ] “Es un grupo de individuos

grande o pequeño que posee unas características específicas y
comunes de donde saldrán conclusiones determinantes en una
investigación.” (pág.3)

25
 Teniendo en cuenta lo mencionado la población en la presente
investigación estará constituida por la empresa IMDICO S.R.L.
situada en el distrito de La Victoria - Lima.

4.3.2. Muestra

La presente investigación usará el muestreo no probabilístico por

el acceso y disponibilidad a la información siendo éstos los
Estados Financieros de la empresa IMDICO S.R.L. de los
periodos 2016-2018.
Tamayo [CITATION Tam06 \n \t \l 10250 ] "El conjunto de operaciones
que se realizan para estudiar la distribución de determinados
caracteres en totalidad de una población universo, o colectivo
partiendo de la observación de una fracción de la población
considerada" (p.176).

4.4. Lugar de estudio

Para el proyecto de Investigación se toma como lugar de estudio a la

empresa automotriz ubicada exactamente en el Departamento de Lima,
La Victoria,  13,  Of. Av. Bausate y Meza 560.

4.5. Técnicas e instrumentos para la recolección de la información.

4.5.1. Técnicas para la recolección de datos.

Para el desarrollo de esta investigación, se emplearán las

siguientes técnicas:

 Observación: Bernal [CITATION Ber101 \n \t \l 10250 ] es un

proceso riguroso que permite

26
 conocer, de forma directa, el objeto de estudio para luego
describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada.
(pág.97)

Esta técnica servirá para analizar los Estados Financieros de la empresa

IMDICO S.R.L. mediante los estados financieros comparativos y los
ratios financieros que reflejarán la situación de Liquidez en que se
encuentra la empresa.

 Análisis Documental: Bernal [CITATION Ber10 \n \t \l 10250 ]

define “Son técnicas basadas en dichas bibliográficas que
tiene como propósito analizar material impreso. Se usa en la
elaboración del marco teórico del estudio” (pág.194)

Esta técnica será útil para recolectar información sobre el manual de

políticas de crédito y cobranza; para la indagación, exploración y
recolección de datos mediante las preguntas formuladas a los sujetos
que constituyen la unidad de análisis.

4.5.2. Instrumentos

En el proyecto de investigación los instrumentos que se utilizaran

son:
 Los estados financieros
 Ficha de registro de datos

4.6. Análisis y procesamiento de datos.

El análisis de datos se realizará usando:

Análisis vertical y horizontal a los estados financieros, cálculo de ratios,
tablas y gráficos estadísticos.

Para el procesamiento de datos se usará Microsoft Excel.

27
 V. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

SEMANAS SEMANAS
ACTIVIDADES AÑO OCTUBRE NOVIEMBRE
1 2 3 4 1 2 3 4
Identificación y formulación del problema 2020 X          
Revisión de las fuentes de información 2020 X          
Redacción de los objetivos y operacionalización de
las variables. 2020   X      

Determinación del diseño de investigación 2020   X      

28
Determinación del marco muestral 2020   X     
Formulación de hipótesis y variables 2020       X  
Elaboración de la matriz de consistencia 2020           X 

VI. PRESUPUESTO

PRESUPUESTO
TOTAL EN SOLES
DESCRIPCIÓN SUBTOTAL
S/
MATERIALES   S/. 31.00
Suscripción de plataforma S/. 19.00  
Papel bond S/. 2.00  
útiles de escritorio S/. 10.00  
SERVICIOS   S/. 37.00

29
 Internet S/. 13.00  
Luz S/. 19.00  
Impresiones, copias S/. 5.00  
     
TOTAL   S/. 68.00
POR CADA INTEGRANTE   S/. 13.60

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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33
 VIII. ANEXOS:

ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA

LA GESTIÓN DE CUENTAS POR COBRAR Y LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA IMDICO S.R.L. PERIODOS 2016 – 2018

Problema Objetivo Hipótesis Variables Metodología Población y Muestra

Problema General Objetivo General Hipótesis General Variable Independiente Tipo de Investigación Población
Gestión de Cuentas por Cobrar
Dimensiones Indicadores
¿En qué medida la
Determinar si la La deficiente gestión -Importe anual de cuentas por
Gestión de cuentas Conformada por la
gestión de cuentas por de las cuentas por cobrar.
por cobrar influye en Políticas de empresa IMDICO
cobrar influye en la cobrar disminuye la -Importe anual de cuentas por Aplicada con enfoque
la liquidez de la Crédito S.R.L. situada en el
liquidez de la empresa liquidez de la empresa cobrar vencidas. cuantitativo
empresa IMDICO distrito de La Victoria –
IMDICO S.R.L., IMDICO S.R.L., de los -Estado de resultados
S.R.L., periodos Políticas de lima.
períodos 2016 – 2018. períodos 2016 – 2018. comparativo.
2016 – 2018? Cobranza
-Estado de situación financiera
comparativo.
Problemas Hipótesis Diseño de la
Objetivos Específicos Variable Dependiente Muestra
Específicos Específicos Investigación
¿En qué medida las Liquidez
Determinar si las Las deficientes
políticas de crédito Dimensiones Indicadores
políticas de crédito políticas de crédito
influyen en el riesgo
influyen en el riesgo de aumentan el riesgo de
de liquidez de la
liquidez de la empresa liquidez de la empresa
empresa IMDICO
IMDICO S.R.L., IMDICO S.R.L., Conformado por los
S.R.L., períodos No experimental de corte
períodos 2016 – 2018. períodos 2016 – 2018. Riesgo de -Período promedio de cobro. Estados Financieros
2016 – 2018? Longitudinal – Descriptivo
liquidez -Ratio de liquidez. de la empresa IMDICO
¿En qué medida las Las deficientes – Correlacional –
Determinar de las -Ratio de prueba ácida. S.R.L. de los períodos
políticas de cobranza políticas de cobranza Explicativo.
políticas de cobranza Capital de -Ratio de prueba defensiva. 2016 - 2018
influyen en el capital disminuyen el capital
influye en el capital de trabajo -Ratio de capital de trabajo
de trabajo de la de trabajo de la
trabajo de la empresa
empresa IMDICO empresa IMDICO
IMDICO S.R.L.,
S.R.L., períodos S.R.L., períodos 2016
períodos 2016 – 2018.
2016 – 2018? – 2018.

34
35