Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

NOMBRE:
José Luis

Apellidos:
Cordero Matos

MATRICULA:
15-1486

Asignatura:
Administración ll

TEMA:
Tarea 11

PROFESOR:
Máximo Fermín
 Introducción

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más

alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de
nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una
importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son
gravitantes en ella.

Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de

las mayores responsabilidades.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de

personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer
una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran
trascendencia.
Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de
los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en
gran parte el éxito de cualquier organización.
Distinguido/a participante,
Después de leer los documentos de los recursos de la unidad II  (este
documento está colgado en la unidad II en el área de recursos de la
unidad y si usa fuentes de la web haga referencia de estas, por otro lado
trabaje en un formato adecuado como se le ha pedido anteriormente), le
invito a desarrollar las siguientes actividades:

Redacte un informa donde le dé respuesta a las siguientes interrogantes:

Contesta:

¿Cuál te parece la idea más importante que has aprendido en este tema y
justifica por qué?

El mundo comercial de hoy en día gira en torno a la toma de decisiones, con

frecuencia riesgosas, por lo general con información incompleta o inadecuada,
y bajo una intensa presión de tiempo.
Me gusto porque esta frase determina muy claro que debemos ser muy
cuidadosos con la toma de decisiones ya que esta son la que determinaran la
suerte de nuestro destino.

Defina el proceso de decisión y la toma de decisiones.

El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de

un problema o, mas específicamente, de una discrepancia entre la situación
actual y la situación deseada.

Tomemos el caso de Joan, gerente de ventas que fue despedida y que quiere

ser emprendedora en vez de volver a trabajar para una compañía. En aras de
la simplicidad, supongamos que Joan no quiere comprar una
pequeña empresa, sino que prefiere ver que franquicias se pueden obtener. Así
tenemos un problema: hay disparidad entre el lugar en el que se encuentra
Joan ahora (desempleada) y el lugar en el que quiere estar (emprendedora y
dueña de una franquicia). Tiene que tomar una decisión sobre cual es la mejor
franquicia para comprar.
Describa los tipos y estilos de decisiones y da ejemplo de cada uno de
estos

Hay disponible una variedad enorme de clasificaciones de estilos de tomar

decisiones. Mientras algunas clasificaciones pueden ser consideradas como
verdaderas clasificaciones, otras son más exactamente una descripción del
modelo para tomar decisiones que está siendo utilizado. Cuando nos fijamos
en los ejemplos de modelos para tomar decisiones resulta más obvio.

Describa las ocho etapas del proceso de toma de decisiones.

I. La etapa de identificación del problema que se enfrenta y sobre el cual se

debe tomar acción.

II. La segunda etapa consiste en establecer los criterios para la toma de la

decisión. Los mismos contemplaran aspectos tales como el tiempo, recursos,
activos, etc.

III. Luego procede la asignación de la ponderación de la importancia de los

criterios anteriormente establecidos.

IV. Teniendo en cuenta los criterios anteriormente establecidos y su

importancia, el paso siguiente es el desarrollo de todas las alternativas viables
para la resolución exitosa del problema.

V. Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de decisiones

debe analizarlas cuidadosamente. Las fortalezas y debilidades se vuelven
evidentes según se les compare con los criterios y valores establecidos en los
pasos 2 y 3.

VI. Luego del proceso de análisis de las alternativas se procede a decidir la

alternativa que se considere la más viable para tener éxito en la resolución del
problema.
VII. La siguiente etapa consiste en la toma de la decisión, esta puede fallar si
no se lleva a cabo correctamente. Esta etapa consiste en hacer todo lo posible
para llevar la decisión a la acción de acuerdo a las variables y parámetros
establecidos en los pasos anteriores.

VIII. La última etapa consiste en la evaluación de la efectividad de la decisión.

Lo que ayudará tanto a tomar acciones de refuerzo o correctivas para la
decisión presente, como a identificar pautas de acción eficaces para los futuros
procesos de toma de decisiones.

Comente Las premisas de la tomas racional de decisión.

Los gerentes se hacen conscientes de un problema al comparar el

estado actual de las cosas con la situación en la que deberían estar o quisieran
que estuvieran. Si las cosas no están donde los gerentes quieren o marchan
como deberían, hay discrepancia. Pero esto no es suficiente para que se trate
de un problema. Una discrepancia sin la presión para actuar es un problema
que puede posponerse. Para iniciar el proceso de toma de decisiones, el
problema debe acuciar al gerente para que actué. La presión puede venir, por
ejemplo, de políticas de la organización, plazos, crisis económicas, actos de
la competencia, quejas de los clientes, expectativas del jefe o
una evaluación inminente del desempeño.

Por ultimo, no es probable que los gerentes señalen algo como problema si les
parece que no tienen la autoridad, la información o los recursos para actuar. Si
los gerentes reconocen un problema y están presionados para actuar pero les
parece que no tienen los recursos adecuados, explican que es una situación en
la que hay expectativas poco realistas acerca de lo que pueden hacer.

Describa los conceptos de la racionalidad acotada, e intensificación del

compromiso.

La racionalidad acotada o racionalidad limitada es un modelo de racionalidad

humana propuesta para modelizar en ciencias sociales, especialmente en
economía, la forma concreta de actuación de los agentes sociales.
Intensificación del Compromiso Dedicación redoblada a decisiones
anteriores, aunque haya pruebas de que estén equivocadas.

Explique que son instituciones y que afecto tienen en la toma de decisión.

Las instituciones son sistemas de índole social y cooperativa bajo imposiciones

legales, que procuran ordenar y normalizar el comportamiento de un grupo de
individuos (que puede ser de toda una sociedad). Las instituciones trascienden
las voluntades individuales, al identificarse con la imposición de un propósito
considerado como un bien social,es decir, que vendría siendo algo "normal"
para ese grupo. Su mecanismo de funcionamiento varía ampliamente en cada
caso, aunque se destaca la elaboración de numerosas reglas o normas que
suelen ser poco flexibles y amoldables.

Compare las decisiones programadas y las no programadas,

Decisiones programadas

Las decisiones programadas son las que un gerente ha encontrado y tomado

en el pasado. La decisión que el gerente hizo fue correcta porque utilizó la
ayuda de las políticas de la empresa, de cálculos o de un conjunto de
directrices para la toma de decisiones. Además de estar bien estructuradas con
reglas predeterminadas con respecto al proceso de toma de decisiones, las
decisiones programadas también pueden ser repetitivas o rutinarias debido a
que su resultado fue exitoso en el pasado.

Decisiones no programadas

Las decisiones no programadas implican situaciones que son nuevas o

novedosas y para los cuales no hay respuestas comprobadas que puedan ser
utilizadas como guía. En tal caso, un gerente debe tomar una decisión que es
única para la situación y los resultados son una solución a la medida. Las
decisiones no programadas generalmente toman más tiempo para realizarse,
por todas las variables que un individuo debe sopesar, y por el hecho de que la
información disponible está incompleta, por lo que un gerente no puede
anticipar fácilmente el resultado de su decisión.
 Compare las tres condiciones de la toma de decisiones.

Certidumbre: es la situación para tomar decisiones en la que los

administradores cuentan con información exacta, confiable y mensurable del
resultado de cada una de las alternativas que se consideran. la forma más fácil
no es la más común idealista

Incertidumbre: es la situación para tomar decisiones en la que los

administradores tienen que enfrentarse a factores externos imprevisibles o con
una carencia total de información.

Riesgo: es la situación para tomar decisiones en la que los administradores

saben que las probabilidades de una alternativa dada conducirán a una meta o
resultado deseado. probabilidad es una medida estadística de las posibilidades
de que ocurra un resultado o evento.

Explique cómo se toman decisiones eficaces en el mundo de hoy.

El mundo comercial de hoy en día gira en torno a la toma de decisiones, con

frecuencia riesgosas, por lo general con información incompleta o inadecuada,
y bajo una intensa presión de tiempo. 

Debido a que en el mundo actual una mala decisión puede costar millones, los
gerentes deben tener en cuenta las siguientes pautas para tomar decisiones
eficaces:

 Comprender las diferencias culturales. 

 Saber cuándo rendirse. Cuando es evidente que una decisión no está
funcionando; muchos tienden a bloquear o distorsionar la información negativa
porque no quieren creer que su decisión fue mala. 
 Utilizar un proceso efectivo de toma de decisiones. 
 Construir una organización que pueda reconocer lo inesperado y
adaptarse rápidamente al entorno modificado. A tales empresas se las
denomina organizaciones muy confiables, las cuales comparten cinco hábitos: 
No se dejan engañar por su éxito.
Confían en los expertos de primera línea.
Dejan que las circunstancias inesperadas proporcionen la solución.
Aceptan la complejidad.
Se anticipan pero también reconocen sus límites.
Tomar decisiones hoy en día, en un mundo que cambia rápidamente, no es
fácil. Los gerentes exitosos necesitan buenas habilidades relacionadas con la
toma de decisiones para planear, organizar, dirigir y controlar.

Anote las seis características de un proceso de toma de decisiones.

Determinar su necesidad:
El proceso que conlleva la toma de decisiones requiere como paso previo la
evaluación de la necesidad de tomar una decisión. Es en este momento en el
que se entrecruza el estado actual de las cosas y el deseado.

Evaluar los criterios de decisión:

Es muy importante tener a consideración los criterios para llevar a cabo la
decisión que, en este punto, ya se encuentra identificada.

Darle peso a los criterios:

Esto significa, en otras palabras, darles más fuerza y poder de conducción
respecto de la decisión.

Ser exhaustivo con la variedad de alternativas:

El administrador debe poder contemplar todas las alternativas.

Elegir la mejor alternativa:

Esto quiere decir, llegar al final del proceso de la toma de decisiones. Se
escoge la alternativa mejor ponderada en el punto anterior.

¿Elabore un cuadro entre un trabajo en equipo y equipo de trabajo con

relación a la toma de decisiones? 
 Defina los siguientes términos claves:

La toma de decisiones

es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o

formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a
niveles de laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial(utilizando
metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de
decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a
los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se
evidencie un conflicto latente).

Definición de Problemas:

Cuando hablamos de problemas, estamos hablando de elementos que

obstaculizan el correcto o normal desempeño de los procesos, situaciones y
fenómenos que nos rodean. Estos problemas pueden ser alteraciones
generadas accidental o voluntariamente por agentes externos y su resolución
se convierte entonces en algo de suma importancia para restituir las
condiciones de normalidad antes existentes.

Oportunidad:

Se denomina oportunidad a toda circunstancia en la cual existe la posibilidad

de lograr algún tipo de mejora de índole económica, social, laboral, etc. Una
oportunidad implica además una acción por parte del sujeto afectado: es el
momento a partir del cual una determinada acción puede lograr un cambio
significativo en la vida. Muchas personas esperan toda una vida la presencia de
una oportunidad que cambie su suerte. Es por eso que esta posición ha sido
reflejada muchas veces en el cine y en el ámbito literario, teniendo como
objetivo que el espectador se sienta representado.

La investigación

 Es considerada una actividad orientada a la obtención de

nuevos conocimientos y su aplicación para la solución a problemas o
interrogantes de carácter científico; La Investigación científica es el nombre
general que obtiene el complejo proceso en el cual los avances científicos son
el resultado de la aplicación del método científico para resolver problemas o
tratar de explicar determinadas observaciones. 2De igual modo la investigación
tecnológica emplea el conocimiento científico para el desarrollo de tecnologías
blandas o duras, así como la investigación cultural, cuyo objeto de estudio es
la cultura, además existe a su vez la investigación técnico-policial y
la investigación detectivesca y policial e investigación educativa.

Método dialéctico
Ha tenido distintos significados a lo largo de la historia: se ha entendí como el
arte del diálogo y la discusión; como la lucha de los contrarios por la cual surge
el progreso de la historia; como una técnica de razonamiento que procede a
través del despliegue de una tesis y su antítesis, resolviendo la contradicción a
través de la formulación de una síntesis final; como el arte de ordenar los
conceptos en géneros y especies; como un modo de elevarse desde lo
sensible hacia lo inteligible, es decir partiendo de la certeza de los sentidos
hacia el desarrollo de conceptos de un mayor grado de universalidad y
racionalidad; teoría y método de conocimiento de los fenómenos de la realidad
en su desarrollo y auto movimiento, ciencia que trata de las leyes más
generales del desarrollo de la naturaleza, de la sociedad y del pensamiento
humano que surge en oposición a la metafísica.

Toma de decisiones programadas

Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se
convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se
presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de
solución y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de
problemas, por esta razón, también se las llama decisiones estructuradas. La
persona que toma este tipo de decisión no tiene la necesidad de diseñar
ninguna solución, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido
anteriormente.

Decisiones no programadas
Las decisiones no programadas implican situaciones que son nuevas o
novedosas y para los cuales no hay respuestas comprobadas que puedan ser
utilizadas como guía. En tal caso, un gerente debe tomar una decisión que es
única para la situación y los resultados son una solución a la medida. Las
decisiones no programadas generalmente toman más tiempo para realizarse,
por todas las variables que un individuo debe sopesar, y por el hecho de que la
información disponible está incompleta, por lo que un gerente no puede
anticipar fácilmente el resultado de su decisión.

Riesgo

Es una medida de la magnitud de los daños frente a una situación peligrosa.

El riesgo se mide asumiendo una determinada vulnerabilidad frente a cada tipo
de peligro.

La probabilidad 

Es una medida de la certidumbre asociada a un suceso o evento futuro y suele

expresarse como un número entre 0 y 1 (o entre 0 % y 100 %).

Una forma tradicional de estimar algunas probabilidades sería obtener la

frecuencia de un acontecimiento determinado mediante la realización de
experimentos aleatorios, de los que se conocen todos los resultados posibles,
bajo condiciones suficientemente estables. Un suceso puede ser improbable
(con probabilidad cercana a cero), probable (probabilidad intermedia) o seguro
(con probabilidad uno).

Incertidumbre Incertidumbre: es una expresión que manifiesta el grado de

desconocimiento acerca de una condición futura, pudiendo implicar una
previsibilidad imperfecta de los hechos, es decir, un evento en el que no se
conoce la probabilidad de que ocurra determina situación.

CUÁLES SON LOS MODELOS RACIONALES ?

Los modelos racionales para tomar decisiones requieren un  proceso

cognitivo dónde cada paso sigue al siguiente en un orden lógico. Por
cognitivo, me refiero a que está basado en el pensamiento y sopesa las
alternativas para alcanzar el mejor resultado potencial.

La racionalidad acotada o racionalidad limitada es un modelo de

racionalidad humana propuesta para modelizar en ciencias sociales,
especialmente en economía, la forma concreta de actuación de los agentes
sociales

Definición de Conformismo

El término conformismo es un término abstracto que se utiliza para hacer

referencia a la actitud que un ser humano puede tener ante la vida y las
diferentes situaciones que le tocan vivir día a día. La idea de conformismo
proviene del adjetivo "conforme".

Como metodología científica, la heurística es aplicable a cualquier ciencia e

incluye la elaboración de medios auxiliares, principios, reglas, estrategias y
programas que faciliten la búsqueda de vías de solución a problemas; o sea,
para resolver tareas de cualquier tipo para las que no se cuente con un
procedimiento.
Definición de Deducción

El término deducción se aplica en dos contextos específicos y bien

diferenciados entre sí. Por un lado y en el ámbito de la filosofía y la lógica, una
deducción es una conclusión o inferencia a la cual se llega gracias a la puesta
en práctica de un método de razonamiento el cual partirá de conceptos
generales o principios universales para llegar a las conclusiones particulares
que mencionaba más arriba.
 Conclusión

Al concluir este trabajo podemos decir que la toma de decisión es importante

porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos
indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente
para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y
operaciones.

También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a

mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión
válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección
ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la confianza en la
capacidad para juzgar y controlar situaciones.